喻銀躍

（重慶江北報(bào)，重慶 400000）

一、為什么要做社會(huì)新聞

第一，問(wèn)題。2014年，江北區(qū)作出了全面加快江北新型城市化建設(shè)步伐的戰(zhàn)略部署，城市化進(jìn)程大幅加快。大量“單位人”變成了“社區(qū)人”；大量“農(nóng)村人”變成了“城里人”。社區(qū)變成了一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)場(chǎng)所，由此出現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)治安等一系列問(wèn)題。

第二，癥結(jié)。社區(qū)是社會(huì)最小的細(xì)胞，是居民賴以生存和交往的重要空間，社區(qū)的日常溝通是否頻繁以及暢通關(guān)系到能否增進(jìn)居民的歸屬感、參與感以及人與人之間的社會(huì)信任?！督眻?bào)》作為江北區(qū)黨報(bào)，一個(gè)重要職能就是要及時(shí)傳遞黨的聲音，同時(shí)反饋社區(qū)聲音，積極服務(wù)社區(qū)居民，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題。但由于記者通常是以“條口”來(lái)劃分任務(wù)，在這種情況下，大部分記者很難深入社區(qū)，于是社區(qū)新聞就成了盲點(diǎn)，老百姓的一些疾苦和心聲不能及時(shí)得到反映和解決。

第三，方法。正是基于這樣的情況，《江北報(bào)》決定推出社區(qū)版——“辦離社區(qū)居民最近的報(bào)紙”：把視角瞄準(zhǔn)社區(qū)，將服務(wù)瞄準(zhǔn)居民，全面、深入、準(zhǔn)確地報(bào)道社區(qū)人和社區(qū)事，以架起黨委政府聯(lián)系社區(qū)群眾的橋梁，解決服務(wù)社區(qū)的“最后一公里”問(wèn)題。

二、社會(huì)新聞的核心

第一，問(wèn)題?，F(xiàn)在很多黨報(bào)做的社區(qū)新聞都存在三大問(wèn)題：一是報(bào)道政策過(guò)多，報(bào)道居民身邊事太少；二是服務(wù)性太差，老百姓覺得沒什么實(shí)在用處；三是文章太“硬”，老百姓覺得讀不下去。

第二，癥結(jié)。之所以會(huì)出現(xiàn)上述三個(gè)問(wèn)題，是因?yàn)樯鐓^(qū)新聞的定位不夠準(zhǔn)確。有人認(rèn)為，社區(qū)新聞講的就是社區(qū)居民茶余飯后的消遣，從而把報(bào)道停留在了就政策說(shuō)政策或者就事論事上，所以做出來(lái)的新聞往往是隔靴搔癢，難以深層次打動(dòng)社區(qū)居民。

第三，方法。那如何才能抓住社區(qū)新聞的牛鼻子呢？

從興趣學(xué)的層面講，人最關(guān)心的東西是什么？當(dāng)然是人——人永遠(yuǎn)是最激蕩人心的所在。

而一個(gè)人議論最多的事情是什么？就是身邊事，即發(fā)生在自己眼皮底下的事。所以要想做好社會(huì)新聞，一定要圍繞“人所關(guān)心的身邊事”來(lái)做文章?！督眻?bào)》據(jù)此竭力抓了四件事：貼近生活的要緊事、經(jīng)驗(yàn)分享的家里事、百姓身邊的感人事、不同尋常的有趣事。

三、抓好“四件大事”的措施

（一）貼近生活的要緊事

第一，癥結(jié)。“群眾利益無(wú)小事，百姓訴求大如天?！鄙鐓^(qū)新聞要讓社區(qū)居民喜歡，必須及時(shí)反映社區(qū)居民的呼聲、煩惱和訴求。

