李 鵬

（重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，重慶 400010）

一、新媒體的定義

關(guān)于什么是新媒體，目前還沒(méi)有統(tǒng)一的定論，研究者們從不同的角度給出了多達(dá)幾十種定義。新媒體的新是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言的，是在報(bào)刊、書(shū)籍、廣告、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，［1，2］包括微博、微信、知乎、分答、斗魚(yú)、熊貓、抖音、快手等等。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%，其中手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)97.5%，標(biāo)志著我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體等應(yīng)用進(jìn)入了發(fā)展黃金時(shí)期。［3］

新媒體具有即時(shí)性、多態(tài)性、互動(dòng)性、疊加性等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)民在吸收和分享網(wǎng)上內(nèi)容的同時(shí)，也在不斷創(chuàng)造內(nèi)容，其創(chuàng)造的內(nèi)容量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)媒體，在用戶黏度方面也是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的，極大地動(dòng)搖了傳統(tǒng)媒體的地位。新媒體核狀散發(fā)式的傳播模式加快了信息的傳播以及意見(jiàn)的形成，使得網(wǎng)絡(luò)不僅是“發(fā)聲筒”，更是“擴(kuò)音器”。因此，深入研究新媒體信息傳播的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、把握傳播規(guī)律，是做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的重要基礎(chǔ)，更是推動(dòng)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入人心的必然要求。

二、新媒體的主要特點(diǎn)

新媒體形態(tài)多樣，功能各異，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息傳播時(shí)，具有以下主要特點(diǎn)：

（一）即時(shí)性和可達(dá)性

當(dāng)今時(shí)代，“人人都是電視臺(tái)”“人人都有麥克風(fēng)”。網(wǎng)民利用智能手機(jī)、智能手表、智能眼鏡、無(wú)人機(jī)等設(shè)備，能夠做到不受制作周期、截稿時(shí)間等因素的制約，隨時(shí)發(fā)布、及時(shí)更新信息，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)展示、即時(shí)傳輸，信息不經(jīng)過(guò)其他中間審核流程，直接到達(dá)關(guān)注群體的個(gè)人終端。

（二）互動(dòng)性和體驗(yàn)性

點(diǎn)贊、評(píng)論、互動(dòng)交流、轉(zhuǎn)載分享是新媒體明顯的特征。其徹底顛覆了傳統(tǒng)媒體單向傳輸、定時(shí)傳輸方式，任何人都可以是信息的來(lái)源，也可以隨時(shí)隨地對(duì)信息進(jìn)行反饋、評(píng)論、補(bǔ)充和互動(dòng)，滿足了網(wǎng)民體驗(yàn)式參與需求。網(wǎng)民根據(jù)自己的喜好訂閱信息，充分展現(xiàn)了新媒體的魅力。

（三）個(gè)性化和多元化

網(wǎng)絡(luò)不僅是信息的聚集地，也是觀點(diǎn)的表達(dá)場(chǎng)所，不同的群體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)不同的利益訴求，使得網(wǎng)上信息呈現(xiàn)多元、多態(tài)特性。［4］同時(shí)，網(wǎng)民成長(zhǎng)環(huán)境、教育環(huán)境、生活經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等存在差異，這必然導(dǎo)致他們分享所見(jiàn)所聞所思所愿的內(nèi)容呈現(xiàn)“百花齊放”“百家爭(zhēng)鳴”的態(tài)勢(shì)。

（四）“圈子效應(yīng)”突出

以微博、微信、直播等為代表的新媒體圈層文化突出，一些具有相似價(jià)值觀、相似經(jīng)歷的網(wǎng)民聚集在一起，分享所見(jiàn)所聞所思，相互“取暖”。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)民自發(fā)形成一個(gè)個(gè)交流圈，通過(guò)圈層文化反復(fù)進(jìn)行自我表達(dá)、群體討論，不斷強(qiáng)化某種傾向性觀點(diǎn)和主張，導(dǎo)致事件輿情不斷被聚焦、影響不斷被放大。

（五）“蝴蝶效應(yīng)”凸顯

相對(duì)傳統(tǒng)媒體，新媒體信息傳播的頻率大大加快，信息爆炸式、裂變式傳播，受眾數(shù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。［5］網(wǎng)上任何一條信息的“抖動(dòng)”，在不同網(wǎng)民的交流、交鋒和交融過(guò)程中，均可能迅速蔓延傳播開(kāi)來(lái)，瞬間傳遍全球，最終形成全社會(huì)關(guān)注的輿論熱點(diǎn)和焦點(diǎn)事件。

