董芳

發(fā)展壯大館配業(yè)務(wù)是必然要走的一步，而且是廣東人民出版社的重大戰(zhàn)略布局之一。

近年來(lái)，受益于國(guó)家文化政策的利好，尤其是在“倡導(dǎo)全民閱讀，構(gòu)建書香社會(huì)”的風(fēng)潮下，各類圖書館成為人們學(xué)習(xí)和閱讀的重要場(chǎng)所，對(duì)于館配書的質(zhì)與量都有日益增長(zhǎng)的需求，館配業(yè)有著良好的發(fā)展勢(shì)頭。與此同時(shí)，館配市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。那么，如何在全國(guó)館配市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地，是許多地方中小型出版社的“痛點(diǎn)”。

近期，隨著國(guó)內(nèi)多個(gè)秋季館配會(huì)的陸續(xù)結(jié)束，有一家地方出版社的數(shù)據(jù)頗為亮眼，靜悄悄地躋身于全國(guó)出版社TOP50，并且碼洋排名猛增，這是怎么做到的？

今年館配業(yè)務(wù)成績(jī)突出

據(jù)第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，廣東人民出版社躋身全國(guó)館配市場(chǎng)Top50出版社榜單，且是碼洋排名上升最快的機(jī)構(gòu)。

捷報(bào)迭傳。在今年9月15日閉幕的第六屆全國(guó)出版物館配館建交易會(huì)上，有25家出版社訂貨碼洋超過(guò)100萬(wàn)元。其中，廣東人民出版社訂貨碼洋115.37萬(wàn)元，在參會(huì)的全國(guó)十家人民社中，位列第一。

此外，在廣東新華發(fā)行集團(tuán)組織的2018廣東秋季館配會(huì)中，廣東人民出版社以逾83萬(wàn)的碼洋數(shù)位列第七，在參會(huì)的廣東省出版社中排名第一。

廣東人民出版社的館配業(yè)務(wù)成績(jī)突出，表現(xiàn)亮眼，引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。但客觀來(lái)說(shuō)，作為一家地方中小型出版社，其整體出版規(guī)模在全國(guó)排名100開外，每年適合館配的圖書種類也只有兩三百種，更沒(méi)有什么“爆款”暢銷書，為何館配成績(jī)能突飛猛進(jìn)？近日，記者采訪了廣東人民出版社社長(zhǎng)肖風(fēng)華、該社運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)劉學(xué)慧、館配經(jīng)理汪瓊，通過(guò)他們的講述，復(fù)盤廣東人民出版社在館配業(yè)務(wù)上的努力和“心機(jī)”。

發(fā)展館配業(yè)務(wù)三大“戰(zhàn)略”

在廣東人民出版社社長(zhǎng)肖風(fēng)華看來(lái)，發(fā)展壯大館配業(yè)務(wù)是必然要走的一步，而且是廣東人民出版社重要的戰(zhàn)略布局之一。

近年來(lái)，隨著人們對(duì)精神文明需求的日益增長(zhǎng)，國(guó)家對(duì)精神文明建設(shè)的越發(fā)重視，各類圖書館成為提供公共文化服務(wù)的重要場(chǎng)所。荷蘭圖書館專家，原鹿特丹市圖書館館長(zhǎng)舒茨就把公共圖書館比作“市民的第二起居室”。而隨著“全民閱讀”的推廣，圖書館成為人們?nèi)粘Ｗ類廴サ牡胤街?。?jù)南方都市報(bào)報(bào)道，今年國(guó)慶假期七天內(nèi)，廣州圖書館共接待入館人次257萬(wàn)人次，較去年同期增加13.6%。可見，愛讀書的人越來(lái)越多。

作為廣東省最老牌的出版社，廣東人民出版社一直致力于為讀者提供好書。而重視館配市場(chǎng)便是好書直達(dá)讀者的重要途徑之一。為此，該出版社首先從人員架構(gòu)上進(jìn)行了改革。

從2017年開始，廣東人民出版社將以往分散在各個(gè)業(yè)務(wù)片區(qū)的館配人才進(jìn)行重組，新建了一支實(shí)力強(qiáng)大的館配團(tuán)隊(duì)，并且實(shí)行公司制管理模式，對(duì)員工進(jìn)行KPI考核，到今年為止，團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)省外實(shí)體店業(yè)務(wù)員人數(shù)，足見該社對(duì)館配業(yè)務(wù)的重視程度。

