馮一原

【摘 要】我國國務(wù)院總理李克強同志曾于政府報告中做出明確指示，目前國家發(fā)展正處在一個非常重要的階段，一定要培養(yǎng)新動能并使之強盛起來，提升新經(jīng)濟發(fā)展速度。中國是世界上產(chǎn)業(yè)門類最齊全的國家，因此中國面臨的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型也是最復(fù)雜的。企業(yè)只有把專利、品牌、質(zhì)量等軟硬條件掌握在自己手中，同時對標國際先進水平，才能真正實現(xiàn)“中國制造轉(zhuǎn)向中國創(chuàng)造”。

【Abstract】Premier Li Keqiang of the State Council mentioned in his government work report that at present our country's development is at such a crucial stage. We must nurture and strengthen new momentum and speed up the development of the new economy. China is the most comprehensive industrial country in the world， China is also facing the most complicated economic transformation. Only by keeping the soft and hard conditions such as patents， brands and quality in their own hands， enterprises can truly achieve the goal of "Made in China to Create in China".

【關(guān)鍵詞】對標；經(jīng)濟轉(zhuǎn)型；管理

【Keywords】index； economic transformation； management

【中圖分類號】F203 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）01-0027-02

1 引言

自從2012年開始，省級國資監(jiān)管企業(yè)陸續(xù)推行對標管理，將企業(yè)對標考核與企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核、企業(yè)科技創(chuàng)新考核納入“三位一體”的企業(yè)綜合考核體系。其對標考核辦法在企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟效益、科技創(chuàng)新、經(jīng)營機制、治理結(jié)構(gòu)、節(jié)能環(huán)保、安全生產(chǎn)、履行社會責(zé)任等八個方面要求企業(yè)針對短板，與標桿企業(yè)實現(xiàn)“點”與“點”對標。

2 對標管理的基礎(chǔ)界定

對標管理起始于1970年左右，其是美國施樂企業(yè)在1979年首次提出。最開始人們主要運用對標方式找尋本企業(yè)和其他企業(yè)之間的距離，并將其視為是調(diào)研對比基礎(chǔ)的方式。后期，對標管理逐步演化成找尋最好管理實例與運轉(zhuǎn)模式，強化公司內(nèi)部管制的一種手法?，F(xiàn)今，該種手法已經(jīng)發(fā)展為各大公司甚至是各地政府的最佳選取方式。依據(jù)《全球?qū)司W(wǎng)絡(luò)》相關(guān)調(diào)研顯示，對標管理已經(jīng)盛行于各大公司內(nèi)部，屬于三種最佳戰(zhàn)略管理方式之一。

“對標”，顧名思義，即通過標桿比對尋找雙方之間的距離。一般來說，對標便是利用“比（行業(yè)對比）、學(xué)（學(xué)習(xí)標桿運營模式等內(nèi)容）、趕（找尋差距、趕超標的）、幫（對標合作者）、超（不斷超越）”等方式，助力公司快速和正在發(fā)生改變的環(huán)境相適應(yīng)，并搭建新型競爭優(yōu)勢的工作模式。

對標管理具體指公司選用業(yè)界內(nèi)或業(yè)界外某個一流公司作為標準，從不同角度著手和標桿公司實施對比、研究與判定，利用學(xué)習(xí)并掌握他人先進的管理經(jīng)驗等對其本身缺點進行改進，進而超越標的公司，逐步追尋優(yōu)良業(yè)績的良性循環(huán)。

推廣對標管理，便是要讓公司眼光牢牢抓住行業(yè)內(nèi)最佳水準，確定本身和行業(yè)最好之間的差別，進而明確指示出工作的整體目標。標桿既可以設(shè)定為行業(yè)最佳水準，也可以將其內(nèi)部最佳水準設(shè)定為標桿，經(jīng)過自我對比與反思，能夠提升自信心，逐步趕超自我，進而更為有效地促進公司逐步接近行業(yè)最佳水準。

3 對標管理的實現(xiàn)意義

3.1 為什么要對標

由一百多年之前的泰勒科學(xué)管制伊始，在管理學(xué)中便展開了利用明確劃分職責(zé)與分工的方式提升效率的方式研究，各大公司均于發(fā)展期間力求管制上的標準與具化，他們利用嚴格明確的分工與具化細致的程度對工作加以穩(wěn)固，追尋完美管理對組織效率進行提升，其中，諾基亞、朗訊、柯達等公司所實行的制度與程序均為標準化，但是時至今日，該種種標準化反而成為制約創(chuàng)新和發(fā)展的力量，那些按部就班的職責(zé)和流程幾乎十幾年都沒有人質(zhì)疑，并在企業(yè)長期的發(fā)展進程中，相對固化了具有自身特點的管理方式，通常憑借自身難以尋求突破，一是看不到自身的問題；二是有些問題看到了，但強調(diào)客觀，視而不見；三是承認自身問題，但不愿意打破平衡，找不到解決的辦法。通過對標對照分析這些基準標桿創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績、達到優(yōu)秀水平的原因。在此基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)自己的差距，學(xué)習(xí)基準標桿的經(jīng)驗，選取改進的最優(yōu)策略。

3.2 如何對標

就公司而言，“三對”觀念的應(yīng)用在對標管理工作上意義十分重大，具體執(zhí)行期間，必須要遵守“對標、對表、對照”三大準則，利用和標桿比對找尋差距，比較表格數(shù)據(jù)等緊抓執(zhí)行，對標規(guī)范化指出各項問題。以“三對”觀念為核心，建設(shè)全新的工作模式，并從宏觀目標、流程把控與微小細節(jié)等角度出發(fā)，全面指出公司解決相應(yīng)管理難題的總體思路，促進公司生產(chǎn)運營的逐步改進與管理水準的加強。

