褚明君

我國(guó)的社會(huì)環(huán)境和工作方式隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展而發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，經(jīng)歷了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)換代，傳統(tǒng)的社會(huì)管理體系逐漸被新管理方式所替代。我國(guó)城市社區(qū)對(duì)社會(huì)公共服務(wù)有了新要求，促使社會(huì)管理向社會(huì)治理不斷轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的應(yīng)用，展開(kāi)有效的社會(huì)治理活動(dòng)，可以提高社會(huì)公共服務(wù)的效率和效果。

1 社會(huì)公共服務(wù)中計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用的重要性及其作用

社會(huì)公共服務(wù)體系中，對(duì)社會(huì)管理進(jìn)行社會(huì)治理方向的變化體現(xiàn)在政府在社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域的角色和職能轉(zhuǎn)變上。當(dāng)前社會(huì)對(duì)社會(huì)公共服務(wù)產(chǎn)生新需求，使政府必須轉(zhuǎn)變以往管理理念，把對(duì)社會(huì)的管理權(quán)從由政府集中轉(zhuǎn)到政府和人民共同協(xié)作的發(fā)展方向來(lái)，把在社會(huì)治理職能中的重心轉(zhuǎn)到與各個(gè)社會(huì)角色合作與相互聯(lián)系上來(lái)，政府與公民、社會(huì)組織之間是合作的關(guān)系。

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)對(duì)今后社會(huì)公共服務(wù)活動(dòng)中的社會(huì)管理向社會(huì)治理的轉(zhuǎn)化有很大促進(jìn)和決定作用。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)飛速發(fā)展，人們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ鲗W(xué)習(xí)中越來(lái)越依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，這兩者對(duì)于社會(huì)物質(zhì)、精神、文化和生活等都有重要影響。當(dāng)前社會(huì)公共服務(wù)應(yīng)該考慮的問(wèn)題是：怎樣把互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的快捷性和多元化融入到社會(huì)公共服務(wù)平時(shí)工作中去，這不僅是對(duì)相關(guān)信息技術(shù)人員創(chuàng)新能力和聰明才智的考驗(yàn)，也是政府面臨的更大挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性，它們?cè)谶M(jìn)行傳播信息和日常交流活動(dòng)時(shí)，不斷通過(guò)革新來(lái)改變?nèi)藗兊纳罘绞?，在傳播、接受、反饋信息時(shí)，使時(shí)間和空間更具靈活性和系統(tǒng)性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)在具體操作上更智能化、集成化。這些技術(shù)的發(fā)展都能促進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ顚W(xué)習(xí)、社會(huì)組織運(yùn)作、政務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的發(fā)展等，人們需要利用新的有效交流途徑，構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)，以適應(yīng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展和變化。由此可見(jiàn)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在改變?nèi)藗兩詈凸ぷ魃暇哂兄匾牡匚?。政府和相關(guān)領(lǐng)域信息技術(shù)人員需要做的就是，對(duì)微信客戶(hù)端等進(jìn)行有效利用，在新媒體及各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建立發(fā)布信息平臺(tái)，并經(jīng)常進(jìn)行互動(dòng)交流，對(duì)公眾的訴求和意見(jiàn)要及時(shí)傾聽(tīng)和反饋，提供能夠符合公眾要求的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)及產(chǎn)品。

2 計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在社會(huì)公共服務(wù)中的應(yīng)用基本情況

2.1 公共文化服務(wù)體系信息化

我國(guó)在公共文化服務(wù)的信息化建設(shè)上不斷進(jìn)行改進(jìn)，不斷滿(mǎn)足人民的意愿和基本文化需求，對(duì)社會(huì)傳播先進(jìn)文化，普及文化知識(shí)，確保每個(gè)公民的文化權(quán)利，為民眾建立了各種免費(fèi)圖書(shū)館、博物館等公益性文化機(jī)構(gòu)，并提供優(yōu)質(zhì)公共文化產(chǎn)品。當(dāng)前我國(guó)主要利用的是信息網(wǎng)絡(luò)這一新媒體傳播方式，通過(guò)突破時(shí)空限制的傳播渠道，緩解我國(guó)各地區(qū)獲取文化資源不平衡的情況，實(shí)現(xiàn)文化資源的充分共享，使發(fā)展較緩慢的邊遠(yuǎn)地區(qū)也能享受到優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品服務(wù)，有利于改變我國(guó)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，更好地滿(mǎn)足民眾的文化需求。

