張愛玲 焦若薇

（新疆財(cái)經(jīng)大學(xué) 新聞與傳媒學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830001）

一、相關(guān)概念

群體性突發(fā)事件的概念，筆者綜合參考相關(guān)學(xué)者和業(yè)內(nèi)人士的權(quán)威解釋，是指突然發(fā)生的，由多人參與，以滿足某種需求為目的，使用擴(kuò)大事態(tài)實(shí)施暴力等手段，擾亂、破壞或直接威脅社會(huì)秩序，危害公共安全，應(yīng)予立即處置的事件。［1］本文所選案例“香港占中事件”就在該概念范疇之內(nèi)。

二、“香港占中事件”的特征

（一）聚集性

群體性突發(fā)事件的一個(gè)特征就是具有一致或相近利益的人聚集在一起的狀態(tài)。［2］“香港占中事件”通過大量的人群聚集給政府和社會(huì)施加壓力，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、市民生活等造成了極其嚴(yán)重的影響，從而達(dá)到目的。

（二）情緒化

這是群體性突發(fā)事件的群體心理特征。在群體性突發(fā)事件中，相互之間通過心理暗示、互相感染，具有明顯的情緒“同頻共振”特征。［2］發(fā)起者以他們提出的所謂“真民主”“真普選”的象征觀念，聯(lián)合信仰這些觀念的人，利用他們的情感，從而將這種刺激轉(zhuǎn)化為行為，煽動(dòng)不明真相的人，作用于真實(shí)環(huán)境。

（三）沖突性

此類事件發(fā)生的重要原因是利益矛盾和利益訴求，絕大多數(shù)事件參與者在利益問題上與對(duì)方持對(duì)立態(tài)度，這就很容易在事件中造成語言沖突，或上升到行為沖突。在“占中”活動(dòng)中，警方在多次警告無效的情況下被迫使用催淚煙和胡椒噴劑執(zhí)法，雙方不斷發(fā)生小規(guī)模的沖突，場(chǎng)面一度混亂。

三、“香港占中事件”報(bào)道分析

筆者主要以人民網(wǎng)和環(huán)球時(shí)報(bào)關(guān)于“占中”的報(bào)道為例，對(duì)它們的報(bào)道數(shù)量、內(nèi)容和立場(chǎng)等方面進(jìn)行分析。

（一）報(bào)道數(shù)量

在事件發(fā)生的79天時(shí)間里，人民網(wǎng)主站總共有1429篇相關(guān)報(bào)道。這些報(bào)道傳播范圍極廣，分布在國內(nèi)外49個(gè)頻道中。詳細(xì)記錄和報(bào)道了事件從發(fā)酵到擴(kuò)大、持續(xù)以及最后清場(chǎng)結(jié)束的全過程。在2014年9月28日，該事件發(fā)生后5個(gè)小時(shí)的時(shí)間段里總共就有15篇報(bào)道，報(bào)道及時(shí)、迅速。這些全面、及時(shí)的報(bào)道讓受眾了解最新事態(tài)進(jìn)展和各方的態(tài)度、立場(chǎng)，還提供觀點(diǎn)的依據(jù)，充分表現(xiàn)出對(duì)受眾知情權(quán)的尊重。

“占中事件”發(fā)生后，環(huán)球時(shí)報(bào)同時(shí)也對(duì)該事件進(jìn)行了大量持續(xù)的報(bào)道，總計(jì)563篇報(bào)道，主要是相關(guān)的消息和評(píng)論，也表現(xiàn)出了對(duì)事件的高度關(guān)注。

（二）消息源

從消息源來看，環(huán)球時(shí)報(bào)的消息源過于單一，主要是香港本地媒體以及香港特區(qū)政府，另外還少量采用了專家、相關(guān)人士的言論。而人民網(wǎng)的消息源則比較豐富，除了香港媒體和香港特區(qū)政府之外，還有相關(guān)當(dāng)事人如參加“占中”的學(xué)生、維持秩序的警察以及市民等各個(gè)層面的人士，報(bào)道平衡、客觀、全面，更容易讓受眾相信、接受。

