劉晨丹

本文從兩個角度對網(wǎng)絡(luò)輿情中的網(wǎng)民心理及其影響進行了分析：一是作為網(wǎng)民的個人心理，二是作為多數(shù)看法、觀點相似的網(wǎng)民這一個群體的心理。得出的結(jié)論是：網(wǎng)民心理起著推動網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生與發(fā)展且增強輿情事件的社會反響的作用。其表現(xiàn)如下：第一，加快輿情的發(fā)展速度，縮短網(wǎng)絡(luò)輿情的生命周期；第二，推動網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展方向多元化。

1 網(wǎng)民心理概述

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生及高速發(fā)展，人們逐漸從傳統(tǒng)媒體時代轉(zhuǎn)向新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)的普及改變了人們獲取新聞信息的方式，改變了人與人之間的交流方式，人們知曉信息的范圍不再局限于他們所在的區(qū)域，而是通過互聯(lián)網(wǎng)終端連接獲得全國乃至全世界的信息，同樣，人與人之間的溝通交流亦是如此，由此，“網(wǎng)民”這個新名詞應(yīng)運而生。

網(wǎng)絡(luò)輿情就是這一股力量的借助渠道之一。傳統(tǒng)媒體結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新媒體，讓新聞能夠更廣泛而快速地傳播，同時，網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性讓傳受雙方的關(guān)系發(fā)生了巨大變化，受眾不僅僅局限于接收新聞信息，還可以對新聞做出自己的評論甚至可以作為傳播者傳播自己得知的新聞，這一變化和發(fā)展讓網(wǎng)絡(luò)輿情喜憂參半。

2 網(wǎng)民心理對事件輿情發(fā)展變化的影響

2.1 促進網(wǎng)絡(luò)輿情的生成

網(wǎng)民所具有的好奇、探究心理歸根結(jié)底促進了網(wǎng)絡(luò)輿情生成。一般而言，對社會上具有一定威脅性的事件或是網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些情況進行由他人到自己的聯(lián)想，從而加大自己對這類事件的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)輿情事件也由此產(chǎn)生。對事故后果的危害程度我們大致可分為輕微危害、一般危害和嚴(yán)重危害三個類別。如果根據(jù)發(fā)生或不發(fā)生將危害歸類為已發(fā)危害和存在危害，發(fā)生危害的事件會引起公眾同情和關(guān)注受害者。與此同時，危害越嚴(yán)重，輿論熱度越高。雖然一些事件暫時緩解，但在人們眼中這些事件中存在的危害可以成為未來的威脅。由于安全問題可能涉及和威脅到每個人，因此，這些有可能涉及安全問題的事件會引起公眾高度重視。公眾希望自己的高關(guān)注度可以引起相關(guān)部門的重視并妥善處理此類事件，從而獲得長期防范機制，同時減少類似的事件在自己身邊發(fā)生的可能性。

2.2 推動網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展

2.2.1 加快輿情發(fā)展速度，縮短網(wǎng)絡(luò)輿情的生命周期

網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)事件的好奇探究心理，推動輿情快速發(fā)展，同時，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)輿情事件真相與結(jié)果的呼吁，加快了輿情真相公布，人們的好奇心理和新鮮心理是維持在一定時間內(nèi)的，當(dāng)網(wǎng)民得到自己想要知道的結(jié)果后，便失去了對此事的興趣，網(wǎng)絡(luò)輿情熱度隨之大幅度降低，輿情事件隨著網(wǎng)民對其關(guān)注度的降低最終走向終結(jié)。

2.2.2 推動網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展方向多元化

網(wǎng)民心理的多元化推動網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展方向的多元化。人的心理是極其復(fù)雜的心理系統(tǒng)，至今也沒有人能夠徹底揭開人的心理現(xiàn)象謎團。網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)民的心理呈正相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)輿情隨著網(wǎng)民心理的發(fā)展變化而變化。由于網(wǎng)民心理的復(fù)雜化和多元化，網(wǎng)民對于一個網(wǎng)絡(luò)輿情事件的看法也不盡相同，且在不斷改變，因此，網(wǎng)民心理的變化很容易推動網(wǎng)絡(luò)輿情向多元化方向發(fā)展。

2.3 增強輿情事件的社會反響

網(wǎng)民的心理有中介作用。受眾心理的中介作用取決于受眾心理的社會屬性，社會心理處于社會控制與社會行為的中間位置，是跨這兩大領(lǐng)域的中間領(lǐng)域，網(wǎng)民心理同樣如此。在網(wǎng)民心理的作用下，一些不起眼的事件在網(wǎng)絡(luò)上炒作后迅速升溫，引起了社會各界的普遍關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)輿情的社會影響也隨之顯現(xiàn)出來。

3 結(jié)語

本文通過分析得出：網(wǎng)絡(luò)輿情中網(wǎng)民的心理分為個人心理和群體心理兩類，個人心理包括宣泄、怨恨心理和安全心理，群體性心理包括從眾心理、接受暗示心理和逆反心理。同樣，通過分析網(wǎng)絡(luò)輿情中的網(wǎng)民心理，本論文總結(jié)出網(wǎng)民心理對網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展變化具有以下幾點影響：第一，促進網(wǎng)絡(luò)輿情的生成；第二，推動網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展；第三，增強輿情事件的社會反響。

同時，本論文認(rèn)為，網(wǎng)民心理在網(wǎng)絡(luò)輿情中的作用至關(guān)重要，是分析網(wǎng)絡(luò)輿情必不可少的一部分，因此，對網(wǎng)民心理的引導(dǎo)十分重要，能否正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情中的網(wǎng)民心理，不僅關(guān)系到整體網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，還關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。由于個人水平及其他方面多種因素的限制，本文對網(wǎng)絡(luò)輿情中網(wǎng)民心理及其影響的討論還比較粗淺，但終歸希望能夠?qū)W(wǎng)民心理的引導(dǎo)研究有一定的意義。

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