文／封宇平

4月26日下午，家住湖南省邵陽(yáng)市洞口縣花園鎮(zhèn)的貨車(chē)司機(jī)曾志海走進(jìn)中石化邵陽(yáng)石油花園加油站。他握著站長(zhǎng)劉鵬的手感謝地說(shuō)：“今天我孩子從學(xué)校圖書(shū)室借到了一本書(shū)，高興地在家里閱讀。還真是借來(lái)的書(shū)更香?！?/p>

洞口縣碧桂園投資總監(jiān)周靈梓半個(gè)月前捐款5000元到加油站，也在到站加油時(shí)向劉站長(zhǎng)致謝：“我平日工作忙，想?yún)⑴c公益事業(yè)抽不出時(shí)間，感謝劉站長(zhǎng)策劃了實(shí)現(xiàn)我助學(xué)心愿的活動(dòng)?！?/p>

兩位客戶(hù)說(shuō)的，就是劉鵬月初在該站客戶(hù)微信群發(fā)起的募捐活動(dòng)，采購(gòu)1000余冊(cè)價(jià)值3萬(wàn)多元的圖書(shū)送到花園中學(xué)，為該校籌建圖書(shū)室提供第一批學(xué)生讀物的事。

微信群里巧營(yíng)銷(xiāo)

劉鵬說(shuō)：“我的本意是想宣傳正能量，讓孩子們豐富一下課外知識(shí)。主要感謝車(chē)主的光顧，使得小站銷(xiāo)量平穩(wěn)，所以才發(fā)起這個(gè)活動(dòng)?！?/p>

他經(jīng)常維護(hù)的花園加油站1群有群友141人，基本是司機(jī)兄弟，2群為商客群。他愛(ài)人是縣公司的客戶(hù)經(jīng)理。小兩口充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，借助微信平臺(tái)，建立不同類(lèi)型的車(chē)友會(huì)員群，通過(guò)吸粉、辦卡、綁卡，發(fā)展群?jiǎn)T，在群內(nèi)及時(shí)宣傳公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不定時(shí)組織線下互動(dòng)。通過(guò)積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，一年多來(lái)，該站輕油銷(xiāo)量只升不降，通過(guò)“油、非、卡”三者相互帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)績(jī)均提升很快。小站的輕油和非油市場(chǎng)前景一片光明。

為克服小站偏僻的地理困境，劉鵬自費(fèi)印刷了名片，積極進(jìn)城找飯店簽糧油專(zhuān)供合同，穩(wěn)定了一批大豆油店家；找到銀行、保險(xiǎn)公司簽訂禮品意向合同，將非油商品作為贈(zèng)送客戶(hù)的禮品。他利用趕集時(shí)間下鄉(xiāng)推銷(xiāo)百貨。輪胎試銷(xiāo)時(shí)，培訓(xùn)課剛講完，他就通過(guò)微信群賣(mài)出4條輪胎。

客戶(hù)群壯大后，劉鵬利用公司推廣柴油聯(lián)名卡的好政策，主動(dòng)出擊，跑車(chē)隊(duì)、進(jìn)廠礦，了解物流車(chē)隊(duì)國(guó)Ⅴ新車(chē)數(shù)量，創(chuàng)下尾氣處理液50桶剛卸貨1天即簽售完畢的可喜業(yè)績(jī)?；▓@站到縣城辦卡網(wǎng)點(diǎn)來(lái)回40公里，經(jīng)他手半年為司機(jī)辦卡近200張，輕油銷(xiāo)量翻了3番。

勤奮耕耘讓劉鵬本人成了中石化在花園小鎮(zhèn)的響亮名片。從他接手花園小站起，非油月銷(xiāo)售額從零到千，再到萬(wàn)，現(xiàn)在保底20000元，并且在一步步提升。

捐書(shū)助學(xué)正能量

劉鵬堅(jiān)信，只要用心服務(wù)，穩(wěn)住客運(yùn)車(chē)隊(duì)，保證進(jìn)站率，銷(xiāo)量穩(wěn)步向上沒(méi)問(wèn)題。在經(jīng)營(yíng)小站的同時(shí)，他想做點(diǎn)更有價(jià)值的事。20年前他畢業(yè)于花園中學(xué)。這所學(xué)校離縣城較遠(yuǎn)，位置較偏。由于經(jīng)費(fèi)困難，一直沒(méi)有圖書(shū)室。他嘗試著發(fā)布捐書(shū)助學(xué)的帖子，沒(méi)想到客戶(hù)積極響應(yīng)。4月12日，學(xué)校為他捐書(shū)助學(xué)的義舉舉行了隆重的儀式，校長(zhǎng)代表全校近500名師生對(duì)他情系母校的赤誠(chéng)之心表示衷心感謝。

當(dāng)時(shí)，他請(qǐng)司機(jī)代表曾志海一起參加移交圖書(shū)的儀式。曾師傅看到自己的孩子受益于這批圖書(shū)，特意來(lái)向站長(zhǎng)道謝。