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        基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的旅游管理專(zhuān)業(yè)景區(qū)實(shí)習(xí)的探索— —許昌學(xué)院為例

        2018-02-25 13:39:11高洪濤
        新時(shí)代職業(yè)教育 2018年4期
        關(guān)鍵詞:旅游學(xué)校學(xué)生

        高洪濤

        (許昌學(xué)院旅游學(xué)院,河南 許昌461000)

        一、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的概念

        任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的概念最初來(lái)源于任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué),后來(lái)經(jīng)過(guò)發(fā)展,任務(wù)型教學(xué)法應(yīng)用在更多課程的教學(xué)中。通過(guò)對(duì)相關(guān)研究的總結(jié),認(rèn)為其可以理解為:課堂教學(xué)中,教師和學(xué)生通過(guò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景,把所要學(xué)習(xí)的知識(shí)巧妙地隱含在一個(gè)個(gè)任務(wù)當(dāng)中,使學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中達(dá)到掌握學(xué)科知識(shí)、職業(yè)技能的目的。

        “任務(wù)”的定義范圍很廣,范圍涉及從簡(jiǎn)單一般性的到復(fù)雜專(zhuān)有的任務(wù),包括真實(shí)世界中的日常任務(wù)到課堂里進(jìn)行的教學(xué)任務(wù)。對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法應(yīng)該注意首先任務(wù)要具有意義;任務(wù)中要有問(wèn)題需通過(guò)語(yǔ)言交際進(jìn)行解決;任務(wù)與真實(shí)世界的活動(dòng)有類(lèi)似之處;根據(jù)結(jié)果評(píng)估任務(wù)[1]。任務(wù)的質(zhì)量直接影響教學(xué)效果,任務(wù)設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵。教師在課前設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則,包括可行性、趣味性、情景性、創(chuàng)造性、協(xié)作性、整合性。

        二、旅游管理專(zhuān)業(yè)景區(qū)實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀

        (一)旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式

        旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),是指按照專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃的總體要求,結(jié)合實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)生自身的實(shí)際情況,由設(shè)有旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)校組織安排,也可以由實(shí)習(xí)生自主選擇,在旅游企業(yè)(酒店或旅行社)的一些崗位上從事模擬或?qū)嶋H操作,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、管理能力等方面的鍛煉和培養(yǎng),以獲得有關(guān)的實(shí)際知識(shí)與技能,形成獨(dú)立工作能力和良好職業(yè)道德的實(shí)踐性教學(xué)過(guò)程。[2]目前我國(guó)高校旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式一般包括如下三種:學(xué)校集中安排模式、學(xué)校統(tǒng)一與學(xué)生自主實(shí)習(xí)相結(jié)合模式、學(xué)生完全自主實(shí)習(xí)模式。各種模式各有利弊,在學(xué)生能力培養(yǎng)方面看,集中安排實(shí)習(xí)模式更有利于學(xué)生能力和素質(zhì)的提高。

        (二)旅游管理專(zhuān)業(yè)集中實(shí)習(xí)點(diǎn)的選擇

        綜合國(guó)內(nèi)旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的情況,發(fā)現(xiàn)其實(shí)習(xí)地點(diǎn)一般有三種:酒店、景點(diǎn)、旅行社。基本上所有的學(xué)校在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)第一個(gè)首先考慮的就是酒店,這主要與酒店的特征聯(lián)系比較緊密。[3]與景區(qū)合作也是學(xué)校在選擇實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候的很好選擇。一般對(duì)于級(jí)別較高的景區(qū),游客量大,需要員工數(shù)量也很多。因此高校的實(shí)習(xí)生也成為員工選擇的重點(diǎn)。與酒店和景區(qū)不同,旅行社在用人方面具有很強(qiáng)的季節(jié)性,與學(xué)校在合作的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題較多。[4]

        三、基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的景區(qū)集中實(shí)習(xí)教學(xué)的調(diào)查

