解海燕 王文強(qiáng) 趙 波
(1.云南師范大學(xué) 信息學(xué)院,云南昆明 650500;2.云南師范大學(xué) 民族教育信息化教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,云南昆明 650500)
隨著信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們獲取知識(shí)的方式和途徑越來(lái)越便捷且多樣化,教與學(xué)不再受時(shí)空和環(huán)境等條件的限制,越來(lái)越多的人使用移動(dòng)智能終端隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),使移動(dòng)在線教育成為可能。尤其是在2013年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)軍在線教育市場(chǎng),掀起了中國(guó)在線教育的投融資熱潮,在線教育相關(guān)項(xiàng)目也呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng),可以說(shuō)在線教育得到了教育行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和國(guó)家教育部門的極大關(guān)注,2013年也因而被稱為“在線教育元年”。發(fā)展到今天,各種在線教育平臺(tái)如 MOOC、騰訊課堂、YY教育等不斷涌現(xiàn)。相較于其它在線教育平臺(tái),基于微信打造的千聊Live利用其在線直播、無(wú)限回放、實(shí)時(shí)交互等功能,不僅最大程度地模擬了課堂教學(xué),而且優(yōu)化了傳統(tǒng)在線教學(xué),給師生帶來(lái)了一種前所未有的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
千聊Live是由騰訊眾創(chuàng)空間打造的一款基于微信的直播平臺(tái)[1],用戶無(wú)需下載App,通過(guò)微信就可以發(fā)起和觀看直播,并且每一位愿意分享知識(shí)的人只需一臺(tái)手機(jī),就可以快速擁有自己的直播間,輕松實(shí)現(xiàn)在線教與學(xué)。千聊Live支持語(yǔ)音圖文同步直播,具有直播過(guò)程清晰流暢、觀看人數(shù)無(wú)上限、內(nèi)容實(shí)時(shí)保存、互動(dòng)豐富且不受時(shí)間場(chǎng)合流量限制等優(yōu)勢(shì)[2],憑借這些優(yōu)勢(shì),千聊Live備受廣大用戶的青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2017年10月,累計(jì)超過(guò)1.5億用戶在千聊Live進(jìn)行了學(xué)習(xí)與分享,注冊(cè)機(jī)構(gòu)及講師累計(jì)超過(guò)100萬(wàn),越來(lái)越多的知識(shí)工作者使用千聊Live進(jìn)行在線講座、發(fā)布會(huì)、分享會(huì)等,千聊Live也因此被稱為“微信里最便利的講臺(tái)”[3]。
千聊Live由千聊優(yōu)課中心和千聊Live直播間構(gòu)成:①千聊優(yōu)課中心呈現(xiàn)的是各類優(yōu)秀課程及其相關(guān)信息。目前,優(yōu)課中心下設(shè)情感、健康、人文、職場(chǎng)、教育、商業(yè)、生活、親子等八大類課程,每一大類又包含不同的課程體系,如教育類細(xì)分為小初高、英語(yǔ)、考研留學(xué)、考證等專題。優(yōu)秀的專題課程不僅會(huì)被展示在推薦區(qū),還會(huì)在優(yōu)課榜、總榜、新晉榜三個(gè)最熱榜單上進(jìn)行排名。②千聊 Live直播間是師生靈活實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的主要載體?!霸傩〉膫€(gè)體,也有自己的講臺(tái)”是千聊Live的宣傳標(biāo)語(yǔ),意思是說(shuō),不管你是誰(shuí),只要你有知識(shí)、有想法,只需通過(guò)微信關(guān)注千聊Live公眾號(hào),你就能開通自己的直播間,成為千聊講師,開設(shè)自己的特色課程,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分享。學(xué)習(xí)者可以通過(guò)關(guān)注千聊Live公眾號(hào)或點(diǎn)擊微信群中的課程分享進(jìn)入直播中心,在不受時(shí)間、場(chǎng)合和流量之限制的情況下進(jìn)入“課堂”參與移動(dòng)在線課程的學(xué)習(xí),并與講師和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行即時(shí)的互動(dòng)交流。
千聊Live的界面導(dǎo)航便于學(xué)習(xí)者快速了解直播課程,并根據(jù)自己的興趣或需求自主選擇課程進(jìn)行關(guān)注、開始學(xué)習(xí)。每一門課程下均設(shè)有直播簡(jiǎn)介、主講人信息、開課時(shí)間、報(bào)名人數(shù)等信息圖標(biāo),其中的直播簡(jiǎn)介主要顯示本次課程的教學(xué)目標(biāo)、課程特色、主要課程內(nèi)容及相關(guān)課后輔助等信息,以幫助學(xué)習(xí)者了解課程信息,從而進(jìn)行有選擇的學(xué)習(xí)。