此外，積極拓展地方館配渠道，也是該社的戰(zhàn)略重點(diǎn)。每年，國(guó)內(nèi)都會(huì)舉辦多次大型館配會(huì)，館配團(tuán)隊(duì)會(huì)帶著圖書編輯親臨現(xiàn)場(chǎng)，給圖書館的采編人員講書，給大型民營(yíng)館配商的業(yè)務(wù)員們做產(chǎn)品培訓(xùn)，不僅讓圖書深入人心，更能快速找到最匹配的館配對(duì)象。這也是為何每年春秋兩季的館配會(huì)后，該社總能收獲大量訂單的原因?！敖衲辏晃魂兾鞯拿駹I(yíng)館配服務(wù)商就一口氣包下了30套《客家珍稀譜牒文獻(xiàn)叢刊》，一套價(jià)格是4.98萬(wàn)元?！睆V東人民出版社運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)劉學(xué)慧說(shuō)。

“除了團(tuán)隊(duì)和渠道，提供個(gè)性化的服務(wù)，也是我們的宗旨?！毙わL(fēng)華介紹，他們要求館配人員不是簡(jiǎn)單發(fā)發(fā)新書信息，而是要深入到圖書館，將書直接送到圖書館館長(zhǎng)或教授的手里，讓他們?nèi)ビH自感受精品的魅力。此外，提前研究館配需求，在圖書的定價(jià)策略、裝幀設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)上匹配圖書館所需?！拔覀冋f(shuō)‘術(shù)業(yè)有專攻，越是專業(yè)，越要注意細(xì)節(jié)。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗?！毙わL(fēng)華說(shuō)。

她成為高碼洋“幕后推手”

有數(shù)據(jù)顯示，近5年來(lái)，館配市場(chǎng)對(duì)高碼洋圖書的需求量在增大，并且對(duì)種類和質(zhì)量有更高要求。如何將動(dòng)輒上千上萬(wàn)的高碼洋書推廣出去，在這一點(diǎn)上，廣東人民出版社運(yùn)營(yíng)中心的館配經(jīng)理汪瓊很有經(jīng)驗(yàn)。

汪瓊是位嬌小清秀的湖北姑娘，但在工作時(shí)卻有一種“拼命三娘”的韌勁。從2017年開始，經(jīng)她推介的《容庚藏貼》已經(jīng)發(fā)售了17套。要知道，這可是一套售價(jià)29.8萬(wàn)元的“鎮(zhèn)社之寶”，碼洋之高令很多圖書館不敢輕易“下手”。

《容庚藏帖》收錄了著名金石學(xué)者、古文字學(xué)家容庚先生收藏的各類古帖善本，不乏孤本，其文獻(xiàn)價(jià)值、書法鑒賞及收藏價(jià)值空前。該叢帖于2016年由廣東人民出版社出版，共172種182函760冊(cè)，榮獲國(guó)家古籍一等獎(jiǎng)及國(guó)家遺產(chǎn)圖書獎(jiǎng)，“集書學(xué)帖學(xué)之精粹，次真跡一等之瑰寶”。

除了“打卡”國(guó)內(nèi)的館配會(huì)，她一年中有一半的時(shí)間是在出差。她認(rèn)為，像《容庚藏貼》這類的高碼洋書，只發(fā)圖片資料體現(xiàn)不了其真正價(jià)值，于是她就研究各地館配數(shù)據(jù)，分析需求，抱著樣書跑全國(guó)各地的圖書館、大學(xué)、書法研究機(jī)構(gòu)。如此辛苦地奔波，讓汪瓊的身體不斷發(fā)出小“警報(bào)”。就在今年9月4日，她終于撐不住了，回到廣州一下火車直奔醫(yī)院上了手術(shù)臺(tái)。

“做這行后，雖然我和老公逛街、看電影的時(shí)間變少了，但這是一份能體現(xiàn)自我價(jià)值的工作，我很熱愛它。”汪瓊說(shuō)。

運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)劉學(xué)慧介紹，隨著館配隊(duì)伍的重組建立，從去年開始，廣東人民出版社的高碼洋圖書銷量大增，不僅是29.8萬(wàn)元的《容庚藏帖》，還有《清車王府藏戲曲全編》（全20冊(cè)，售價(jià)4800元）、《葉明琛檔案》（全8冊(cè)，售價(jià)4800元）、《客家珍稀譜牒文獻(xiàn)叢刊》（共100卷，定價(jià)49800元）等高碼洋圖書，也很受館配市場(chǎng)歡迎。

談及未來(lái)館配業(yè)務(wù)的發(fā)展，肖風(fēng)華表示，在未來(lái)幾年，館配業(yè)務(wù)都將是出版社的重點(diǎn)工作之一。除了繼續(xù)和民營(yíng)館配商合作之外，還將加大力度拓展全國(guó)范圍內(nèi)新華系統(tǒng)的館配資源，讓讀者看到好書，讓好書找到讀者。