班主任作為聯(lián)系 “生生、師生、親子、家校、我我”這五對(duì)關(guān)系的中樞，應(yīng)時(shí)刻調(diào)節(jié)、控制這五對(duì)關(guān)系，以確保關(guān)系平衡。如何妥善處理五對(duì)關(guān)系，事關(guān)班主任的心理壓力，事關(guān)班主任的職業(yè)倦怠。解鈴還須系鈴人，化解班主任的心理壓力要從正確認(rèn)識(shí)和處理 “生生、師生、親子、家校、我我”這五對(duì)關(guān)系入手，堅(jiān)持 “信任、師愛、誠實(shí)、對(duì)話、卓越”來和諧五對(duì)關(guān)系，切實(shí)化解矛盾和壓力。

一、以班主任為樞紐的五對(duì)關(guān)系

1.生生關(guān)系。生生關(guān)系是學(xué)校最基礎(chǔ)的人際關(guān)系。學(xué)生間應(yīng)該形成互相幫助、互相愛護(hù)、互相尊重的平等伙伴關(guān)系，在班主任的引領(lǐng)下，班級(jí)要成長為學(xué)生、教師、學(xué)校組成的命運(yùn)共同體。但影響生生關(guān)系和諧發(fā)展的因素一直存在，如圍繞考試成績排名、各類優(yōu)秀評(píng)比、特長能力評(píng)定等，這些 “優(yōu)”對(duì)學(xué)生升學(xué)、就業(yè)等會(huì)產(chǎn)生實(shí)際影響，加之資源稀缺，有競爭也就會(huì)引發(fā)學(xué)生間的矛盾。又如，校園冷暴力、校園欺凌、學(xué)生間的小群體沖突等，這些沖突發(fā)生頻率高且傷害程度大，一旦班級(jí)、學(xué)生與這些問題聯(lián)系起來，班主任必然成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，壓力自然不小。總之，生生關(guān)系 “無小事”，問題處理的壓力自然要傳導(dǎo)并集中到班主任身上，在班級(jí)管理中，生生矛盾是形成班主任心理壓力的重要來源。

2.師生關(guān)系。師生關(guān)系是教育教學(xué)領(lǐng)域始終被關(guān)注的重要關(guān)系。正常的師生關(guān)系應(yīng)該是在人格平等的基礎(chǔ)上，有明確權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。師生關(guān)系是多層次、多維度的，我們可以從教育關(guān)系、心理關(guān)系、倫理關(guān)系三個(gè)層次來研究師生關(guān)系。

（1）教育關(guān)系。師生間的教育關(guān)系是圍繞完成一定的教育任務(wù)而產(chǎn)生的。由于部分家長在子女成長看法上缺少理性，圍繞學(xué)生的未來發(fā)展的高期待與教師素養(yǎng)的相對(duì)穩(wěn)定之間的失衡，種種師生矛盾出現(xiàn)了。于是，家長認(rèn)為老師不稱職，要換老師；班主任不稱職，要換班級(jí)；同桌的學(xué)習(xí)不好，要換位置。這些矛盾都要集中到班主任身上。

（2）心理關(guān)系。它是伴隨著教學(xué)活動(dòng)的開展而自然形成的關(guān)系，是教學(xué)活動(dòng)中一種客觀且基本的師生關(guān)系。現(xiàn)在社會(huì)對(duì)學(xué)生心理空前重視，由于學(xué)生心理的復(fù)雜性，要求班主任準(zhǔn)確研判學(xué)生心理狀態(tài)，一旦學(xué)生出了問題，人們首先想到的是老師沒有關(guān)注學(xué)生心理。

（3）倫理關(guān)系。它是指在教育教學(xué)活動(dòng)中，師生雙方構(gòu)成一個(gè)特殊的道德共同體，各自必須承擔(dān)一定的倫理責(zé)任，履行一定的倫理義務(wù)。這種關(guān)系在師生關(guān)系體系中處于最高層次，對(duì)其他關(guān)系形式具有約束和規(guī)范作用。在實(shí)際教學(xué)過程中，由于師生雙方對(duì)尊重、平等、自由、民主等的理解和把握上存在差異，當(dāng)學(xué)生要權(quán)利、自由與班主任強(qiáng)調(diào)權(quán)威、尊重相沖突時(shí)，矛盾產(chǎn)生了。

