李 健

(國家圖書館數(shù)字資源部，北京 100081)

1 引言

隨著社會的進(jìn)步，關(guān)愛殘障人士文化權(quán)益的意識日漸增強(qiáng)。根據(jù)中國殘聯(lián)的相關(guān)統(tǒng)計，2010年末我國殘疾人總?cè)藬?shù)8502萬人，其中視力殘疾1263人[1]。視力殘疾人是一個相對特殊的人群，在信息獲取方面具有極大的劣勢。近年來，黨和國家十分注重殘疾人的文化生活，在《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》中規(guī)定：“有條件的市(地)、縣(市、區(qū))公共圖書館設(shè)立盲人閱覽室，配置盲文圖書、有聲讀物、大字讀物及閱讀輔助設(shè)備。開展殘疾人文化周、殘疾人閱讀推廣等群眾性文化活動。扶持盲文讀物、有聲讀物、殘疾人題材圖書和音像制品出版。繼續(xù)建設(shè)中國殘疾人數(shù)字圖書館和移動數(shù)字圖書館，通過建設(shè)中國盲人數(shù)字圖書館構(gòu)建盲文數(shù)字出版和數(shù)字有聲讀物資源平臺?！盵2]截至2015年底，全國省地縣三級公共圖書館共設(shè)立盲文及盲文有聲讀物閱覽室1515個，共開展殘疾人文化周活動5627場次[3]。從某種程度來說，公共圖書館開展的視障服務(wù)為視障人群打開了一扇通往知識海洋的窗戶，極大豐富了他們的精神文化生活。

公共圖書館殘疾人服務(wù)研究作為圖書情報領(lǐng)域的一個研究熱點(diǎn)，已有不少殘疾人服務(wù)的相關(guān)研究綜述，而專門針對視障服務(wù)的研究綜述較為鮮見。因此，筆者通過梳理2007-2016年我國公共圖書館視障服務(wù)的研究成果，旨在聚焦視障服務(wù)，揭示研究現(xiàn)狀，為后續(xù)深入研究提供借鑒和參考。

2 國內(nèi)公共圖書館視障服務(wù)研究現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)公共圖書館視障服務(wù)研究概況

筆者以中國知網(wǎng)CNKI數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，將檢索時間限定在“2007-2016”，以“圖書館*盲人”“圖書館*視障”“圖書館*無障礙”為主題進(jìn)行檢索，共檢出696條記錄，剔除不相關(guān)和重復(fù)文獻(xiàn)，篩選出圖書情報領(lǐng)域?qū)ｉT研究公共圖書館為視障殘疾人服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)共161篇，統(tǒng)計每年的發(fā)文數(shù)量(見圖1)。

圖1 我國公共圖書館視障服務(wù)發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計圖

由圖可知，我國公共圖書館視障服務(wù)研究總體呈上升趨勢。從2009年開始研究逐漸升溫，于2014年達(dá)到一個高峰，2015年開始視障服務(wù)研究開始稍有回落。

2.2 國內(nèi)公共圖書館視障服務(wù)研究的主要內(nèi)容

2.2.1 公共圖書館視障服務(wù)調(diào)研分析

視障服務(wù)的調(diào)研分析主要面向視障閱覽室、視障讀者、數(shù)字資源服務(wù)，其中，周堅宇[4]、張革聯(lián)[5]和張際[6]分別對廣州市、陜西省和全國范圍內(nèi)的多家公共圖書館盲人(視障)閱覽室進(jìn)行調(diào)研，分析現(xiàn)狀和問題，并提出了對策建議。吳惠茹[7]、李婉彬[8]通過問卷調(diào)研的方式分別對廣州市視障群體和全國范圍內(nèi)多個公共圖書館視障讀者進(jìn)行調(diào)研，分析視障讀者群的基本特征、信息偏好、獲取信息方式、使用特點(diǎn)、獲取障礙。張冰梅分析了全媒體環(huán)境下重慶市視障讀者的閱讀現(xiàn)狀，建議加大信息無障礙和數(shù)字文獻(xiàn)建設(shè)力度，從主動服務(wù)和合作服務(wù)方面尋求突破[9]。陳艷偉從數(shù)字視障服務(wù)的內(nèi)容、視障專屬網(wǎng)站和數(shù)字資源的共建共享等方面分析國內(nèi)公共圖書館數(shù)字視障服務(wù)的現(xiàn)狀和存在問題，提出建立視障數(shù)字服務(wù)聯(lián)盟的構(gòu)想以優(yōu)化服務(wù)[10]。嚴(yán)貝妮從資源類型與分布、服務(wù)方式與內(nèi)容以及服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)三個方面全面分析了臺灣地區(qū)公共圖書館數(shù)字視障資源服務(wù)的現(xiàn)狀及未來優(yōu)化的方向[11]。

