楊 朔 邢希娜 楊 苗

（魯東大學(xué)馬克思主義學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264025）

近日，一項(xiàng)針對(duì)1200名“95后”大學(xué)生的調(diào)查顯示，“95后”大學(xué)生綜合素質(zhì)高，但抗壓能力弱；身體成熟提前，但心理“斷奶”延遲；整體知識(shí)水平提升，但思維偏見和極端思想增多；成長(zhǎng)成才的物質(zhì)條件不斷改善，但精神空虛的問題尚未明顯緩解。這一代人很少經(jīng)歷大的波瀾，容易把一帆風(fēng)順當(dāng)作理所當(dāng)然，一點(diǎn)小挫折就會(huì)變成心里的大疙瘩，成為邁不過去的坎。如若未能得到及時(shí)有效的疏導(dǎo)和干預(yù)，負(fù)面情緒持續(xù)積壓，極易演變成為心理障礙，更嚴(yán)重的導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)自殺或傷害他人的極端行為。習(xí)近平在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上明確指出，要堅(jiān)持不懈促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地。新時(shí)期大學(xué)生心理健康教育工作也應(yīng)遵循“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因事而新”的原則，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，大部分高校采用“專職心理咨詢師-心理輔導(dǎo)員-班級(jí)心理委員”三級(jí)心理輔導(dǎo)模式對(duì)有心理問題的大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，按照“學(xué)校-院系-學(xué)生組織-宿舍”四級(jí)網(wǎng)絡(luò)開展心理健康教育工作，然而當(dāng)大學(xué)生有心理問題出現(xiàn)時(shí)，最先有所察覺的往往是同宿舍的同學(xué)，為提高心理健康教育和心理輔導(dǎo)的時(shí)效性，利用朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建基于寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員的模式充分發(fā)揮宿舍在心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中的作用，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、基于寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員心理輔導(dǎo)模式提出的背景和意義

1、當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育工作模式單一、內(nèi)容乏味

當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育工作多采用與思想政治教育工作類似的方法，以課堂教學(xué)為主渠道，各高校紛紛開設(shè)心理健康必修選修課，課程內(nèi)容一成不變，重理論輕實(shí)踐，重預(yù)防輕治療，理論說教的多，實(shí)踐解決的少。大部分學(xué)生心理都處于亞健康狀態(tài)，入學(xué)之初會(huì)遭遇如何適應(yīng)大學(xué)生活的困境，人際交往中產(chǎn)生的問題也會(huì)凸顯，學(xué)業(yè)壓力、情感問題、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)選擇等多重壓力或多或少影響著每一位大學(xué)生，共青團(tuán)也會(huì)在每年5月份開展心理健康月活動(dòng)，通過舉辦講座、心理沙龍、微視頻拍攝、征文、心理知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)宣傳心理健康的知識(shí)，重宣傳輕疏導(dǎo)，且參與者多為學(xué)生干部，其他學(xué)生參與熱情不高，停留在院系層面，活動(dòng)并不能為遇到心理問題的學(xué)生提供切實(shí)可行的解決方法，使得心理健康教育沒有很好的落到實(shí)處。

2、專職心理輔導(dǎo)人員嚴(yán)重不足與學(xué)生需求人數(shù)增多的供需矛盾日益突出

當(dāng)前部分高校的心理輔導(dǎo)模式通常分為三級(jí)：專職心理咨詢師——專職心理輔導(dǎo)員——班級(jí)心理委員。班級(jí)心理委員處于心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的末端，承擔(dān)及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理問題學(xué)生的義務(wù)和責(zé)任，然而在實(shí)際工作中，班級(jí)心理委員反映僅靠平時(shí)上課、班級(jí)活動(dòng)并不能及時(shí)全面的掌握相關(guān)情況，大學(xué)生每天有近一半的時(shí)間是在宿舍，并且身邊的好朋友基本為宿舍成員，有心理問題的學(xué)生通常不會(huì)主動(dòng)尋求班級(jí)心理委員的幫助，更多的是通過心理方面的相關(guān)書籍、電影電視劇、或與身邊信得過的朋友傾訴，這就使班級(jí)心理委員這一職務(wù)形同虛設(shè)?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求，高校本?？粕痪€輔導(dǎo)員與學(xué)生額比例應(yīng)不低于1:200，輔導(dǎo)員可以開展心理疏導(dǎo)等方面的工作，而當(dāng)面對(duì)有嚴(yán)重心理問題或疾病的學(xué)生時(shí)通常發(fā)揮其轉(zhuǎn)介功能，移交給專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行診斷和治療，當(dāng)前高校專業(yè)心理咨詢師的配備不足，專業(yè)水平不高，另一方面高等教育大眾化進(jìn)程加快，多校區(qū)辦學(xué)成為普遍現(xiàn)象，學(xué)生心理需求多樣，“師生”比往往差2-3個(gè)數(shù)量級(jí)，“師少生多”矛盾愈發(fā)尖銳。

