周強

（南京科技職業(yè)學(xué)院 江蘇南京 210048）

引言

基建維修工程開設(shè)的根本目的為維護國家固定資產(chǎn)，而基建也起到聯(lián)系社會發(fā)展實際的作用。故基建的建設(shè)質(zhì)量和維修質(zhì)量都能夠密切的關(guān)聯(lián)到國計民生?；ňS修工程對于質(zhì)量的要求相對較高，而為了穩(wěn)定工程質(zhì)量，工程負責人一般都會使用內(nèi)部控制體系對質(zhì)量進行控制和管理，內(nèi)部控制的管理范圍較廣，可以在工程開展前后均進行有效管控。故針對此，本文所選定的這一研究方向便具有切實的研究價值。

1 內(nèi)部控制概念簡述

內(nèi)部控制屬于一種以提升效率和達到預(yù)設(shè)目標為準的管理策略。其管理手段為控制，也就是設(shè)定完善的目的和行為尺度，此后所有的行為都必須要被控制在規(guī)定的行為尺度內(nèi)部，直至整個活動能夠在控制用量和行為的過程中完成預(yù)期目標。而為了達到完善控制，內(nèi)控手段會分為三個基本步驟，第一步驟為事前防范，也就是在活動項目開展前夕對所有可能會造成影響的事件進行分析和控制。第二步驟為事中控制，即在活動開展期間對所有的行為步驟進行完善控制。第三步驟則為事后監(jiān)督，即為對工程項目的實際質(zhì)量進行檢驗，檢驗方式需科學(xué)和有效，且務(wù)必要得出準確的檢驗結(jié)果。對于基建維修工程來說，內(nèi)部控制體系所具有的管理特征剛好符合建設(shè)質(zhì)量需求，因此在國內(nèi)開展的眾多基建維修工程中，絕大多數(shù)的工程都會使用內(nèi)控制度作為質(zhì)量監(jiān)控的概念核心。

2 基于內(nèi)部控制的基建維修工程質(zhì)量控制策略

2.1 設(shè)立完善的質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范

在事前防范的階段中，工程人員除了要核對所有工程信息和工程所需材料置備情況外，也需要與專業(yè)人員一同設(shè)定以工程為主的質(zhì)量監(jiān)控策略。雖然基建維修工程具有維修特征，但也正因為維修針對于不同的破損狀況，故工程人員便更加要嚴格的對現(xiàn)狀和對策加以分析，如此才能保證工程中所有的資源和精力輸出都能夠得到正面的信息反饋。分析工作可由多名成員共同監(jiān)督運行，務(wù)必還原現(xiàn)象本質(zhì)。

在設(shè)定質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范時，工程人員應(yīng)該先得出固定的施工關(guān)鍵節(jié)點，而后再與專業(yè)的質(zhì)量控制人員和工程師進行探討，依照每一個施工節(jié)點的動態(tài)特征來設(shè)定完善的質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范。所有的規(guī)范性內(nèi)容都需要嚴格按照國家工程的相關(guān)標準來設(shè)定，條件允許情況下應(yīng)盡可能的結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)控制體系進行設(shè)定。當質(zhì)量規(guī)范內(nèi)容完成預(yù)設(shè)后，專家人員也需要對內(nèi)容進行檢驗和反復(fù)核對。當完全確認可推行使用時，工程方面應(yīng)該對工程參與者和社會各界人員進行信息公開，直至令工程的每一個分項目和行為方式都能夠在社會監(jiān)督條件下開展。此舉可滿足國家對于基建維修工程的基本要求，令工程可在合理合法的環(huán)境下發(fā)展。

2.2 使用標準化管理方式

標準化管理實際上屬于當下最科學(xué)的管理方法，其以當時的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗作為產(chǎn)出決策的標準，所有的規(guī)定都具有科學(xué)性和可考性。對于需要嚴格要求最終質(zhì)量的基建維修工程來說，標準化管理方式的公平性和科學(xué)性具有切實的應(yīng)用價值。同時從質(zhì)量控制的角度來看，標準化管理能夠直接標定所有材料的用量和處理方式，以科學(xué)的角度同時完成環(huán)保和施工兩種目的。因此標準化管理方式實際上也可以進一步做好事前防范工作，在所有用量和活動量穩(wěn)定的條件下，工程實施過程便可以在預(yù)期內(nèi)的條件下發(fā)展。但實行標準化管理擁有一個必要條件，即本次工程開展的標準管理條例，每位工程參與者都需查看和牢記。標準化管理落實到實際，可提升管理工作的穩(wěn)定性。