3.親子關(guān)系。親子關(guān)系對(duì)學(xué)生的成長極其重要，“家庭是孩子的第一課堂，要扣好人生第一?？圩印！奔议L應(yīng)該是孩子的導(dǎo)師，要善于引導(dǎo)孩子，關(guān)愛有度，而這些都是以和諧的親子關(guān)系為基礎(chǔ)的。由于學(xué)生進(jìn)入初中后，在學(xué)校時(shí)間明顯多于在家時(shí)間，原本親近的親子關(guān)系開始疏遠(yuǎn)，加之進(jìn)入初中后學(xué)生逆反心理的茲長，親子矛盾出現(xiàn)，家長若處理不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)親子對(duì)立的狀態(tài)，這時(shí)就需要班主任當(dāng)好和事佬，理順親子關(guān)系。往往親子矛盾事發(fā)突然，加之“家家有本難念的經(jīng)”，在處理親子矛盾過程中一直考驗(yàn)班主任的智商和情商。

4.家校關(guān)系。家校關(guān)系是學(xué)校教育得以有效發(fā)展的重要支撐力量，班主任是家校溝通的主要當(dāng)事人，基于這樣的認(rèn)識(shí)，許多地區(qū)的學(xué)校都成立了家長委員會(huì)，有的還組織家長學(xué)校，落實(shí)家長在參與學(xué)校管理和發(fā)展過程中的作用，給學(xué)校發(fā)展、學(xué)生個(gè)人成長予以支持。另一方面，要看到家校關(guān)系存在的隱性問題，一些家長認(rèn)為家校關(guān)系是金錢關(guān)系，大凡學(xué)生的問題和要求都可以用錢 “擺平”。這異化了教育關(guān)系，這種異化最終集中到班主任那里，導(dǎo)致他們心理沖突的加劇和心理壓力的加重。

5.“我我”關(guān)系。班主任個(gè)人現(xiàn)實(shí)的我與理想的我的關(guān)系，盡管非常微妙，但的確是客觀存在的。班主任作為教育工作者，不僅要面對(duì)前面各種矛盾，還要面對(duì)作為矛盾統(tǒng)一體的自己。畢竟人不是生活在真空之中，理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾不時(shí)閃現(xiàn)，要求班主任思考和處理。例如，教師自身專業(yè)的發(fā)展，這里既有自己所教科目的專業(yè)發(fā)展，也有作為班主任的管理者角色專業(yè)的提升。此外，班級(jí)矛盾的解決絕大多數(shù)都要通過班主任，由于許多矛盾班主任做不了主，只能捧在手上、難在心中。

二、營造和諧的五對(duì)關(guān)系的五個(gè)關(guān)鍵詞

解鈴還須系鈴人，化解班主任的心理壓力還需要班主任以身作則，積極行動(dòng)化解五對(duì)矛盾，堅(jiān)持 “信任、師愛、誠實(shí)、對(duì)話、卓越”，營造和諧的 “生生、師生、親子、家校、我我”關(guān)系，在促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的同時(shí)，為自己的專業(yè)成長打造寬松的氛圍。

1.信任。本文所述的五對(duì)矛盾的重要誘因往往就是缺少信任。學(xué)生不信任學(xué)生，產(chǎn)生生生沖突；學(xué)生不信任老師，導(dǎo)致師生矛盾；家長不信任學(xué)校，出現(xiàn)家校不和；家長不信任學(xué)生，誘發(fā)親子對(duì)抗；班主任懷疑自我，于是產(chǎn)生我我矛盾。沒有信任，何談班級(jí)成為生命成長共同體。要有人際信任，就必須敞開心扉，充分交流，凝聚共識(shí)，而不是說話要考慮 “留有余地”，一旦有所保留，就留下了矛盾的源頭。因此，班主任在談問題做事情時(shí)，既要充分展示自己的觀點(diǎn)，又要尊重家長、學(xué)生的不同觀點(diǎn)，充分交流協(xié)作。這樣，在提升相關(guān)主體的積極性、主動(dòng)性和一致性的同時(shí)，也能改善教育效果，緩解班主任心理壓力。