        通過(guò)建立任務(wù),為景區(qū)實(shí)習(xí)提供良好的依據(jù)。調(diào)查了解學(xué)生有關(guān)景區(qū)集中教學(xué)的第一手資料和對(duì)于任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的理解情況,以便于做好景區(qū)集中實(shí)習(xí)教學(xué)工作。

        (一)調(diào)查的內(nèi)容

        1.調(diào)查的方法。本項(xiàng)目以許昌學(xué)院旅游學(xué)院為調(diào)查總體,以旅游學(xué)院的在校學(xué)生為主要的調(diào)查對(duì)象,對(duì)還未進(jìn)行集中實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的方法采用全面調(diào)查法。對(duì)目前學(xué)院內(nèi)還未進(jìn)行實(shí)習(xí)的所有學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。另一部分內(nèi)容針對(duì)是旅游景區(qū)的管理者,采取訪談方式進(jìn)行。

        2.調(diào)查任務(wù)。在調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)過(guò)程中,為學(xué)生設(shè)計(jì)任務(wù)。在開(kāi)始之初對(duì)還沒(méi)實(shí)習(xí)的旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,了解他們對(duì)景區(qū)實(shí)習(xí)單位的需求和想法。這一部分主要包括學(xué)生對(duì)于景區(qū)選取的要求、實(shí)習(xí)中關(guān)注的重點(diǎn)、實(shí)習(xí)想要達(dá)到的目的和對(duì)學(xué)校和景區(qū)由哪些要求四個(gè)方面組成。

        3.調(diào)查任務(wù)的安排。調(diào)查的時(shí)間分別在2016年的4月、5月和2016年的10月。4月份,對(duì)即將實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,包括2013級(jí)、2014級(jí)和2015級(jí)旅游管理本科班的學(xué)生,總?cè)藬?shù)是168人。發(fā)放168分問(wèn)卷,回收168份,有效問(wèn)卷165份,回收率100%,有效率98%。

        (二)任務(wù)驅(qū)動(dòng)下景區(qū)實(shí)習(xí)調(diào)查的分析

        1.有關(guān)景區(qū)實(shí)習(xí)地點(diǎn)的意愿。通過(guò)調(diào)查學(xué)生對(duì)選取實(shí)習(xí)景點(diǎn)方面希望選擇什么類(lèi)型、什么區(qū)域的景點(diǎn)實(shí)習(xí)、選擇的原因有哪些的調(diào)查發(fā)現(xiàn)95%的學(xué)生更傾向于到復(fù)合型景區(qū)實(shí)習(xí),原因在于首先單一的人為或自然景區(qū)有些單調(diào),而人文自然復(fù)合型景區(qū)卻可以通過(guò)景區(qū)的自然美景一眼就愛(ài)上它,愛(ài)上它之后又開(kāi)始通過(guò)他的歷史人文更加深入的了解它,從而形成對(duì)它的歸屬感。其次,復(fù)合型景區(qū)便于提高學(xué)生的綜合能力;再次復(fù)合型景區(qū)內(nèi)容比較豐富包含自然和人文兩個(gè)方面,有利于擴(kuò)大的知識(shí)面;最后在實(shí)習(xí)的過(guò)程中復(fù)合型景觀可以讓我們了解到自然得風(fēng)光還可以深入了解到本地的風(fēng)情名俗。

        對(duì)于區(qū)域的選擇上,大家愿意選擇省內(nèi)的國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)去實(shí)習(xí),原因在于他們認(rèn)為學(xué)校安排實(shí)習(xí)可能性比較大,在省內(nèi)比較容易安排;大部分學(xué)生都是河南省的,在本省實(shí)習(xí)方便日后的工作;語(yǔ)言溝通沒(méi)有太多的障礙;風(fēng)俗習(xí)慣比較接近,對(duì)于外省的民風(fēng)民俗和生活習(xí)慣不是很了解。

