安瀟和

我有些別扭地扣好扣子，長舒一口氣，抬起頭看向鏡子中的自己，不由得微微出神。

鏡子中的男人西裝革履，不復之前頹廢，仿佛已經(jīng)是個成功人士了。

“先生，衣服很適合您，看起來非常不錯。這款西裝按照最新的人體工學設計，面料是……”

旁邊的導購還在喋喋不休，但我一個字都不想聽，畢竟我可以肯定，同樣的臺詞它已經(jīng)說了無數(shù)遍了，這些話語只不過是從萊克商場的中央數(shù)據(jù)庫中下載的各種預案而已。導購會針對不同客人說著不同的話語，對于我這樣的顧客，它不會說品位，不會說設計師，而會盡可能讓我明白這件西裝昂貴的原因。

它似乎看出了我臉上的不耐煩，停止了自己既定的臺詞，站在一旁安靜地等待我的決定。我認真地打量著鏡子中陌生的自己，用余光觀察它。這臺導購機器人追求的是完全擬人化，它的眉心本來應該露出機械零件以表達身份，現(xiàn)在卻都被人造毛發(fā)好似不經(jīng)意般地擋住，以求不會誘發(fā)客人對機器人的排斥感，也不至于違反《機器人身份識別暫行規(guī)定》。不過它臉上那絕對標準化的笑容，無時無刻不再提醒我它是機器人。那笑容不帶一絲誠意，沒有令人喜悅的感染力，反而讓我厭煩。但它在擬人化上做得確實不錯，如果不是標牌上表明了它的身份，也許人們很容易把它和人類導購混淆。不過現(xiàn)在還有人類導購嗎？至少我不知道。

它似乎誤解了我的沉思，立刻用帶著虛假感情的電子音說道：“先生，這款西裝可能價格有些高，如果您不喜歡，我們還有另一款……”

“不用了，就這款了?！蔽伊⒖檀驍嗔怂慕ㄗh，“我很喜歡。”

“可是根據(jù)您的經(jīng)濟實力，這款的確……”它此時還在模仿一個為顧客著想的盡職導購員，卻顯得很滑稽，令人作嘔，我已經(jīng)沒有興趣繼續(xù)這場談話了。

“不，就這件，就讓我奢侈一回吧。”我說。

“好的，先生。已確認您的購買指令，現(xiàn)在為您結賬，請驗證身份?！睂з彽氖直哿⒖檀蜷_了，露出一塊支付板。

“確認支付五千四百元。”

我驗證了自己的指紋與聲紋后，然后看著自己那所剩無幾的存款，發(fā)出了一聲嘆息和無謂的冷笑。

“謝謝惠顧，先生。請問您還有什么其他需要的嗎？”導購禮貌性地詢問著，同時讓開了離開商場的道路，等待我的離開。

然而我還真的有些問題想和它聊聊。

我看著它身上的員工服，白底藍條，塑料質感，看起來很廉價，但因為我不理解的理由，這員工服卻比我之前的衣服更加昂貴。想到這里，我忍不住沖它嘲諷道：“你是銷售西裝的，那你為什么不穿著西裝呢？”

“先生，這是我的標準服裝，據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在所有的款式中，這樣的服裝更能增加顧客的信任感，同時更能體現(xiàn)顧客的衣著之美?！蔽铱梢钥隙▽з彊C器人沒有理解我的意思，但它還是做出了系統(tǒng)給出的最合理的解釋。

“西裝可不單是人的一種工作服裝?！蔽颐鎸χf，又仿佛是自言自語，“它其實代表的是一種社會地位與社會需求，西裝革履的人是無法進行體力勞動的，所以身著西裝的人就要用腦子、用知識在人類社會中證明自己的價值，如果他做不到，就要選擇其他謀生方式。本來我應該也能穿上西裝的……” 我的聲調(diào)突然變高，變得有些尖銳與怨恨，“但我不配穿上它，西裝也早就沒有意義了。我倒覺得，你其實才應該穿上它?！?/p>

“對不起，先生，我不理解您的意思。我是機器人，沒有穿上西裝的資格，那是人類的服裝?！睂з彽男θ菀琅f毫無瑕疵，“如果您需要……”