微信是騰訊公司在2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序,具有朋友圈、消息推送、微信群、公眾號(hào)、千聊直播等功能[4]?;谶@些功能,可以構(gòu)建以微信平臺(tái)為技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)服務(wù),為以千聊Live為載體的教與學(xué)提供人性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。以微信平臺(tái)為技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)服務(wù)如圖1所示,主要涉及三個(gè)方面:①利用微信公眾號(hào),打造近在身邊的虛擬圖書館;②利用千聊Live的直播和互動(dòng)功能,實(shí)現(xiàn)虛擬課堂教學(xué);③利用微信群創(chuàng)建在線論壇,實(shí)現(xiàn)課前課后學(xué)習(xí)過(guò)程中師生之間、生生之間、師生與資源之間深層次的交流互動(dòng)。
圖1 以微信平臺(tái)為技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)服務(wù)
圖2 基于微信平臺(tái)的千聊Live運(yùn)行模式
微信公眾號(hào)是公眾號(hào)主持方與訂閱者之間進(jìn)行互動(dòng)、溝通與對(duì)話的平臺(tái),同時(shí)也是用戶在移動(dòng)端的一個(gè)重要信息接入口[5]?;诠娞?hào)的信息傳播形式除了主持方廣播式地向訂閱者推送相關(guān)信息,訂閱者也可以通過(guò)輸入關(guān)鍵字自主獲取相關(guān)資訊[6]。公眾號(hào)類似于近在身邊的虛擬圖書館,學(xué)習(xí)者(即訂閱者)可以突破時(shí)間、地點(diǎn)的限制,隨時(shí)隨地從這座“移動(dòng)圖書館”獲取自己想要的資源,并分享至朋友圈。如關(guān)注“現(xiàn)代教育技術(shù)雜志”公眾號(hào),我們就可以及時(shí)獲取教育技術(shù)領(lǐng)域的最新研究成果和該雜志的相關(guān)活動(dòng)、出版等信息,從而不斷豐富自己的學(xué)術(shù)知識(shí),把握行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),擴(kuò)展自己的研究視野。
千聊Live是基于微信的可以回放的直播平臺(tái),一場(chǎng)直播就好比一堂“知識(shí)傳播+交流互動(dòng)”的課堂教學(xué)。學(xué)習(xí)者通過(guò)選擇和關(guān)注千聊Live的課程進(jìn)入學(xué)習(xí)。在課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中,教師可以進(jìn)行語(yǔ)音講解,也以同步上傳 PPT、圖片、小視頻等進(jìn)行輔助教學(xué);學(xué)習(xí)者可以通過(guò)語(yǔ)音或文字的形式,提出自己遇到的學(xué)習(xí)難題并得到及時(shí)的答復(fù)。對(duì)于優(yōu)秀的課程,學(xué)習(xí)者可以一鍵分享至朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)給好友,以實(shí)現(xiàn)資源的共享。整堂直播課程的學(xué)習(xí)過(guò)程就像坐在一間移動(dòng)教室里享受一節(jié)生動(dòng)而又具有活力的課程,使師生開啟了一段身在虛擬校園的學(xué)習(xí)之旅,既有效實(shí)現(xiàn)了在線的教與學(xué),又進(jìn)行了現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)的實(shí)時(shí)交互,故真正體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合。
微信群是微信提供的一種供多人聊天交流的服務(wù),具有即時(shí)通訊、方便快捷的優(yōu)點(diǎn)。用戶可以針對(duì)某個(gè)群體、某種主題選擇創(chuàng)建或加入微信群,形成在線交流論壇。在教育領(lǐng)域,微信群可以由來(lái)自不同省市的學(xué)習(xí)者和教師組成,師生之間既可以即時(shí)在線互動(dòng)交流、答疑解惑、探究學(xué)習(xí)、分享資源,也可以在微信群發(fā)布相關(guān)通知公告,使教師與學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間、師生與資源之間的交流互動(dòng)更加豐富多樣,彌補(bǔ)了公眾號(hào)一對(duì)多互動(dòng)和通過(guò)關(guān)鍵字人機(jī)互動(dòng)的不足,滿足了學(xué)習(xí)者及時(shí)分享知識(shí)、獲取反饋的需求。