        2.實(shí)習(xí)中比較關(guān)注的問(wèn)題的任務(wù)。通過(guò)調(diào)查學(xué)生在景區(qū)實(shí)習(xí)過(guò)程比較關(guān)注的方面進(jìn)行排序,如安全、技能、管理方面問(wèn)題、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)條件、生活方面、其他方面等,發(fā)現(xiàn)學(xué)生還是具有一定的思維能力?;旧?00%的學(xué)生都是首先關(guān)注安全問(wèn)題,都認(rèn)為人身和財(cái)產(chǎn)安全才能保障實(shí)習(xí)工作正常進(jìn)行;另外91%的學(xué)生表示掌握相關(guān)的技能是實(shí)習(xí)的另外一個(gè)次重要的內(nèi)容;接著是景區(qū)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)條件,85.3%的學(xué)生選擇了這一項(xiàng)作為第三個(gè)重點(diǎn),這對(duì)學(xué)生能否快速適應(yīng)實(shí)習(xí)生活,以及幫助學(xué)生未來(lái)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。再次管理方面也是學(xué)生很關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)優(yōu)秀的管理組織可以讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員最大限度的發(fā)揮自己的作用,可以讓團(tuán)隊(duì)成員更好的合作。大多數(shù)學(xué)生都表示雖然生活方面也很重要但是實(shí)習(xí)并不是為了享受生活,所以將它放在了最后。

        3.景區(qū)實(shí)習(xí)想收獲的內(nèi)容。從對(duì)學(xué)生調(diào)查通過(guò)實(shí)習(xí)你想要獲得哪方面的收獲的題目上來(lái)看,綜合同學(xué)們的回答,學(xué)生主要想獲得的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:

        (1)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握與應(yīng)用。由于在學(xué)校我們只能通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)到理論知識(shí),如果不能通過(guò)實(shí)踐機(jī)會(huì)運(yùn)用鍛煉,空有理論對(duì)我們自身發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)濟(jì)于事,并且會(huì)忘記的很快,那我們所經(jīng)歷的本科教育留下的意義就少之又少。

        (2)語(yǔ)言與交流能力。作為一個(gè)比較內(nèi)向的人,對(duì)于本專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō),不善于與人交流實(shí)在是一大劣勢(shì)。我們的實(shí)習(xí)工作會(huì)主要集中在講解、與游客交流、處理實(shí)際問(wèn)題等方面,所以通過(guò)實(shí)習(xí),我希望我與人交流、活躍氣氛的能力有所提高。

        (3)獲得自信,增大膽量。常常由于膽子小,而不能抓住眼前的機(jī)會(huì),總是怕自己做不好因而把機(jī)會(huì)拱手讓人。首先要增強(qiáng)的是對(duì)自身的認(rèn)同感,因?yàn)楣ぷ髌陂g一定會(huì)面對(duì)很多的陌生人,我們會(huì)被逼著成長(zhǎng),從而成為更優(yōu)秀的人。

        (4)獲得真正對(duì)于旅游行業(yè)和社會(huì)的認(rèn)知。即使我們會(huì)參加一些兼職工作和勤工儉學(xué)的工作,但是不成系統(tǒng),能夠讓我們鍛煉的機(jī)會(huì)并不多,大多是以獲得酬勞為主。而實(shí)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),能夠讓我們?cè)趯?shí)際的工作環(huán)境中感知社會(huì),進(jìn)而提升自己的能力。

        4.學(xué)院和景區(qū)應(yīng)該分別做的工作。對(duì)于調(diào)查學(xué)生你認(rèn)為為了使大家更好的完成實(shí)習(xí),希望學(xué)院和景區(qū)應(yīng)分別為大家解決哪些問(wèn)題的調(diào)查中,大部分的同學(xué)的回答如下:

