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        企業(yè)上級無禮行為對員工沉默的影響:傳統(tǒng)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

        2018-02-14 23:07:06黃杰
        西部皮革 2018年8期
        關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)性假設(shè)檢驗調(diào)節(jié)作用

        黃杰

        (湖南商學(xué)院工商管理學(xué)院,湖南 長沙 410205)

        1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

        1.1 上級無禮行為對員工沉默的影響

        員工沉默是由組織沉默的概念延伸而來,Morrison和Milliken研究了組織層面的沉默行為,認(rèn)為組織沉默是員工對組織存在的問題保留自己意見的集體現(xiàn)象。Pinder和Harlos在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自上而下的研究,從個體層面界定了員工沉默的概念,即員工有意識地隱瞞自己所知道的信息時,所形成的與上級缺乏交流的狀況。Dyne在此基礎(chǔ)上對員工沉默進(jìn)行了更深入的研究,他認(rèn)為沉默行為是員工在慎重考慮、權(quán)衡利弊之后做出的選擇。我們推測,上級無禮行為作為消極領(lǐng)導(dǎo)行為的一種,會損害員工的自尊感、降低他們的工作滿意度,導(dǎo)致員工壓力增大,惡化他們與上級之間的關(guān)系,從而在建言和沉默中本能地選擇沉默。

        假設(shè)1:上級無禮行為對員工沉默行具有顯著的正向影響。

        1.2 傳統(tǒng)性的調(diào)節(jié)作用

        傳統(tǒng)性最早由楊國樞提出并開發(fā)出傳統(tǒng)性測量量表,他認(rèn)為受傳統(tǒng)文化的影響,中國現(xiàn)代社會還是具有傳統(tǒng)社會的文化特征,中國人在價值觀方面所體現(xiàn)的心理特征即中國人傳統(tǒng)性,是指個體對于習(xí)俗、規(guī)范、文化傳統(tǒng)的接受以及尊重的程度。傳統(tǒng)性植根于以儒家思想為主,以道、佛為輔的中華傳統(tǒng)文化之中。主要包括五個方面:遵從權(quán)威——角色關(guān)系中應(yīng)尊重、順從和信賴權(quán)威;孝親敬祖——孝順父母、敬祭祖先;安分守己——自守本分、逆來順受、接受現(xiàn)實;宿命自?!俟荛e事以避免麻煩;男性優(yōu)越——男性享有比女性更多權(quán)利。對中國組織情境下員工的管理來說,傳統(tǒng)性是具有良好代表性的因素。我們推測,上級作為組織的一張臉,其無禮行為對員工沉默的影響受到傳統(tǒng)性的調(diào)節(jié)作用。相對于低傳統(tǒng)性的員工而言,高傳統(tǒng)性可以緩解上級無禮行為所導(dǎo)致的員工沉默,低傳統(tǒng)性則加劇了上級無禮行為所導(dǎo)致的員工沉默。因此,我們提出如下假設(shè):

        假設(shè)2:傳統(tǒng)性在上級無禮行為與員工沉默關(guān)系間具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用。

        2 假設(shè)檢驗

        上級無禮行為對員工沉默直接效應(yīng)檢驗。采用層級回歸的分析方法對假設(shè)檢驗,如表4,將性別、年齡、工作年限、學(xué)歷和職位作為控.制變量放入回歸模型。然后,采用逐步進(jìn)入法將上級無禮行為放入回歸模型。上級無禮行為與員工沉默顯著正相關(guān)(β=0.748,P<0.001,M2)。因此,H1得到驗證。

        傳統(tǒng)性的調(diào)節(jié)作用檢驗。如表1所示,上級無禮行為對員工沉默具有顯著正相關(guān)關(guān)系(M4,β=0.748,P<0.001);模型6加入上級無禮行為與傳統(tǒng)性的交互項后,交互系數(shù)顯著(β=-0.340,P<0.01),并且△R2=0.583(P<0.001),表明傳統(tǒng)性在上級無禮行為與員工沉默關(guān)系間具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用,H2得到驗證。

        3 結(jié)論與討論

        本研究對企業(yè)管理實踐的現(xiàn)實意義。①研究結(jié)論顯示上級無禮行為能夠?qū)е聠T工沉默,因此,企業(yè)的人力資源實踐應(yīng)該從杜絕或減少上級無禮行為著手。②重視員工的價值觀管理。特別是當(dāng)下企業(yè)“80后”、“90后”的新生代員工已經(jīng)成為主力軍,他們的傳統(tǒng)性程度將更加模糊。對于這些低傳統(tǒng)性的新生代員工,組織應(yīng)更加關(guān)注他們的情緒問題。③作為一名理智的員工,面對上級的無禮行為時,員工可以先反思自己的表達(dá)方式和表達(dá)場所是否合適并私下與上級溝通,積極表達(dá)自己的觀點,了解上級的想法,既要注意保留上級在其他員工面前的權(quán)威,又要充分表達(dá)自己的真實想法。

        參考文獻(xiàn):

        [1] Morrison E W,Milliken F J.Organizational Silence:A Barrier to Change and Development in a Pluralistic World[J].The Academy of Management Review,2000,25(4):706-725.

        [2] Pinder C C,Harlos K P.Employee silence:Quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice[J].Research in Personnel and Human Resources Management,2001(20):331-370.

        [3] Dyne L V,Ang S,Botero I C.Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimensional constructs[J].Journal of Management Studies,2003,40(6):1359-1392.

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