張貝貝

曼哈特軟件作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，率先推出先進(jìn)的全渠道和供應(yīng)鏈解決方案，以滿足新型數(shù)字化世界的需求。

在數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮中，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，先進(jìn)的供應(yīng)鏈和全渠道管理對于提升銷量和品牌忠誠度有著極為重要的作用。當(dāng)前，電子商務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在影響全球企業(yè)，曼哈特軟件作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，率先推出先進(jìn)的全渠道和供應(yīng)鏈解決方案，以滿足新型數(shù)字化世界的需求。

馭勢而行 把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之機(jī)

從業(yè)近20年，曼哈特軟件大中華區(qū)總經(jīng)理陳旋見證了許多公司的技術(shù)革命和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，他介紹，在這個(gè)多變的數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中，曼哈特公司已在中國運(yùn)營10余年，并在制藥、零售、服裝/時(shí)裝、食品、制造業(yè)和第三方物流等多個(gè)領(lǐng)域取得了巨大成功。曼哈特軟件的本土使命是發(fā)展業(yè)務(wù)、提供先進(jìn)創(chuàng)新且切實(shí)可行的技術(shù)解決方案，從而提高其客戶服務(wù)能力、運(yùn)營效率以及競爭力。

馭勢而動，曼哈特軟件走在了數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮的前端，特別是精細(xì)復(fù)雜的消費(fèi)者技術(shù)和跨渠道購物行為正在高速發(fā)展，這重新定義了商務(wù)以及管理現(xiàn)代多渠道供應(yīng)鏈所需的技術(shù)。而陳旋認(rèn)為這種新商業(yè)模式的成功領(lǐng)航需要能夠優(yōu)化全渠道并進(jìn)行有效庫存管理的技術(shù)，并需要一種靈活、敏捷的生態(tài)系統(tǒng)，以適應(yīng)商業(yè)模式的變化。

據(jù)介紹，曼哈特軟件的戰(zhàn)略是成為具備前瞻性創(chuàng)新的投資者，擴(kuò)大目標(biāo)市場，并為客戶提供市場領(lǐng)先的差異化能力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，曼哈特軟件加大研發(fā)，自2008年到2017年累計(jì)的研發(fā)投資為4.73億美元，僅2017年的研發(fā)投資就達(dá)到5800萬美元。

從陳旋對中國市場的觀察來看，他認(rèn)為，全渠道商務(wù)的概念在中國蓄勢待發(fā)，這對曼哈特軟件來說意味著更多的機(jī)遇。在公司采用全渠道戰(zhàn)略之后，他們需要重新設(shè)計(jì)職能、角色、職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，還需要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)現(xiàn)代化并應(yīng)用訂單管理等新技術(shù)。“我們已經(jīng)看到，越來越多的創(chuàng)新型組織發(fā)現(xiàn)了這些需求，我們相信我們的員工和解決方案定會有所助益?！?/p>

深耕行業(yè) 銳意創(chuàng)新

從創(chuàng)立初期開始，曼哈特軟件就在開發(fā)解決供應(yīng)鏈、庫存和全渠道行業(yè)中最復(fù)雜、關(guān)鍵業(yè)務(wù)型問題的技術(shù)解決方案方面不斷發(fā)力，28 年來曼哈特軟件一直深耕行業(yè)。

在零售業(yè)，傳統(tǒng)實(shí)體店零售商正面臨著純電商帶來的競爭威脅，而現(xiàn)代購物者則通過行動證明，網(wǎng)上購物無法滿足他們的全部需求。實(shí)際上，電商平臺正在嘗試與實(shí)體店融合，而實(shí)體店零售商也在嘗試新的在線商店形式，提升數(shù)字業(yè)務(wù)能力。實(shí)體店和電子商務(wù)零售商都在努力向客戶提供多樣化的銷售和參與體驗(yàn)。

