張玲玲

(聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 聊城 252000)

隨著國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)信息化程度越來(lái)越高，企業(yè)對(duì)于員工的信息化能力和水平要求也越來(lái)越高。企業(yè)在招聘員工時(shí)，不僅要考察員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能水平，還對(duì)員工利用信息化手段來(lái)提高工作效率的要求也越來(lái)越高，其中最主要一個(gè)觀測(cè)點(diǎn)就是全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書(shū)的獲取率。

一、高職院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程開(kāi)設(shè)現(xiàn)狀

許多高職院校在大一時(shí)開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，但更多的院校認(rèn)為，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)、手機(jī)等智能終端的普及，學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)在高中階段已經(jīng)開(kāi)設(shè)，沒(méi)有必要再花費(fèi)大量時(shí)間和精力去開(kāi)設(shè)，從而導(dǎo)致課程課時(shí)減少，甚至不再開(kāi)設(shè)此門(mén)課程。

高中階段開(kāi)設(shè)的信息技術(shù)課程，許多學(xué)校僅僅是以會(huì)考為主，甚至有些學(xué)校以考察課為主，這就大大淡化了信息技術(shù)課程在高中學(xué)業(yè)考試中的地位。其主要原因是在高考中，沒(méi)有涉及到信息技術(shù)課程的考試。在全社會(huì)尚未形成良性的高考文化面前，評(píng)價(jià)對(duì)于教學(xué)的導(dǎo)向功能則更為突出[1]。一項(xiàng)關(guān)于大一新生高中信息技術(shù)能力的問(wèn)卷調(diào)查表明，較熟練使用計(jì)算機(jī)的學(xué)生只占到19.7%，68.9%的學(xué)生只是初級(jí)使用，更有11.4%的學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)幾乎為零[2]。這說(shuō)明，以高考為目標(biāo)導(dǎo)向的高中學(xué)業(yè)中，信息技術(shù)課程開(kāi)設(shè)效果較差。

高中信息技術(shù)課程開(kāi)設(shè)效果差，進(jìn)入大學(xué)后，課程開(kāi)設(shè)學(xué)時(shí)少，內(nèi)容陳舊，這就造成學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力弱化，所學(xué)知識(shí)不貼近實(shí)際應(yīng)用，畢業(yè)后不能適應(yīng)企業(yè)信息化對(duì)于員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求。

二、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)MS Office

2013年，教育部考試中心對(duì)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試做出調(diào)整，新增二級(jí)MS Office高級(jí)應(yīng)用，要求參試者具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)及MS Office辦公軟件的高級(jí)應(yīng)用能力，能夠在實(shí)際辦公環(huán)境中開(kāi)展具體應(yīng)用[3]。2013年調(diào)整之前，全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試只有一級(jí)B科目與一級(jí)MS Office科目，其著重考察學(xué)生的操作技能，二級(jí)考試沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的Office內(nèi)容。對(duì)于高職院校的學(xué)生考取一級(jí)過(guò)于簡(jiǎn)單，考取二級(jí)，沒(méi)有合適的考試科目。大部分非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生考取的為二級(jí)VFP數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)，通過(guò)率低，并且工作后使用較少，實(shí)用性差。經(jīng)調(diào)整后增加了二級(jí)MS Office，不僅對(duì)于學(xué)生考取二級(jí)證書(shū)，起到了良好的促進(jìn)作用，而且所學(xué)知識(shí)貼近實(shí)際應(yīng)用，能夠提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。考試基本內(nèi)容主要是計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)和系統(tǒng)組成，最新OFFICE辦公軟件的使用，常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)原理及應(yīng)用，數(shù)據(jù)計(jì)算和分析等?？荚噧?nèi)容的調(diào)整，為高職院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)改革提供了必要條件。

三、基于新版全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)MSOFFICE的高職計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程改革

自2015年以來(lái)，我院對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程進(jìn)行了基于新版全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)MS Office的教學(xué)改革，主要包括教學(xué)內(nèi)容重組，教學(xué)資源的豐富，教學(xué)方法的改變和考核方式的改變。