（六）“從眾效應(yīng)”放大

德國(guó)學(xué)者諾依曼提出的“沉默的螺旋”理論表明，人們?cè)诒磉_(dá)自己想法和觀點(diǎn)的時(shí)候，如果看到自己贊同的觀點(diǎn)且受到廣泛歡迎，就會(huì)積極參與進(jìn)來(lái)，這類觀點(diǎn)就會(huì)越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺(jué)某一觀點(diǎn)無(wú)人或很少有人理會(huì)（有時(shí)會(huì)有群起而攻之的遭遇），即使自己贊同它，也會(huì)保持沉默。［6］這導(dǎo)致在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖往往通過(guò)設(shè)置話題來(lái)引領(lǐng)網(wǎng)上輿論，多數(shù)網(wǎng)民即使反對(duì)該觀點(diǎn)，也很少主動(dòng)“亮劍”，繼而成為沉默的大多數(shù)。

三、主要的新媒體平臺(tái)

目前，新媒體平臺(tái)多種多樣，不同的平臺(tái)滿足了不同用戶群體的需求。新媒體平臺(tái)分為互動(dòng)、社交、問(wèn)答、直播、音視頻等多個(gè)類別。

（一）微博平臺(tái)

微博是一種自媒體平臺(tái)，可發(fā)布文字、圖片、音頻、視頻等多種形式的信息，微博的突出特點(diǎn)在于關(guān)注機(jī)制和簡(jiǎn)短信息。［7］微博的基本功能有“關(guān)注”“粉絲”“轉(zhuǎn)發(fā)”“評(píng)論”“實(shí)時(shí)搜索”。微博“粉絲”數(shù)量代表賬號(hào)在傳播和分享信息時(shí)影響力的大?。煌ㄟ^(guò)微博的“關(guān)注”篩選信息，獲取感興趣的內(nèi)容；通過(guò)“評(píng)論”就話題進(jìn)行互動(dòng)和交流；通過(guò)“轉(zhuǎn)發(fā)”分享信息，擴(kuò)大信息傳播范圍。利用微博傳播信息，尤其需要關(guān)注意見(jiàn)領(lǐng)袖微博發(fā)布的內(nèi)容，意見(jiàn)領(lǐng)袖粉絲數(shù)量多、話題引導(dǎo)力強(qiáng)，往往能左右新聞事件的輿論導(dǎo)向。

（二）微信平臺(tái)

微信用戶規(guī)模巨大，多達(dá)7億。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈使用率高達(dá)87%，朋友圈的文章被重復(fù)閱讀和二次轉(zhuǎn)發(fā)，以及文章有效達(dá)到指數(shù)（閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)）都很高，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的重要力量。因此，發(fā)揮好微信平臺(tái)信息傳播優(yōu)勢(shì)顯得尤為重要。為了提高信息傳播力、影響力，需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推送標(biāo)題醒目、內(nèi)容新穎生動(dòng)、形式多樣的優(yōu)質(zhì)信息，以提高用戶的關(guān)注度、接受度和二次轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)力，達(dá)到增強(qiáng)信息傳播效果的作用。

（三）問(wèn)答平臺(tái)

問(wèn)答平臺(tái)主要分為兩類：一是基于搜索引擎的問(wèn)答平臺(tái)，該類平臺(tái)是搜索引擎的自然延伸，［8］包括谷歌問(wèn)答、百度知道、360問(wèn)答、搜狗問(wèn)答等，平臺(tái)內(nèi)容主要由網(wǎng)民自發(fā)創(chuàng)建并不斷完善，通過(guò)被搜索方式達(dá)到傳播信息的作用。二是知乎、分答等專業(yè)知識(shí)分享平臺(tái)，專注于對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深度探討，問(wèn)題回答者需要更高的知識(shí)水平，相對(duì)于搜索引擎類問(wèn)答平臺(tái)，信息的深度、可信度、知識(shí)價(jià)值都更高。在傳播信息時(shí)，可以借助知乎、分答等專業(yè)性平臺(tái)傳播知識(shí)性強(qiáng)、變化較小、權(quán)威性高的信息；借助百度知道、谷歌問(wèn)答等搜索平臺(tái)傳播知曉性、新聞性、動(dòng)態(tài)性較高的信息。

（四）直播平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)直播是網(wǎng)絡(luò)主播通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與觀眾“零距離”接觸的網(wǎng)絡(luò)媒體形式，由于網(wǎng)絡(luò)直播具有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)發(fā)布、實(shí)時(shí)交流互動(dòng)、內(nèi)容形式豐富多彩等優(yōu)點(diǎn)，近年來(lái)發(fā)展異常迅速。當(dāng)然，部分直播平臺(tái)存在低俗、色情、屢屢觸碰法律底線等現(xiàn)象，還需進(jìn)一步管理規(guī)范。在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)點(diǎn)，比如開(kāi)展網(wǎng)上專家面對(duì)面等實(shí)時(shí)訪談節(jié)目、開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部與網(wǎng)民互動(dòng)交流等直播類節(jié)目，來(lái)傳播我們的聲音、闡述我們的主張，獲取網(wǎng)民的大力支持和理解。

