交換機端口工作狀態(tài)不良

單位一網(wǎng)絡(luò)用戶反映瀏覽器打不開，飛秋也不正常。查看“本地連接”，發(fā)現(xiàn)接收數(shù)據(jù)包明顯少于發(fā)送數(shù)據(jù)包，而且接收數(shù)據(jù)包遞增速度遠遠慢于發(fā)送數(shù)據(jù)包。Ping 127.0.0.1有正?；貞?yīng)，說明網(wǎng)卡驅(qū)動及TCP/IP協(xié)議配置正常，ping 10.75.16.1-t(10.75.16.1為該局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)地址)時而有回應(yīng)，時而沒有回應(yīng)，丟包現(xiàn)象嚴重。用網(wǎng)絡(luò)測試儀測試用戶電腦到交換機端口網(wǎng)絡(luò)連線正常。順藤摸爪往上一級排查：交換機端口。更換一個確信是完好的端口后，故障排除。若更換一個相鄰的端口，因是老交換機有可能也是損壞的端口，則可能使故障排查走上彎路。

劣質(zhì)水晶頭導(dǎo)致連接不良

單位財務(wù)科一臺電腦不能訪問網(wǎng)絡(luò)，電腦桌面右下角任務(wù)欄時而顯示“未連接”，時而顯示正常。用網(wǎng)絡(luò)測試儀測試終端到交換機端口線路正常，更換交換機端口后初時正常，過后故障依舊。正進退維谷，不經(jīng)意間看到維修臺面上放著兩種水晶頭。一種是用簡易塑料袋包裝的水晶頭（應(yīng)是山寨產(chǎn)品），一種是用正規(guī)紙盒包裝的水晶頭。抱著試試看的心理，將故障電腦所連接的機房配線架到交換機端口跳線的兩個水晶頭用正常水晶頭更換，至此故障排除。

劣質(zhì)水晶頭雖貌似可用，但工藝和產(chǎn)品質(zhì)量難以滿足要求，所以在網(wǎng)絡(luò)維護需要更換配件時，一定選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品，拒絕使用“三無”產(chǎn)品，不然會自找麻煩。

網(wǎng)卡損壞引起的網(wǎng)絡(luò)故障

單位一部門的一臺電腦不能上網(wǎng)，無“本地連接”，在“設(shè)備管理器”中沒看到網(wǎng)卡，但有“未知設(shè)備”。查看該機所屬品牌和型號，到其官網(wǎng)下載對應(yīng)操作系統(tǒng)下的網(wǎng)卡驅(qū)動，顯示驅(qū)動已安裝好，但在ping 127.0.0.1時沒有回應(yīng)，至此可判斷該網(wǎng)卡已損壞。因網(wǎng)卡集成在電腦主板，可在操作系統(tǒng)中或在BIOS中將集成網(wǎng)卡禁用，在主板擴展槽中加一塊PCI網(wǎng)卡，安裝該網(wǎng)卡對應(yīng)操作系統(tǒng)下的驅(qū)動，配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)即可。

配線架與交換機端口網(wǎng)絡(luò)跳線纏繞牽連引起的接觸不良

單位交換機房由于投入運行時間長，加上端口擴容及訪問控制等原因，致使4層網(wǎng)絡(luò)配線架和多臺交換機之間的網(wǎng)絡(luò)跳線相互纏繞和堆壓牽連，“牽一發(fā)動全身”。有時要梳理一條網(wǎng)線，往往影響其他網(wǎng)絡(luò)連接，導(dǎo)致其他終端出現(xiàn)“網(wǎng)線被拔出”等問題，或者即使沒有人動過機架跳線，也有用戶反映網(wǎng)絡(luò)連接問題。

筆者決定利用網(wǎng)絡(luò)閑暇時段解決此問題。采用下述三種辦法進行，一是分層接入，第一層配線架跳線接入1號交換機端口，第二層配線架跳線接入2號交換機端口，以此類推……第四層配線架跳線接入4號交換機端口。二是左右分開，配線架左邊跳線接入交換機左邊端口，配線架右邊跳線接入交換機右邊端口。三是跳線一律布置在走線槽中，短跳線就近接入近端交換機，長跳線接入遠端交換機。這些辦法不僅解決了跳線相互纏繞牽連導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)接觸不良問題，而且便于后期網(wǎng)絡(luò)維護，同時也使機架整潔美觀。