        首先學(xué)院方面,學(xué)生希望學(xué)院能夠做到以下幾點(diǎn):跟景區(qū)的合作具有固定性,保證學(xué)生的實(shí)習(xí)考察可以正常進(jìn)行。對(duì)景區(qū)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)環(huán)境有具體的了解,保證學(xué)生實(shí)習(xí)的安全性。學(xué)生抵達(dá)初期,可以幫學(xué)生安排好基本的實(shí)習(xí)生活條件。在學(xué)生利益受損或者受到不公平待遇時(shí),能夠既是出面進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

        其次景區(qū)方面,一是保證學(xué)生的基本生活條件合理化。吃飯、住宿、交通等問(wèn)題不能過(guò)差,對(duì)于學(xué)生的基本生活造成影響。二是保證學(xué)生的安全性。由于景區(qū)范圍廣,管理難度大,難免有疏忽的地方,但是必須保證大家的安全,這樣才能讓學(xué)生做出最大的努力為景區(qū)做出貢獻(xiàn)。三是能夠成為實(shí)習(xí)學(xué)生強(qiáng)大的后盾。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)生難免會(huì)犯些錯(cuò),如果在與游客的關(guān)系中出現(xiàn)了矛盾,在與游客協(xié)調(diào)的同學(xué)也請(qǐng)考慮到學(xué)生的感受,不要讓同學(xué)感到孤身無(wú)援。

        四、景區(qū)集中實(shí)習(xí)教學(xué)的創(chuàng)新

        (一)實(shí)習(xí)地點(diǎn)的選擇應(yīng)該具有較高的層次

        1.一般學(xué)校景區(qū)實(shí)習(xí)的選擇。實(shí)習(xí)地點(diǎn)的選擇對(duì)于學(xué)生的實(shí)習(xí)具有重要的基礎(chǔ)性作用,它直接影響學(xué)生實(shí)習(xí)效果的好壞。通過(guò)調(diào)查學(xué)生的意愿,大部分的學(xué)生愿意在一些復(fù)合型的景區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí),既有人文景觀又風(fēng)景優(yōu)美,既有景區(qū)又有酒店,這樣可以實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游業(yè)中很多方面的了解。旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)不僅只有景區(qū),他們可就業(yè)的意向有很多,既有高星級(jí)酒店、又有旅游景區(qū)、旅行社,還有旅游政府部門(mén)、旅游規(guī)劃公司等等。因此希望通過(guò)實(shí)習(xí),除了對(duì)自己實(shí)習(xí)的任務(wù)有較為深入的了解外,還能對(duì)旅游行業(yè)中涉及的各個(gè)方面有個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。因?qū)W校在選擇實(shí)習(xí)景點(diǎn)時(shí)應(yīng)考慮其適應(yīng)性,應(yīng)選取一些既有景點(diǎn)又有高星級(jí)酒店的復(fù)合型景區(qū)作為合作單位。[5]比如上海迪斯尼樂(lè)園、廣東長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界等知名的主題公園、各大世界級(jí)和國(guó)家級(jí)的旅游景區(qū)成為了很多旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的景區(qū)實(shí)習(xí)的首選。

        2.許昌學(xué)院景區(qū)實(shí)習(xí)的探索。許昌學(xué)院目前的景區(qū)實(shí)習(xí)地點(diǎn)有洛陽(yáng)的白云山文化發(fā)展有限公司、南陽(yáng)易界山風(fēng)景區(qū)、鄭州方特歡樂(lè)園,這兩個(gè)地方都是既有景區(qū)又有高星級(jí)酒店。這與我們所處的地理位置相關(guān),許昌周邊缺乏高層次的符合學(xué)校要求的景區(qū)實(shí)習(xí)地點(diǎn),因此把目光轉(zhuǎn)向省內(nèi)。洛陽(yáng)白云山被許昌瑞貝卡公司購(gòu)買(mǎi)下經(jīng)營(yíng)權(quán),借助于許昌的地緣關(guān)系,又是5A級(jí)景區(qū),景區(qū)中又有高檔酒店,又需要大量的員工,因此雙方建立起和雙贏的合作關(guān)系。其他兩個(gè)地方也是如此。