（一）教學(xué)內(nèi)容重組

傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程講授內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，許多知識(shí)實(shí)用性不強(qiáng)，工作后用到的較少，還需要對(duì)員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)。借鑒全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)MS Office考試大綱，將實(shí)用性強(qiáng)、技術(shù)前沿的知識(shí)融入到課程教學(xué)內(nèi)容中去。以Excel為例，重組前和重組后的教學(xué)內(nèi)容對(duì)比如表一所示。

表1 改革前后教學(xué)內(nèi)容的對(duì)比表

10.數(shù)據(jù)模擬分析和運(yùn)算。 增加11.宏功能的簡(jiǎn)單使用。 增加12.獲取外部數(shù)據(jù)并分析處理。 增加13.分析數(shù)據(jù)素材,并根據(jù)需求提取相關(guān)信息引用到Excel文檔中。增加

從對(duì)比表可以看出，基于全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)MS Office的教學(xué)內(nèi)容改革后，新增加許多傳統(tǒng)講授中涉及不到的內(nèi)容，如迷你圖的創(chuàng)建等。以迷你圖功能為例，迷你圖在許多高職院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)中幾乎都不涉及，但是在企業(yè)中，尤其中大中型企業(yè)中，對(duì)于迷你圖的應(yīng)用廣泛，主要是它能夠簡(jiǎn)要地表現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化。再以函數(shù)為例，傳統(tǒng)授課中對(duì)于函數(shù)嵌套講授較少，但是實(shí)際工作應(yīng)用中，對(duì)于函數(shù)嵌套應(yīng)用較為廣泛。

（二）豐富教學(xué)資源

傳統(tǒng)的教學(xué)中，教學(xué)資源僅限于課件，項(xiàng)目案例等，教學(xué)資源少，利用率低。隨著MOOC和SPOOC的興起，很多高校紛紛建立了自己的MOOC平臺(tái)，并對(duì)公眾開(kāi)放。針對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，學(xué)校在2015年，建設(shè)了課程教學(xué)資源庫(kù)。教學(xué)資源庫(kù)中包括課件、視頻、微課、模擬測(cè)試、練習(xí)題、作業(yè)、討論等功能。2016年針對(duì)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力差異的現(xiàn)狀，建立了SPOOC，大大提高了學(xué)習(xí)效率。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)公開(kāi)課平臺(tái)中的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課，也為學(xué)生學(xué)好本門(mén)提供了優(yōu)質(zhì)資源。如網(wǎng)易公開(kāi)課，清華大學(xué)的學(xué)堂在線(xiàn)，職業(yè)教育精品課程等。

此外，許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)于全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試開(kāi)發(fā)了大量免費(fèi)的模擬系統(tǒng)，對(duì)于學(xué)生的自學(xué)又提供了一個(gè)較好的平臺(tái)。

（三）教學(xué)方法改變

豐富的教學(xué)資源也帶來(lái)了教學(xué)方法的改變，在課程改革中實(shí)行了分層教學(xué)，引入了翻轉(zhuǎn)課堂，在課堂教學(xué)中采取了多種教學(xué)方法，例如案例教學(xué)法等，大大提高了教學(xué)效果。

分層次教學(xué)。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力測(cè)試結(jié)果，把大一新生分為A、B、C三個(gè)級(jí)別,打破傳統(tǒng)的單班授課模式[4]。通過(guò)分層次教學(xué)，學(xué)習(xí)水平較低的學(xué)生，花費(fèi)的時(shí)間和精力要多于水平較高的學(xué)生，學(xué)時(shí)和講授的重點(diǎn)、難點(diǎn)有所不同。