3、心理咨詢資源利用率低

有調(diào)查顯示：當(dāng)同學(xué)遇到心理困擾時(shí)大部分會(huì)找他人傾訴，選擇傾訴的對(duì)象依次是好朋友、查閱心理書籍、男/女朋友、兄弟姐妹、家長(zhǎng)、老師、心理咨詢師。由此可見，遇到心理困擾時(shí)大學(xué)生會(huì)積極尋求心理安慰和解決方法，但受傳統(tǒng)心理觀念的影響，部分大學(xué)生羞于向他人透露自己的心理煩惱，尤其選擇向輔導(dǎo)員傾訴的少，他們害怕自己被老師貼上“問題學(xué)生”的標(biāo)簽，害怕老師會(huì)用有色眼鏡對(duì)待他們，師生之間存在信任危機(jī)，心理問題得不到有效解決，長(zhǎng)此以往，負(fù)面情緒積壓，心理危機(jī)就可能會(huì)產(chǎn)生，正常的學(xué)習(xí)和生活將會(huì)受到影響，甚至導(dǎo)致極端事件發(fā)生。

為什么大學(xué)生選擇向朋輩傾訴的多，而向父母、老師傾訴的人少呢?他們認(rèn)為，同學(xué)、朋友和自己有著共同的學(xué)習(xí)教育環(huán)境，每天大部分時(shí)間是在學(xué)校和同學(xué)、朋友們一起度過的，共同語(yǔ)言較多，父母、老師等長(zhǎng)輩和自己不屬于一個(gè)年代，自己的很多事情他們也并不了解，看待問題的想法和做法也不同。況且大學(xué)生都已成年，能夠獨(dú)立生活、面對(duì)和解決一些困難和問題。大學(xué)生們急于成長(zhǎng)，希望在父母長(zhǎng)輩那里得到認(rèn)可，如果碰到一點(diǎn)小問題就向父母傾訴，父母反而會(huì)干著急，不利于問題更好的解決。

當(dāng)身邊的朋友出現(xiàn)心理問題時(shí)，有近九成的大學(xué)生表示會(huì)去開導(dǎo)他，一成大學(xué)生認(rèn)為事不關(guān)己，極少數(shù)人選擇對(duì)外宣傳。極個(gè)別的大學(xué)生會(huì)為了自身安全，選擇離他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。可以看出，大學(xué)生有著熱心、樂于助人的一面。僅一成大學(xué)生表示自己一個(gè)學(xué)期或更久才去一次，而接近九成的大學(xué)生表示自己從來沒有進(jìn)行過心理咨詢。

由此可見，高校心理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)揮的作用并不大。在高校學(xué)生心理問題頻發(fā)的背景下，為了促進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)，越來越多的高校設(shè)置了心理咨詢室。但因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)觀念影響，學(xué)生會(huì)擔(dān)心自己的心理困擾會(huì)被心理咨詢師泄露出去，同時(shí)專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T嚴(yán)重不足，因此前去高校心理咨詢室咨詢的學(xué)生并不多，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

二、基于寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員心理輔導(dǎo)模式的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

1、心理問題發(fā)現(xiàn)及時(shí)。作為心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的一種有效機(jī)制，基于寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員的心理輔導(dǎo)模式能夠?qū)⒖赡墚a(chǎn)生的心理危機(jī)問題扼殺在搖籃里。寢室長(zhǎng)處于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的最末端，好比末梢神經(jīng)，深處在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中間，能夠比較及時(shí)的發(fā)現(xiàn)同學(xué)的重大心理變動(dòng)，反應(yīng)靈敏較快了解到同學(xué)遇到的心理問題，及時(shí)給予有效的心理疏導(dǎo)，較為嚴(yán)重的轉(zhuǎn)介給輔導(dǎo)員，將危機(jī)化解在萌芽狀態(tài)。

