球球

接到一個陌生電話，對方語氣有點兒遲疑，試探著問：“你是妮子嗎？”妮子是讀大學(xué)時宿舍姐妹對我的昵稱，我說是呀，對方一下就興奮起來：“我是大姐呀！”我也頓時開心起來，大姐是當(dāng)年的寢室長，6年前跟著老公移民去了美國，一來二去就斷了聯(lián)系，沒想到這么久以后，我們還能聯(lián)系上。

大姐說她好不容易回國一趟，特別想找以前的姐妹們聚一聚，但按照以前的通訊錄打了一圈電話，不是空號就是人不對，要不是最后找到我，恐怕只能抱憾回去了。

我的手機號碼一直沒有換過，這個號碼從我進入職場那年開始到現(xiàn)在已有8年歷史。我跟室友們一一聯(lián)系上，大家聚在一起的時候，大姐說我這種不換手機號碼的好習(xí)慣很西方。她說，在歐美，有穩(wěn)定工作和良好教育的人，會一直使用一個手機號碼，不管是搬離居住地還是換工作，絕不換號。他們有一個觀念：一個人的聯(lián)系方式同時也是一個人信譽的體現(xiàn)。

我覺得大姐這話有道理。我在公司做銷售，那些多年來合作愉快、信譽良好的客戶，往往都保持著原有的聯(lián)系方式，那些號碼換得飛快的客戶，則多半做著做著就沒了動靜。

公司里曾有個小伙子，試用期做得很不錯，臨近轉(zhuǎn)正時，他負責(zé)的一筆業(yè)務(wù)需要臨時更改訂單，客戶卻聯(lián)系不上他，最后把電話打到公司來問到底有沒有這人，懷疑自己被騙了。后來才知道他換了號碼，卻忘了通知客戶。因為這樣一件小事，他失去了留下來的機會。

招商銀行來我們公司集體辦理信用卡，同事們的透支額度都是1.3萬元，但我驚訝地發(fā)現(xiàn)只有我的透支額度是2萬元。我打電話去詢問，對方說，我在申辦信用卡時登記的手機號碼是移動公司的長期用戶，且交費記錄良好，所以我的信用度比別人高，因此在透支額度上也享受了更高的待遇。當(dāng)然透支額度高并沒有什么實際利益，但我還是很高興，這起碼證明，在別人眼里，我是一個值得信賴的人。

我用手機撥打移動的客服電話時，不需要選擇語音，就會被直接接入人工服務(wù)，客服小姐說，像我這樣的長期客戶，是享受優(yōu)先接入權(quán)的。所以，我不需要在手機鍵盤上選擇語言、服務(wù)種類、輸入密碼……這些繁雜的過程，只需要動動嘴皮子，事情就能搞定。

有個老客戶，很久都沒聯(lián)系，忽然有一天，我接到他的電話，爽快地簽了一筆大單。驚喜之余，我有些許疑問?？蛻舻睦碛珊芎唵危骸拔掖蛲娫?，還是你。這么多年了，一個電話就可以找到你，說句玩笑話，我不擔(dān)心你以后賴賬?！?/p>

美國有句俗語：“寧可失去資產(chǎn)，不能失去信譽。”在瞬息萬變的今天，讓別人可以輕松找到你，或許，就是一種最好的信譽。endprint