白蒙

摘要 目的：探討在腦外科護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理的臨床效果。方法：收治腦外科患者60例，分為常規(guī)組和人性化組，比較兩組護(hù)理效果。結(jié)果：人性化組治療總有效率和護(hù)理滿意度均明顯高于常規(guī)組（P<0.05）。結(jié)論：在腦外科護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理的臨床效果顯著。

關(guān)鍵詞 人性化護(hù)理；總有效率；護(hù)理滿意度

腦外科是臨床外科的重要分支，該科室主要研究腦外科疾病發(fā)生、臨床癥狀、臨床治療和臨床診斷。當(dāng)前，腦外科在進(jìn)行治療時通常選擇手術(shù)治療，隨著醫(yī)療水平和微創(chuàng)技術(shù)的發(fā)展，腦外科手術(shù)治療方式也得到了相應(yīng)的發(fā)展。為了保證腦外科手術(shù)治療的有效性，保證護(hù)理質(zhì)量也十分重要。由于腦外科患者病情較重，容易出現(xiàn)術(shù)后并發(fā)癥，護(hù)理人員應(yīng)該對患者進(jìn)行針對性的護(hù)理，以人性化護(hù)理為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2016年3月-2017年3月收治腦外科患者60例，施行個性化護(hù)理模式，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

2016年3月-2017年3月收治腦外科患者60例，平均分為兩組。常規(guī)組中，男17例，女13例；年齡16～77歲，平均（54.15±1.39）歲；交通意外9例，高處墜落16例，其他原因5例。人性化組中，男16例，女14例；年齡15～78歲，平均（54.75±1.46）歲；交通意外11例，高處墜落13例，其他原因6例。兩組年齡、性別、受傷原因等常規(guī)資料比較，差異沒有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

護(hù)理方法：常規(guī)組對患者進(jìn)行健康宣教，讓患者了解疾病的相關(guān)知識和治療方法，同時進(jìn)行日常的給藥護(hù)理、輸液護(hù)理，保持患者住院環(huán)境的整潔性。此外，護(hù)理人員要密切觀察患者的生命體征，給予導(dǎo)尿、吸氧等護(hù)理。人性化組則在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化護(hù)理。具體措施如下：①人性化管理機(jī)制的完善：護(hù)理人員要以為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，做好突發(fā)事件的應(yīng)急方案，在進(jìn)行實際護(hù)理的過程中，通過時刻關(guān)注患者的生命體征變化，對患者進(jìn)行有針對性的護(hù)理，保證護(hù)理流程能夠順利、安全地進(jìn)行。與此同時，醫(yī)院要建立獎懲制度，提升護(hù)理人員的工作積極性。②專業(yè)知識培訓(xùn)：護(hù)理人員要不斷豐富自身的專業(yè)知識素養(yǎng)，通過培訓(xùn)、進(jìn)修等方式，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。護(hù)理人員除了要掌握日常的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)技能以外，還要具備一定的心理學(xué)素養(yǎng)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的心理護(hù)理服務(wù)。要強(qiáng)化與患者的溝通，及時了解患者的心理變化，為患者答疑解惑，消除患者的心理負(fù)擔(dān)。

觀察指標(biāo)：觀察、比較兩組臨床效果和護(hù)理滿意度。其中臨床效果評價標(biāo)準(zhǔn)分為顯效、有效和無效。①患者臨床癥狀完全消失，傷口愈合判定為顯效；②臨床癥狀有所改善，傷口愈合情況良好判定為有效；③臨床癥狀沒有消失甚至有所加重，傷口沒有愈合甚至出現(xiàn)惡化情況判定為無效。護(hù)理滿意度評分滿分100分，分?jǐn)?shù)越高說明護(hù)理滿意度越高。評價標(biāo)準(zhǔn)分為非常滿意、較滿意、一般滿意和不滿意，護(hù)理總滿意度=（非常滿意+較滿意+一般滿意）例數(shù)/總例數(shù)×100%。

統(tǒng)計學(xué)方法：本次研究所得數(shù)據(jù)都采取SPSS 20.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件來處理，計量資料采用（x±s）表示，采用t檢驗；計數(shù)資料采用n（%）表示，采用x2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)果

兩組護(hù)理總有效率比較：常規(guī)組中，顯效15例（50.00%），有效9例（30.00%），總有效率80.00%；人性化組中，顯效19例（63.33%），有效10例（33.33%），總有效率96.66%。人性化組的護(hù)理總有效率明顯高于常規(guī)組（P<0.05）。

兩組護(hù)理滿意度比較：常規(guī)組中，對護(hù)理非常滿意10例（33.33%），較滿意9例（30.00%），一般滿意5例（16.67%），護(hù)理總滿意度80.00%；人性化組中，對護(hù)理非常滿意13例（43.33%），較滿意10例（33.33%），一般滿意6例（20.00%），護(hù)理總滿意度96.66%。人性化組的護(hù)理總滿意度明顯高于常規(guī)組（P<0.05）。

討論

腦外科治療的疾病類型主要有腦外傷、腦出血和腦腫瘤等。臨床治療腦外科疾病通常采用手術(shù)修補(bǔ)和手術(shù)切除，盡管醫(yī)療技術(shù)得到了快速的發(fā)展，但是術(shù)前患者容易出現(xiàn)焦躁、憂慮等不良情緒，且術(shù)后并發(fā)癥較多，因此，強(qiáng)化腦外科患者的護(hù)理服務(wù)十分重要-引。

人性化護(hù)理主要強(qiáng)調(diào)護(hù)提升護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)，重視建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，一方面可以充分發(fā)揮護(hù)理人員工作潛能；另一方面，護(hù)理人員立足于患者的實際情況，采用有針對性的護(hù)理措施，可以為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以有效實現(xiàn)醫(yī)院與患者的共贏。

本研究結(jié)果顯示，人性化組的護(hù)理總有效率和護(hù)理總滿意度明顯高于常規(guī)組（P<0.05），與趙春輝等人的研究結(jié)果一致。

綜上所述，人性化護(hù)理模式在腦外科護(hù)理中的應(yīng)用可以保證治療總有效率，提升護(hù)理總滿意度，值得臨床推廣。