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        讀懂行業(yè) 深挖商機(jī)

        2018-02-20 20:37:18
        現(xiàn)代家電 2018年23期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者時(shí)代服務(wù)

        盡管2019年中國(guó)家電市場(chǎng)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),但中國(guó)龐大的人口基數(shù),依然是極具潛力的市場(chǎng)。只不過(guò),線上線下融合已是大勢(shì)所趨,渠道為王的時(shí)代已結(jié)束,提高渠道效率成為關(guān)鍵。尤其是整體家電產(chǎn)業(yè)鏈,已經(jīng)有非常明顯的變化,即家電和家居的邊界被打破,并且進(jìn)一步融合。如果從另外一個(gè)解度解讀,實(shí)際所影射的是多渠道時(shí)代,廠商均需要重新定位。

        首先,企業(yè)要認(rèn)清需求特點(diǎn),從消費(fèi)普及消費(fèi)升級(jí)再到消費(fèi)分級(jí)。打破企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的固有認(rèn)知,洞察新時(shí)代消費(fèi)群體的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求,幫助消費(fèi)者提供他所需要的整體解決方案。

        其次,高端消費(fèi)力的蓄勢(shì)發(fā)軔,要關(guān)注整體產(chǎn)品價(jià)值鏈的高端化發(fā)展,做高端用戶(hù)的轉(zhuǎn)換, 不僅要研究人,還要研究人生活的場(chǎng)景,才能知道怎樣把產(chǎn)品植入進(jìn)去,去形成銷(xiāo)售。

        第三是關(guān)注服務(wù)消費(fèi)帶來(lái)的用戶(hù)流量和增長(zhǎng)空間,尤其是經(jīng)銷(xiāo)商在服務(wù)環(huán)節(jié)具有重要價(jià)值。因?yàn)橄啾葟S家來(lái)講,經(jīng)銷(xiāo)商更了解當(dāng)?shù)氐目蛻?hù),了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,借助經(jīng)銷(xiāo)商的力量,品牌可以為各區(qū)域市場(chǎng)輸送更好的服務(wù)。

        第四是精裝修時(shí)代到來(lái),必然對(duì)與家裝密切相關(guān)的相關(guān)行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇及一系列的挑戰(zhàn),無(wú)論是廠家還是商家都要面對(duì),去順應(yīng)這個(gè)精裝房的大趨勢(shì)。同時(shí),廠商要思考在精裝房發(fā)展的過(guò)程中,是沿用原來(lái)的市場(chǎng)操作模式獨(dú)立經(jīng)營(yíng),還是與其他的公司深度合作,亦或者在產(chǎn)品的方向上做一些調(diào)整。機(jī)會(huì)往往是在調(diào)整中孕育而生。

        第五,渠道的變革必然引發(fā)代理商職能的轉(zhuǎn)變,對(duì)于傳統(tǒng)代理商而言,未來(lái)身份的轉(zhuǎn)變必然會(huì)伴隨職能的轉(zhuǎn)換,代理身份將轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶凵毯头?wù)商,這兩個(gè)新的身份將打破傳統(tǒng)代理商的概念。

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