利用上述以微信平臺(tái)為技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)服務(wù),學(xué)習(xí)者可以通過(guò)微信公眾號(hào)隨時(shí)隨地獲取資源,也可以通過(guò)千聊Live選擇自己喜歡的課程進(jìn)行移動(dòng)在線學(xué)習(xí),并將優(yōu)秀的資源分享至微信群,以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。
微信是千聊Live的支撐平臺(tái),而千聊Live直播間是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、移動(dòng)在線互動(dòng)教與學(xué)的主要載體。基于此,本研究構(gòu)建了基于微信平臺(tái)的千聊Live運(yùn)行模式,如圖2所示。在該模式中,直播間創(chuàng)建者(管理者)、嘉賓(講師)、學(xué)習(xí)者構(gòu)成了移動(dòng)在線課堂的三大主體,主持人(助教)則服務(wù)于講師和學(xué)習(xí)者之間的教與學(xué)。
基于微信平臺(tái)的千聊Live為每一個(gè)個(gè)體或教育機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)知識(shí)分享與交流的平臺(tái)(虛擬課堂)。直播間創(chuàng)建者基于微信平臺(tái),通過(guò)關(guān)注千聊 Live公眾號(hào),就能申請(qǐng)創(chuàng)建個(gè)人或教育機(jī)構(gòu)專屬的直播平臺(tái)(直播學(xué)校),并在創(chuàng)建的直播平臺(tái)上設(shè)置不同話題(課程)和頻道(系列課程)、管理教學(xué)內(nèi)容、邀請(qǐng)課程嘉賓(講師)、發(fā)布課程信息等??梢哉f(shuō),創(chuàng)建者是整個(gè)直播間的超級(jí)管理者,擁有所有的話語(yǔ)權(quán),可以進(jìn)行直播間內(nèi)的一切操作。
由此可見,直播間創(chuàng)建者類似于現(xiàn)實(shí)學(xué)校的管理者。直播間創(chuàng)建者把直播學(xué)校劃分成了一個(gè)個(gè)獨(dú)立的直播教室,分別安排不同的課程,由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師執(zhí)教。
嘉賓受邀后成為講師,他們是直播間授課的主力軍,既是課程內(nèi)容的制定者,也是教學(xué)活動(dòng)的組織者,擁有發(fā)言、對(duì)討論區(qū)的留言上墻等權(quán)限。在明確課程安排之后,講師可以自行選擇是采取講座形式還是采取幻燈片形式授課:講座形式主要適用于圖片比較少的講解,以語(yǔ)音為主進(jìn)行直播,教師把教學(xué)內(nèi)容分割成不同時(shí)間段的語(yǔ)音進(jìn)行發(fā)送,并且可以同步發(fā)送一些文字、圖片等素材輔助講解;而PPT形式主要適合于圖片比較多的講解,在講解過(guò)程中會(huì)在PPT展位進(jìn)行同步播放,以幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)一步理解與學(xué)習(xí)。在講課的過(guò)程中,教師能夠通過(guò)學(xué)習(xí)者討論信息滾動(dòng)上墻,實(shí)時(shí)掌握學(xué)習(xí)者對(duì)課程內(nèi)容的理解程度,并對(duì)學(xué)習(xí)者遇到的問(wèn)題及時(shí)給出相應(yīng)的回答;同時(shí),教師還可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)者的反饋,有效轉(zhuǎn)變教學(xué)方法、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容等,以提升教學(xué)的效率與效果。
主持人(助教)主要輔助講師管理整個(gè)教學(xué)過(guò)程:課前,提醒學(xué)習(xí)者按時(shí)上課,并發(fā)布相關(guān)課程、活動(dòng)通知及輔助信息;課中,協(xié)助講師與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流互動(dòng)、答疑解惑,并有效管理課堂秩序,如對(duì)擾亂課堂教學(xué)者實(shí)施禁言或加入黑名單;課后,輔助講師為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的延伸服務(wù),如加學(xué)習(xí)者為好友或新建微信群提供相關(guān)課程、活動(dòng)的咨詢服務(wù)。
由此可見,虛擬課堂的嘉賓(講師)起到了現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)中教師的作用,不僅可以在線完成課堂教學(xué),而且可以實(shí)現(xiàn)線上的師生實(shí)時(shí)互動(dòng);主持人(助教)則起到了現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)中助教的作用,服務(wù)于教師與學(xué)習(xí)者,更好地實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的交互和輔導(dǎo)。當(dāng)然,對(duì)于特別優(yōu)秀的講師來(lái)說(shuō),在直播間他們可以選擇同時(shí)擔(dān)任創(chuàng)建者、嘉賓和主持人三個(gè)角色,也可以選擇同時(shí)擔(dān)任嘉賓和主持人兩個(gè)角色。
