黃成宏

電視往往是剁手黨們青睞的一類大家電，面對大屏幕、4K超高清、曲面屏等讓人眼花繚亂的產(chǎn)品，消費者如何才能做到精明選購呢？

2017年11月，《消費者報道》基于電商平臺（京東自營、蘇寧自營和天貓旗艦店）上的100482條消費者評價，對市面上熱銷的32款電視進行了口碑分析，共涵蓋索尼、三星、LG、夏普、小米、樂視、長虹、創(chuàng)維、康佳、TCL、東芝、微鯨、酷開、暴風(fēng)TV、KKTV、海信、飛利浦等17個國內(nèi)外知名品牌。

32款電視口碑排行

為了更直觀呈現(xiàn)32款電視的差距，《消費者報道》對各項指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置如下：外觀（10%）、畫質(zhì)（60%）、音質(zhì)（20%）和售后（10%），并綜合得出產(chǎn)品的CCR指數(shù)。

為了照顧主流用戶的消費傾向，《消費者報道》選擇了45寸和55寸這兩個尺寸范圍的電視作為口碑評價的對象。

評價結(jié)果顯示，17款45寸電視和15款55寸電視的CCR指數(shù)差距不大，大部分集中在7.2至8.7分之間，這說明目前市面上熱銷的這兩個尺寸段的電視同質(zhì)化較嚴(yán)重?？紤]到電視行業(yè)發(fā)展成熟多年，電視廠商一般不會將最新技術(shù)放到這兩個尺寸段內(nèi)，因此差距不會拉開太大。

另外，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌如樂視、小米，其口碑得分并不高，主要在于屏幕畫質(zhì)效果未能讓消費者滿意，但其在網(wǎng)絡(luò)資源上有一定優(yōu)勢，例如樂視的體育頻道。

值得一提的是，從口碑評價上看，國產(chǎn)品牌并不比國外品牌遜色多少，價格上反而更有優(yōu)勢。

為了給廣大消費者提供方便快捷的選購參考，《消費者報道》根據(jù)本次口碑排行列出3款推薦產(chǎn)品與3款不推薦產(chǎn)品。

CCR電視推薦榜

三星UA55KUC31SJXXZ 55寸

價格：5499元

獲得口碑評價第一的是三星UA55KUC31SJXXZ，它的CCR指數(shù)是32款產(chǎn)品中最高的，達到8.7分。

它在“外觀”、“畫質(zhì)”、“音質(zhì)”和“售后”這4個單項上都獲得較高評分。在參數(shù)上，它搭載了55英寸4K曲面屏，曲率為4200R（接近人眼曲率）。在3525條評價中，有28位消費者提及“臨場感”、“沉浸感”字眼。

在畫質(zhì)技術(shù)上，它采用了HDR高動態(tài)顯示技術(shù)來合成更高品質(zhì)的畫面，使動態(tài)對比范圍更廣，視覺體驗更好。

索尼KDL-48W650D 48寸

價格：2899元

索尼KDL-48W650D在17款45寸段位的電視中排名第二，凸顯出較高性價比，而且它在“畫質(zhì)”單項上收獲最高的8.5分。

在3003條評價數(shù)據(jù)中，有33位消費者表示機身較薄，有設(shè)計感；但也有10位消費者不滿意其塑料材質(zhì)的底座。

作為深耕電視行業(yè)多年的一線品牌，索尼憑借自家特有的X-reality Pro迅銳圖像處理引擎去提升畫面顯示效果，即便面對低分辨率的畫面，也能進行一定優(yōu)化。同時，有182位消費者對其“色彩”印象深刻，有12條評價稱贊“色彩還原度高”。

微鯨WTV43K1J 43寸

價格：2098元

作為國貨代表，微鯨WTV43K1J獲得8.4分。雖然“畫質(zhì)”單項稍遜，但它在“外觀”、“音質(zhì)”和“售后”上都拿到9分以上的不俗成績。

它內(nèi)置Hi-Fi級音響，采用第二代元寶型高音號角技術(shù)，高音通透，中音飽滿，人聲真實。

作為互聯(lián)網(wǎng)品牌，它自帶的WUI系統(tǒng)體驗優(yōu)秀。而且新用戶可領(lǐng)取一年白金會員（可觀看部分4K資源），其提供的國內(nèi)熱門資源也較多。941條評價中就有59位消費者提及“會員”字眼。

另外，超窄邊框設(shè)計配上2098元的售價，凸顯出一定性價比。

CCR電視不推薦榜

飛利浦43PFF3661/T3 43寸

飛利浦43PFF3661/T3的CCR指數(shù)只有7.4分，在“畫質(zhì)”和“音質(zhì)”上表現(xiàn)欠佳。

雖然它搭載了1080P屏幕和飛利浦虛擬環(huán)繞立體聲技術(shù)，但較多消費者對其表現(xiàn)不滿意，指出屏幕“色彩差、畫面慘白”、“音效一般，音量較小”。

康佳LED43E330C 43寸

康佳LED43E330C在32款電視中得到最低的 7.2分，它在“畫質(zhì)”和“音質(zhì)”上得分也墊底，分別為7.0分和6.6分。

較多消費者指出產(chǎn)品的實際邊框效果與廣告宣傳有出入，不像宣傳圖中的那么窄。另外，評論中所體現(xiàn)的缺點主要為：畫面不夠清晰、邊沿有漏光，圖像一般，聲音表現(xiàn)差。

樂視超4 X55 55寸

樂視超4 X55在15款55寸段位的電視中表現(xiàn)最差，CCR指數(shù)為7.8分，其中在“售后”單項上得到最低的6.5分。

讓人無奈的是，每次開機，樂視都有幾十秒的強制性廣告，且不能裝第三方軟件。3146條評價中，有30位消費者直接提到“廣告”問題。

售后的差評主要體現(xiàn)在售后服務(wù)質(zhì)量差、預(yù)約麻煩、安裝收費較貴、故障率較高等問題上。3146條評價中，投訴“碎屏、磕痕、沒反應(yīng)”等故障的評價多達60條，占比1.9%。而且有部分消費者反映屏幕背光有問題，忽亮忽暗。

電視選購建議

根據(jù)美國SMPTE（電影和電視工程師協(xié)會）和Consumer Reports的推薦，從觀看效果來說，觀看距離約為屏幕尺寸的1.6倍最恰當(dāng)。

按照一般看電視的距離為4米來計算，最合適的電視尺寸應(yīng)該在98英寸左右。所以對于追求現(xiàn)實效果的消費者，本刊建議優(yōu)先選擇大尺寸產(chǎn)品。為了個人眼睛健康，建議消費者不要長時間觀看電視，要注意休息。最好不要在黑暗環(huán)境下觀看電視，因為人眼在黑暗環(huán)境下，瞳孔會放大以獲取更多的光信息。

雖然智能化電器時代已經(jīng)來臨，但本刊建議消費者不應(yīng)過分側(cè)重電視的智能功能，畢竟屏幕才是電視本身的基礎(chǔ)參數(shù)，而且從生產(chǎn)上看，電視屏幕成本要占到電視整機成本的7成以上。所以我們這次口碑評價也將“畫質(zhì)”單項的權(quán)重設(shè)置為60%。對于側(cè)重觀看資源的消費者來說，網(wǎng)絡(luò)影視資源較豐富的智能電視也可考慮。endprint