2.2.2 視障數(shù)字圖書館建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，建立視障數(shù)字圖書館為出行不便的視障讀者提供遠(yuǎn)程數(shù)字服務(wù)成為時代發(fā)展的題中之義。張煒介紹了具有業(yè)界引領(lǐng)示范作用的國內(nèi)首家盲人數(shù)字圖書館——中國盲人數(shù)字圖書館網(wǎng)站的建設(shè)背景、服務(wù)對象、服務(wù)方式、資源建設(shè)和無障礙技術(shù)應(yīng)用等內(nèi)容[12]。江淑潔認(rèn)為應(yīng)該從宣傳、網(wǎng)站無障礙建設(shè)、建立盲人檔案和讀者反饋機(jī)制四個方面提升盲人數(shù)字圖書館服務(wù)水平[13]。郭智從整體規(guī)劃、軟硬件環(huán)境、內(nèi)容與功能等方面提出對公共圖書館視障閱覽室網(wǎng)站建設(shè)思路[14]。黃雪琪認(rèn)為將語音識別技術(shù)與語音合成技術(shù)應(yīng)用于盲人數(shù)字圖書館，有助于提高視障群體獲取信息，平等參與社會活動[15]。陳艷偉基于視障人士使用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，提出從內(nèi)容設(shè)計、輔助配置設(shè)計、為非文本元素提供替換文本和借助志愿者力量來建設(shè)視障圖書館[16]。高恩澤通過分析中國盲人數(shù)字圖書館的服務(wù)特點(diǎn)和與政府、業(yè)界及社會團(tuán)體的合作情況，建議從讀者需求、網(wǎng)站優(yōu)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和交流合作等方面進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化[17]。

2.2.3 特色服務(wù)案例

近十年來，各圖書館都積極開展了豐富多彩的服務(wù)活動，諸如圖書借閱、設(shè)備借閱、送書上門等服務(wù)都成為許多圖書館服務(wù)的標(biāo)配。其中，比較有代表性的特色服務(wù)活動有電腦培訓(xùn)、讀書會和口述影像。雙偉巍介紹了浦東圖書館的盲人電腦班培訓(xùn)服務(wù)，自2002年開辦至今已有400多人結(jié)業(yè)，既提升了盲人讀者的信息素養(yǎng)，也增強(qiáng)了其融入社會的自信心[18]。葛穗介紹了金陵圖書館和南京新聞廣播聯(lián)合推出的“朗讀者”活動，于2012年開辦，一年一季一主題，圖書館招募志愿者后進(jìn)行集中培訓(xùn)授課，由志愿者通過自有的錄音設(shè)備進(jìn)行朗讀、錄音、制作，提交有聲讀物作品，圖書館進(jìn)行刻錄整理后通過贈送或借閱的方式向視障人士提供服務(wù)[19]。劉新菊介紹了重慶圖書館通過自制盲童繪本、每月定期開展盲童故事會、在微信上開展魔法故事會(音頻)、在喜馬拉雅電臺開辟重圖太陽花欄目、送書和設(shè)備上門、為家長開展在線心理沙龍服務(wù)盲童讀者[20]。方潔介紹了浙江圖書館浙江省視障中心“心閱”讀書會，以會員制的形式連同社會文化志愿者參與的模式來進(jìn)行。通過擬定閱讀領(lǐng)帶人的方式，注重與視障讀者的溝通協(xié)調(diào)，充分保證閱讀效果[21]。符藝介紹了深圳圖書館的視障公益影院服務(wù)和中國盲文圖書館的口述影像服務(wù)，通過招募志愿者和嚴(yán)格的培訓(xùn)，口述影像服務(wù)極大豐富了視障用戶的精神文化生活[22]。

