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黨的十七大報告明確提出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系?！盵1]在十七大報告基礎上，十八大報告再次強調(diào)，要“加強思想政治教育工作，注重人文關懷和心理疏導，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”[2]這些論述均表明了心理疏導在大學生思想政治教育工作中的重要性，使大學生思想政治教育工作的視野得到了有效拓展，同時豐富了內(nèi)容，成為新形勢下大學生思想政治教育工作的指明燈。從心理學視角來看，心理疏導指“心理疏導療法，在心理治療領域應用較為廣泛，指設在醫(yī)療機構(gòu)中，由受過專門訓練的心理咨詢師或心理專家，運用心理咨詢和治療的相關技術和理論，以緩解或消除求治者的心理問題或人格障礙，促使其人格向健康、協(xié)調(diào)方向發(fā)展，從而達到治療心理疾病、促進心身健康的目的?！盵3]從大學生思想政治教育視角來看，心理疏導是思想政治教育工作者與學生之間發(fā)生的教育活動。在教育活動過程中，思想政治教育工作者針對學生存在的心理問題，結(jié)合其他思想政治教育領域的方法通過心理疏導的方式對學生加以指導，幫助學生解決心理問題，走出心理誤區(qū)，促進其心理健康發(fā)展。在大學生思想政治教育工作中，心理疏導是重要的方式之一，是思想政治教育工作者與學生之間、學生與學生之間拉近距離的良好方式，也是提升大學生思想政治教育工作成效的重要手段。

目前，我國高校還未全面認識到心理疏導在大學生思想政治教育工作中的作用，相關工作流于形式。許多高校除了在每年固定的時間——“5·25大學生心理健康月”舉行心理教育活動之外，只有遇到重大心理事件時才會不定期舉行心理教育活動，并沒有形成心理教育工作科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和常態(tài)化的體系，并沒有貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。如何改變現(xiàn)階段心理疏導被忽視這一現(xiàn)狀，是大學生思想政治教育工作急需解決的重大問題。筆者認為，心理疏導必須與大學生心理健康教育的要求相匹配，以大學生主體意識的培養(yǎng)為重點，以全面提升高校思政教育隊伍中輔導員的綜合素質(zhì)為根本，為大學生思政工作奠定扎實基礎，使其達到思想政治教育的目的。

一、呂梁學院外語系心理疏導工作的開展情況

呂梁學院外語系學生心理疏導隊伍建設從2014年起實施心理疏導“科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、常態(tài)化”的活動，以新生入學教育、主題班會、5·25大學生心理健康月和畢業(yè)生畢業(yè)教育等形式作為心理疏導的載體，制定切實可行的方法，并在具體實施心理疏導的過程中，形成了心理疏導的四大板塊：人際交往疏導、學習疏導、生活疏導和就業(yè)疏導。在實際操作過程中，堅持“四三二一”工作模式：“四原則”即學生主體性原則、學生差異性原則、尊重與理解學生原則和預防與發(fā)展相結(jié)合原則；“三作用”即發(fā)揮輔導員主導作用、發(fā)揮學生主體作用、發(fā)揮載體作用，打通心理疏通渠道；“二能力”即提高心理疏導者的人文素養(yǎng)，提升其工作能力、提高學生自身修養(yǎng)，提升其自我調(diào)節(jié)能力；“一核心”即注重以人為本，以輔導員為心理疏導的工作核心。具體而言，充分利用新生入學教育、主題班會、5·25大學生心理健康月和畢業(yè)生畢業(yè)教育等載體，通過傳統(tǒng)教育、理想信念與價值觀教育、情感互動等方式，把思維跳躍、個性鮮明的大學生聚集在一起，以立德樹人，以文化人為基本導向，使心理疏導形成科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、常態(tài)化的心理教育模式，幫助當代大學生解決心理問題，走出心理誤區(qū)，從而促進身心健康發(fā)展。

