李陽，張小平

（西安工程大學(xué)機電工程學(xué)院，陜西西安710048）

隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的不斷發(fā)展,以及人們消費水平的不斷提高，使得消費者對生活品質(zhì)的追求越來越高。然而，隨著社會的發(fā)展，空氣環(huán)境正在受的嚴(yán)重的威脅，人們對良好空氣環(huán)境的渴求也在逐年的提升。目前各大品牌如小米、海爾、美的等加快了對智能空氣凈化器的深入研究，使其具備更完善的功能且更加智能化。然而目前市場上大多空氣凈化器存在操作界面復(fù)雜、功能不完善、使用流程繁瑣等問題，導(dǎo)致品牌發(fā)展滯緩不前。本文的目的就是通過研究分析智能空氣凈化器界面研究，優(yōu)化其產(chǎn)品操作流程和界面設(shè)計，使產(chǎn)品更具人性化、情感化，提高可用性和實用性。

1 智能空氣凈化器界面設(shè)計現(xiàn)狀

當(dāng)技術(shù)滿足基本需要時，用戶體驗便開始主宰一切[1]。據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年進(jìn)入秋季后，我國空氣凈化器總銷售額約為1230萬臺，同比增長25%[2]。

目前智能空氣凈化器界面設(shè)計復(fù)雜，操作流程繁瑣，且新功能不斷加入，功能與界面語言不能準(zhǔn)備表達(dá)等問題突出嚴(yán)重。其次操作繁瑣的過程易打斷用戶心流，使得用戶產(chǎn)生挫敗感，增加負(fù)面情緒，從而造成易流失用戶的影響。

2 智能空氣凈化器界面交互影響要素

2.1 用戶為中心

設(shè)計應(yīng)圍繞用戶的行為習(xí)慣、認(rèn)知層次和文化背景做界面設(shè)計[4]。盡管人們處于不同的文化和專業(yè)背景下,以及習(xí)慣也不盡相同,但人性是普遍的,人心是相同的,以此形成了“以人為本”、“以用戶為中心”的設(shè)計理念。設(shè)計應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的操作習(xí)慣將更功能進(jìn)行優(yōu)先級處理，在進(jìn)行交互界面框架結(jié)構(gòu)設(shè)計時，應(yīng)遵循用戶的操作邏輯和操作習(xí)慣，增加操作的流暢性，增加用戶的使用愉悅感。

2.2 面易用性及認(rèn)知引導(dǎo)

產(chǎn)品界面是用戶與產(chǎn)品之間傳遞和交換信息的媒介，也是互相溝通的媒體[3]。一個好的操作界面能帶來良好的用戶體驗，人性化的操作流程以及符合認(rèn)知的設(shè)計元素，都將會大大提升用戶的操作體驗，帶來良好的用戶反饋，粘住用戶。智能空氣凈化器界面的操作設(shè)計，越來越擺脫以移動硬件的控制，在設(shè)計上，不會出現(xiàn)繁瑣的操作流程，讓用戶所見即所得，從而使界面達(dá)到易用、好用，以提升用戶的使用體驗。

2.3 優(yōu)化信息層級及反饋

應(yīng)當(dāng)理清智能空氣凈化器需要的功能系統(tǒng)，梳理其信息架構(gòu)并做好功能分類。在進(jìn)行信息架構(gòu)分析時，應(yīng)當(dāng)做好功能優(yōu)先級的用戶研究，根據(jù)用戶反饋的信息和數(shù)據(jù)，梳理功能優(yōu)先級，將功能按鍵放置合理的位置，不僅提高用戶的操作流程更加提升用戶的使用效率。

其次，在進(jìn)行整個流程的設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)注意用戶在每一次操作后的反饋。每一次的操作反饋是明顯的而且不會打斷用戶心流，能夠體現(xiàn)設(shè)計的高效性和快捷性。

3 用戶體驗為準(zhǔn)則的智能空氣凈化器界面設(shè)計

用戶體驗的不斷發(fā)展，交互設(shè)計的理念也日益成熟，在以追求功能向滿足用戶體驗逐漸過渡中，智能空氣凈化器產(chǎn)品也在發(fā)生改變。用戶體驗的升級必然帶來設(shè)計的變化，合理的智能空氣凈化器界面設(shè)計，能夠滿足用戶心理需求，帶來不一樣的使用體驗，以至于粘住用戶。

3.1 適配身體特征和習(xí)慣

在設(shè)計智能空氣凈化器界面時，充分考慮人機交互設(shè)計，這也是最基本的設(shè)計原則，不符合人體特征的操作界面，操作起來不僅效率低，而且嚴(yán)重影響用戶體驗，以致用戶產(chǎn)生不愉悅的心情，造成用戶流失。其次設(shè)計過程中，也應(yīng)充分考慮用戶的操作習(xí)慣，在智能產(chǎn)品越來越普及的今天，用戶操作虛擬按鈕的習(xí)慣正在慢慢的培養(yǎng)起來，按照用戶使用習(xí)慣設(shè)計的界面，不會使用戶在操作過程中產(chǎn)生疑惑。

3.2 用戶使用場景

任何產(chǎn)品的使用都不會脫離其一定的使用場景。智能空氣凈化器界面的設(shè)計過程中也應(yīng)充分考慮使用場景的因素，在不同的場合有不同的使用方式導(dǎo)致使用的功能也會有差異，這樣就需要用戶怎么去辨別在不同的環(huán)境下如何選擇，良好的用戶體驗應(yīng)充分從用戶的使用角度出發(fā)，結(jié)合用戶的使用場景進(jìn)行設(shè)計上的取舍。

3.3 容錯性

在用戶初次使用智能空氣凈化器產(chǎn)品時，會存在操作失誤的情況，這種操作會出現(xiàn)失誤的情況，在進(jìn)行交互設(shè)計流程是應(yīng)當(dāng)考慮進(jìn)去，降低失誤或者給予失誤后的重新操作機會。有一定容錯性的設(shè)計，能夠降低用戶使用時的心理負(fù)擔(dān)，增加用戶對產(chǎn)品的喜愛。

4 結(jié)語

國外智能空氣凈化器界面設(shè)計研究要比國內(nèi)早，一些國外知名品牌在其產(chǎn)品界面投入了大量的實驗和研究。隨著智能科技的不斷發(fā)展，界面的設(shè)計研究更多的應(yīng)用在軟件和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。但隨著用戶體驗的發(fā)展，實體產(chǎn)品的界面也需要充分考慮交互設(shè)計，以滿足消費者的需求，提升產(chǎn)品的整體用戶體驗，增強用戶的使用自信和產(chǎn)品粘度，增加產(chǎn)品的品牌效應(yīng)與市場競爭力。