2.2.4 國外圖書館視障服務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹

對國外視障服務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹主要來自美國、韓國和俄羅斯三個國家，其中，王林軍介紹了俄羅斯盲人圖書館的相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在宣傳方面，通過在各種媒體上做公益廣告、出版盲文文獻(xiàn)、開展娛樂休閑活動、參加閱讀活動和比賽、建立流動圖書館等方式，吸引視障人士利用圖書館[23]。在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，根據(jù)讀者信息需求采訪文獻(xiàn)，購買盲人文獻(xiàn)，復(fù)制平版印刷的圖書，出版盲人雜志和圖書，并不斷加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化建設(shè)[24]。朱海英概述了國外圖書館(英、美、日、俄羅斯)在法律保證、信息資源保障、推廣數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)、對外合作、閱讀推廣和宣傳等方面的服務(wù)情況[25]。劉瑋介紹了美國圖書館視障群體服務(wù)的法律設(shè)計所經(jīng)歷的階段及其全面而系統(tǒng)的法律環(huán)境，既包括圖書館專門法、圖書館相關(guān)法，也包括圖書館行業(yè)自律規(guī)范[26]。另外，他還介紹了美國州圖書館法的主要內(nèi)容并建議通過加強(qiáng)交流合作，與國際慣例接軌，逐步完善為視障群體服務(wù)的圖書館法律體系[27]。夏亞云介紹了韓國LG數(shù)字有聲讀物圖書館，不需要復(fù)雜的連接程序和用戶認(rèn)證，只需通過基于NFC技術(shù)設(shè)計的移動電話就能利用圖書館系統(tǒng)和信息服務(wù)[28]。

2.2.5 《馬拉喀什條約》與視障人士權(quán)益保護(hù)

2013年6月28日，世界知識產(chǎn)權(quán)組織通過了《馬拉喀什條約》,要求締約國在其國內(nèi)法中規(guī)定，通過對版權(quán)權(quán)利人的權(quán)利規(guī)定限制與例外來允許復(fù)制、發(fā)行、提供已出版作品的可供視力障礙人士使用的格式，以此保護(hù)視障者獲取信息的權(quán)利。從2014年開始，《馬拉喀什條約》逐漸為國內(nèi)圖書館界重視，相關(guān)介紹和研究不斷出現(xiàn)。其中，曹陽[29]認(rèn)為，為推進(jìn)該條約在我國的實(shí)施，建議我國著作權(quán)法明確圖書館的被授權(quán)實(shí)體地位及其可以享有的例外與限制、所提供服務(wù)的受益人范圍等。林敏[30]認(rèn)為，圖書館應(yīng)該結(jié)合《馬拉喀什條約》對視障者服務(wù)帶來的積極影響，通過向立法機(jī)關(guān)反映圖書館的訴求，研究掌握和正確運(yùn)用法律規(guī)范，不斷提高為視障者服務(wù)的能力。王娟娟、吳躍偉[31]通過對國際上針對視障人士的著作權(quán)限制與例外情況進(jìn)行介紹和分析，建議一方面積極推進(jìn)面向視障人士的版權(quán)例外與限制政策方針的建立與實(shí)施，另一方面，加強(qiáng)國際之間的合作，確保為視障人士提供更好的服務(wù)。

2.2.6 視障服務(wù)工作人員

視障服務(wù)是一項(xiàng)有溫度的人性化服務(wù)，對工作人員的要求較高。目前，視障服務(wù)工作人員以圖書館內(nèi)工作人員為主，以社會志愿者為輔。專門論及視障服務(wù)工作人員的研究相對較少，朱海英認(rèn)為公共圖書館盲人閱覽室工作人員應(yīng)具有熱心、耐心、責(zé)任心，掌握一定的心理學(xué)知識，一定的文獻(xiàn)檢索知識、盲文知識，懂計算機(jī)，會使用新技術(shù)設(shè)備，有一定的協(xié)調(diào)能力[32]。劉曉君認(rèn)為應(yīng)通過建立志愿者服務(wù)激勵機(jī)制，拓寬志愿者服務(wù)內(nèi)容，把志愿者服務(wù)納入發(fā)展規(guī)劃等舉措不斷提升視障服務(wù)水平[33]。陳彤結(jié)合浙江圖書館盲人圖書館志愿者服務(wù)的實(shí)際情況，分析志愿者存在人員來源渠道單一(學(xué)生為主)、長期服務(wù)志愿者較少、以到館服務(wù)方式居多、個性化服務(wù)欠缺等問題，建議制定并完善志愿者管理辦法、加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)工作、實(shí)施志愿者激勵機(jī)制、開展多樣化的志愿服務(wù)[34]。