（三）選題

隨著事件的發(fā)展，人民網(wǎng)不僅就事件展開了大量的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，呈現(xiàn)最新的事件發(fā)展情況，同時(shí)也分析了事件對(duì)香港經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面的影響。搜索“政治”“經(jīng)濟(jì)”“民生”這3個(gè)關(guān)鍵詞，相關(guān)報(bào)道就有236篇，充分反映了“占中”給香港政治、經(jīng)濟(jì)等方面帶來的嚴(yán)重影響。但環(huán)球時(shí)報(bào)的報(bào)道則集中于對(duì)“占中事件”的政治原因等方面的挖掘，相比人民網(wǎng)，其只有幾篇報(bào)道比較籠統(tǒng)地報(bào)道了“香港占中事件”對(duì)于經(jīng)濟(jì)、民生的危害，并且現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道也很少，無法滿足大陸和國外受眾了解具體情況的需求。

（四）新聞?wù)Z言

人民網(wǎng)主站關(guān)于“占中”的報(bào)道大多數(shù)都使用淺顯、平實(shí)的語言記錄新聞事實(shí)，便于讀者接受。例如，2014年10月1日的一篇評(píng)論中就用到了流行語“傷不起”，增強(qiáng)了文章的可讀性。又如在2014年10月5日的《在法治共識(shí)下推動(dòng)香港未來發(fā)展》一文中：“‘占中’活動(dòng)，不過是以少數(shù)人的私意與肆意來對(duì)抗多數(shù)人的公意與民意，走向了民主和法治的反面?！逼渲械摹八揭馀c肆意”用了諧音改字的修辭手法，而“少數(shù)人”和“多數(shù)人”、“私意與肆意”和“公意與民意”形成對(duì)比，一語中的指出事件本質(zhì)。同時(shí)，人民日?qǐng)?bào)的公眾號(hào)發(fā)表《美英媒體透過“占中”看到了什么？》，以普通人的視角看待國外媒體對(duì)“占中”的報(bào)道，弱化對(duì)外宣傳色彩，讓受眾從情感方面更易接受。［3］

環(huán)球時(shí)報(bào)的部分文章同樣也采取了較為柔性化的傳播方式，如在2014年10月24日的《王晶：我不能眼看“占中”毀了香港法治》中，王晶指出：“對(duì)‘占中’，我觀察了很久，看到的是破壞法治、撕裂社會(huì)。大部分傳媒和部分人士，一味偏頗地攻擊警方?！蓖蹙г谙愀凼且晃患矣鲬魰缘膶?dǎo)演，將他的看法報(bào)道出來，容易引起情感共鳴，收到了很好的傳播效果。

（五）立場(chǎng)

作為我國的兩大主流媒體，一致對(duì)“占中事件”的非法性定性，統(tǒng)一口徑，設(shè)置新聞議程，堅(jiān)定地表明立場(chǎng)，具有很好的輿論引導(dǎo)力。

事件發(fā)生后，人民日?qǐng)?bào)連續(xù)4天發(fā)表評(píng)論員文章，表明對(duì)該事件的態(tài)度?！罢贾小辈皇菧贤?，“占中”就是對(duì)抗，損害香港作為國際化商業(yè)大都會(huì)的聲譽(yù)，傷害廣大港人的切身利益和根本福祉。［4］報(bào)道多采用反對(duì)“占中”一方的觀點(diǎn)，同時(shí)報(bào)道“占中”事件的惡劣影響、各界的反對(duì)以及香港社團(tuán)的反“占中”抗議等新聞。

從環(huán)球時(shí)報(bào)發(fā)表的數(shù)篇社評(píng)來看，反對(duì)“占中”的呼聲也顯而易見，并預(yù)估這場(chǎng)非法運(yùn)動(dòng)只會(huì)以失敗告終。例如，2014年11月4日的文章《“占中”剩下一只疲憊但狡猾的尾巴》中說：“越是敗局已定的時(shí)候，‘占中’積極分子們?cè)綍?huì)集中精力保護(hù)他們的一己私利。”

