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        領(lǐng)航數(shù)字化轉(zhuǎn)型 曼哈特軟件厚積薄發(fā)

        2018-03-04 06:42:34張貝貝
        軟件和集成電路 2018年12期
        關(guān)鍵詞:解決方案轉(zhuǎn)型

        張貝貝

        曼哈特軟件作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者,率先推出先進(jìn)的全渠道和供應(yīng)鏈解決方案,以滿足新型數(shù)字化世界的需求。

        在數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮中,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,先進(jìn)的供應(yīng)鏈和全渠道管理對于提升銷量和品牌忠誠度有著極為重要的作用。當(dāng)前,電子商務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在影響全球企業(yè),曼哈特軟件作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者,率先推出先進(jìn)的全渠道和供應(yīng)鏈解決方案,以滿足新型數(shù)字化世界的需求。

        馭勢而行 把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之機(jī)

        從業(yè)近20年,曼哈特軟件大中華區(qū)總經(jīng)理陳旋見證了許多公司的技術(shù)革命和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,他介紹,在這個(gè)多變的數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中,曼哈特公司已在中國運(yùn)營10余年,并在制藥、零售、服裝/時(shí)裝、食品、制造業(yè)和第三方物流等多個(gè)領(lǐng)域取得了巨大成功。曼哈特軟件的本土使命是發(fā)展業(yè)務(wù)、提供先進(jìn)創(chuàng)新且切實(shí)可行的技術(shù)解決方案,從而提高其客戶服務(wù)能力、運(yùn)營效率以及競爭力。

        馭勢而動,曼哈特軟件走在了數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮的前端,特別是精細(xì)復(fù)雜的消費(fèi)者技術(shù)和跨渠道購物行為正在高速發(fā)展,這重新定義了商務(wù)以及管理現(xiàn)代多渠道供應(yīng)鏈所需的技術(shù)。而陳旋認(rèn)為這種新商業(yè)模式的成功領(lǐng)航需要能夠優(yōu)化全渠道并進(jìn)行有效庫存管理的技術(shù),并需要一種靈活、敏捷的生態(tài)系統(tǒng),以適應(yīng)商業(yè)模式的變化。

        據(jù)介紹,曼哈特軟件的戰(zhàn)略是成為具備前瞻性創(chuàng)新的投資者,擴(kuò)大目標(biāo)市場,并為客戶提供市場領(lǐng)先的差異化能力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),曼哈特軟件加大研發(fā),自2008年到2017年累計(jì)的研發(fā)投資為4.73億美元,僅2017年的研發(fā)投資就達(dá)到5800萬美元。

        從陳旋對中國市場的觀察來看,他認(rèn)為,全渠道商務(wù)的概念在中國蓄勢待發(fā),這對曼哈特軟件來說意味著更多的機(jī)遇。在公司采用全渠道戰(zhàn)略之后,他們需要重新設(shè)計(jì)職能、角色、職責(zé)和業(yè)務(wù)流程,還需要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)現(xiàn)代化并應(yīng)用訂單管理等新技術(shù)。“我們已經(jīng)看到,越來越多的創(chuàng)新型組織發(fā)現(xiàn)了這些需求,我們相信我們的員工和解決方案定會有所助益?!?/p>

        深耕行業(yè) 銳意創(chuàng)新

        從創(chuàng)立初期開始,曼哈特軟件就在開發(fā)解決供應(yīng)鏈、庫存和全渠道行業(yè)中最復(fù)雜、關(guān)鍵業(yè)務(wù)型問題的技術(shù)解決方案方面不斷發(fā)力,28 年來曼哈特軟件一直深耕行業(yè)。

        在零售業(yè),傳統(tǒng)實(shí)體店零售商正面臨著純電商帶來的競爭威脅,而現(xiàn)代購物者則通過行動證明,網(wǎng)上購物無法滿足他們的全部需求。實(shí)際上,電商平臺正在嘗試與實(shí)體店融合,而實(shí)體店零售商也在嘗試新的在線商店形式,提升數(shù)字業(yè)務(wù)能力。實(shí)體店和電子商務(wù)零售商都在努力向客戶提供多樣化的銷售和參與體驗(yàn)。

