張菲婭

（安徽省第一輕工業(yè)學(xué)校安徽蚌埠233010）

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，誕生了電子商務(wù)零售商，給采取傳統(tǒng)銷售模式的傳統(tǒng)零售商帶來了很大的沖擊，兩者的競爭越來越激烈。由于兩者各有各的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，因此兩者想要謀求未來更好的發(fā)展，必須優(yōu)勢互補(bǔ)，尋找兩者共同發(fā)展的方向。

一、比較電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商兩者的成本優(yōu)勢

（一）運(yùn)輸成本

電子商務(wù)零售商較傳統(tǒng)零售商相比，支付的運(yùn)輸成本較高，電子商務(wù)零售商大多通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，沒有自己的實(shí)體店。顧客下單后，需要通過中通、圓通、申通、郵政、韻達(dá)等物流進(jìn)行長途運(yùn)輸，由于運(yùn)輸商品大小不一，在運(yùn)輸過程中可能會(huì)造成商品的損害，而該商品的損害是由商家進(jìn)行承擔(dān)的，顧客無需多花錢承擔(dān)損失。另外由于電子商務(wù)零售商的店鋪地址與儲(chǔ)存商品的倉庫相距較遠(yuǎn)，未在同一個(gè)地方，這就增加了電子商務(wù)零售商的運(yùn)輸成本，所獲取的利潤空間較小。

傳統(tǒng)零售商與電子商務(wù)零售商相比，其運(yùn)輸成本要低些。傳統(tǒng)零售商有自己獨(dú)立的實(shí)體店鋪，顧客可以直接到店鋪購買商品，并帶走，顧客不需要等待，這節(jié)約了商家的運(yùn)輸成本。另外傳統(tǒng)零售商有自己的供應(yīng)商，傳統(tǒng)零售商進(jìn)貨多，供應(yīng)商還可以幫助傳統(tǒng)零售商運(yùn)送，這也節(jié)約了傳統(tǒng)零售商的運(yùn)輸成本。

（二）人力成本

電子商務(wù)零售商較傳統(tǒng)零售商相比，所需要的人力成本較低。由于電子商務(wù)零售商實(shí)行的是網(wǎng)絡(luò)銷售，無需太多的服務(wù)人員對顧客進(jìn)行服務(wù)，一個(gè)客服人員就能服務(wù)多個(gè)客戶商家，只需確保線上有客服人員即可。另外若電子商務(wù)零售商面臨資金短缺的問題，還可以適當(dāng)裁員，以節(jié)約人力成本的支出。而對于傳統(tǒng)零售商而言，所需的人力成本較高。由于傳統(tǒng)零售商實(shí)行的線下銷售，有自己的實(shí)體店鋪，顧客直接到店鋪里購買商品，這樣所需要的人員服務(wù)就較多，一個(gè)人無法服務(wù)到多個(gè)客戶。因此傳統(tǒng)零售商就需要雇傭多個(gè)工作人員，以滿足顧客的需求，這樣就增加了傳統(tǒng)零售商的經(jīng)費(fèi)支出。

（三）推廣成本

由于電子商務(wù)零售商運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行銷售，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度非常快，并且傳播范圍廣，這就免費(fèi)幫助了電子商務(wù)零售商做了推廣。電子商務(wù)零售商無需單獨(dú)支出費(fèi)用為自己的商品做推廣，就可以被廣大顧客知道，這就節(jié)約了商家的推廣成本。而傳統(tǒng)零售商實(shí)行的線下銷售，對此需要另外單獨(dú)支出商品的推廣費(fèi)用，這就增加了推廣的成本。傳統(tǒng)零售商的服務(wù)范圍有一定的限制，只能固定在某個(gè)范圍內(nèi)銷售，而電子商務(wù)零售商卻能在各個(gè)范圍銷售且不受空間的限制，在同等的推廣成本上，傳統(tǒng)零售商獲取的利益較低。另外，傳統(tǒng)零售商由于受到地域的限制，為了獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益，需要單獨(dú)支出推廣費(fèi)來推廣自己的商品，這也就增加了傳統(tǒng)零售商的推廣成本。

二、電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商之間的競爭矛盾

隨著電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)零售的發(fā)展，由此誕生了電子商務(wù)零售商。電子商務(wù)零售商是以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為基礎(chǔ)的，電子商務(wù)零售商為了謀求自身的發(fā)展，給傳統(tǒng)零售商帶來了沖擊，造成了電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商之間的競爭矛盾。目前看來電子商務(wù)零售商獲取了更大的利益，但就長遠(yuǎn)來看，電子商務(wù)零售商還是無法取代傳統(tǒng)零售商。面對電子商務(wù)零售商的沖擊，傳統(tǒng)零售商為了謀求發(fā)展，把網(wǎng)絡(luò)銷售方式與實(shí)體銷售方式結(jié)合，形成了線上和線下的銷售模式，促進(jìn)了自身的發(fā)展。由此看來，電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商是可以并存的。兩者只要尋找到共同的發(fā)展方向，便能互相促進(jìn)，共同謀取更大的利益。

三、電子商務(wù)零售與傳統(tǒng)零售兩者有機(jī)結(jié)合，謀求兩者未來的共同發(fā)展

電子商務(wù)零售與傳統(tǒng)零售兩者的有機(jī)結(jié)合是促進(jìn)電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商共同發(fā)展的有效手段。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的觀念也在不斷發(fā)生改變，電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商為了謀求自身更好的發(fā)展，自身也在不斷的轉(zhuǎn)型和升級。目前許多零售商為了獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，都采用了電子商務(wù)零售與傳統(tǒng)零售的有機(jī)結(jié)合，實(shí)行線上和線下結(jié)合的銷售模式，這大大增加了零售商的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)零售具有人力成本低、推廣成本低的優(yōu)勢，而傳統(tǒng)零售又具有運(yùn)輸成本的優(yōu)勢，電子商務(wù)零售與傳統(tǒng)零售兩者的有機(jī)結(jié)合無疑是正確的選擇。電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商兩者進(jìn)行合作，共同分析未來發(fā)展的狀況，探討未來共同發(fā)展的方向，有利于實(shí)現(xiàn)兩者的共存，促進(jìn)各自更好的發(fā)展。

結(jié)束語：

綜上所述，電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商在價(jià)格競爭上各有自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商想要謀求更好的發(fā)展和取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，兩者必須要進(jìn)行合作，探討未來共同發(fā)展的方向，以促進(jìn)各自更好的發(fā)展。