四、傳播策略

（一）多方消息源

通過分析，發(fā)現(xiàn)這人民網(wǎng)和環(huán)球時(shí)報(bào)在消息源的采用上還有所欠缺。比如環(huán)球時(shí)報(bào)有近2/3的消息源都是來自當(dāng)?shù)卣拖愀郾镜孛襟w。兩家媒體把主要的關(guān)注點(diǎn)都放在了政府、專家等方面，對(duì)于參與事件的學(xué)生、普通民眾、網(wǎng)絡(luò)媒介的報(bào)道卻不是很多。這樣的報(bào)道方式很可能使受眾認(rèn)為有所隱瞞，不是全面的信息，會(huì)降低可信度，境外媒體有可能借題發(fā)揮。因此，在選擇消息源方面應(yīng)注重平衡、多元化，既符合新聞客觀性，也滿足了大眾的知情權(quán)與表達(dá)權(quán)。

（二）議程設(shè)置與柔性化表達(dá)

媒體可能無法影響大眾怎么想，但是可以影響大眾想什么，如何去想，可以說傳媒如今處于形成社會(huì)輿論的中心位置。［5］主流媒體在一致認(rèn)定其為非法時(shí)要表明立場(chǎng)，譴責(zé)這種不法行為，同時(shí)報(bào)道此次事件對(duì)香港經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定帶來的破壞性影響。在表達(dá)方面，采取大量普通人的視角看待“占中”事件的柔性化傳播方式弱化了對(duì)外宣傳色彩，重視媒體的“軟傳播”喚起的情感共鳴。

（三）借力社交媒體

南振中曾經(jīng)提出，在當(dāng)下中國存在兩個(gè)輿論場(chǎng)。［6］一個(gè)是機(jī)關(guān)報(bào)、國家電視臺(tái)、通訊社等“主流媒體輿論場(chǎng)”；另一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)的“民間輿論場(chǎng)”。［7］

“占中”活動(dòng)自開始到清場(chǎng)結(jié)束，香港民間反對(duì)、譴責(zé)“占中”的聲音不斷。在不同的社交網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)民開始思考引發(fā)“占中”事件的多方面原因、發(fā)起者的目的以及當(dāng)?shù)厍嗌倌甑慕逃龁栴}，并在網(wǎng)絡(luò)上自發(fā)抵制“占中”香港明星的行動(dòng)，如微博、微信上傳播大量真實(shí)感人的故事，站在普通民眾的立場(chǎng)議論“占中”給香港社會(huì)帶來的危害，傳遞香港民間社會(huì)的理性之聲。

五、結(jié)語

哈佛大學(xué)的約瑟夫·奈伊指出，新聞、廣告、娛樂等通過傳媒進(jìn)行傳播的形式是一種“軟力量”，它實(shí)際上代表著國家對(duì)信息的控制和運(yùn)用能力。［8］目前，我國媒體已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自身在傳播政治事件、國家形象方面所起的重要作用。

［1］ 劉瑞.群體性突發(fā)事件防范與處置對(duì)策研究——以德江、甕安事件為例［D］.鄭州大學(xué)，2010.

［2］ 王來華，陳月生.論群體性突發(fā)事件的基本含義、特征和類型［J］.理論與現(xiàn)代化，2006（05）：80-84.

［3］ 高憲春.對(duì)外傳播講好中國故事的“五化”原則［J］.中國記者，2015（06）：104-105.

［4］ 趙永剛.新聞報(bào)道中的國家修辭策略——以人民網(wǎng)主站關(guān)于“占中”的報(bào)道為例［J］.青年記者，2016（05）：34.

［5］ 唐佳梅.負(fù)面新聞的對(duì)外傳播策略思考——以典型突發(fā)公共事件為例［J］.科學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，2010（01）：166-169+176.

［6］ 方漢奇.中國新聞傳播史［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2012：347.

［7］ 王漱蔚，李曉楠.自媒體環(huán)境下的民間輿論場(chǎng)研究［J］.今傳媒，2015（11）：11-13.

［8］ 邱凌.軟實(shí)力背景下的中國國際傳播戰(zhàn)略研究［D］.復(fù)旦大學(xué)，2009.