文 謝月華
工匠精神不僅是一種精神品質,也是一種品德修養(yǎng)。工匠精神之中,貫穿著真誠與守信。虔誠的追求,更是將誠信與工匠的追求相互融合滲透并達到新境界。
而工匠精神的反面,是追求短期經濟效益“短、平、快”的粗制濫造,喪失誠實守信的基本原則。堅持工匠精神,是誠實守信品德的體現(xiàn)。弘揚工匠精神與堅持誠實守信,在職業(yè)理念和價值取向上,高度一致。
著名企業(yè)家張浩曾經講過一個關于他自己的故事:在他還是一家小電器商行推銷員的時候,他業(yè)績非常糟糕,甚至很長時間內沒有業(yè)績。但他并不灰心,他堅信他是世界上最好的銷售員。他就這樣鼓勵著自己堅持做下去。
后來,在不懈地努力下,他終于推銷出去了公司的商品,并且和許多客戶建立了友誼??墒遣痪煤?,他發(fā)現(xiàn)自己的商品非但比別家的貴,而且質量上也比不上其他商家的商品。他感到極度不安,生怕自己的客戶知道后,和他斷絕交易。
他思考了很久后,決定挨個去拜訪自己的客戶,坦白情況,以求得他們的諒解。他的這種行為深深地打動了他的客戶,他們不但沒有斷絕和他的交易,還向他預約了很多新產品。
這個故事說明了什么呢?是什么打動了張浩的顧客呢?毋庸置疑,是誠信讓張浩獲得了成功。世界上大企業(yè)的老板幾乎都說過相同的一句話,那就是為人處世首先要講求誠信,以誠待人才會贏得別人的信任。
事實也確實如此,離開了誠信,我們所做的一切其實都是無本之木。所以,我們一定要有誠實守信的觀念。我們應該使誠信貫穿在自己所有的行為中,用誠信要求自己,讓誠信成為習慣。當這種習慣形成的時候,人格魅力就會提升,也會增加我們的無形資產。
中華民族自古就有誠信為本、以和為貴、以信為先的優(yōu)良傳統(tǒng)。兩千多年前,孔子就提出了“人而無信,不知其可也”的論斷?!把员匦?,行必果”、“一言既出,駟馬難追”、“一諾千金”等這些流傳了千百年的古話,都是對誠實守信最經典的闡釋。
誠信是對一個人修身立志、為人處世的基本要求。信譽本身是有價值的,它是一個人、一個組織的“信用卡”。從另一個意義上說,誠信也是做好工作的基本要求。只有憑借誠信,一個人才能擁有晉升、發(fā)展的機會,才能獲得長久的成功。
因此,誠實守信是工匠心做事最基本的行為標準,它主要包括兩個方面:
首先是對自己的職業(yè)誠實守信。只要還是這個企業(yè)的員工,只要還從事自己的工作,就應該盡職盡責、忠于職守。即便對工作不滿意,對報酬不滿意,但是只要在這個崗位上工作一天,工作一個小時,就要盡到自己的責任和義務。因為一個人忠于職守,就是在履行對工作和社會的義務。
其次,要對自己的企業(yè)、對社會和公眾負責,對企業(yè)、社會和公眾誠實守信。一個人只有對自己的同事、客戶、朋友誠實守信,才能夠獲得別人的尊重和認同,才能夠為自己贏得成功和榮譽。
一家大公司需要招聘一名技術工程師,有一個叫史密斯的年輕人去面試,他在一間空曠的會議室里忐忑不安地等待著,不一會兒,有一個相貌平平、衣著樸素的老者進來了,史密斯站了起來。
那位老者盯著史密斯看了半天,眼睛一眨也不眨。正在史密斯不知所措的時候,這位老者一把抓住史密斯的手說:“我可找到你了,太感謝你了!上次要不是你,我可能再也看不到我的女兒了。”“對不起,我不明白你的意思?!笔访芩挂荒樏曰蟮卣f道。
“上次,在中央公園,就是你,就是你把我失足落水的女兒從湖里救上來的!”老者肯定地說道。史密斯明白了事情的原委,原來老者把自己當成他女兒的救命恩人了?!跋壬?,你肯定認錯了!不是我救了你的女兒!”史密斯誠懇地說道。“是你,就是你,不會錯的!”老者又一次肯定地說。
史密斯面對這個對他感激不已的老者只能無可奈何地解釋:“先生,真的不是我!你說的那個公園我至今還沒有去過呢!”聽了這句話,老者松開了手,失望地望著史密斯說:“難道我認錯了?”史密斯安慰老者說:“先生,別著急,慢慢找,一定可以找到救你女兒的恩人的!”
后來,史密斯接到了錄取通知書。有一天,他又遇到了那個老人。史密斯關切地與他打招呼,并詢問道:“您女兒的救命恩人找到了嗎?”“沒有,我一直沒有找到他!”老者默默地走開了。
史密斯心里很沉重,對旁邊的一位司機師傅說起了這件事。不料那司機哈哈大笑:“他可憐嗎?他是我們公司的總裁,他女兒落水的故事講了好多遍了,事實上他根本就沒有女兒!”“嗯?”史密斯大惑不解。那位司機接著說:“我們總裁就是通過這件事來選拔人才的。他說過有德之人才是可塑之才!”
史密斯兢兢業(yè)業(yè)地工作,不久就脫穎而出,成為公司市場開發(fā)部總經理,一年為公司贏得了3500萬美元的利潤。當總裁退休的時候,史密斯繼承了總裁的位置,成為家喻戶曉的企業(yè)家。后來,他談到自己的成功經驗說:“誠信的人絕對會贏得別人永久的信任!”
在職場里,那些受歡迎的人,常具有各種不同的特點,其中最顯著的特點便是具有誠信的美德。誠信與否,往往會讓一個人的處境發(fā)生翻天覆地的變化。誠實的人終究會得到人生的獎賞;而不誠實的人,等待他的將是失敗和一無所獲。一名員工只有誠實守信,才能夠贏得他人的信賴和敬重,讓老板樂于接納。員工只有堅守誠信,才能打造職場品牌,塑造工匠精神。
或許在一些人看來誠信不是多么大不了的事,但是,一旦被人們發(fā)現(xiàn)不講誠信,那么看起來非常小的小事就會成為天大的事情。這種人會被人們認為品德有問題,甚至品德極差。一旦給人們留下了沒有誠信、沒有職業(yè)道德的壞印象,那么這種印象就很難改變,最終影響工作和生活。所以說,誠信是員工匠心做事的法寶。