■馬仁方
紹興市水聯(lián)貿(mào)易有限責(zé)任公司
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)與市場營銷的結(jié)合,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新和構(gòu)建奠定了良好的基礎(chǔ)和條件,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動(dòng),可以充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營銷優(yōu)勢,突破地理空間和時(shí)間對企業(yè)營銷的限制,及時(shí)發(fā)布企業(yè)的銷售信息,宣傳企業(yè)形象,甚至可以在網(wǎng)上完成動(dòng)態(tài)營銷業(yè)務(wù)。隨著我國有越來越多的企業(yè)開始嘗試電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,企業(yè)需要充分“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷優(yōu)勢,對企業(yè)的市場營銷優(yōu)化和再造,搭建新的營銷模式,提升營銷工作質(zhì)量和水平。
企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo),就需要首先實(shí)現(xiàn)營銷觀念上的轉(zhuǎn)變,對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。具體而言,就是在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中,能夠結(jié)合不同的營銷目標(biāo)制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷措施,構(gòu)建立體化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),開創(chuàng)新的營銷局面。企業(yè)必須改變以往簡單的炒作或單純建設(shè)網(wǎng)站的做法,而是要結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)品項(xiàng)目的個(gè)性特征,科學(xué)配置企業(yè)的人財(cái)物等營銷資源,對產(chǎn)品銷售進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,減少市場營銷活動(dòng)中盲目行為和主觀行為。此外,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念上的轉(zhuǎn)變,還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷方法的豐富上,例如,在企業(yè)的品牌建設(shè)策略中,品牌的塑造是一個(gè)系統(tǒng)工程,可以與多種網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)融為一體,所以品牌建設(shè)可以發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢,通過企業(yè)網(wǎng)站宣傳、E-mail、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、虛擬社區(qū)、微博、微信等多樣化的新型營銷手段,建立起立體化、融合化的市場營銷新范式,讓企業(yè)的市場營銷工作可以再邁一個(gè)新臺(tái)階。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新,需要企業(yè)高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件作保障。所以企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷模式時(shí),必須以網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善為前提,為了使公司的客戶能夠更加便捷、安全、快速地訪問公司網(wǎng)站,了解企業(yè)文化以及產(chǎn)品內(nèi)涵,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施更加高效的網(wǎng)絡(luò)營銷與管理,企業(yè)需要增加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)的投入,積極引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)備,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境,并結(jié)合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行不斷的更新。同時(shí),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,企業(yè)還要特別重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下場營銷工作的開展問題,讓企業(yè)的營銷工作真正可以突破時(shí)間和空間的限制,為企業(yè)市場營銷活動(dòng)的拓展提供更快、更新的信息,提高企業(yè)市場營銷活動(dòng)的響應(yīng)速度和反應(yīng)能力。此外,企業(yè)還必須重視網(wǎng)絡(luò)安全問題,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)狀況,加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部員工信息化安全方面的知識(shí)培訓(xùn),認(rèn)真貫徹和落實(shí)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、保密制度,做好企業(yè)市場營銷信息的安全保密工作等。
企業(yè)要想真正提高自身的網(wǎng)絡(luò)營銷能力和市場競爭實(shí)力,就需要提高對市場調(diào)研的重視程度,建立基于市場的快速反應(yīng)機(jī)制,增強(qiáng)市場響應(yīng)速度,進(jìn)而完善網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃和營銷策略??梢哉f,企業(yè)任何網(wǎng)絡(luò)營銷策略的選擇,都離不開企業(yè)的市場調(diào)研,市場調(diào)研是一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性較強(qiáng)的活動(dòng),為了能夠獲得真實(shí)、可靠的信息,必須在前期就制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研流程,建立全面的市場調(diào)研制度,減少市場調(diào)研活動(dòng)中的盲目性,明確調(diào)查對象、調(diào)查問卷、調(diào)查人員、調(diào)查區(qū)域等各個(gè)目標(biāo),對市場調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的執(zhí)行,然后對市場調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,對市場需求狀況和市場走勢進(jìn)行科學(xué)預(yù)測,為網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定提供相應(yīng)的參考依據(jù)。同時(shí),企業(yè)可以基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展市場需求的調(diào)研工作,如在針對國外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研時(shí),就可以通過網(wǎng)絡(luò)條件發(fā)放、回收調(diào)查問卷,對國外消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好等信息進(jìn)行分析,從而制定更加科學(xué)的市場營銷策略。此外,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和實(shí)地調(diào)研等方式,全面把握市場營銷工作方向時(shí),必須真正理清企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對市場營銷工作進(jìn)行準(zhǔn)確的市場地位,從而及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,選擇更多科學(xué)的營銷方法。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新,需要市場營銷人員兼具市場營銷能力和信息化素質(zhì),所以企業(yè)在組建市場營銷人才隊(duì)伍時(shí),要制定科學(xué)的人才招聘計(jì)劃,重視對營銷人員信息化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的考核,吸納更多可以滿足企業(yè)營銷需要的高素質(zhì)人才。對此,企業(yè)管理者必須首先提高自身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)素質(zhì)和誠信道德素質(zhì),然后結(jié)合營銷隊(duì)伍內(nèi)部人員的素質(zhì)狀況,制定長期的培訓(xùn)計(jì)劃,有針對性地提高企業(yè)營銷人員的信息化素質(zhì)和綜合素質(zhì),這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和贏得市場競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)。同時(shí),企業(yè)的管理者必須加強(qiáng)對營銷人員的網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培訓(xùn),使他們深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,自覺恪守誠信規(guī)范,重視團(tuán)隊(duì)合作,自覺遵守職業(yè)道德,不做網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳等。具體來說,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,對于網(wǎng)絡(luò)營銷人員,企業(yè)管理者要培訓(xùn)他們的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)道德、企業(yè)文化等,提高營銷人員在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專業(yè)知識(shí)水平,提高他們的崗位責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)。
總之,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷將逐漸成為市場營銷的重要內(nèi)容,所以企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)條件下市場營銷模式的創(chuàng)新,能夠結(jié)合企業(yè)市場營銷工作的現(xiàn)實(shí)需要,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,在加強(qiáng)市場調(diào)研和人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上,制定更加科學(xué)的市場營銷模式,實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)營銷方式的繼承、補(bǔ)充和發(fā)展,進(jìn)而不斷提高企業(yè)市場營銷工作的質(zhì)量和水平。
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