文/ 朱玉萍

隨著QQ、微信等網絡社交軟件的普及，“班級微信群”逐漸成為班級不可缺少的交流平臺。在帶來便利的同時，不少班級微信群里也出現(xiàn)了炫富、曬娃、拉票、代購等很多不和諧的聲音，讓不少家長和老師直呼“受不了”。

另外，如果班主任或其他科任教師沒有及時回復家長的信息，難免會產生埋怨、矛盾，這就會影響班級工作的正常開展和家校關系的和諧。

那么，究竟應該怎樣管理班級微信群，實現(xiàn)其健康發(fā)展，傳遞正能量呢？不妨嘗試以下三招。

建章立規(guī)，班群管理之上策

要想班級微信群內風清氣正，就需要借助管理制度來規(guī)范微信群內的言論。所以，建立微信群之前，教師應該借助家長會等時機，與家長們面對面進行一次溝通，約法三章，形成制度。

1.明確班群功能

班級微信群，是用于家校及時聯(lián)系溝通的平臺。所以，群的主要功能應在于家校發(fā)布信息、交流學習、分享經驗，而不用于解決班級事務、請假、咨詢等情況。

有需要解決的問題，班主任與家長可直接電話、短信或面談，以免在群內造成不必要的誤會。班群信息主要發(fā)布人是班主任、學科教師和各級家委會等。

2.規(guī)定進群對象

班級群的群主最好是班主任，群成員可以有副班主任、語數(shù)英主科教師和每家一名家長。副班主任、主科教師等都在群內，可以便于家校及時溝通，及時解惑，有針對性地滿足學生學習的需求和家長對教育的需求。

規(guī)定每家只能有一名家長進群，是因為很多家庭，除了父母，外公外婆爺爺奶奶等也很想了解孩子在校、在班級的具體情況，時常會出現(xiàn)家長自動拉家屬進群的現(xiàn)象。若不予以約束，班群陣容會立即擴大，這對班主任的班群管理把控帶來難度。

所以，在建班群前，我都與家長們明確：原則上每個家庭只能有一名家長入群，以主要負責孩子日常學習、生活的爸爸或媽媽為主。特殊情況須經群主同意，方可入群。

3.規(guī)范群成員言論

班級群是一個公共平臺，班主任作為群主，一定要規(guī)范群成員的言論。因此，群成員必須實名進群。教師命名：學科+教師姓名。家長命名：學生名十爸爸/媽媽。

對于教師發(fā)布的溫馨提示、分享的學生學習活動的信息、提供的教育資源等，家長收到了解即可，不必點贊。教師發(fā)布的通知、家校配合事項等，家長知曉配合、落實就好，無需感謝。這樣可以避免群內刷屏，做到不影響重要信息的傳遞，減少班群對群成員的影響。

對于群公告，個別家長有不明晰的，可私信或致電教師了解。學生個別情況交流、家長之間交流等，都請“小窗”私聊。班主任要避免班級群成為個別家長小范圍交流，個別家長之間因一時沖動引發(fā)矛盾的爭論地。

同時，教師在發(fā)布信息時也要求斟字酌句，注意措辭，杜絕群內通報點名、批評學生、公布成績或排名等現(xiàn)象。

遇到一些突發(fā)情況、個別事件時，班主任應盡量以電話、面談等方式與家長溝通，避免詞不達意，引起誤會。

4.規(guī)定群發(fā)言時間

微信群的交流，有時難免會影響到群成員的工作和生活。為了杜絕有的家長在半夜三更等不合適的時間在群內發(fā)言、發(fā)問，我建群時就建議群內每一個成員，包括教師，盡量在工作時間發(fā)布信息。早上七點以前、晚上十點以后，不要在班級群發(fā)言。

把控“群情”，班群管理之妙招

微信群，是一個不小的組織平臺，集聲音、文字、視頻等方式于一體，可即時傳播。一個班級的微信群，成員有三十多人。平臺內發(fā)布的每一條信息，都會即刻傳給每一名成員。作為工作煩瑣的班主任，能否即時掌控“群情”動態(tài)，需要有點技巧。

1.巧設“群助理”

雖然建群之際，已經建章立制，以此約束成員群內言論。但是幾乎每一個班級群，都會無法避免地出現(xiàn)一些個別現(xiàn)象，會有一些始料不及的群突發(fā)事件。

班主任很難保證隨時關注到群內每一個狀況。有時群內突發(fā)狀況時，若不及時發(fā)現(xiàn)，進行處理疏導，就會帶來負面影響。

班主任接班建群，成立家委會后，可以召集家委會，委婉懇請家委會協(xié)助，做班群“助理”，密切關注班群動態(tài)。而在和家長熟悉后，班主任還可以增補“群助理”，委任一些有精力、有思想、有能力、有公益心的家長為“群助理”。家長協(xié)助班主任，保證時時關注到群內每一個動態(tài)。

