文/史曉菲
《消費日報》是我國消費領(lǐng)域中一張全國性、全方位、大容量的綜合性日報。其立足消費領(lǐng)域,依托輕工行業(yè),面向城鄉(xiāng)市場,發(fā)布相關(guān)的專業(yè)權(quán)威信息及消費景氣預報。20世紀90年代,《消費日報》的前身《中國輕工報》曾經(jīng)風光一時,但隨著市場經(jīng)濟的深入,互聯(lián)網(wǎng)的崛起,《消費日報》經(jīng)歷了報紙行業(yè)下行的困境,如發(fā)行下滑,收入減少等。近年來,《消費日報》以融媒體發(fā)展為目標,各部門進行了重新整合和定位,不斷摸索前進。目前,《消費日報》的轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)取得了一定成果。
2016年,消費日報社重新劃分部門分工,建立了多媒體事業(yè)部,并招聘計算機專業(yè)的畢業(yè)生到報社工作,新人自然有業(yè)務上的不足,但卻帶來了許多新知識、新技術(shù)和新觀念。同時,報社積極擴充、拓寬網(wǎng)站內(nèi)容,建立全方位的多媒體渠道,如消費日報搜狐號、消費日報微信公眾號、網(wǎng)絡電視臺等,消費日報網(wǎng)不僅實時發(fā)布報社自采稿件,還被授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)其他消費領(lǐng)域、行業(yè)協(xié)會的重要消息。此外,消費日報網(wǎng)還成立了視頻中心,充分發(fā)揮數(shù)字化媒體的影響力。
消費日報網(wǎng)包括“新聞專題”“質(zhì)量萬里行”“旅游”“消費輿情”“3·15活動”等板塊。特別是“消費輿情”與“3·15活動”,是消費日報網(wǎng)主推的大型策劃類活動項目,這類活動通過網(wǎng)站定期進行數(shù)據(jù)、案例的收集和調(diào)研,同時,又通過網(wǎng)絡擴大對外發(fā)布的渠道,提升影響力。比如,“消費輿情”對手機、奶粉、保健食品、保險、白酒等行業(yè)都定期進行輿情監(jiān)測,除文字外,還以圖表等形式呈現(xiàn)出來,把抽象的數(shù)字變得鮮活,充分利用了網(wǎng)站快捷的優(yōu)勢,進行迅速、有效的傳播。
消費日報網(wǎng)還注重與讀者建立良好關(guān)系,除了行業(yè)消息和協(xié)會消息,消費日報網(wǎng)還設置了“資訊”“熱點”“關(guān)注”等板塊,并在“資訊”下面設熱點聚焦、生活消費、健康中國、消費指南、消費前沿等欄目,方便讀者及時掌握消費動態(tài)。同時,對“3·15”消費者投訴等相關(guān)信息的反饋,在網(wǎng)站上也能夠做到及時地與消費者進行對接。此外,《消費日報》充分發(fā)揮微信公眾號的作用,每天更新,發(fā)布消費者最關(guān)心的24小時內(nèi)發(fā)生的消費新聞。
《消費日報》著力打造“現(xiàn)象級”視頻節(jié)目,受到消費者廣泛關(guān)注。比如,《消費者說》主要內(nèi)容就是針對消費者在日常生活中的一些消費誤區(qū),請相關(guān)專家進行答疑解惑。有幾個反響比較好的節(jié)目,包括《方便面到底有沒有營養(yǎng)》《口腔護理知多少》《大學生如何看待剁手節(jié)》等。操作流程是先確定公眾比較關(guān)心的問題,再對消費者進行視頻采訪,匯總消費誤區(qū),然后帶著問題采訪專家,這一系列的采訪行為都是通過視頻呈現(xiàn)。
以《方便面到底有沒有營養(yǎng)》為例,就方便面的營養(yǎng)和健康問題到街頭采訪了許多消費者。記者設置了三個問題,“你吃方便面嗎?”“吃方便面的理由是什么?”“吃什么種類的方便面?”通過記者的街頭采訪,使記者了解到,消費者對方便面確實有不同的看法。但事實情況到底如何?記者帶著問題來到了中國農(nóng)業(yè)大學食品科學與營養(yǎng)工程學院,采訪了相關(guān)專家。專家認為,不能要求一個食物具有全面的營養(yǎng),要從不同的食品中獲得不同的營養(yǎng)物質(zhì)和營養(yǎng)元素,所以談不上某種食品是否缺乏營養(yǎng)這種概念。那么消費者又該如何正確選擇方便面呢?專家也表示,基本的制作工藝是相同的,大部分有外形和口感,還有種類上面的差異,消費者只要根據(jù)自己的喜好選擇就可以了。這一期節(jié)目制作出來之后,以視頻的形式發(fā)送到網(wǎng)上以及公眾號和朋友圈,受到了讀者的點贊,許多消費者都認為,這種視頻模式呈現(xiàn)出來的新聞報道更生動,更貼近百姓,更真實,傳達的信息更直觀,符合如今人們用手機看新聞,了解知識的趨勢。