通過(guò)信息化手段，提前讓學(xué)生進(jìn)行自學(xué)。引入翻轉(zhuǎn)課堂，課堂上不再是以講授為主，而是以學(xué)生練習(xí)，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題為主，真正實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合。教師根據(jù)學(xué)生反饋的作業(yè)情況，綜合考評(píng)本章節(jié)的學(xué)習(xí)效果。在課堂上，通過(guò)小組討論，小組互助等方式，解決線(xiàn)上學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題，教師在對(duì)學(xué)生討論的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。翻轉(zhuǎn)課堂的引入，使課堂教學(xué)中，以學(xué)生為中心，拋棄了傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式。通過(guò)這種改變，從根本上而激發(fā)學(xué)生的積極性，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮了學(xué)生課堂的參與積極性，進(jìn)一步提高升了教學(xué)效果。

以Word中的“郵件合并”功能為例。傳統(tǒng)的授課模式為教師在課堂上講授理論知識(shí)或操作步驟。然后學(xué)生在電腦上操作練習(xí)，教師進(jìn)行輔導(dǎo)。而在翻轉(zhuǎn)課堂上，學(xué)生通過(guò)教學(xué)資源中的視頻、微課、模擬練習(xí)等，提前自學(xué)相關(guān)內(nèi)容。在課堂上，學(xué)生主要是把提前自學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提出來(lái)，教師進(jìn)行集中、分類(lèi)，然后通過(guò)分組的形式進(jìn)行討論。對(duì)于每一個(gè)小組討論過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，小組內(nèi)其它成員先內(nèi)部解決，解決不了的，可以尋求其它小組的同學(xué)進(jìn)行幫組。最后教師對(duì)學(xué)生討論過(guò)程中遇到的問(wèn)題時(shí)行集中和分類(lèi)。對(duì)于問(wèn)題比較突出的知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)，講解。在課堂上，教師講授的時(shí)間大大壓縮，學(xué)生互動(dòng)討論的時(shí)間增加，學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握更加牢固。

（四）考核方式改變

高職計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程中，傳統(tǒng)的課程考核方式，有的是理論考試，有的是理論加實(shí)踐。大多數(shù)是教師出題，教師改卷，再加上平時(shí)的形成性考核?；谌珖?guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的課程改革后，采用考取二級(jí)證書(shū)代替?zhèn)鹘y(tǒng)考試的形式。對(duì)于部分春季高考的學(xué)生，如果入校前考取了二級(jí)證書(shū)，則此門(mén)課程可以免修。學(xué)生通過(guò)參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，并獲取證書(shū)，即認(rèn)為本課程通過(guò)。通過(guò)這種考核方式，學(xué)生即可以學(xué)到與實(shí)際工作有關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，也可以獲取全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書(shū)，增加了學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

表2 傳統(tǒng)考核方式與改革后的考訂方式對(duì)比

四、改革效果

（一）學(xué)生證書(shū)考取率

基于全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)MS Office的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程改革從2015年開(kāi)始實(shí)施。通過(guò)兩年的實(shí)踐，學(xué)生的證書(shū)一次通過(guò)率由最初的60%提高到現(xiàn)在的90%，二次通過(guò)率可達(dá)98%。學(xué)生證書(shū)考取率的提高，極大的激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不僅學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)，而且考取了一門(mén)證書(shū)，對(duì)于提升高職學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有極大的促進(jìn)作用。

（二）與非課證融合的班級(jí)對(duì)比

2015年初，基于新版全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)MS-Office的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程改革開(kāi)始在2個(gè)班級(jí)試點(diǎn)，通過(guò)試點(diǎn)班與普通班比較（見(jiàn)表三），學(xué)生在課堂出勤率、課堂秩序、證書(shū)獲取率等方面均有大幅度提升。試點(diǎn)成功后，基于新版全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)MS Office的課程改革在全校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程中開(kāi)展，效果良好。

表3 試點(diǎn)班與非試點(diǎn)班對(duì)比一覽表

[1]錢(qián)薇旭．普通高中信息技術(shù)課程實(shí)施的現(xiàn)狀與反思(下)[J]．中國(guó)電化教育,2014,(5)：33-38．

[2]岳宗輝．高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)分層次教學(xué)研究[J]．計(jì)算機(jī)教育,2011,(20)：87-90．

[3]http：//www．neea．edu．cn/．