3 分析與總結(jié)

3.1 加強(qiáng)圖書館立法與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究

2016年9月30日，《馬拉喀什條約》正式生效。從已有的研究成果來看，圖書館界已經(jīng)開始關(guān)注條約與我國法律如何進(jìn)行銜接的問題，并提出了相應(yīng)的建議和對策。條約如何落到實(shí)處，后續(xù)如何開展具體工作，還需要持續(xù)關(guān)注和研究。只有通過及時跟進(jìn)國外相關(guān)立法建設(shè)與研究進(jìn)展，結(jié)合我國服務(wù)實(shí)際，盡快建立和完善公共圖書館服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，為視障服務(wù)提供強(qiáng)大的法律和制度保證，才能促進(jìn)視障服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)在公共圖書館開展的視障服務(wù)大多各自為戰(zhàn)，缺乏有效地交流互動，服務(wù)形式千差萬別，服務(wù)效果評估缺乏有效標(biāo)準(zhǔn)。因此，應(yīng)該結(jié)合全國縣級以上公共圖書館評估定級的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和國際上視障服務(wù)的成熟標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在服務(wù)資源、服務(wù)效能、服務(wù)宣傳和監(jiān)督評價等方面細(xì)化視障服務(wù)的具體內(nèi)容，盡快出臺圖書館視障服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對公共圖書館的視障服務(wù)進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)。

3.2 加強(qiáng)對國外視障服務(wù)和無障礙技術(shù)應(yīng)用的跟蹤調(diào)研

近10年關(guān)于國外的視障服務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹，時間分布為2009年1篇、2011年1篇、2013年2篇、2014年4篇、2015年2篇，其中，具體到某一國家的服務(wù)相對研究深入，而將國外服務(wù)總體考察的往往流于空泛，可借鑒內(nèi)容較少。從已有研究成果看，對國外視障服務(wù)跟蹤調(diào)研不夠，研究范圍偏窄，不能全面反映國外主要發(fā)達(dá)國家的視障服務(wù)進(jìn)展和無障礙新技術(shù)應(yīng)用情況。比如，面向盲人用戶的智能手機(jī)和可穿戴設(shè)備(智能腕表、智能眼鏡等)，幫助閱讀的智能盲文平板電腦，幫助出行的盲人語音導(dǎo)航系統(tǒng)和導(dǎo)盲機(jī)器人，專門面向盲人用戶的口述影像電視臺服務(wù)。這些相關(guān)無障礙技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)并未得到國內(nèi)圖書館界系統(tǒng)地介紹，如何利用日新月異的無障礙新技術(shù)提升現(xiàn)有的視障服務(wù)研究亟待拓展。因此，應(yīng)對國外主要發(fā)達(dá)國家的圖書館視障服務(wù)和無障礙技術(shù)應(yīng)用情況開展定期跟蹤調(diào)研，及時更新服務(wù)理念和技術(shù)應(yīng)用，為國內(nèi)圖書館視障服務(wù)提供借鑒。

3.3 加強(qiáng)視障數(shù)字圖書館和移動端服務(wù)研究

視障數(shù)字圖書館為視障用戶獲取文化信息、提升信息素養(yǎng)提供了極大便利，為消弭信息鴻溝起到了重要作用。通過建設(shè)數(shù)字圖書館以提升視障服務(wù)水平已經(jīng)成為國內(nèi)公共圖書館的共識。2008年9月國家圖書館與中國殘聯(lián)信息中心、中國盲文出版社合作共同建成中國盲人數(shù)字圖書館，2011年4月國家圖書館與中國殘聯(lián)信息中心共同建成中國殘疾人數(shù)字圖書館。其后，2011年12月上海圖書館推出上圖無障礙數(shù)字圖書館，2014年10月山東省圖書館推出“光明之家”盲人數(shù)字圖書館。另外，中國盲文圖書館網(wǎng)站和文化部全國公共文化發(fā)展中心的“心聲·音頻館”專題網(wǎng)站的建設(shè)都是國內(nèi)視障數(shù)字圖書館建設(shè)的有益探索和實(shí)踐。已有的相關(guān)研究大多是對視障數(shù)字圖書館的簡單介紹和提出建設(shè)思路，對不同視障數(shù)字圖書館服務(wù)情況的深度研究還比較少。借鑒數(shù)字圖書館推廣工程的成功經(jīng)驗(yàn)，在視障服務(wù)方面通過資源整合、共建共享和區(qū)域合作等機(jī)制創(chuàng)新，探索建立視障服務(wù)聯(lián)盟，深化數(shù)字圖書館的服務(wù)將會是未來研究的一個發(fā)展方向。