第二，方法。所以，《江北報(bào)》設(shè)置了《社區(qū)調(diào)查》《社區(qū)熱線》等欄目。記者經(jīng)常深入社區(qū)居民家中，深入了解他們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)和捕捉居民反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題，及時(shí)反映了他們的呼聲、煩惱和訴求。

第三，事例。比如，《江北報(bào)》采寫的《社區(qū)公園怎么建？群眾說(shuō)了算！》一文，報(bào)道了復(fù)盛鎮(zhèn)廟壩社區(qū)居民對(duì)社區(qū)公園修建的建議和意見，將居民的心聲傳遞給黨和政府。該文報(bào)道后，在修建社區(qū)公園的過(guò)程中，復(fù)盛鎮(zhèn)采取了居民的合理建議，社區(qū)公園得到了群眾的點(diǎn)贊。這樣的報(bào)道將話筒遞給居民，讓居民與政府部門對(duì)話，讓居民就公共事務(wù)發(fā)表意見、提出建議、形成共識(shí)。

比如，大石壩街道大路社區(qū)居民反映社區(qū)廣場(chǎng)浪費(fèi)閑置，健身不方便。街道接到本報(bào)轉(zhuǎn)接的群眾反映后隨即出面與長(zhǎng)安公司協(xié)調(diào)，后達(dá)成協(xié)議對(duì)廣場(chǎng)進(jìn)行改造，讓社區(qū)居民有了一個(gè)嶄新的運(yùn)動(dòng)休閑場(chǎng)所。

（二）經(jīng)驗(yàn)分享的家里事

第一，癥結(jié)。每個(gè)社區(qū)都有共性問(wèn)題，如養(yǎng)狗的問(wèn)題、毀綠種菜的問(wèn)題、出租車能否進(jìn)小區(qū)的問(wèn)題等。這些問(wèn)題雖然看起來(lái)都不大，卻影響了鄰里和睦、社區(qū)和諧。那該如何妥善地解決這些問(wèn)題呢？一個(gè)很好的辦法就是“依葫蘆畫瓢”。

第二，方法。《江北報(bào)》設(shè)置了《百姓論談》《社區(qū)生活》《以案說(shuō)法》等欄目，針對(duì)社區(qū)存在的一些普遍問(wèn)題提供解決經(jīng)驗(yàn)和解決辦法，報(bào)道極具參考價(jià)值和借鑒價(jià)值的鮮活經(jīng)驗(yàn)，讓社區(qū)居民可以“依葫蘆畫瓢”地解決問(wèn)題。

第三，事例。比如，針對(duì)社區(qū)車庫(kù)如何使用這個(gè)普遍性問(wèn)題，《江北報(bào)》采寫了《車庫(kù)如何用？由多方協(xié)商》一文，報(bào)道了復(fù)盛鎮(zhèn)祥韻社區(qū)居民是如何通過(guò)多方協(xié)商，妥善解決社區(qū)車庫(kù)開放、管理、收費(fèi)等問(wèn)題的，為其他社區(qū)解決車庫(kù)使用難題提供了“解題思路”和“解題辦法”。

比如，針對(duì)如何科學(xué)育兒的共性問(wèn)題，《江北報(bào)》采寫《“虎媽”“貓爸”“狼爸”誰(shuí)的教育方式好？》一文，報(bào)道魚嘴鎮(zhèn)棠富園社區(qū)40位居民家長(zhǎng)討論“到底是該像‘虎’‘狼’一樣嚴(yán)厲教育孩子，還是該像‘貓’一樣溫柔與孩子交流？”的話題，通過(guò)對(duì)“貓爸”“狼爸”教育利弊的探討，讓居民找到教育孩子的科學(xué)方式，同時(shí)也引發(fā)了廣大居民對(duì)科學(xué)育兒的思考。

（三）百姓身邊的感人事

第一，癥結(jié)。社區(qū)新聞要想打動(dòng)人，落腳點(diǎn)必須有“情”——情感永遠(yuǎn)是最打動(dòng)人的東西。所以，社區(qū)新聞?dòng)浾咭把酃庀蛳?、心中有人、筆下有情”，要始終把社區(qū)居民作為報(bào)道主角，頌揚(yáng)他們真實(shí)感人的故事。