        (二)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法為基礎(chǔ)帶動(dòng)和提高學(xué)生景區(qū)實(shí)習(xí)的積極性和效果

        1.學(xué)校必須進(jìn)行統(tǒng)一的集中實(shí)習(xí)。根據(jù)許昌學(xué)院多年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)必須有學(xué)校統(tǒng)籌安排并集中實(shí)習(xí),必須實(shí)習(xí)夠?qū)W校規(guī)定的實(shí)習(xí)時(shí)間,且須在指定的實(shí)習(xí)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),這是保證學(xué)生實(shí)習(xí)的效果、使學(xué)生具備較強(qiáng)能力、培養(yǎng)學(xué)生成為合格人才的重要環(huán)節(jié),也是學(xué)時(shí)培養(yǎng)計(jì)劃中要求必須要做的。不是學(xué)校的集中安排,甚至不是集中安排的地方進(jìn)行實(shí)習(xí),有可能存在造假和不去實(shí)習(xí)的情況,因此必須進(jìn)行學(xué)校安排的集中實(shí)習(xí)。

        2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法為基礎(chǔ),提高實(shí)習(xí)效果。由于任務(wù)驅(qū)動(dòng)法具有趣味性、情景性、創(chuàng)造性和合作性的特征,這些特特征有很多正是在景區(qū)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要員工具備的,也能夠使得其在集中實(shí)習(xí)的過(guò)程被使用。[6]在許昌學(xué)院旅游學(xué)院基本上現(xiàn)在的學(xué)生都能夠接受作為旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須進(jìn)行集中實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)。接著到培養(yǎng)計(jì)劃制定的學(xué)期就由學(xué)院安排進(jìn)行實(shí)習(xí),由學(xué)生和實(shí)習(xí)單位互選確定實(shí)習(xí)地點(diǎn),最后學(xué)院安排教師送學(xué)生到實(shí)習(xí)單位,安排好后就回來(lái)。只要學(xué)生能夠按照學(xué)院的要求工作夠?qū)嵙?xí)的期限,就是完成實(shí)習(xí)。至于學(xué)生在實(shí)習(xí)中是否掌握了相應(yīng)的技能,是否學(xué)到了相應(yīng)的管理要求學(xué)校一概不知。大三的學(xué)生實(shí)習(xí)完成后,回來(lái)還有一個(gè)學(xué)期的課程需要上。

        3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的效果。在學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中,學(xué)校沒(méi)有提出要求學(xué)生除了完成實(shí)習(xí)單位的要求外,還要做些什么,而實(shí)習(xí)單位的工作對(duì)于開(kāi)始實(shí)習(xí)的學(xué)生而言都是一些基層的服務(wù)工作,這些工作對(duì)于學(xué)生而言是沒(méi)有多少含金量的,兩個(gè)月后基本的技能都能夠掌握了。如果學(xué)生不會(huì)自己用心觀察、學(xué)習(xí),那么7個(gè)月的實(shí)習(xí)就是重復(fù)性的工作,所得到的就會(huì)很少。因此在實(shí)習(xí)之前,為學(xué)生設(shè)定任務(wù),讓他們帶著任務(wù)去實(shí)習(xí),就能夠獲得較好的效果。比如根據(jù)相關(guān)的課程設(shè)計(jì)任務(wù),每門(mén)跟專(zhuān)業(yè)有關(guān)的課程老師分別出一個(gè)任務(wù),讓他們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中完成,回來(lái)后既可以作為學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的一部分,也可以為教師在以后的教學(xué)過(guò)程中作為依據(jù),以便進(jìn)一步的提高教學(xué)的效果。而對(duì)于沒(méi)有開(kāi)設(shè)的課程,就可以在之后的學(xué)習(xí)中作為本門(mén)課程的一個(gè)評(píng)分依據(jù),帶著這樣的“提前預(yù)習(xí)”,學(xué)生能夠更好的學(xué)習(xí)本門(mén)課程。

