人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)，就是一個(gè)能將企業(yè)思想政治工作貫穿到整個(gè)人力資源管理全過(guò)程，充分發(fā)揮思想政治工作在人力資源管理中的積極作用的企業(yè)。筆者從事政工人事工作18余年, 結(jié)合工作實(shí)際，和大家分享一個(gè)難忘的故事以及一點(diǎn)思考。

這是我工作中遇到的真實(shí)案例。我們新招的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出辭職，部門(mén)負(fù)責(zé)人很慎重地處理了這件事，找該員工談話，并及時(shí)向我們?nèi)耸路从?。很意外，我們是事業(yè)單位，他來(lái)我們單位不過(guò)大半年時(shí)間，暨南大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，從事外事工作，應(yīng)該說(shuō)是很多人夢(mèng)寐以求的崗位，專(zhuān)業(yè)也較對(duì)口。辭職報(bào)告上，寥寥數(shù)語(yǔ)，因個(gè)人原因辭職。這種情況在我負(fù)責(zé)人事工作以來(lái)還是第一次遇到，我格外地重視，也意識(shí)到大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，剛畢業(yè)的大學(xué)生對(duì)未來(lái)充滿了構(gòu)想，期望值往往較高，是什么原因讓他有了辭職的想法呢？我決定找他談?wù)劇?/p>

一開(kāi)始他很無(wú)所謂，就是想去別的單位試試，我馬上接過(guò)他的話，問(wèn)他單位找好了嗎？他說(shuō)正在找，反正這里也不缺人才。聽(tīng)到此，作為一個(gè)政工人事干部，我馬上意識(shí)到一定是哪里出了狀況才會(huì)讓他有離開(kāi)的想法。我決定耐心地和他聊聊，從我自己聊起，講述自己的親身經(jīng)歷和感受，聊生活、聊成長(zhǎng)、聊困惑……用真心真情打動(dòng)他，慢慢地他也向我敞開(kāi)了心扉，原來(lái)是因?yàn)樗X(jué)得工作不順心，整天忙于處理日常煩瑣的、資料性的、輔助性的基礎(chǔ)工作，感到枯燥乏味，看不到前途和希望，而他同學(xué)很多都成長(zhǎng)很快，因此他才有了辭職的想法。了解情況后，我就開(kāi)始給他做思想工作，幫助他消除情緒，幫助他認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)工作的重要性，教他找準(zhǔn)自己的位置和眼前的目標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，考慮再留一段時(shí)間，早日融入單位，再試一次。

故事的結(jié)局是，經(jīng)過(guò)我多次疏導(dǎo)，他留了下來(lái)，并積極調(diào)整心態(tài)，工作態(tài)度上有了很大改變，工作業(yè)績(jī)上也很快有了起色，經(jīng)過(guò)幾年努力，現(xiàn)在的他得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，很快成長(zhǎng)為部門(mén)副手，還多次被評(píng)為優(yōu)秀員工。我備感欣慰。

親身經(jīng)歷的故事，給我很大的啟發(fā)：第一，大學(xué)生離開(kāi)了學(xué)校，進(jìn)入一個(gè)新的生活環(huán)境，需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，單位應(yīng)重視這些細(xì)節(jié)。以真誠(chéng)的感情去感化新員工，精心塑造他們的心靈。這種關(guān)心與幫助，使雙方的情感產(chǎn)生共鳴，達(dá)到“春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲”的境界。只有把每一位新員工都作為有人格、有個(gè)性、有希望的人去尊重與愛(ài)護(hù)，以細(xì)心的關(guān)照感化人才，才能消除人才的孤獨(dú)感，拉近員工與單位的距離，使他們成長(zhǎng)為學(xué)有所長(zhǎng)、全面發(fā)展的合格人才。這是做好新進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的重要手段。

第二，思想政治工作是留住人才的關(guān)鍵。要以“情感留人”，就是設(shè)身處地關(guān)心員工，努力幫助他們解除后顧之憂，用真心真情打動(dòng)員工、凝聚員工。畢業(yè)初期只不過(guò)是漫長(zhǎng)工作歷程中一個(gè)極為短暫的過(guò)程，又是重要的打基礎(chǔ)過(guò)程。如果沒(méi)有良好的基礎(chǔ)，日后的工作將會(huì)困難重重，政工干部還要逐個(gè)找他們談心交流，以富有人情味的方式去引導(dǎo)他們理解單位的初衷，有效地幫助他們解脫困惑，樹(shù)立信心，感受到單位對(duì)他們的真心關(guān)懷。

第三，堅(jiān)持“以人為本，因人施教”的原則，以“理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人”為基本出發(fā)點(diǎn)，知民情、解民憂、順民心，努力在“知民、愛(ài)民、為民”上下功夫。

“知民”是做好思想政治工作的前提。只有了解群眾的真情實(shí)感、意見(jiàn)要求，才能做到對(duì)癥下藥，雪中送炭。思想政治工作的重點(diǎn)就是要有針對(duì)性地放在這些問(wèn)題上，政工人員要及時(shí)解答職工提出的疑問(wèn)，要引導(dǎo)職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的初衷，最終為的還是廣大干部職工的共同利益。使他們?cè)鰪?qiáng)信心，振奮精神，努力創(chuàng)造自己美好的明天。

“愛(ài)民”是做好思想政治工作的基礎(chǔ)。思想政治工作不是單純的說(shuō)教，對(duì)基層干部職工要有真情實(shí)意。政工人員特別要在職工困難的時(shí)候伸出援助之手，真正把溫暖送到干部職工的心坎上。

“為民”是做好思想政治工作的根本。思想政治工作要同為干部職工辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)，這是增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性的重要途徑。要急群眾之所急，群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，就是對(duì)他們切身利益影響最大的問(wèn)題，也是思想政治工作應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮和解決的問(wèn)題。

堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造良好的人才生態(tài)環(huán)境。事業(yè)是留住人才的法寶，是穩(wěn)定隊(duì)伍的根本，要使人才充分認(rèn)識(shí)到，經(jīng)過(guò)自身努力是能夠獲得成功的，激發(fā)員工的歸屬感和成就感，讓他們看到這種事業(yè)的成功不僅能使自身的價(jià)值得到充分地體現(xiàn)，還促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。從細(xì)微處入手，扎實(shí)做好思想政治工作。