在直播間中,學(xué)習(xí)者擁有絕對(duì)的自主選課權(quán)和學(xué)習(xí)控制權(quán),他們依據(jù)個(gè)人需求和興趣愛好選擇關(guān)注并觀看課程,進(jìn)行自定進(jìn)度的自主學(xué)習(xí)或探討學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí),千聊Live將智能地記錄其學(xué)習(xí)進(jìn)度,以便學(xué)習(xí)者再次進(jìn)入課堂時(shí)可以基于自己之前的進(jìn)度繼續(xù)學(xué)習(xí),而無(wú)需擔(dān)心遺漏任何學(xué)習(xí)內(nèi)容,故實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)內(nèi)容的無(wú)縫銜接。在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),學(xué)習(xí)者可以通過(guò)討論區(qū)向講師或助教提問(wèn)。對(duì)于普遍性問(wèn)題,教師或助教可以在直播間直接給予及時(shí)解答;而對(duì)于個(gè)性化問(wèn)題,學(xué)習(xí)者可以通過(guò)“私問(wèn)功能”,和講師進(jìn)行一對(duì)一的問(wèn)答。這樣一來(lái),不僅拓寬了師生交互的渠道并使課堂交互可視化,而且擴(kuò)大了師生交互的覆蓋面,使每個(gè)學(xué)習(xí)者都有機(jī)會(huì)發(fā)言、敢于發(fā)言,因此有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。
此外,基于微信平臺(tái)的千聊Live還提供了自動(dòng)沉淀內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容實(shí)時(shí)保存、回放等功能,便于學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地進(jìn)入課堂進(jìn)行移動(dòng)在線學(xué)習(xí),同時(shí)也便于學(xué)習(xí)者在后期更好地復(fù)習(xí)鞏固,達(dá)到知識(shí)的深層次內(nèi)化。
自推出以來(lái),千聊Live以其資源共享化、學(xué)習(xí)門檻低、跨越時(shí)空、直播過(guò)程清晰、在模擬傳統(tǒng)課堂教學(xué)過(guò)程的同時(shí)增進(jìn)師生之間和生生之間的即時(shí)互動(dòng)等特點(diǎn),而備受教師、學(xué)習(xí)者及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的青睞。基于此,本研究結(jié)合基于微信平臺(tái)的千聊Live運(yùn)行模式,通過(guò)與傳統(tǒng)課堂、MOOC的對(duì)比(如表1所示),總結(jié)出千聊Live應(yīng)用于在線教育的優(yōu)勢(shì)。
表1 千聊Live與傳統(tǒng)課堂、MOOC的對(duì)比
截止到 2016年第二季度,微信已經(jīng)覆蓋中國(guó) 94%以上的智能手機(jī),月活躍用戶達(dá)到 8.06億[7],其中94%的用戶每天使用微信,61%的用戶每天打開微信超過(guò)10次,36%的用戶每天打開微信超過(guò)30次[8],超過(guò)了教育機(jī)構(gòu)期望的目標(biāo)人群。而千聊Live的流量費(fèi)用消耗較低,使用方便,對(duì)于學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)終端的隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)頗具吸引力,這無(wú)疑又增加了千聊Live用戶群體的粘度??梢哉f(shuō),千聊Live在繼承微信的龐大用戶群體的同時(shí),很有可能把每個(gè)用戶發(fā)展成為潛在的使用對(duì)象,從而有力地促進(jìn)基于微信的在線學(xué)習(xí)的發(fā)展。
課堂教學(xué)貴在交互[9],基于交互的課堂教學(xué)能夠更大化地激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)激情和教師的講課熱情,能夠更大化地促進(jìn)師生的深度思考和師生之間的深入交流,從而讓師生迸發(fā)新的靈感,碰撞出新的知識(shí)火花。傳統(tǒng)課堂教學(xué)的最大優(yōu)勢(shì)就在于教師和學(xué)習(xí)者可以實(shí)時(shí)交互,但也存在一些不足,如學(xué)習(xí)者的課堂參與度低、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力[10]。