陳孝文， 呂志鵬， 付 越， 陳 寧

（海南電網(wǎng)有限責任公司信息通信分公司，海南 海口 570203）

引言

在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，科技技術持續(xù)革新的背景下，大數(shù)據(jù)時代悄然而至，此時供電企業(yè)要減少經(jīng)驗式管理工作，注重數(shù)據(jù)研究，以此為企業(yè)管理工作提供有效數(shù)據(jù)。依據(jù)創(chuàng)新營銷管理工作，供電企業(yè)可以將繁瑣的管理步驟轉變?yōu)閿?shù)據(jù)分析的過程，促使工作人員在整合各項數(shù)據(jù)進行建模分析的基礎上，提出更完善的營銷策略。下面對大數(shù)據(jù)時代供電企業(yè)營銷管理創(chuàng)新工作進行深層研究。

1 大數(shù)據(jù)平臺的優(yōu)勢

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技技術的持續(xù)創(chuàng)新，社會各行業(yè)的數(shù)據(jù)量越來越大，為了更好地進行數(shù)據(jù)計算，人們提出了大數(shù)據(jù)平臺，這是指以儲備、運算、展現(xiàn)為目標的平臺。大數(shù)據(jù)平臺支持開發(fā)者或將寫好的程序放到“云”中運行，亦或是引用“云”里提供的服務，又或是兩者皆有。在實際應用中，大數(shù)據(jù)平臺主要有以下幾點優(yōu)勢。

1）大數(shù)據(jù)平臺可以進行跨平臺、跨網(wǎng)絡及跨區(qū)域的分布式部署。

2）大數(shù)據(jù)平臺是以元數(shù)據(jù)為基礎，元數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)源元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)、結果元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)服務元數(shù)據(jù)及任務元數(shù)據(jù)等，可以彈性管理集群資源。

3）依據(jù)管理平臺的信息展現(xiàn)，應用者可以全面了解系統(tǒng)運行的變化特點，明確系統(tǒng)的平穩(wěn)性和健康狀態(tài)，而后調節(jié)業(yè)務，優(yōu)化配置，實現(xiàn)多維度的業(yè)務報表。

4）平臺通過引用可視化的圖形、列表等頁面展示方式，可以為各類數(shù)據(jù)服務提供統(tǒng)一入口，優(yōu)化服務的便捷性，滿足不斷拓展的數(shù)據(jù)訪問需求。

5）大數(shù)據(jù)平臺擁有健全的安全管理策略。多層面的用戶權限管理機制，提出嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)管理機制，內置用戶操作記錄機制，有助于全面監(jiān)控用戶對平臺的應用情況。

6）大數(shù)據(jù)平臺擁有多渠道多格式適配的數(shù)據(jù)采集。多變的數(shù)據(jù)轉換配置和任務配置，提供了直觀的圖形界面設計器，有助于減少數(shù)據(jù)抽取的開發(fā)周期，并提高維護工作的效率。設計界面健全，并提供了工作流設計模式，可以滿足各種工作場景的需求。

2 改善線損精益化管理

保障供電企業(yè)電網(wǎng)線損擁有精益化管理，可以為企業(yè)發(fā)展節(jié)省能源消耗，進而獲取更多的經(jīng)濟效益。為了實現(xiàn)這一目標，供電企業(yè)要實施電網(wǎng)的分壓、分區(qū)及分臺等方面的管理?？偟脕碚f，供電企業(yè)要依據(jù)電壓等級來計算線損率，并結合行政區(qū)域實施電網(wǎng)分區(qū)管理，而對公共配變來說要實施分臺區(qū)管理。通過引用電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，供電企業(yè)可以構建線損模型，而后依據(jù)已經(jīng)形成的數(shù)據(jù)和實時收集數(shù)據(jù)來優(yōu)化和革新模型。在整合研究和計算相關數(shù)據(jù)的基礎上，企業(yè)也能從發(fā)電、輸電及配電等方面對電量進行管理，進而滿足線損閉環(huán)管理要求[1]。

