汕頭石油：加油卡營銷走進(jìn)電廠企業(yè)

汕頭石油組織便民服務(wù)隊走進(jìn)華能電廠、靖海電廠等電廠企業(yè)，設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，推廣加油卡、APP等業(yè)務(wù)，現(xiàn)場為電廠職工提供開卡、下載APP、指導(dǎo)綁卡等服務(wù)。為更好地服務(wù)電廠職工，該公司一方面與華能電廠、靖海電廠等電廠企業(yè)做好銜接，提前將活動訊息通知到電廠職工，并做好各科室職工辦卡充值時間安排，避免擁堵情況造成電廠企業(yè)和職工的不便；另一方面提前做好便民服務(wù)隊培訓(xùn)工作，做好辦卡、充值、推介等工作分工，進(jìn)一步提升工作效率，減少電廠職工的等候時間，還充分利用就餐午休時間，落實便民服務(wù)隊做好引導(dǎo)，抓緊時間為電廠職工辦理業(yè)務(wù)。

本次“便民服務(wù)走進(jìn)電廠企業(yè)”活動受到了電廠職工的歡迎，服務(wù)隊幾乎是一刻不停地開卡、充值，場面十分火爆，成效顯著。累計實現(xiàn)開卡74張，充值金額達(dá)到19.4萬元，不僅為廣大顧客帶去便利，而且樹立了中國石化品牌形象。

梅州石油：便捷電子發(fā)票提升客戶滿意度

梅州石油現(xiàn)有101座加油站全面進(jìn)入電子發(fā)票時代，市民在加油站或線上平臺辦理加油、充值、購物等13個業(yè)務(wù)，均可申請開具電子發(fā)票。

電子發(fā)票系統(tǒng)上線后，開票時間從原來平均3分鐘縮短到了30秒。這不僅提高了加油站運(yùn)營服務(wù)效率，減少排隊現(xiàn)象，減輕基層員工工作量，而且進(jìn)一步提升了客戶滿意度。為強(qiáng)化電子發(fā)票功能宣傳推廣，公司為每個通過加油廣東APP首次開具電子發(fā)票的客戶推送1張10元電子消費(fèi)券?？蛻敉ㄟ^電子券可到易捷便利店消費(fèi)購物，以此鼓勵客戶體驗線上服務(wù)新功能，同時帶動門店基礎(chǔ)品類銷售，進(jìn)一步挖掘客戶消費(fèi)潛力，實現(xiàn)油非客戶互動引流。

青海石油：2018年旅游旺季完美收官

青海石油搶抓旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇，打造“旅·油驛站”2座，升級高速服務(wù)區(qū)門店4座，改造旅游廁所22座，推倒重建景區(qū)站3座，全力支撐青海省的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2018年旅游旺季持續(xù)45天，帶動高速服務(wù)區(qū)汽油同比增長32.5%、甘青旅游大環(huán)線汽油同比增長116.6%、水上雅丹景區(qū)汽油同比增長31.9%、環(huán)青海湖沿線汽油同比增長37.4%，拉動非油同比增長37%。青海石油在“油非雙增長”中完美收官。

新疆銷售第二座非油物流中央倉投運(yùn)

8月18日，新疆銷售第二座非油物流中央倉在克拉瑪依正式投用。克拉瑪依中央倉的成立，標(biāo)志著新疆銷售集中配送范圍由北疆5地州增至除伊犁外北疆所有地州，覆蓋站點(diǎn)由270余座增至近400座，集配貨值由6000萬元/年增至1億元/年。

這個公司結(jié)合新疆地域遼闊、站點(diǎn)分散的實際情況，逐步形成了“采儲調(diào)配”的運(yùn)行模式。在零散商品打包環(huán)節(jié)形成了“散貨包裝箱有編號、商品交接單有備注”的操作方式，結(jié)合手持設(shè)備PDA識別商品條碼唯一性的方式，極大提高了商品在儲存環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確率。通過“播種式”分揀操作，省去貨品上架流程，同時優(yōu)化倉內(nèi)執(zhí)行線路，分揀完成時效較原有“摘果式”分揀法至少提前1天以上。這些經(jīng)驗有效保障了克拉瑪依中央倉的順利投運(yùn)。