崔俊

貴陽(yáng)城發(fā)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司

1 案例剖析

以安徽玉兔肥皂廠存在的問(wèn)題為例。

1.1 存在的問(wèn)題

（1）工商管理體制不夠健全。廠內(nèi)管理體制分工不夠明確，部門(mén)間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力低下，很容易形成部門(mén)主義, 不利于工商管理部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一的安排管理。無(wú)法充分發(fā)揮工商管理的職能, 也進(jìn)一步減弱管理部門(mén)的執(zhí)法力度。（2）工商管理專業(yè)人才相對(duì)匱乏。在進(jìn)行人才培訓(xùn)時(shí), 廠內(nèi)沒(méi)有根據(jù)職員的興趣愛(ài)好及知識(shí)技能進(jìn)行合理安排，教學(xué)內(nèi)容陳舊、考查方式單一, 沒(méi)有將市場(chǎng)前景和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的人才不能將掌握的管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際管理中。（3）工商管理部門(mén)的工作執(zhí)法力度低下。廠內(nèi)出現(xiàn)私自規(guī)定工商管理部門(mén)及濫用職權(quán)現(xiàn)象。這嚴(yán)重影響了工商管理部門(mén)的執(zhí)法公正、公開(kāi)、公平，對(duì)我國(guó)依法治國(guó)的基本方略帶來(lái)了不利影響。（4）廠內(nèi)工商管理部門(mén)內(nèi)部管理有待完善。主要表現(xiàn)在職能劃分不明確和內(nèi)部審計(jì)職能不健全兩個(gè)方面。

1.2 解決方案及成效

（1）及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，建立健全的工商管理體制,制定良好的行為標(biāo)準(zhǔn), 規(guī)范企業(yè)的工商管理行為。（2）工商管理部門(mén)在培訓(xùn)時(shí),要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，積極引導(dǎo)職員區(qū)分現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的差異和不同,既能開(kāi)闊他們的視野,又為我國(guó)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才。（3）工商管理部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中要增強(qiáng)透明度、透光度，依法行政，提高執(zhí)法能力和工作效率,運(yùn)用依法治國(guó)的方針對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。（4）廠內(nèi)要根據(jù)管理范圍和內(nèi)容劃分職員職能,建立健全內(nèi)部審計(jì)部門(mén)職能,從而達(dá)到各管其事、各司其職的效果。

2 企業(yè)工商管理職能論述

工商管理的概念引入源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)融合,工商管理是一門(mén)綜合性的管理學(xué)科,其涵蓋的知識(shí)除了管理學(xué)思想之外,還有工程技術(shù)分析及其他學(xué)科的知識(shí)牽引,這些都是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員必修的工商管理知識(shí)。工商管理分為戰(zhàn)略管理、管理理論、管理心理學(xué)三個(gè)類別。其中戰(zhàn)略管理是工商管理中最高級(jí)別的管理,包含戰(zhàn)略目標(biāo)制定和戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行。管理理論主要是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)所制定的發(fā)展方法、使用的知識(shí)理論和發(fā)展工具等。工商管理中的心理學(xué)則是對(duì)企業(yè)及參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的個(gè)人、集體進(jìn)行心理研究,預(yù)測(cè)企業(yè)與外部環(huán)境的未來(lái)發(fā)展動(dòng)向。企業(yè)工商管理是企業(yè)管理人員針對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境,為了獲取更大生存空間和拓展方向所進(jìn)行的改變企業(yè)內(nèi)部組織形式的活動(dòng)。企業(yè)進(jìn)行工商管理必須具有合法性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性,通過(guò)調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人事關(guān)系、更改企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式等方面進(jìn)行管理。只有這樣,才能保障企業(yè)工商管理符合國(guó)家法律規(guī)定,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及外部的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相契合。企業(yè)工商管理有利于推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生良性的改變,促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中形成特色優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大。在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)今，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀。企業(yè)和經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)積極尋找突破口，迅速進(jìn)行工商管理改革,重新制定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流共享，更好的的規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3 工商管理職能關(guān)系

3.1 管理和引導(dǎo)間的關(guān)系

一般情況下, 管理職能是工商部門(mén)對(duì)各企業(yè)行使的主要職能。工商管理部門(mén)只有進(jìn)行積極有為的引導(dǎo),才能真正發(fā)揮職能的促進(jìn)作用。工商管理部門(mén)需要引導(dǎo)所管理的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中按照正確的方式開(kāi)展工作，帶動(dòng)發(fā)展水平低下的產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展,使企業(yè)多多發(fā)展能促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)。

3.2 管理和服務(wù)間的關(guān)系

工商管理部門(mén)的職能除了監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)狀況之外,還需要為企業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的服務(wù)。開(kāi)展服務(wù)工作主要體現(xiàn)在為企業(yè)的發(fā)展提供相關(guān)資金、人才、方案支持,服務(wù)的對(duì)象主要是處于經(jīng)濟(jì)困境之中或成長(zhǎng)發(fā)展正遭受阻礙的企業(yè)。做好服務(wù)工作有助于工商管理職能的有效發(fā)揮。

4 加強(qiáng)企業(yè)工商管理職能的途徑

4.1 建立健全管理體系，強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任意識(shí)

為了保障工作的有效開(kāi)展,各部門(mén)要依法辦事,對(duì)違法行為進(jìn)行法律懲罰,也要根據(jù)現(xiàn)有的形勢(shì)和背景,制定出符合現(xiàn)狀的法律法規(guī),使得企業(yè)工商管理部門(mén)的政策得到實(shí)施；要對(duì)企業(yè)工商管理部門(mén)的工作進(jìn)行規(guī)范化；簡(jiǎn)化一些較為繁雜的程序及業(yè)務(wù),提高工作效率；明確企業(yè)各部門(mén)的職責(zé),優(yōu)化分工組合，防止職能重復(fù),各部門(mén)定期進(jìn)行一些加深友誼的活動(dòng),保證企業(yè)各部門(mén)在活動(dòng)中有效協(xié)作;在進(jìn)行工商管理政策的制定時(shí),一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是，制定出對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利的方案,從而引導(dǎo)企業(yè)各部門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有序開(kāi)展,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn), 培育高素質(zhì)人才

首先在引進(jìn)人才時(shí), 要通過(guò)知識(shí)水平考試、專業(yè)技能測(cè)試引進(jìn)優(yōu)勢(shì)突出的管理人才；其次，定期組織培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)現(xiàn)有的管理層人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)專業(yè)的管理知識(shí),同時(shí)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，及時(shí)更新管理類知識(shí),提高企業(yè)工商管理層人員的綜合素質(zhì)；最后，培訓(xùn)方式要豐富多樣，具有吸引力。

結(jié)語(yǔ)

綜上所論, 工商管理既是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?也是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。在社會(huì)高速發(fā)展的新形勢(shì)要求下, 企業(yè)工商管理的職能發(fā)揮著更為重要的作用。