依據(jù)整合電力營銷信息與配電GIS信息系統(tǒng)，可以滿足資源整合與信息共享需求。換句話說，供電企業(yè)依據(jù)營銷系統(tǒng)從廠站電量收集、售電量數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)檢查與線路供電量收集等工作上進行電力大數(shù)據(jù)的整合研究，有助于預防統(tǒng)計工作出現(xiàn)遺漏。而以營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)為主體，對電網(wǎng)線損進行整合記錄，再對電量和電費進行計算與研究，可以幫助供電企業(yè)提升經(jīng)濟效益。除此之外，結合電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息推廣具體營銷普查工作，有助于強化電力營銷?？傮w來講，通過研究管轄區(qū)域內大用戶的用電狀況，并為應用者提供優(yōu)質信息，可以保障營銷管理工作的效率和質量[2]。

3 優(yōu)化電費回收風險管理

優(yōu)化電費回收管理工作，有助于為供電企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。通過了解以往發(fā)展情況可知，電費回收一直都是供電企業(yè)研究的重點問題，因此優(yōu)化電費回收風險管理工作，對實現(xiàn)電力營銷管理工作創(chuàng)新目標而言至關重要。研究以往電費回收風險的來源可知，供電企業(yè)要承擔欠費與其轉變?yōu)閴馁~的風險。為了提升供電企業(yè)的電費回收風險防范能力，工作人員要對高壓用電應用者提出五年期限的電費擔保管理方案，并強化實踐方案落實效果。通過研究實踐工作可知，這項決策可以及時發(fā)現(xiàn)電費回收存在的隱藏風險，對保障供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展而言至關重要[3]。

一般情況下，電費擔保的方式主要分為兩種：一種是質押保留，另一種是銀行電費存款，而在實際工作中應用最多的就是銀行電費存款的擔保形式。另外，為了控制供電企業(yè)電費回收工作的風險，工作人員還要提出與稅務部門合作發(fā)展的大數(shù)據(jù)庫營銷管理形式。換句話說，供電企業(yè)要以電控稅信息系統(tǒng)和企業(yè)用電管理系統(tǒng)的對接為基礎，而后依據(jù)應用者的用電情況，對用戶的生產(chǎn)信息進行研究，再對比研究用電信息與用戶稅務評價情況，可以有效篩選稅負低于預警值的納稅人，進而優(yōu)化與之相關的管理工作。

4 創(chuàng)新電力營銷服務模式

在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展背景下，要想創(chuàng)新電力營銷服務模式，提升供電企業(yè)的外在形象和品牌信譽度，強化企業(yè)的市場競爭水平，需要進行以下兩點工作：一方面，供電企業(yè)可以通過革新營銷模式，保障用戶的多元化需求得到滿足；另一方面，供電企業(yè)可以結合電力大數(shù)據(jù)應用需求，明確設計工作的方向和目標，進而保障用電客戶可以獲取更為優(yōu)質的電力營銷服務[4]。

電力企業(yè)在運行階段推廣電力營銷服務的目標是為了保障用電客戶的電力需求得到滿足，因此要以客戶具體需求為目標提出具備針對性的服務，以此為企業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的發(fā)展平臺，強化企業(yè)市場競爭水平，最終提升企業(yè)經(jīng)濟效益，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。通過了解以往電力企業(yè)中的營銷服務工作可知，其展現(xiàn)出的質量和效率直接影響著企業(yè)各方面的效益。而在大數(shù)據(jù)時代背景下，電力企業(yè)更要及時優(yōu)化營銷服務觀念，注重構建全新的營銷服務模式，以期為用電客戶提供更為完善和優(yōu)質的服務。語

5 結語

在大數(shù)據(jù)時代中，若是供電企業(yè)開始推廣營銷管理的創(chuàng)新模式，那么在實踐發(fā)展中企業(yè)勢必會獲取新的經(jīng)濟效益，并在用電客戶心中構建良好的形象，這對供電企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標有積極作用。由此，創(chuàng)新供電企業(yè)的營銷管理工作勢在必行。