實際上,一個好的視頻制作起來并不難,主要難在前期選題的確定以及拍攝素材的選擇上。對于如何確定選材,如何進行采訪,如何聯(lián)系專家,如何街頭采訪消費者的問題,《消費日報》視頻中心通過自己的摸索找出了一條路徑:深入行業(yè)展會和市場相關(guān)產(chǎn)品的會議進行采訪。因為展會具有企業(yè)多、消費者多、專家多的“三多”優(yōu)勢,并集中反映了市場前沿動態(tài),在展會上,能看到市場發(fā)展的趨勢?!断M日報》視頻中心以展會為突破口,進行了多個視頻制作。比如,《畫材顏料是否安全?》的視頻節(jié)目,《消費日報》記者深入到相關(guān)展會中進行采訪,在采訪過程中記者發(fā)現(xiàn),目前畫材產(chǎn)品已經(jīng)推出了環(huán)保安全的新產(chǎn)品和新技術(shù),一些公司推出了無甲醛的水粉,倡導健康安全無毒,目前這些產(chǎn)品已經(jīng)受到消費者的追捧。
此外,《消費日報》還推出了一周消費播報、消費輿情等多個欄目,以鮮活、幽默的語言,把抽象的消費行情和消費市場動態(tài)通過視頻的形式轉(zhuǎn)化為老百姓容易接受的身邊事,易于消費者了解和接受。
《消費日報》充分發(fā)揮媒體的優(yōu)勢,與各個直播平臺建立關(guān)系,把自己制作的視頻廣泛發(fā)布,以打造自身的影響力和品牌效應?!断M日報》還依托相關(guān)的行業(yè)協(xié)會,通過平臺優(yōu)勢幫助行業(yè)協(xié)會進行宣傳,如幫助中國清潔用品協(xié)會拍攝宣傳片,并在多個平臺發(fā)布,掀起了一波口腔護理的輿論熱潮;幫助中國自行車協(xié)會制作了自行車消費的調(diào)研報告;幫助皮革協(xié)會結(jié)合市場制作發(fā)布了皮鞋消費趨勢。這些策劃制作都由《消費日報》獨立完成,可以說在行業(yè)協(xié)會樹立了良好的品牌形象。
消費日報社與中國輕工業(yè)聯(lián)合會下屬的行業(yè)協(xié)會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,其中包括五金、家具、皮革、自行車、日用玻璃、口腔清潔護理等重點行業(yè)。《消費日報》作為戰(zhàn)略合作方,負責該行業(yè)重點消息的報道和大型活動策劃,并在報紙和網(wǎng)站上創(chuàng)辦專欄。在報道形式上,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點,消費日報網(wǎng)制作了許多既促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,又能為消費者答疑解惑的優(yōu)質(zhì)視頻節(jié)目,旨在把抽象的行業(yè)媒體知識變?yōu)樯鷦吁r活的消費知識,幫助消費者解讀消費政策,糾正錯誤的消費觀念,幫助行業(yè)、企業(yè)消除誤解、促進產(chǎn)業(yè)提升。
面對新媒體的沖擊,《消費日報》在全媒體方面進行了一些有益的探索和嘗試,推出了電子報、手機報、官方微博、官方微信、手機客戶端等各種新媒體產(chǎn)品。除了行業(yè)政策的支持、行業(yè)特點和環(huán)境的影響外,《消費日報》有自我發(fā)展的主觀愿望和主觀能動,有對內(nèi)外部形勢的判斷,有自身發(fā)展的目標,把這一切變成思路、方案、環(huán)節(jié)、步驟、方法和行動需要的不是他動力,而是自動力,《消費日報》是在自身求突破、謀發(fā)展的主動求變。