在零售業(yè)之外，成品生產(chǎn)商和批發(fā)經(jīng)銷商正經(jīng)歷著行業(yè)內(nèi)的消費(fèi)者導(dǎo)向化趨勢。他們的客戶已能夠適應(yīng)日常生活中的數(shù)字技術(shù)發(fā)展，并開始期待供應(yīng)商和合作伙伴帶給他們更大的便利和更好的服務(wù)。

為了適應(yīng)和應(yīng)對這些轉(zhuǎn)型需求及變化，曼哈特軟件以客戶為中心，提供靈活高效的解決方案，通過這些解決方案，企業(yè)不僅能在當(dāng)前站穩(wěn)腳跟，還能實(shí)現(xiàn)未來的競爭。

緊跟當(dāng)前的IT發(fā)展熱點(diǎn)，曼哈特軟件很快就注意到人工智能的快速應(yīng)用和發(fā)展。在過去幾年里，零售商嘗試通過人工智能和聊天機(jī)器人來吸引客戶并提供客戶服務(wù)。2018年，零售商開始從未來人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)上轉(zhuǎn)移重心，傾向于在他們的后端供應(yīng)鏈運(yùn)營中采用更實(shí)用的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。

百舸爭流 盡展本色

與其他供應(yīng)鏈管理軟件公司相比，曼哈特軟件的優(yōu)勢在哪些方面？具體到一些行業(yè)解決方案又有哪些競爭力呢？據(jù)了解，在全球范圍內(nèi)，曼哈特軟件與許多國際品牌開展了合作，并幫助他們在國際上取得了成功，包括Adidas（阿迪達(dá)斯）、General Motors（通用汽車）、New Balance、Nike（耐克）、Polo Ralph Lauren、Puma、Samsung（三星）等。在中國的客戶包括赫基、羅萊、水星家紡、步步高、天馬、吉利、國藥、云南白藥，巴拉巴拉、報(bào)喜鳥以及美特斯邦威等。

為何曼哈特軟件如此受到客戶的青睞和信任？陳旋談道：“我們能夠在產(chǎn)品上保持領(lǐng)先的原因是我們在研發(fā)上付出了不懈的努力，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新以領(lǐng)先市場。此外，受益于我們的云原生曼哈特Active產(chǎn)品以及微服務(wù)構(gòu)架方法，我們能縮短開發(fā)周期，為市場帶來更具價(jià)值的產(chǎn)品及與眾不同的解決方案。”

據(jù)了解，今年初，曼哈特軟件推出了全新的 Push Possible解決方案，其設(shè)計(jì)反映出公司對于創(chuàng)新以及擴(kuò)大解決方案套件的不懈追求。該解決方案以曼哈特軟件二十多年來對客戶的承諾為基礎(chǔ)，全新的外觀不僅彰顯了公司的獨(dú)特能力，還能夠?qū)⒐?yīng)鏈、庫存以及全渠道解決方案整合成一套以客戶為中心的解決方案，使客戶每天都可以通過Push Possible創(chuàng)造更多可能。

展望未來，基于全球?qū)嵤┕?yīng)鏈和全渠道解決方案所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，曼哈特軟件服務(wù)團(tuán)隊(duì)將能繼續(xù)助力客戶在全球業(yè)務(wù)發(fā)展中取得成功。其咨詢師可幫助客戶對曼哈特軟件的系統(tǒng)進(jìn)行首次部署、將他們的歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換并傳輸?shù)铰毓镜南到y(tǒng)中，從而持續(xù)獲得培訓(xùn)、教育和系統(tǒng)升級服務(wù)?！拔覀兊膶I(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將幫助客戶在一定的時(shí)間內(nèi)合理地實(shí)施我們的解決方案，幫助他們實(shí)現(xiàn)預(yù)期的系統(tǒng)投資成果，并不斷發(fā)現(xiàn)改進(jìn)供應(yīng)鏈和全渠道的新機(jī)遇?！标愋缡钦f。