而在千聊Live直播間,學(xué)習(xí)者在聽課過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題時(shí)可以自由發(fā)表自己的評(píng)論,且評(píng)論內(nèi)容實(shí)時(shí)滾動(dòng)上墻,既不會(huì)打斷教師講課,又同時(shí)讓教師能獲得課堂的實(shí)時(shí)反饋,并據(jù)此調(diào)整教學(xué)進(jìn)度;課程結(jié)束前,教師一般會(huì)預(yù)留一段時(shí)間專門梳理、解答學(xué)習(xí)者的提問(wèn),甚至可以通過(guò)直播電話的形式實(shí)時(shí)答疑,因此較好地實(shí)現(xiàn)了課堂的實(shí)時(shí)交互。值得一提的是,低門檻的入學(xué)、高容納的“教室”、人人都具有發(fā)言機(jī)會(huì)的學(xué)習(xí),使千聊Live的教學(xué)變得更為開放,并讓學(xué)習(xí)者拋開顧慮主動(dòng)積極地參與其中,這對(duì)創(chuàng)建“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)有極大的促進(jìn)作用。
MOOC可以說(shuō)是當(dāng)前在線教育實(shí)踐的研究熱點(diǎn)[11],其大規(guī)模、開放性和在線性等特征給在線教育帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。MOOC是典型的異步在線教育平臺(tái)之一,也就是說(shuō),在MOOC平臺(tái)上的學(xué)習(xí)課程需由教師提前錄制上傳,學(xué)習(xí)者則按照教師預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)路徑進(jìn)行學(xué)習(xí)。盡管在MOOC平臺(tái)中設(shè)置討論區(qū)可在一定程度上實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng),但是這種反饋交流總是不及時(shí)且不靈活的,而且課程也很難做到因材施教,這些缺陷讓MOOC已經(jīng)成為了完全的視頻公開課[12]。而基于微信平臺(tái)的千聊Live具有在線直播和內(nèi)容沉淀的功能,既能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的同步教學(xué),又能實(shí)現(xiàn)并優(yōu)化 MOOC等在線平臺(tái)的異步教學(xué)。此外,相對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)而言,千聊Live和MOOC等在線教育平臺(tái)雖然都體現(xiàn)了在線教育的移動(dòng)性,可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí),但是MOOC平臺(tái)的視頻播放需耗費(fèi)大量的流量,而具有語(yǔ)音、PPT同時(shí)播放功能的千聊Live卻只需較小的流量,這就大大降低了基于移動(dòng)終端學(xué)習(xí)的成本,再次優(yōu)化了移動(dòng)在線學(xué)習(xí)。
在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和高新科技快速發(fā)展的今天,教與學(xué)的方式正發(fā)生著日新月異的變化?;谖⑿牌脚_(tái)的千聊Live作為一種新興的移動(dòng)在線教育模式,既最大化模擬了現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué),通過(guò)構(gòu)建有利于師生交互、人與資源深層次實(shí)時(shí)交互的學(xué)習(xí)環(huán)境,增強(qiáng)了師生的教與學(xué)體驗(yàn);又優(yōu)化了傳統(tǒng)在線教育,降低了以視頻播放為載體的、基于移動(dòng)終端的在線教與學(xué)成本,并以“同步+異步”的方式豐富了傳統(tǒng)在線教育的教與學(xué)形式。
此外,從教師的角度來(lái)看,基于微信平臺(tái)的千聊Live實(shí)現(xiàn)了“再小的個(gè)體,也有自己的講臺(tái)”的教育理想,推動(dòng)了全民進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造、傳播、分享的移動(dòng)在線教育新時(shí)代的到來(lái);而從學(xué)習(xí)者的角度來(lái)看,基于微信平臺(tái)的千聊Live在降低基于移動(dòng)終端學(xué)習(xí)成本的同時(shí),更大化滿足了他們對(duì)隨時(shí)隨地移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求,并在學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式等方面提供了更多選擇,提高了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性和自適應(yīng)性[13],可以說(shuō)大力促進(jìn)了全民的終身學(xué)習(xí)。
[1][2]百度百科.千聊[OL].
[3]千聊Live.不負(fù)耕耘不負(fù)你,千聊Live打響3.0時(shí)代[OL].
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