以智能手機(jī)為代表的移動終端成為互聯(lián)網(wǎng)接入的重要接口，而公共圖書館利用手機(jī)開展的視障服務(wù)還比較鮮見。比較有代表性的是，中國盲文圖書館推出的“掌上盲圖”手機(jī)app和“心聲·音頻館”推出的盲用手機(jī)客戶端，為視障用戶訪問資源提供了極大便利。公共圖書館應(yīng)充分利用已有的語音識別技術(shù)和無障礙技術(shù)，在移動端加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，通過更符合視障用戶需求的app和客戶端來提供更為便捷的服務(wù)，因此，移動端的視障服務(wù)也將是未來研究的一個重點(diǎn)內(nèi)容。

3.4 加強(qiáng)實(shí)證研究，解決具體問題

從已有的研究成果來看，實(shí)證研究型的文章相對較少，建議對策型的文章居多?；谔囟▓D書館視障服務(wù)實(shí)踐，分析服務(wù)現(xiàn)狀并提出建議對策，往往流于同質(zhì)化，從宏觀層面的隔靴搔癢往往不能在微觀層面立竿見影。因此，要從能切實(shí)了解視障讀者需求、閱讀心理、信息能力素養(yǎng)等方面開展實(shí)證研究，評估公共圖書館開展的面向視障讀者的特定服務(wù)的成效，通過探索解決一個個具體的實(shí)際問題，真正把握讀者需求的“痛點(diǎn)”，發(fā)現(xiàn)已有服務(wù)存在的不足，從而為基于用戶需求的精準(zhǔn)化服務(wù)提供借鑒和參考。

〔1〕 中國殘疾人聯(lián)合會.2010年末全國殘疾人總數(shù)及各類、不同殘疾等級人數(shù)[EB/OL].[2012-06-26].http://www.cdpf.org.cn/sjzx/cjrgk/201206/t20120626_387581.shtml

〔2〕 國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”加快殘疾人小康進(jìn)程規(guī)劃綱要的通知[EB/OL].[2016-08-17].http://www.gov.cn/zhengce/content/2016-08/17/content_5100132.htm

〔3〕 中國殘疾人聯(lián)合會.2015年中國殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報【殘聯(lián)發(fā)(2016)14號】[EB/OL].[2016-04-01].http://www.cdpf.org.cn/zcwj/zxwj/201604/t20160401_548009.shtml

〔4〕 周堅宇.視障閱覽室“遇冷”現(xiàn)象引發(fā)的思考——基于廣州市10個區(qū)級圖書館的調(diào)查分析[J].圖書情報工作，2014(16):83-90

〔5〕 張革聯(lián).公共圖書館視障讀者無障礙信息服務(wù)的困境與拓展——以陜西省公共圖書館為例[J].圖書館理論與實(shí)踐，2016(7):85-88

〔6〕 張際.公共圖書館盲人閱覽室調(diào)查分析[J].圖書館學(xué)研究，2012(19):82-85

〔7〕 吳惠茹.廣州市公共圖書館視障群體服務(wù)現(xiàn)狀研究[J].圖書館論壇，2009(2):36-38+117

〔8〕 李婉彬,李燕娜.公共圖書館視障讀者信息需求調(diào)查及分析[J].圖書館論壇，2013(4):77-81+53

〔9〕 張冰梅，易紅，劉曉景，陳祥娟.全媒體環(huán)境下視障讀者閱讀現(xiàn)狀及應(yīng)對策略研究[J].圖書館論壇，2013(6)：127-132