對標期間，確定標桿是十分關(guān)鍵的一環(huán)，確定標桿具備很大的目的性與指導(dǎo)性。然而怎樣確立標桿，便要從公司實際狀況出發(fā)，和其發(fā)展所需與自我能力的掌握互相結(jié)合，確立合適標桿。標桿制訂過高，即便努力也很難實現(xiàn)，相反地還會導(dǎo)致公司喪失自信，標桿設(shè)置過低，很容易便達成了，卻不能有效增強水準。所以，在標桿選取上，要有科學(xué)合理的判定。

首先是要全方位展開公司實際狀況研究，當前行業(yè)內(nèi)尤其是生產(chǎn)加工公司中沒有實行技術(shù)改進的較多，直接表明了公司的生產(chǎn)技術(shù)標桿，部分公司現(xiàn)代化管理體制設(shè)立時間較短，在全新管理方式的引入上要按部就班，該部分內(nèi)容均會表現(xiàn)在公司實際狀況中，我們在實施公司本身技術(shù)、裝備、管理與人才等狀況研討與剖析期間需全方位展開，方能精準掌握其當前水準進而確定標桿高低。endprint

其次是對比業(yè)界內(nèi)外標桿，清晰認知本身狀況后，便需將自身和業(yè)界內(nèi)外不同類型標桿實行比照，尋找缺陷，并研究致使差距產(chǎn)生的要素（重點劃分為主客觀兩種）。

4 對標管理的不同角度

在公司運營管制期間，很多公司均碰到了在生產(chǎn)、產(chǎn)品、安全、成本、市場與管制上等多種難題，其基礎(chǔ)建設(shè)尚處在不健全時期，在尋找克服困難的思路、方式與渠道上較為緊急，對解決以上難題來說，標桿管理最為直接、簡便、有效與實用性強。

當然，對標不能完整復(fù)制，其要受到公司文化、預(yù)算、成本收益等限制并實施調(diào)節(jié)，部分企業(yè)因為資本受限較大，需要最先執(zhí)行最好方案內(nèi)最主要抑或是在資本上受限最低的因素，這不失為一類變通方式。此外，最好實例并不會伴隨時間變化而始終保持，其在執(zhí)行期間需要逐步優(yōu)化與完善。對標是標準化精細管理流程的一個環(huán)節(jié)。不同的企業(yè)，對標的視角不同，對標的效果就不同。

4.1 從文化視角看對標

對標管理不僅是加強企業(yè)精細化管理的一種方法，一種手段，一條途徑，更是一種企業(yè)文化。對標管理中包含著學(xué)習(xí)文化、執(zhí)行文化、協(xié)同文化、創(chuàng)新文化等。認識不同，觀念不同，態(tài)度就不同；措施不同，效果就不同。

關(guān)于學(xué)習(xí)文化，人是企業(yè)最寶貴的資源。我們有時候和標桿企業(yè)的差距形成不是硬件和裝備的問題，而是缺乏一流的人才。同樣先進的硬件和裝備，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的效益遠遠達不到同樣好的水平，這就說明軟實力不如別人，集中體現(xiàn)在人的素質(zhì)上，怎樣改進這一局面，這就要求企業(yè)建立學(xué)習(xí)文化，向創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)邁進。

4.2 從經(jīng)濟效益視角看對標管理

推廣對標管理，便是要讓公司眼光牢牢抓住行業(yè)內(nèi)最佳水準，確定本身和行業(yè)最好之間的差別，找出短板，企業(yè)與標桿對比的短板才是對標管理工作實現(xiàn)降本增效的最佳切入點。

成本對標是對標管理中不可忽視的重要因素。伴隨當前時代的快速發(fā)展，公司競爭日趨激烈，若要增強公司競爭實力，便需始終堅持執(zhí)行小成本戰(zhàn)略規(guī)劃，利用優(yōu)良的成本管理得以在市場中生存。因此公司展開成本對標計劃，為增強管制水準與加強競爭實力的主要舉措。成本對標管理其一是可以加強公司管制效率，減少成本；其二是能夠全方位增強公司管制能力，打下企業(yè)長期發(fā)展的夯實基礎(chǔ)，讓公司可以在競爭如此激烈的時代中穩(wěn)步立足[1]。

5 結(jié)語

對標管理的最終目的是要提高效率，提升競爭力，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。對標管理是一項全面性且全員參與的工作，從公司領(lǐng)導(dǎo)至基層各個職工均要對對標管理的作用與目標有清晰的認知，且可以將目標管制落實至各個運營生產(chǎn)步驟當中。

當然對標工作時限性極長，僅存在某個時間段的標桿，并不存在重點，因此要將對標工作做到最佳，便不可急迫，欲速則不達，也不可過慢，因為慢會導(dǎo)致發(fā)展最佳時機的丟失，一定要依照“三對”管理觀念，不斷推行，穩(wěn)步提升，將對標工作視作公司生產(chǎn)運營中的長期目標緊緊抓住，讓公司能夠擁有確定的發(fā)展態(tài)勢與奮斗目標，從而推進業(yè)界內(nèi)在管制、水準上實行對比的良性競爭。

【參考文獻】

【1】吳心東. 淺談企業(yè)管理創(chuàng)新[J].經(jīng)濟師，2005（06）：7-8.endprint