第二，方法。《江北報(bào)》設(shè)置了《百姓故事》《左鄰右舍》等欄目，以人文關(guān)懷和平民視角為立足點(diǎn)，報(bào)道社區(qū)中那些真實(shí)感人的故事，頌揚(yáng)人間真情，倡導(dǎo)相互關(guān)愛，引導(dǎo)居民向往真善美，樹立良好的社會(huì)倫理道德觀和價(jià)值觀。

第三，事例。比如，《江北報(bào)》采寫的《讓遺體捐獻(xiàn)成為另一種生命延續(xù)》一文，就報(bào)道了郭家沱街道大溪村社區(qū)62歲居民周勛秀熱心公益，成為一名社區(qū)遺體捐贈(zèng)志愿者。在她的感召下，社區(qū)50余名志愿者同時(shí)簽訂遺體捐獻(xiàn)協(xié)議，并有5位志愿者已經(jīng)捐獻(xiàn)出了遺體，讓生命以另一種方式得到延續(xù)的感人故事使很多社區(qū)居民感動(dòng)不已。

比如，《江北報(bào)》采寫的《媽媽等你醒來(lái)》一文，報(bào)道復(fù)盛鎮(zhèn)居民杜定蘭的兒子在一場(chǎng)車禍中變成了植物人。在醫(yī)生坦言恢復(fù)意識(shí)的概率不大的情況下，杜定蘭仍然不離不棄，十年如一日用她滿滿的愛心，悉心照料兒子。每天，杜定蘭為兒子搭配營(yíng)養(yǎng)餐，為兒子定時(shí)按摩，和兒子談心、聊天……3600多個(gè)日日夜夜，杜定蘭用她滿滿的愛喚醒了沉睡的兒子，創(chuàng)造出了生命的奇跡。

（四）不同尋常的有趣事

第一，癥結(jié)?！耙饽笥趷勖?，行莫大于樂民。”社區(qū)新聞要親民、要好看，就要做好“樂民”這件大事。

第二，方法。如何才能樂民呢？根據(jù)興趣學(xué)原則，人第一關(guān)心的是身邊事，尤其是眼皮底下發(fā)生的新鮮事。所以，《江北報(bào)》設(shè)置了《家長(zhǎng)里短》《左鄰右舍》《趣味吐槽》等欄目，報(bào)道社區(qū)發(fā)生的一些趣味十足或反常的事情，提高居民的生活樂趣，開闊居民的眼界，豐富居民的業(yè)余生活。

第三，事例。比如，《江北報(bào)》采寫的《廚藝大比拼：品味舌尖上的鄰里情》一文，就是報(bào)道的一場(chǎng)廚藝大比拼活動(dòng)：五里店街道紅土地社區(qū)聯(lián)合重慶電視臺(tái)影視頻道在金科花園小區(qū)開展一場(chǎng)名叫“健康才有戲，我們?cè)谝黄稹睆N藝大比拼活動(dòng)。這篇報(bào)道出來(lái)后引起了很大的反響，社區(qū)居民積極參與，不亦樂乎。這不僅讓社區(qū)居民愉悅地展示了自己的廚藝，還增進(jìn)了鄰里之間的感情。

比如，《江北報(bào)》采寫的《盤溪版畫院探訪記》一文，報(bào)道大石壩街道大路社區(qū)盤溪版畫院主人、中國(guó)版畫協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李永永會(huì)在每周一、周四在畫院堅(jiān)持免費(fèi)教居民制作版畫，從制版到上墨，從擦版到印制，每一個(gè)步驟都細(xì)致入微，也讓社區(qū)居民體會(huì)到了社區(qū)生活的美好，享受到了生活的情趣。