2.2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在廣播電視上的應(yīng)用

在公共文化服務(wù)中，我國(guó)主要通過(guò)廣播電視來(lái)提供相關(guān)服務(wù)，因此要大力加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)在廣播電視上的應(yīng)用。目前我國(guó)在廣播電視傳輸過(guò)程中，對(duì)傳輸質(zhì)量有了更高的要求，只有結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)才能解決傳輸難題。目前計(jì)算機(jī)技術(shù)在廣播電視工程中的應(yīng)用主要有以下幾個(gè)方面。

2.2.1 在媒體內(nèi)容上的應(yīng)用

傳統(tǒng)媒體內(nèi)容主要包括普通音頻和視頻信號(hào)，傳播也主要是運(yùn)用有線(xiàn)電視、無(wú)線(xiàn)數(shù)字電視和戶(hù)戶(hù)通等傳輸?shù)姆绞?。但是模擬信號(hào)易受影響，因此需要控制干擾因素。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信號(hào)進(jìn)行傳輸，極大保證了信號(hào)質(zhì)量，效率和效果都有了極大提升。新的傳輸方式帶來(lái)了媒體內(nèi)容的改變，數(shù)字音頻和數(shù)字視頻興起，使音頻和視頻信息更豐富了，還能通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)音頻和視頻進(jìn)行后期制作，提高媒體內(nèi)容的整體質(zhì)量。

2.2.2 在媒體網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)技術(shù)融合了之前有線(xiàn)電視網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)戶(hù)戶(hù)通網(wǎng)的特點(diǎn)，打造了新的寬帶數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)簡(jiǎn)單操作即可實(shí)現(xiàn)多媒體應(yīng)用、數(shù)據(jù)自由交換等，極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)公共文化服務(wù)信息化發(fā)展也有極大推動(dòng)作用。這不僅是對(duì)傳統(tǒng)理論的新挑戰(zhàn)，也是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的互相融合。計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字媒體接入網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是異構(gòu)性，把有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行設(shè)備互接，結(jié)合它們的不同特點(diǎn)，通過(guò)融合數(shù)據(jù)、音頻、影像和視頻信息等，構(gòu)架數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò)。

總而言之，計(jì)算機(jī)技術(shù)在廣播電視的媒體網(wǎng)絡(luò)中不僅轉(zhuǎn)變了傳輸方式，還拓寬了網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，傳輸效率和范圍得以提高和增加，使廣播電視工程更符合現(xiàn)代公共服務(wù)的發(fā)展要求。但我國(guó)目前的公共服務(wù)信息化發(fā)展還處于初級(jí)階段，因此在資金投入、國(guó)家統(tǒng)籌力度、創(chuàng)新性和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度等方面還存在一些問(wèn)題，需要繼續(xù)探索。

3 社會(huì)公共服務(wù)體系信息化的發(fā)展目標(biāo)和措施

今后我國(guó)必將逐漸形成建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三位一體的公共服務(wù)信息化體系，這對(duì)我國(guó)建設(shè)文明和諧社會(huì)有重要推動(dòng)作用。

在公共文化服務(wù)體系信息化方面，要在文化資源共享的基礎(chǔ)上大力發(fā)展信息工程，比如：全國(guó)文化信息資源共享工程、中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程。保護(hù)各種文化歷史，維護(hù)和完善好已建起的免費(fèi)圖書(shū)館、公共博物館、美術(shù)館、文化廣場(chǎng)、文化公園、文化中心、青少年宮和劇院等，要讓城鄉(xiāng)居民都能共享這些文化資源和活動(dòng)，促進(jìn)文化信息化發(fā)展，運(yùn)用等多信息化手段給民眾提供文化與信息服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，無(wú)論是在日常生活?yuàn)蕵?lè)，還是在工作中，人們都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)成為我國(guó)重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組成部分，人們要不斷思考怎樣在社會(huì)公共服務(wù)中更有效地應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，這對(duì)于節(jié)約成本開(kāi)支，方便政務(wù)工作和民眾辦事等方面都有積極影響，今后，計(jì)算機(jī)技術(shù)和公共服務(wù)管理系統(tǒng)將會(huì)得到進(jìn)一步融合，因此，要重視開(kāi)發(fā)科研技術(shù)和滿(mǎn)足人民需求，建立健全社會(huì)公共服務(wù)信息化體系。

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