1.關注學生的個體差異。促進大學生思想政治教育工作的成效，注重心理疏導的實效性，首先要樹立“以人為本”的教育思想。重視大學生的主體地位，尊重大學生的多樣化需求，是心理疏導的有效策略之一。外語系始終堅持以學生為本，根據(jù)不同年級大學生的心理和生理發(fā)展需求制定相應的心理疏導方案，在關心、愛護、尊重和理解學生的良性循環(huán)氛圍下發(fā)展學生，體現(xiàn)了外語系大學生思想政治教育的“一切為了學生，為了學生的一切”理念。例如大一新生，他們普遍存在人際交往、學習方面的焦慮，如何解決大學生這一特殊時期的心理焦慮，入學教育中的心理疏導至關重要。在實施心理疏導時，思想政治教育工作者應樹立正確的觀念，尊重學生的主體性和個體差異性，著重培養(yǎng)學生的主體意識，引導其正確看待自己、認知自己、肯定自己、發(fā)展自己。心理疏導的過程是教育工作者和學生之間的雙向交流，教育工作者應及時了解學生的人際交往狀況、學習狀況和生活狀況，掌握學生的心理特點和興趣愛好特點，關注學生的合理需求，為學生提供符合其自身發(fā)展的環(huán)境。大學生正處在心理和生理發(fā)展的重要階段，適時地給予學生思想上和心理上的疏導，是促進學生心身健康發(fā)展的有效途徑。

2.貼近學生的生活實際。心理疏導工作的落實必須緊跟時代步伐，緊跟學生發(fā)展步調(diào)，與時俱進，與學生的生活相貼近，最大限度地滿足學生的合理需求。生活、學習和成長是實現(xiàn)大學生全面健康發(fā)展的三要素，三者相輔相成，缺一不可。大學生的生活決定其學習和成長的變化。因此，從實際生活出發(fā)，激發(fā)學生的學習興趣，促進學生的成長成才，是大學生思想政治教育內(nèi)容的重要體現(xiàn)。外語系利用心理教育主題班會和5·25大學生心理健康月等形式作為心理調(diào)查載體，根據(jù)美國心理學家馬斯洛的需求層次理論進行討論和分析得出，物質(zhì)需求是大學生最為基礎的需求，而精神與情感方面的需求是大學生較高層次的需求，只有物質(zhì)需求得到滿足，才會為情感與精神方面的需求努力。基于此，加強大學生心理疏導的首要任務是滿足學生的學習需求，使每位學生擁有平等的受教育機會。其次，加強學生心理疏導滿足其情感和精神需求，幫助學生解決人際交往問題、學業(yè)問題、生活問題和就業(yè)問題，增強師生、生生之間的情感互動，幫助學生掌控自己的情緒，做情緒的主人，獲得心理的全面發(fā)展，建立健全大學生獨立的人格。

3.提升輔導員綜合素質(zhì)。大學生思想政治教育工作的主力軍是輔導員，輔導員在大學生思想政治教育工作中發(fā)揮著主導作用，是心理疏導隊伍的核心。提升輔導員的思想政治素養(yǎng)和心理疏導水平，是隊伍建設急需解決的問題。輔導員思想政治素養(yǎng)的形成，依賴于對人文知識的深入了解和對教育學、心理學等專業(yè)基礎知識和基本原理的掌握。輔導員在大學生思想政治教育中良好人文素養(yǎng)的體現(xiàn)是：尊重學生個體發(fā)展，培養(yǎng)學生主體意識，建立良好的師生關系，注重師生雙向情感互動，關注學生的合理需求，解決學生的困惑，在疏導過程中提升學生適應環(huán)境的能力。輔導員將自身的人文情懷與所掌握的專業(yè)理論知識相結(jié)合，把科學的方法運用到大學生思想政治教育工作中，對其工作的效率起到了事半功倍的作用。外語系借助呂梁學院學生處搭建的平臺，通過專業(yè)知識培訓和學術交流會等方式促進輔導員思想政治素養(yǎng)的提升，通過典型案例的分析與討論學習提高輔導員心理疏導的實踐水平，為外語系輔導員工作提供科學依據(jù)，推動外語系心理疏導工作的順利進行。