        (三)實(shí)習(xí)時(shí)間有所創(chuàng)新

        由于是集中實(shí)習(xí),需要學(xué)院考慮多個(gè)方面的內(nèi)容。學(xué)院要首先考慮學(xué)校制定的培養(yǎng)計(jì)劃,需要你培養(yǎng)什么樣的人才,根據(jù)計(jì)劃必須要有集中實(shí)習(xí);接著要考慮實(shí)習(xí)單位的情況,既然是想要達(dá)到雙贏,必須得企業(yè)合適和需要才能進(jìn)行,必須在企業(yè)合適的時(shí)間和適合的人才能進(jìn)行;再者還要考慮學(xué)生的實(shí)際情況,學(xué)生中有想要參加研究生考試?yán)^續(xù)深造的,如果考研需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力準(zhǔn)備,而實(shí)習(xí)時(shí)間就應(yīng)該避開(kāi)這一年,讓學(xué)生能夠好好的復(fù)習(xí)。

        許昌學(xué)院目前的實(shí)習(xí)情況,特別是景區(qū)的實(shí)習(xí),已經(jīng)考慮實(shí)習(xí)企業(yè)淡旺季的問(wèn)題,旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)是在6月到10月底,基本上學(xué)生期末考試完畢就進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,直到11月之前景區(qū)進(jìn)入淡季結(jié)束。這對(duì)于學(xué)院和景區(qū)來(lái)講都是比較合適的,但對(duì)于部分的學(xué)生而言可能就不合適了,比如剛才提到的考研的學(xué)生,他們實(shí)習(xí)回來(lái)后再有2個(gè)月就是研究生入學(xué)考試的筆試時(shí)間,在實(shí)習(xí)期間學(xué)生根本沒(méi)有時(shí)間好好復(fù)習(xí),那么考試的成績(jī)就可想而知了。因此在實(shí)習(xí)時(shí)間上,對(duì)于部分考研的學(xué)生還是需要靈活調(diào)整時(shí)間,比如可以讓學(xué)生在大三寒假期間先實(shí)習(xí)兩個(gè)月,然后考試結(jié)束后再實(shí)習(xí)5個(gè)月,一邊實(shí)習(xí)一邊做畢業(yè)論文。這樣留出學(xué)生復(fù)習(xí)的時(shí)間,對(duì)于學(xué)生未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

        (四)實(shí)習(xí)過(guò)程中多崗位輪崗,鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)

        從前面的調(diào)查中可以看出,學(xué)生對(duì)于在實(shí)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題反映比較突出的就是希望能夠進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí),能夠通過(guò)輪崗來(lái)掌握更多的崗位技能,為以后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)協(xié)議中,我們一般也會(huì)跟企業(yè)要求最好能夠安排學(xué)生進(jìn)行輪崗,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講,輪崗卻不是他們所希望的,他們希望培養(yǎng)完了新員工,剛熟練了就讓他們換到其他崗位,還需要一直培養(yǎng),一直在不同的崗位培養(yǎng)新人,對(duì)于實(shí)習(xí)單位也是不劃算的,因此一般都沒(méi)有實(shí)習(xí)時(shí)期的輪崗。

        在景區(qū)的實(shí)習(xí)中,可以與實(shí)習(xí)單位協(xié)商,更好的解決此類(lèi)問(wèn)題。這種復(fù)合型的景區(qū)既有酒店又有景區(qū)的工作,具備讓學(xué)生輪崗的條件。因此可以在實(shí)習(xí)期間,要求起碼讓學(xué)生輪崗一次,時(shí)間可以由實(shí)習(xí)單位安排,可以一半的時(shí)間在一個(gè)崗位,另外一半的實(shí)習(xí)時(shí)間在另一個(gè)崗位,也可以大部分的時(shí)間在一個(gè)崗位,最后的一個(gè)月再另一個(gè)崗位,讓學(xué)生至少掌握不同的崗位的工作要求,為以后的工作打下基礎(chǔ)。

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