（五）短視頻平臺(tái)

抖音、快手等平臺(tái)通過(guò)不斷在拍攝上優(yōu)化濾鏡、美顏、貼紙等拍攝更美的視頻，通過(guò)音樂(lè)、短視頻、社交、個(gè)性化推薦等手段滿足網(wǎng)友愛(ài)玩、愛(ài)秀、追求潮流、渴望表達(dá)自我的心理需求，利用人工智能技術(shù)、借助智能推薦機(jī)制來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)推送。將網(wǎng)上信息用生動(dòng)的音、視頻形式展示出來(lái)，基于網(wǎng)民畫(huà)像進(jìn)行精準(zhǔn)推送，不斷提高用戶對(duì)信息的黏度，是我們傳播網(wǎng)絡(luò)信息的重要方式。

四、利用新媒體做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的思考

（一）讓習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想發(fā)揮“定海神針”的作用

當(dāng)前，網(wǎng)上思想交流、交鋒、交融不斷，利益訴求日益多元、多樣、多變。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)，必須充分發(fā)揮習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想“定海神針”的作用，牢牢占據(jù)新媒體平臺(tái)首頁(yè)、首屏、首條等重要位置，全方位、多角度宣傳和解讀好思想產(chǎn)生的背景、內(nèi)容、精髓等，以達(dá)到用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝網(wǎng)民頭腦的作用。不管來(lái)自哪個(gè)方面的思想觀念，都要用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想這把尺子來(lái)衡量，正確的就支持，錯(cuò)誤的就反對(duì)，引導(dǎo)人們明辨是非、澄清模糊認(rèn)識(shí)。

（二）充分發(fā)揮新媒體的互動(dòng)性，走好網(wǎng)上群眾路線

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線。［9］這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部懂網(wǎng)、用網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解社區(qū)民意，及時(shí)掌握老百姓所思、所想、所愿、所需，切實(shí)解決好關(guān)乎群眾切身利益的問(wèn)題。

新媒體的互動(dòng)交流性，在了解群眾真實(shí)想法、真實(shí)需求方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺(tái)，了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。［10］利用新媒體，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，充分與用戶互動(dòng)，切實(shí)走好網(wǎng)上群眾路線。

（三）凝聚共識(shí)、穩(wěn)定人心，畫(huà)好網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的映射，要做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，就必須網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)，凝聚共識(shí)，求得“最大公約數(shù)”。新媒體由于具有互動(dòng)性、分享性、體驗(yàn)性、形式多樣性等特點(diǎn)，非常適合發(fā)揮網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)系的橋梁紐帶作用。

通過(guò)邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人線下體驗(yàn)、線上分享等形式，利用新媒體宣傳新時(shí)代、新成就，讓大家真真切切感受到身邊的新氣象、新變化，增強(qiáng)向心力；借助網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)話題的設(shè)置能力、對(duì)粉絲的影響力，擴(kuò)大宣傳效果。通過(guò)傳統(tǒng)媒體和新媒體深度融合，在廣播、電視、門(mén)戶網(wǎng)站、“兩微一端”、直播、視頻等平臺(tái)推送信息；利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析、交互式設(shè)計(jì)、集成化報(bào)道等新手段，把好的故事、好的聲音傳播得更廣更遠(yuǎn)。加強(qiáng)對(duì)正能量稿件的策劃組織，發(fā)揮新媒體平臺(tái)數(shù)量眾多、表現(xiàn)形式各不相同的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行矩陣式傳播，滿足不同群體、不同時(shí)段的不同需求，強(qiáng)化網(wǎng)上正面宣傳效果，引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)難點(diǎn)，畫(huà)好共同為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗這個(gè)同心圓。

（四）生產(chǎn)更多更好的內(nèi)容精品，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化

習(xí)近平總書(shū)記在網(wǎng)信工作座談會(huì)上要求，“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化”。這就要求我們創(chuàng)作生產(chǎn)更多傳播當(dāng)代中國(guó)價(jià)值觀念、體現(xiàn)中華文化精神、反映中國(guó)人審美追求，思想性、藝術(shù)性、觀賞性有機(jī)統(tǒng)一的優(yōu)秀作品。［10］

目前，使用新媒體的網(wǎng)民數(shù)量，以及內(nèi)容生產(chǎn)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)空間是否清朗，關(guān)鍵還看新媒體平臺(tái)內(nèi)容是否健康。新媒體上還存在博人眼球、斷章取義、無(wú)中生有、歪曲事實(shí)等不良和虛假信息。因此，在對(duì)新媒體加強(qiáng)管理的同時(shí)，組織策劃生產(chǎn)更多更好的內(nèi)容精品來(lái)壓縮不良信息空間，引領(lǐng)網(wǎng)上輿論顯得至關(guān)重要。