        在零售業(yè)之外,成品生產(chǎn)商和批發(fā)經(jīng)銷商正經(jīng)歷著行業(yè)內(nèi)的消費(fèi)者導(dǎo)向化趨勢。他們的客戶已能夠適應(yīng)日常生活中的數(shù)字技術(shù)發(fā)展,并開始期待供應(yīng)商和合作伙伴帶給他們更大的便利和更好的服務(wù)。

        為了適應(yīng)和應(yīng)對這些轉(zhuǎn)型需求及變化,曼哈特軟件以客戶為中心,提供靈活高效的解決方案,通過這些解決方案,企業(yè)不僅能在當(dāng)前站穩(wěn)腳跟,還能實(shí)現(xiàn)未來的競爭。

        緊跟當(dāng)前的IT發(fā)展熱點(diǎn),曼哈特軟件很快就注意到人工智能的快速應(yīng)用和發(fā)展。在過去幾年里,零售商嘗試通過人工智能和聊天機(jī)器人來吸引客戶并提供客戶服務(wù)。2018年,零售商開始從未來人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)上轉(zhuǎn)移重心,傾向于在他們的后端供應(yīng)鏈運(yùn)營中采用更實(shí)用的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。

        百舸爭流 盡展本色

        與其他供應(yīng)鏈管理軟件公司相比,曼哈特軟件的優(yōu)勢在哪些方面?具體到一些行業(yè)解決方案又有哪些競爭力呢?據(jù)了解,在全球范圍內(nèi),曼哈特軟件與許多國際品牌開展了合作,并幫助他們在國際上取得了成功,包括Adidas(阿迪達(dá)斯)、General Motors(通用汽車)、New Balance、Nike(耐克)、Polo Ralph Lauren、Puma、Samsung(三星)等。在中國的客戶包括赫基、羅萊、水星家紡、步步高、天馬、吉利、國藥、云南白藥,巴拉巴拉、報(bào)喜鳥以及美特斯邦威等。

        為何曼哈特軟件如此受到客戶的青睞和信任?陳旋談道:“我們能夠在產(chǎn)品上保持領(lǐng)先的原因是我們在研發(fā)上付出了不懈的努力,不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新以領(lǐng)先市場。此外,受益于我們的云原生曼哈特Active產(chǎn)品以及微服務(wù)構(gòu)架方法,我們能縮短開發(fā)周期,為市場帶來更具價(jià)值的產(chǎn)品及與眾不同的解決方案。”

        據(jù)了解,今年初,曼哈特軟件推出了全新的 Push Possible解決方案,其設(shè)計(jì)反映出公司對于創(chuàng)新以及擴(kuò)大解決方案套件的不懈追求。該解決方案以曼哈特軟件二十多年來對客戶的承諾為基礎(chǔ),全新的外觀不僅彰顯了公司的獨(dú)特能力,還能夠?qū)⒐?yīng)鏈、庫存以及全渠道解決方案整合成一套以客戶為中心的解決方案,使客戶每天都可以通過Push Possible創(chuàng)造更多可能。

        展望未來,基于全球?qū)嵤┕?yīng)鏈和全渠道解決方案所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,曼哈特軟件服務(wù)團(tuán)隊(duì)將能繼續(xù)助力客戶在全球業(yè)務(wù)發(fā)展中取得成功。其咨詢師可幫助客戶對曼哈特軟件的系統(tǒng)進(jìn)行首次部署、將他們的歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換并傳輸?shù)铰毓镜南到y(tǒng)中,從而持續(xù)獲得培訓(xùn)、教育和系統(tǒng)升級服務(wù)?!拔覀兊膶I(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將幫助客戶在一定的時(shí)間內(nèi)合理地實(shí)施我們的解決方案,幫助他們實(shí)現(xiàn)預(yù)期的系統(tǒng)投資成果,并不斷發(fā)現(xiàn)改進(jìn)供應(yīng)鏈和全渠道的新機(jī)遇?!标愋缡钦f。

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