2.師愛。作為教師特有的專業(yè)情感，師愛具有職業(yè)性、科學(xué)性、無條件性和互惠性等特征。從內(nèi)容看，師愛涵蓋的內(nèi)容遠(yuǎn)超責(zé)任、義務(wù)、任務(wù)等具體的內(nèi)容，它是教育者為事業(yè)獻(xiàn)身、盡心的情感基礎(chǔ)。師愛蘊(yùn)含了尊重、利他、多元并存等非常重要的內(nèi)涵，師愛是教育手段，是教育藝術(shù)，更是教育智慧。所以，對(duì)班主任來說，理解和實(shí)踐師愛既是一種專業(yè)的發(fā)展，是一種修煉，更是化解矛盾和壓力的有效辦法。

3.誠實(shí)。誠實(shí)作為人的基本品質(zhì)，是學(xué)校教育必不可少的重要內(nèi)容。誠實(shí)教育要求言行一致，心口一致。如上文所說，為了評(píng)比中爭 “優(yōu)”，家長、老師、學(xué)生、學(xué)校都有可能作假、作秀，這影響了誠實(shí)教育的基礎(chǔ)。當(dāng)家長、社會(huì)在功利面前向誠實(shí)宣戰(zhàn)時(shí)，班主任怎么辦？筆者認(rèn)為有兩點(diǎn)必須做好：一是班主任要從利益中脫身，從第三方立場看問題，與利益相關(guān)方充分溝通，把事情理清楚，求得公平公正；二是不斷提高自身的道德素質(zhì)，盡責(zé)盡力為班級(jí)營造誠實(shí)的環(huán)境，建立相關(guān)制度保障，以自身誠實(shí)的行動(dòng)引領(lǐng)學(xué)生。

4.對(duì)話。對(duì)話的隱含前提有信任、誠實(shí)、平等，因此，對(duì)話不謀求強(qiáng)加給另一方意志或想法，而應(yīng)在平等溝通的基礎(chǔ)上，在讓對(duì)方較充分地了解各自的訴求過程中，尋求雙方的共識(shí)。班主任要有計(jì)劃、定期與每一位學(xué)生、家長進(jìn)行當(dāng)面談話和交流，各科老師也要結(jié)合平時(shí)的作業(yè)、考試情況與家長進(jìn)行真誠的對(duì)話交流，這有助于緩解班主任的壓力。

5.卓越。卓越就是追求自我超越?，F(xiàn)在許多矛盾往往是班級(jí)管理中的戰(zhàn)爭思維導(dǎo)致的，我們往往把一個(gè)同學(xué)當(dāng)成另一個(gè)同學(xué)的競爭對(duì)手、一個(gè)班級(jí)把另一個(gè)班級(jí)當(dāng)成競爭對(duì)手，這樣產(chǎn)生本來不存在的矛盾，導(dǎo)致人與人、班與班關(guān)系異化?，F(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展足夠容納每一個(gè)學(xué)生、班級(jí)、老師的發(fā)展，不要也不能延續(xù)陳舊的戰(zhàn)爭思維，要把與他人斗轉(zhuǎn)向與自己的過去比，超越自己的過去，就是勝利，就是卓越。于是，我們就能回避我們自己臆造的多種矛盾，收獲更多平常心，集中精力，追求自我發(fā)展和完善，消除不必要的人為壓力。

陶行知先生說： “是生活就是教育；是好生活就是好教育，是壞生活就是壞教育?！被獍嘀魅蔚男睦韷毫?，收獲好的生活，才能收獲好的教育。為班主任創(chuàng)設(shè)一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境，和諧五對(duì)關(guān)系，化解班主任的心理壓力，不僅利于班主任自身的專業(yè)成長，更利于學(xué)生的發(fā)展。