“如果社會需要你的程度超過我，那你就更有資格?！蔽颐偷厣焓肿鹚囊骂I，讓它看著我的眼睛，它那看著同我相似的身體是如此輕盈，那同我相似的眼睛里沒有一絲光彩。

“請您冷靜下來，您的進一步行為可能導致我的損壞，那樣您必須向萊克集團支付十二萬元的賠償費?！辈坏貌徽f，它的話真的讓我冷靜下來了，我松開了手，然后拍了拍它的胸口，壓平了它衣領上的皺褶。我攤開手笑著說：“是啊，我得冷靜，我可賠不起，一個機器人，那是多么貴重??！”

“請問您是否需要數(shù)據(jù)心理醫(yī)生的幫助，我可以立刻幫您預約。”它主動問道。

“我不需要你教我怎么做，應該是我來教你，從來都是人類教機器人該怎么做事！”我強調(diào)到。

“可先生您是荀樺大學文學專業(yè)畢業(yè)的，您并沒有參與過我的系統(tǒng)設計，也并非數(shù)據(jù)庫的信息案例，您是不可能教我如何做事的?！彼乃季S是如此僵硬，卻也是如此尖銳，刺痛了我。

“我以為你是禿鷲，所以才沒了天空，但沒想到你其實只是麻雀，那我不就更可笑了嗎？”我搖著頭，笑了出來，“也許鳥兒都需要天空，但對于失去翅膀的飛翔者來說，自由成了一種折磨。”

“對不起，先生，我不明白，需要我聯(lián)系數(shù)據(jù)心理醫(yī)生嗎？或者授權我查閱您的心理數(shù)據(jù)報告？”它還在試圖說服我，它沒法理解我。

我覺得繼續(xù)和它說這些已經(jīng)沒有意義了，我準備結束與它的對話。

于是我轉身向通往上方樓層的樓梯走去。

“先生，您如果還有其他購買需求，我可以繼續(xù)提供服務。”導購機器人想跟上來，卻被我推開了。

“不用了，這是我自己的事情?！?/p>

我站在樓頂，平靜地注視著下方，再次整理了一下自己剛買的西裝。

“這樣，就行了。我穿過西裝，我打敗過機器人?！?/p>

我快步上前，向著天空躍去，就像能夠飛翔的鳥兒。

“就在今日的17：11，萊克大廈發(fā)生一起跳樓自殺事件。死者是一名男性，警方目前正在確認其身份，聯(lián)系他的家人，同時中央心理數(shù)據(jù)系統(tǒng)正在分析確認其自殺原因。

“這已經(jīng)是本市在這個月發(fā)生的第七起失業(yè)人員自殺事件，死者有的是曾經(jīng)的白領，有的是剛剛進入社會的新人，有的是曾經(jīng)收入不菲的前公司高管，而他們有一個共同點：他們?nèi)际窃诮衲陝倓偸スぷ鞯男率I(yè)人員，都經(jīng)歷了多次求職失敗后選擇了這條道路。隨著人工智能機器人在服務業(yè)的大規(guī)模應用，留給現(xiàn)在那些沒有相應工作經(jīng)驗、自身也不具備獨特競爭力的失業(yè)人員的崗位越來越少，而沒有收入的他們卻同時要承擔支撐一個家庭的社會責任;另一方面，社會補助金對曾被譽為高學歷人才的他們并沒有特別關照……然而即使他們的勞動能力并不差，現(xiàn)在卻毫無用武之地。這類人要承擔巨大的心理壓力與社會輿論，因此他們的自殺原因之一很有可能是為了挽回曾經(jīng)擁有過的自我存在價值。如果這種情況繼續(xù)持續(xù)下去，可以預料今后這種高學歷失業(yè)人員自殺的事件會越來越多，希望有關部門能夠迅速提供解決方案，提供更多的專供人類就業(yè)的工作崗位，同時建議各位有自殺傾向的市民能及時與家人和朋友溝通，或與數(shù)據(jù)心理醫(yī)生進行傾訴。生命寶貴，萬望珍重。

“以上就是《智能報》智能采訪機器人硫殼發(fā)回的報道。”

【責任編輯：劉維佳】