（五）利用新媒體分眾化、個(gè)性化特點(diǎn)，差異化、精準(zhǔn)化投送信息

網(wǎng)絡(luò)中，不同個(gè)體關(guān)注的信息、接受的傳播方式都不盡相同，使得網(wǎng)絡(luò)傳播呈現(xiàn)分眾化、個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)，這就要求我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播理念、方法、內(nèi)容、形式、手段進(jìn)行創(chuàng)新。［11］過(guò)去那種希望通過(guò)單一的媒體形式來(lái)廣泛引導(dǎo)輿論、引導(dǎo)思想在如今變得越來(lái)越困難。

為了強(qiáng)化宣傳效果，需要充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行畫(huà)像，分析網(wǎng)民喜好。根據(jù)網(wǎng)民的不同特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信、新聞客戶端、問(wèn)答、直播、視聽(tīng)等平臺(tái)多渠道、多方式、差異化推送信息，使得每個(gè)人看到的信息都是自己想要關(guān)注的信息，從而實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)傳播、分眾化分享。

（六）進(jìn)一步豐富信息傳播形式，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)效果

只有用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)、用老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)傳播信息，網(wǎng)民才會(huì)看、看了才會(huì)信，才能自覺(jué)從情感認(rèn)同轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣。在用新媒體傳播網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，需要我們掌握傳播規(guī)律，運(yùn)用圖解、動(dòng)漫、微視頻、直播、隨手拍等多種新媒體傳播形式，表達(dá)好真實(shí)、鮮活、接地氣、有溫度的中國(guó)故事，達(dá)到增強(qiáng)信息傳播的吸引力和感染力、提高網(wǎng)民對(duì)信息的接受度的目的。

（七）注重時(shí)、度、效，牢牢掌握輿論引導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)

掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，關(guān)鍵是要堅(jiān)持“正能量是總要求，管得住是硬道理”。［12］這就要求我們?cè)趯?duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理的同時(shí)，必須加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各種媒體，特別是新媒體在進(jìn)行宣傳報(bào)道時(shí)，必須堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，使我們的新聞報(bào)道同黨和國(guó)家的大政方針聯(lián)系起來(lái)，同社會(huì)變革實(shí)際和人們的思想實(shí)際結(jié)合起來(lái)，既不能把大事說(shuō)小，也不能把小事說(shuō)大，做到全面、客觀、理性。針對(duì)不同性質(zhì)、不同特點(diǎn)的問(wèn)題進(jìn)行正面引導(dǎo)，講求時(shí)、度、效，防止有人蓄意制造網(wǎng)絡(luò)輿論事件，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和主導(dǎo)性，牢牢掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。

五、結(jié)語(yǔ)

新媒體的蓬勃發(fā)展，使得網(wǎng)上信息的生產(chǎn)方式、傳播渠道、傳播形式等都發(fā)生了根本變化。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要經(jīng)常與老百姓“面對(duì)面”交朋友，更要主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)，利用新媒體的互動(dòng)性、參與性等特點(diǎn)，“鍵對(duì)鍵”地傾聽(tīng)網(wǎng)民的意見(jiàn)，讓習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中發(fā)揮“定海神針”的作用，切實(shí)走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，畫(huà)好網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。運(yùn)用圖解、動(dòng)漫、微視頻、VR、航拍、隨手拍、直播等多種傳播技術(shù)和手段來(lái)傳播先進(jìn)文化，以正確導(dǎo)向引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的吸引力和感染力，讓新媒體在信息傳播過(guò)程中發(fā)揮中流砥柱作用。

［1］陸鋒梅.新媒體與行政問(wèn)責(zé)研究［D］.東華大學(xué)，2013.

［2］馬敏.新媒體時(shí)代我國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型研究［J］.中山大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，30（2）：81-84.

［3］第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》［DB/OL］.http：//www.cac.gov.cn/2018zt/cnnic41/index.htm，2018-01-31.

［4］孫立明.互聯(lián)網(wǎng)與中層民主的興起——互聯(lián)網(wǎng)與政治發(fā)展的中國(guó)實(shí)踐［J］.中央社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（1）：89-95.

［5］邢弘昊.論分眾條件下的營(yíng)銷管理創(chuàng)新［J］.新聞愛(ài)好者（理論版），2008（9）：39-40.

［6］葉苗樂(lè).重大事件報(bào)道與國(guó)家形象建構(gòu)研究［D］.復(fù)旦大學(xué)，2011.

［7］張霞.論微博名譽(yù)權(quán)及其法律保護(hù)［D］.暨南大學(xué)，2014.

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