4.力求心理疏導多樣化?！按髮W生的思想是非?；钴S且富于變化的，因而對不同特點的教育對象在不同的場合面對不同的問題，應選擇針對性的方法，這樣才能收到良好的教育效果?！盵4]由此可見，我國大學生思想政治教育應摒棄“填鴨式”“注入式”的傳統(tǒng)教育方法，加強情感溝通和心理疏導的教育理念，充分體現(xiàn)大學生在思想政治教育中的主體地位，構(gòu)建互尊、互愛、平等、和諧的師生關系，尋求多樣化的心理疏導方式，全面推動大學生身心健康發(fā)展。外語系通過組建心理咨詢小組、組織心理團體輔導和個人談心談話、開展校園文化活動和搭建微信公眾平臺等方法，與學生進行情感雙向互動，為學生提供心理疏導，解決學生的思想障礙，最大限度地滿足學生實際需求，提升思想政治教育工作的實際效用。例如在大學新生入學后，學生面臨的共同問題是：如何適應大學新環(huán)境？在新的環(huán)境中如何與其他同學相處？如何應對大學的各門功課？如何協(xié)調(diào)大學生活與學習的關系？而對于即將畢業(yè)的大四學生，其會面臨下述幾個問題：考研壓力問題、就業(yè)壓力問題又或是考研和就業(yè)抉擇問題所導致的雙重壓力。諸如此類的共性問題，外語系會組織不同類型的心理團體輔導或通過主題班會的形式，幫助學生解決困惑，疏導學生走出焦慮。但在注重學生共性問題的同時，還要關注其個性問題。針對大學生不同的性格特點、思維方式和心理感受等，合理利用個人談心談話方法，給予學生不同的情感互動和心理疏導，達到心理疏通的目的，體現(xiàn)對學生的關懷與尊重。此外，外語系借用5·25大學生心理健康月的載體，通過微信公眾平臺、宣傳海報和宣傳展板等方式，向廣大學生普及心理健康知識，把大學生心理健康的重要性根植于學生的心中，傳遞“助人自助”的理念。同時，外語系通過開展豐富多彩的校園文化活動，使學生感受校園文化氛圍，切身體會校園文化所傳遞的深層次內(nèi)涵。在校園文化實踐活動中，提升自身實踐能力，促進身心健康發(fā)展，切實體現(xiàn)大學生思想政治教育的魅力。

二、呂梁學院外語系大學生心理疏導工作的成效

近些年，外語系大學生的心理疏導工作在思想建設、學風建設、班風建設、自我管理和創(chuàng)新思路等方面成效顯著。通過新生入學教育、主題班會、5·25大學生心理健康月和畢業(yè)生畢業(yè)教育等載體，根據(jù)大學生主體性原則、差異性原則、尊重與理解原則和預防與發(fā)展相結(jié)合的原則，采用心理團體輔導、個人談心談話、校園文化活動和微信公眾平臺等方法對學生進行傳統(tǒng)文化教育、理想信念教育、價值觀教育等，體現(xiàn)了外語系大學生思想政治教育心理疏導的作用，幫助學生疏通了人際交往困惑、學習焦慮、生活焦慮和就業(yè)壓力，為學生成長成才提供了良好的環(huán)境，促使學生心身健康成長。

習近平在黨的十九大報告中提出：“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領、有擔當，國家就有前途，民族就有希望?！盵5]大學生思想政治教育工作肩負著培養(yǎng)有理想、有信念、有能力的青年一代的使命。外語系大學生思想政治教育工作注重對學生的心理疏導教育，使心理疏導教育科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和常態(tài)化，將學生的成長成才貫穿于思想政治教育工作的全過程。