〔10〕〔16〕 陳艷偉.基于視障人士網(wǎng)絡(luò)信息需求的視障圖書館建設(shè)研究[J].圖書與情報，2012(6):33-36

〔11〕 嚴(yán)貝妮,王運(yùn).我國臺灣地區(qū)公共圖書館數(shù)字視障資源服務(wù)的調(diào)查與思考[J].圖書情報知識，2015(4):55-62

〔12〕 張煒,李春明.積極推進(jìn)信息無障礙建設(shè) 人人共享公共文化服務(wù)——中國盲人數(shù)字圖書館網(wǎng)站介紹[J].圖書館建設(shè)，2009(9):65-67

〔13〕 江淑潔.我國盲人數(shù)字圖書館建設(shè)概況[J].圖書情報工作，2009(17):64-67

〔14〕 郭智.公共圖書館視障閱覽室網(wǎng)站研究與建設(shè)[J].圖書館學(xué)研究，2010(13):64-65+70

〔15〕 黃雪琪.關(guān)于建立盲人語音數(shù)字圖書館的設(shè)想[J].圖書館學(xué)研究，2011(2):33-35+61

〔17〕 高恩澤,毛雅君,李健.攜手共建信息無障礙平臺 共同推進(jìn)圖書館文化助殘——中國盲人數(shù)字圖書館服務(wù)情況及展望[J].新世紀(jì)圖書館，2016(6):57-60

〔18〕 雙偉巍.打開視障者心靈的窗戶——以浦東圖書館視障者服務(wù)為例[J].四川圖書館學(xué)報，2016(1):31-34

〔19〕 葛穗.面向視障人士的公共圖書館服務(wù)——金陵圖書館“朗讀者”活動及啟示[J].公共圖書館，2014(3):58-61

〔20〕 劉新菊.淺談重慶圖書館如何保障盲童讀者的閱讀權(quán)利[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2016(6)：109-111

〔21〕 方潔.視障讀者的閱讀活動初步探析——以浙江圖書館浙江省視障中心“心閱”讀書會為例[J].圖書情報導(dǎo)刊，2016(6):45-49

〔22〕 符藝.口述影像在公共圖書館視障服務(wù)中的應(yīng)用與思考[J].圖書館論壇,2014(8):77-81

〔23〕 王林軍.俄羅斯盲人圖書館宣傳活動的特點(diǎn)及啟示[J].圖書館建設(shè),2013(12):46-49+54

〔24〕 王林軍.俄羅斯盲人圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)實(shí)踐與啟示[J].圖書館,2014(2):69-71

〔25〕 朱海英.國外圖書館視障服務(wù)及其對我國的啟示[J].圖書館研究,2014(5):62-65

〔26〕 劉瑋.美國圖書館視障群體服務(wù)的法律環(huán)境研究[J].圖書館論壇,2014(9):98-102

〔27〕 劉瑋.基于盲人和殘障人士服務(wù)的美國州圖書館法探析[J].圖書館學(xué)研究,2015(3):93-96

〔28〕 夏亞云.面向視障讀者的泛在圖書館——LG Sangnam圖書館研究[J].圖書館理論與實(shí)踐,2011(10):103-105

〔29〕 曹陽.《馬拉喀什條約》對公共圖書館服務(wù)視力障礙者的影響[J].中國圖書館學(xué)報，2014(1)：103-109

〔30〕 林敏.新的國際版權(quán)立法對圖書館為視障者服務(wù)的影響——基于《馬拉喀什條約》的思考[J].圖書情報工作,2014(10):74-78

〔31〕 王娟娟，吳躍偉.國際視障人士著作權(quán)例外與限制條約發(fā)展現(xiàn)狀研究[J].圖書館學(xué)研究，2014(1)：78-91

〔32〕 朱海英.談公共圖書館盲人閱覽室工作人員的基本素養(yǎng)[J].黑河學(xué)刊,2013(11):189+192

〔33〕 劉曉君.對盲人圖書館(室)志愿者服務(wù)的思考[J].圖書館建設(shè),2007(3):83-85

〔34〕 陳彤.圖書館志愿者管理實(shí)踐探索——浙江圖書館盲人圖書館志愿者服務(wù)站服務(wù)現(xiàn)狀的分析思考[J].圖書館研究與工作,2010(4):40-42