同時標準化管理可以延伸到每一個工程管理環(huán)節(jié)中，其可以對滲漏標準、配電標準進行規(guī)定，也可以規(guī)定項目經(jīng)理、實施人員的工作尺度。同時工程管理方需要設(shè)定標準檢驗團隊，負責隨時抽查工程項目的維修質(zhì)量，只有不間斷的進行檢查，才能保證標準化管理方式的管理價值。

2.3 更新質(zhì)量控制方法

實際上，質(zhì)量控制就是對工程的實施項目以及配料質(zhì)量進行控制，但這些元素都具有一定的不確定性，也就是說，如若工程質(zhì)量管理方面需要做到精益求精，那么就必須要保證所有的質(zhì)量控制方法都具有切實的科學(xué)性價值。針對此，工程方便應(yīng)該對當前使用的質(zhì)量控制技術(shù)進行考量，如若存在質(zhì)量更優(yōu)的控制手段，那么工程方面便應(yīng)該將技術(shù)進行更新，以期達到更好的控制效果。不僅如此，工程內(nèi)部實際上也可以吸收管理經(jīng)驗進行內(nèi)部革新，例如當某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，那么管理方便也可以總結(jié)出錯誤方向和對應(yīng)的管理經(jīng)驗，再將該經(jīng)驗加以整理，投入到其他質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中進行實踐，進而避免同樣的錯誤多次出現(xiàn)。這種形式也屬于質(zhì)量控制方法的更新，同樣具有更新價值。

但在更新之余，創(chuàng)新也屬于必然行為。維修工程的運轉(zhuǎn)依照固定的行動流程，行動流程內(nèi)框架固定，但存在隨機事件。內(nèi)部控制的核心目的為防患于未然，因此管理者不但要更新質(zhì)量控制方法，更要建立創(chuàng)新思想，通過觀察維修工程的整體形態(tài)，深入至每個工程項目的運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)內(nèi)，挖掘可能會產(chǎn)生的危險性事件。內(nèi)部控制既要高效定位問題產(chǎn)生之處，也要及時止損。當某一環(huán)節(jié)內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率增加，工程內(nèi)既要考察該環(huán)節(jié)內(nèi)的工作質(zhì)量。也要對于該環(huán)節(jié)相關(guān)的內(nèi)部控制體系的運行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)存在人為干預(yù)的現(xiàn)象，即使干預(yù)者并未作出明確舉動，或造成嚴重的危險現(xiàn)象。工程方都需要調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，保持內(nèi)部控制的協(xié)調(diào)性和公平性。

2.4 強化規(guī)范控制

當維修工程進入到收尾階段中時，質(zhì)量控制的尺度便需要進行強化提升。除了要按照初期階段所設(shè)定的質(zhì)量標準繼續(xù)開展工作外，相關(guān)的檢驗團隊也應(yīng)該對工作效果進行驗證。如若發(fā)現(xiàn)部分工程節(jié)點維修質(zhì)量不達標，工程管理方便應(yīng)該及時找出關(guān)聯(lián)人進行改良。同時一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不達標的根本原因為人為，那么也應(yīng)該按照工程質(zhì)量管理規(guī)范的相關(guān)條例進行懲罰。觀察部分維修工程運轉(zhuǎn)案例可知，一部分工程案例中，出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象的原因為，部分工作人員存在僥幸心理。即工程人員在參與日常工作時，需要反復(fù)檢查的工程環(huán)節(jié)并未進行反復(fù)檢查。這種情況存在明顯問題，即這類現(xiàn)象本可避免，但僥幸心理的存在令工程產(chǎn)生風險。因此，內(nèi)部控制的輸出形式必須不斷細化，從整體的監(jiān)督管理，逐步過渡到強化規(guī)范。既要驗證工作結(jié)果，也要在工作過程中全力監(jiān)管。各個工程環(huán)節(jié)內(nèi)部的負責人，要建立互相聯(lián)系的思維模式。互相關(guān)聯(lián)或存在交集的各個工作團隊，要在日常工作中密切交流。一方面通過交流，明確不同環(huán)節(jié)的工作進度。另一方面，也要通過交流監(jiān)督，監(jiān)督其他工作環(huán)節(jié)提升工作質(zhì)量與效率。

3 結(jié)語

綜上，文章以內(nèi)部控制概念為主，對基建維修工程質(zhì)量控制策略進行了簡單的研究分析?；ňS修工程能夠完善維護國家基礎(chǔ)設(shè)施實際質(zhì)量，故希望本文能夠為更多的工程質(zhì)量監(jiān)控人員提供一些參考資源，進而間接升級國內(nèi)基建維修工程管理質(zhì)量。