上海建橋?qū)W院 李人晴

一、物流專業(yè)崗位調(diào)研

（一）校企合作建立

為了開展應(yīng)用型物流本科專業(yè)的建設(shè)，并有針對(duì)性地實(shí)施對(duì)學(xué)生崗位能力的培養(yǎng)，2017年1月上海建橋?qū)W院（以下簡(jiǎn)稱我校）物流管理專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱該專業(yè)）與招商局物流集團(tuán)上海有限公司建立第三方物流及快速消費(fèi)品校企合作基地。招商局物流集團(tuán)作為中國(guó)物流十強(qiáng)企業(yè)，在全國(guó)設(shè)有23個(gè)分公司和56個(gè)辦事處，自有700多部運(yùn)輸車輛，自有建倉(cāng)60萬平方米，管理倉(cāng)庫(kù)逾100萬平方米，與寶潔、美孚、宜家、青啤、梅花味精等多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，為其承擔(dān)全國(guó)物流配送及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。同時(shí)，該專業(yè)還先后與另外7所企業(yè)建立了不同深度的校企合作。

（二）崗位能力調(diào)研

本研究采用實(shí)地調(diào)研法對(duì)各崗位能力展開調(diào)研，以確定畢業(yè)生所需的能力要素。

1.調(diào)研企業(yè)的情況

首先選取我校歷屆畢業(yè)生就業(yè)物流企業(yè)40家進(jìn)行問卷調(diào)查，共回收33家企業(yè)的有效問卷。這些企業(yè)分散在上海、寧波、西安、江西、北京、廣州、內(nèi)蒙古等各省市，畢業(yè)生就業(yè)單企業(yè)由民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、三資企業(yè)、外資企業(yè)和股份制企業(yè)等構(gòu)成，包含第三方物流公司、國(guó)際貨代公司、為客戶提供專業(yè)的供應(yīng)鏈管理公司、運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司、國(guó)際物流公司、快遞公司、生產(chǎn)企業(yè)（含自建物流）、電子商務(wù)物流公司等，從被調(diào)查企業(yè)的分布和性質(zhì)來看，我們認(rèn)為此次調(diào)查的安排是比較合理的，具有廣泛的代表性。

其次我們選擇8家校企合作企業(yè)作為深入訪談企業(yè)：招商局物流集團(tuán)上海有限公司、上海欣海國(guó)際物流有限公司、上海中儲(chǔ)臨港物流有限公司、上海海天龍國(guó)際物流有限公司、上海豐田通商熱線物流有限公司、上海盛世船務(wù)代理有限公司、嘉里大通物流有限公司、上海匠鑫供應(yīng)鏈管理有限公司。我們采用實(shí)地調(diào)研，與這些企業(yè)的人事部負(fù)責(zé)人及物流部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面訪談，并運(yùn)用逐層剖析的方法，對(duì)校企合作企業(yè)的崗位職業(yè)能力進(jìn)行分析總結(jié)，并確定物流人才能力要素。

2.物流行業(yè)崗位能力分析

針對(duì)我校物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，畢業(yè)生就業(yè)主要集中于各企業(yè)的采購(gòu)、運(yùn)輸配送管理、客戶服務(wù)、物流營(yíng)銷、物流設(shè)計(jì)與規(guī)劃、物流信息技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流運(yùn)輸路線優(yōu)化、國(guó)際物流崗位。我們通過對(duì)33家有效回收問卷和8家訪談?dòng)涗浀囊皇仲Y料，歸納總結(jié)出不同崗位的工作內(nèi)容、崗位職業(yè)能力和素質(zhì)要求，如“運(yùn)輸及配送管理”的崗位工作內(nèi)容為：編制產(chǎn)品運(yùn)輸或配送方案，負(fù)責(zé)聯(lián)系物流公司或企業(yè)自有車隊(duì)，確保貨物安全快速地抵達(dá)需求點(diǎn)；控制運(yùn)輸配送成本；處理該過程中的一些突發(fā)事件，其崗位職業(yè)能力及素質(zhì)要求為：⑴能夠分析需求客戶的地理分布情況； ⑵熟練各種運(yùn)輸方式的屬性； ⑶掌握車隊(duì)資源，可進(jìn)行合理調(diào)度； ⑷具有良好的溝通和談判能力； ⑸熟悉使用相關(guān)信息系統(tǒng)或物流軟件； ⑹能夠處理突發(fā)事件。

二、物流人才能力要素及評(píng)價(jià)點(diǎn)的建立

基于以上物流崗位職業(yè)能力分析，我們制定了我校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的能力要素及評(píng)價(jià)指標(biāo)點(diǎn)，以貫穿到在整個(gè)四年教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中，如專業(yè)能力中包含物流運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)管理能力、物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送的運(yùn)營(yíng)管理能力、物流作業(yè)實(shí)操能力、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)能力、物流優(yōu)化技術(shù)與定量分析能力和基本經(jīng)濟(jì)管理理念與管理實(shí)踐活動(dòng)的作業(yè)管理和決策能力，并設(shè)置相應(yīng)觀察指標(biāo)點(diǎn)，如“能夠熟練準(zhǔn)確的制作國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及國(guó)際運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)單證”為實(shí)操能力的一個(gè)觀察指標(biāo)點(diǎn)。

三、課程能力目標(biāo)的實(shí)施---以“物流單證制作”課程為例

（一）“物流單證制作”課程的能力指標(biāo)

“物流單證制作”是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，讓學(xué)生通過對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)單證、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸單據(jù)、國(guó)際物流單證等制作要點(diǎn)和流轉(zhuǎn)程序的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生通曉和掌握單證的制作技能和流程管理能力。針對(duì)以上教學(xué)目標(biāo)，我們?cè)O(shè)置了該課程對(duì)應(yīng)的能力指標(biāo)表，包含了物流倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)管理能力、物流作業(yè)實(shí)操能力和具有基本的英語(yǔ)表達(dá)溝通能力與跨文化理解能力。

（二）“物流單證制作”課程的能力目標(biāo)的實(shí)施途徑

在“物流單證制作”能力要素表中，教師通過課程教學(xué)，學(xué)生需要具備三項(xiàng)能力目標(biāo)，教師則通過設(shè)計(jì)教與學(xué)的方式和評(píng)價(jià)方式來實(shí)現(xiàn)之。如針對(duì)“物流作業(yè)實(shí)操能力”，教師需要采用項(xiàng)目教學(xué)法、學(xué)練結(jié)合：如教師設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)實(shí)際案例，要求學(xué)生制作報(bào)關(guān)單的任務(wù)，學(xué)生通過項(xiàng)目的完成，正確制作報(bào)關(guān)單并掌握單證流轉(zhuǎn)作業(yè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)過程中不斷糾錯(cuò)和操練。最后教師用項(xiàng)目評(píng)價(jià)表對(duì)小組項(xiàng)目作品進(jìn)行評(píng)分。

四、結(jié)論

本文以崗位能力為導(dǎo)向，確定了應(yīng)用型物流管理專業(yè)的人才能力要素和能力評(píng)價(jià)指標(biāo)點(diǎn)；并以“物流單證制作”課程為例，具體說明了能力指標(biāo)的實(shí)施路徑和評(píng)價(jià)方式。論文的研究成果對(duì)于應(yīng)用型物流類專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)及專業(yè)建設(shè)具有一定的理論及實(shí)踐指導(dǎo)意義。