周翠禮

5月21日 雨

王熙鳳、賈探春是《紅樓夢》藝術(shù)世界里“行止見識(shí)”高出于“須眉”之上的女中豪杰。別的且不說，單就他們的組織管理思想、策略來說，就很值得我們學(xué)習(xí)。

先說王熙鳳。曹雪芹雖鄙薄她的人品，但對她的精明能干、聰明才智是非常贊賞的。秦可卿死后，堂堂寧國府一片混亂，竟無人整治，“忒”不像樣了。王熙鳳受命于危難之際，協(xié)助寧國府。

鳳姐善于從了解情況入手，發(fā)現(xiàn)主要矛盾。她針對“人口混雜、遺失東西”、“事無專執(zhí)、臨期推諉”、“任無大小、苦樂不均”的不良現(xiàn)象，進(jìn)行明確分工，各司其事，使責(zé)有專屬。她針對“家人豪縱、有臉者不負(fù)鈐束，無臉者不能長進(jìn)”的問題，嚴(yán)明紀(jì)律，賞罰自專，使眾人不敢怠慢。她當(dāng)眾宣布：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了”，“如今可要依著我行，錯(cuò)我半點(diǎn)兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處治。”這是多么的理直氣壯，旗幟鮮明！她明令總管：“你要徇情，叫我查出來，三四輩子的老臉，就顧不成了。”這是多么的鐵面無私，辣味十足！她說話算數(shù)，說到做到，毅然處罰了“體面”的上班遲到者，使眾人不敢偷懶，工作兢兢業(yè)業(yè)。她明察秋毫，熟悉事務(wù)，賬目清楚，使別人不敢渾水摸魚、濫支冒領(lǐng)，節(jié)約了不必要的開支。她早出晚歸，事必親躬，不辭勞苦。寧國府的面貌為之一新，眾人無不嘆服。鳳姐協(xié)理寧國府的做法，已不僅是她個(gè)人才能的表現(xiàn)形式，而且具有普遍意義，成為任何管理工作所必須遵循的原則了。

再看賈探春。曹雪芹以她平?，F(xiàn)實(shí)的女兒之身，體現(xiàn)了非凡的審美理想。這個(gè)“才自精明志自高”的三小姐，是一位“興利除宿弊”的變法革新的改良主義者。

鳳姐病休后，年輕的探春挑起了理家的重任。她上任才三四日，幾件事過手，使人覺得“精細(xì)處不讓鳳姐”。她精明干練，識(shí)破了吳新登媳婦的險(xiǎn)惡用心；她不徇私情，不避權(quán)責(zé)，堅(jiān)持原則，根據(jù)成例賞了舅舅二十兩銀子的葬費(fèi)。賈探春認(rèn)為賈府這個(gè)家族的主要矛盾是入不敷出，于是對癥下藥制定了一項(xiàng)開源節(jié)流的政策，除了家學(xué)里的八兩銀子和丫頭們買頭油脂粉的二兩銀子，把大觀園里的花草樹木家禽蓮藕交給一些老婆子管理，而要這些老婆子負(fù)責(zé)幾項(xiàng)消費(fèi)供應(yīng)，即由吃喝玩樂的消費(fèi)資料變成可以生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，再利用這些資料另行開辟一條生財(cái)?shù)拈T徑，使這個(gè)家庭每年節(jié)約了四百兩銀子的支出。她周密地?cái)M定計(jì)劃，慎重地選派人才，打破舊章慣例，免去中間盤剝，這些行之有效的措施，緩解了賈府的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

由鳳姐、探春的治家理財(cái)，我想到現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個(gè)概念——“木桶理論”。意思是：一只木桶的容水量，不取決于木桶那塊最長的木板，而取決于最短的那塊木板。要使木桶能裝更多的水，就要設(shè)法改變這塊木板的現(xiàn)狀。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要像王熙鳳、賈探春一樣，善于調(diào)查研究、開動(dòng)腦筋，找出自己負(fù)責(zé)管理的系統(tǒng)中的“短木板”，善于找出自己企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找出差距、根源、制定切實(shí)可行的措施，及時(shí)補(bǔ)救。把“短木板”抽出來，換上“長木板”，這個(gè)水桶當(dāng)然可以容納更多的水了，這將大大提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

王熙鳳、賈探春是中國十八世紀(jì)的優(yōu)秀管理人才，直到二百多年后的今天，她們的管理思想仍然閃爍著耀眼的光芒！

湖南省隆回縣桃洪鎮(zhèn)松坡街

推薦老師：胡德禮endprint