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        網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入“我是你爸爸時(shí)代”

        2018-03-01 15:13:11和菜頭
        讀者 2018年6期
        關(guān)鍵詞:日心說支持者亞馬遜

        和菜頭

        過去十年里,我看著亞馬遜的圖書推薦從莫名其妙變得異常精準(zhǔn),仿佛隔著屏幕坐著一個(gè)圖書管理員。他對(duì)我的熟悉程度與日俱增,我已經(jīng)不需要說任何話,他就能向我推薦一批我絕對(duì)不會(huì)放過的書籍。亞馬遜能做到這一切,基于它對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析,以及對(duì)我的瀏覽和購買行為的分析。因此,在一次次購物過程中亞馬遜逐漸了解我,可以越來越精準(zhǔn)地做出推薦。

        如果亞馬遜更進(jìn)一步呢?

        舉個(gè)例子,假若我是個(gè)地心說支持者,在亞馬遜上不斷購買相關(guān)的書籍,而亞馬遜作為一家科技公司,覺得有責(zé)任推薦日心說。于是,它根據(jù)既往的用戶數(shù)據(jù),尋找到一套最有效的書,可以讓人在閱讀過程中漸漸地對(duì)地心說產(chǎn)生懷疑,然后發(fā)生動(dòng)搖,最終投向日心說的懷抱。當(dāng)然,在許多人看來,這并不是一件壞事。問題是,地心說或日心說并不是重點(diǎn),重點(diǎn)是亞馬遜擁有的這種科技能力本身。假設(shè)讓一個(gè)人從地心說支持者變?yōu)槿招恼f支持者在技術(shù)上是可行的,那么,如果亞馬遜想要改變用戶的其他認(rèn)知呢?

        這是用戶自我發(fā)展的偶然,還是亞馬遜利用技術(shù)造成的必然?換一句帶有男權(quán)社會(huì)色彩的話來說:亞馬遜究竟是你兒子,還是你爹?

        以“今日頭條”為例。作家無論在平臺(tái)上發(fā)送任何內(nèi)容,系統(tǒng)都會(huì)先嘗試著給予一定數(shù)量的推薦。比如說把這條內(nèi)容推送給一萬人,然后計(jì)算這一萬個(gè)人里會(huì)有多少人愿意點(diǎn)開閱讀。如果比例達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)向更大范圍的用戶進(jìn)行推送;如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)比例,那么就會(huì)停止推薦,讓這條消息自然沉底。這相當(dāng)于給每一個(gè)作家制定了績(jī)效考核指標(biāo),而且在最短時(shí)間內(nèi)就可以給出反饋——讀者喜歡或者不喜歡,寫作者需要或者不需要調(diào)整內(nèi)容。同樣,如果你是一名讀者,在每次給你推送消息時(shí),系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)到你點(diǎn)開了哪幾條。然后在下一輪推薦時(shí),去掉那些你不感興趣的主題,推薦你可能感興趣的主題。于是,你越點(diǎn)越多,你想要看的也越來越多,最后根本停不下來。

        也就是說,你的訂閱和閱讀從一種主動(dòng)行為,變成一種被動(dòng)行為。你最終能看到什么,并不取決于你的主觀意愿,而是由系統(tǒng)決定——系統(tǒng)決定你能看到什么,不能看到什么?;氐絹嗰R遜的問題上來,如果是系統(tǒng)“希望”你看到什么的話,這究竟算是你的自由選擇,還是科技公司利用技術(shù)造成的某種必然?

        什么叫“我是你爸爸時(shí)代”?這就是??萍脊菊J(rèn)為它們比你更懂你,它們的判斷高于你的判斷,它們的意志凌駕于你的意志之上。

        傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶是作為單純的消費(fèi)者而存在?;ヂ?lián)網(wǎng)公司無論提供的是服務(wù)還是內(nèi)容,用戶的主要行為是消費(fèi)。但是在“我是你爸爸時(shí)代”,用戶除消費(fèi)內(nèi)容和服務(wù)之外,還被科技公司當(dāng)作生產(chǎn)資料的一部分。不單要消費(fèi)內(nèi)容和服務(wù),還需要充當(dāng)信息的傳播路徑和提升用戶活躍度的工具,用戶行為本身也從消費(fèi)變成生產(chǎn)。

        這就是各種智能算法不斷被詬病,但是科技公司依然在不斷加大投入和執(zhí)行力度的原因——它是有效的,受到智能算法控制的用戶,能夠產(chǎn)生設(shè)計(jì)者所期待的行為,得到他們想要的數(shù)據(jù)。

        而你的意志呢?你的意愿呢?你的選擇呢?這些事情好像已經(jīng)變得不再重要?!拔沂悄惆职帧钡谋澈?,潛藏的邏輯是:一小部分人高于另外的多數(shù)人,前者可以決定后者的行為;從決定他們看到什么、聽到什么,逐步演進(jìn)到?jīng)Q定他們相信什么、贊同什么以及認(rèn)同什么。因?yàn)榍罢弑群笳呗斆?,而且占?jù)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。這一切的本質(zhì),還是統(tǒng)治權(quán)。有人奉自己為神明,視其他人為自己的創(chuàng)造物,認(rèn)為自己比他們更了解他們,可以隨心所欲地?cái)[弄他們,可以讓他們做出任何自己期待的行為,這就是瀆神——以自己為造物主。

        無論是《一九八四》還是《美麗新世界》,探討的都是政府統(tǒng)治。但在“賽博朋克”的世界里,科技巨頭對(duì)民眾的統(tǒng)治可能要嚴(yán)密精細(xì)一萬倍。手機(jī)運(yùn)動(dòng)監(jiān)控能通知你的保險(xiǎn)商何時(shí)提升保費(fèi),汽車自動(dòng)駕駛可以算出誰是你的情人,智能家居甚至可以算出讓哪一個(gè)開關(guān)失靈能徹底激怒你,好讓你在暴怒之下干掉自己,看上去卻像是個(gè)純粹的意外……有必要的話,更可以通過控制你看到的每一個(gè)網(wǎng)頁、每一條信息、每一個(gè)路邊燈箱,或聽到的每一句廣播,影響你的潛意識(shí),讓你莫名其妙辭掉工作,醒悟過來時(shí)發(fā)現(xiàn)自己站在某個(gè)鳥不拉屎的高原湖邊,只不過是因?yàn)楫?dāng)?shù)仄髽I(yè)向網(wǎng)絡(luò)公司支付了一筆高額旅游推廣費(fèi)而已。

        網(wǎng)民喜歡叫這個(gè)“爸爸”,那個(gè)“爸爸”,可能他們都是對(duì)的。

        (林冬冬摘自微信公眾號(hào)“槽邊往事”,小黑孩圖)

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