2.及時“報群情”

當“群助理”在第一時間，先班主任發(fā)現(xiàn)群內突發(fā)的緊急事件，出現(xiàn)的不和諧苗頭或看到交流摩擦的火星，他們一邊及時巧妙協(xié)助疏導解決，如私信提醒撤除消息，建議私信解決問題等，一邊及時聯(lián)系告知班主任。這樣的雙管齊下，有利于班主任化解矛盾。

3.適時“控群情”

有時，當家長們對于學校、教師工作出現(xiàn)不理解等情緒時，“群助理”還可以從家長的角度，設身處地進行分析，表達觀點，比起教師和校方的解說，更有說服力。

新生剛入學，便出現(xiàn)霧霾天氣，家長們對此十分關心。有些家長又是發(fā)朋友圈，又是在群內倡議，讓大家聯(lián)名向校方提意見，向市長信箱寫信。一時間，群內家長情緒激動。

“群助理”及時發(fā)現(xiàn)，協(xié)助解決。有的在群內疏導：霧霾天氣和霧霾問題，屬于環(huán)境治理問題，非校方能解決，學校教師和他們的孩子也都在學校，都要健康，能解決一定會解決；有的校級家委會，直接聯(lián)系學校有關領導，然后協(xié)助學校做出解釋：安裝凈化器不難，難在教學樓是有八十多年歷史的老建筑，而且都是木結構，電路裝置等難以承受全校各班安裝空氣凈化器的用電負荷。

與此同時，有的班級家委會聯(lián)系到了我，然后我電話聯(lián)系“領頭”家長，一番悉心解釋和疏導，贏得了家長的理解。

之后，我還及時在群內向家長們明確了學校應對霧霾天氣的具體措施：學校會及時根據天氣情況，調整學生在校戶外活動；不能進行戶外運動時，學校不僅添置了各種桌面游戲活動器具，還開設了豐富多彩的午間陽光俱樂部活動，以滿足學生的需求。

一場風波就此圓滿平息。

班級微信群實際運作證明，有幾位“群助理”，不僅可以以點帶面發(fā)揮正能量，還可以協(xié)助學校與教師營造滿滿正能量的班群氛圍，從而構建成一個充滿關愛的和諧群體。

引導“群輿”，班群管理之密鑰

班級微信群重要的功能之一就是家?；咏涣?。營造和諧、良好的平臺溝通氛圍，適時、巧妙發(fā)布各種信息，引導班群“輿論”風向標，是管理班群，提高班集體凝聚力，形成家校教育合力的密鑰。

1.發(fā)布各類作品，樹立成長信心

作為家長，最高興的莫過于看到自己孩子的進步和成長。所以，我和學科教師經常在群內分享學生學習中的成長點滴。

各具特色的彩泥作品、獨一無二的成長故事……每次作品發(fā)布，我都做到涵蓋所有學生，一個也不落下。這樣不僅展示了每一名學生的成長，激發(fā)了學生的學習興趣，而且還能樹立學生的自信心，讓學生和家長感受到每一個孩子都是一個潛在的天才，尤其是那些相對比較弱勢的學生。班級微信群，是他們獲得自信的園地。

2.刻意“授權”發(fā)布，鞭策克服不足。

班級學生的成長一定是參差不齊的。有的學生書寫不夠認真，有的學生疏于記錄備忘錄……教師可以鄭重授權于一些特殊的學生，讓他們在群內發(fā)布信息。

如“聘請”不記作業(yè)或不認真記作業(yè)的學生每日在群內發(fā)布備忘錄內容等。這樣可以鞭策這類學生認真書寫，完整記錄，養(yǎng)成學習好習慣。又如“獎勵”責任心不強的學生代替教師，在群內提醒學生或家長，配合完成任務。

這樣的發(fā)布殊榮，很受學生的歡迎，也得到了家長的贊同。

3.挖掘微信群“智囊”，輻射各家之長

班級學生的家庭教育環(huán)境和能力各不相同，彼此之間存在差距。有不少家長缺育兒理念，少育兒經驗。但也有一些家長，傾注教育，鉆研教育，積累了不少家庭育兒的實踐經驗，很有借鑒作用。

因此，班主任應該深入了解，發(fā)現(xiàn)和挖掘家長群內的“教育智囊”。

4.宣揚家校合作成果，激發(fā)家校協(xié)作動力

學生的學習成長，需要學校教師的指導，同樣也需要家長的配合。因此，教師可以經常在班級群內上傳各類親子活動作品。不少家長看到部分學生上傳的親子作業(yè)后，受到觸動，隨即也開始重視親子活動，重視家庭教育，積極配合學校工作。

實踐證明，班主任作為班級微信群群主，應該是班級微信群的“定海神針”。班主任看似不經意，實則用心良苦的信息發(fā)布、活動照片上傳，其實是在引領和樹立“群輿”風向標，營造和諧氛圍，傳遞正能量。