2、心理輔導(dǎo)輻射面廣。寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員的心理輔導(dǎo)模式是以人人都可以為他人提供心理幫助為前提的。大學(xué)班級(jí)的規(guī)模通常在30人以上，而大學(xué)宿舍的規(guī)模一般在8人以下，寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員較之班級(jí)心理委員大大提高了心里幫扶的輻射程度，能夠最大限度的關(guān)注到有心理問題以及可能轉(zhuǎn)化為心理危機(jī)的同學(xué)。

3、程序簡(jiǎn)化操作易行。專業(yè)的心理咨詢受時(shí)間、地點(diǎn)、程序等因素控制，想要進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢通常要提前預(yù)約，按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，履行指定程序，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行咨詢，咨詢者往往難以放下戒備心暢所欲言。朋輩心理委員的心理幫扶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，宿舍、操場(chǎng)、公園、餐飲場(chǎng)所等，不受時(shí)間、空間、程序等限制，讓當(dāng)事人感覺輕松自如。

4、心理疏導(dǎo)效果明顯。朋輩心理委員與同學(xué)學(xué)習(xí)、生活在一起，文化背景、生活方式、思維模式相近，有些當(dāng)事人甚至是自己的好友，這種可以相互信任的友誼使得當(dāng)事人很容易接受朋友的建議，容易達(dá)成共識(shí)，能夠有效的緩解心理壓力，不間斷的接觸還能夠落實(shí)相關(guān)建議的實(shí)施，進(jìn)一步提升疏導(dǎo)效果。

三、基于寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員心理疏導(dǎo)模式的實(shí)施路徑

1、入學(xué)之初宿舍內(nèi)部選拔寢室長(zhǎng)。在大學(xué)，班級(jí)干部和學(xué)生會(huì)成員通常是通過公開競(jìng)選的方式產(chǎn)生的，而寢室長(zhǎng)則是在入學(xué)之初內(nèi)部自由產(chǎn)生的。每個(gè)寢室推選出來的寢室長(zhǎng)通常具備以下特點(diǎn)：成熟、熱心、有愛心、有責(zé)任心、有號(hào)召力、有親和力。寢室長(zhǎng)一般具有良好的人際關(guān)系，和室友能更好得相處，室友遇到煩心事也會(huì)主動(dòng)找他們傾訴，臥談會(huì)就是一個(gè)基于宿舍的很好的互動(dòng)交流平臺(tái)。

2、崗前培訓(xùn)，保證朋輩心理委員的素質(zhì)。首先，要對(duì)寢室長(zhǎng)進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，通過SCL-90量表、價(jià)值觀量表、人格問卷等測(cè)試了解寢室長(zhǎng)的心理狀況。其次，針對(duì)心理測(cè)評(píng)結(jié)果有針對(duì)性的開展相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，通過講座形式，介紹朋輩心理委員的意義、職責(zé)與角色定位，增強(qiáng)角色認(rèn)同、角色轉(zhuǎn)變和能力提升。再次，通過團(tuán)體輔導(dǎo)形式，幫助寢室長(zhǎng)自我成長(zhǎng)，正確認(rèn)識(shí)自我，澄清自我價(jià)值觀，喚醒內(nèi)在同理心，建立正確積極的三觀，培養(yǎng)情商，通過團(tuán)輔掌握心理調(diào)試技巧。朋輩心理輔導(dǎo)作為一種特殊的心理輔導(dǎo)模式，是對(duì)高校專業(yè)心理輔導(dǎo)的有益補(bǔ)充。美國(guó)學(xué)者霍夫曼（Hoffman Warner）開展的一項(xiàng)研究結(jié)果證明：非專業(yè)人員在經(jīng)過大概20-40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，其咨詢效果不亞于一名專業(yè)心理咨詢員，并且能夠在某些方面對(duì)受助者帶來積極的變化。加拿大渥太華大學(xué)的朋輩輔導(dǎo)中心同樣認(rèn)為：“對(duì)于某些當(dāng)事人以及他們所關(guān)心的問題的某些方面而言，由受過訓(xùn)練、掌握了積極傾聽技巧的同伴志愿者所提供的幫助是最為有效的?！?/p>

3、規(guī)范管理制度，保障運(yùn)行順利。制定宿舍長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員的培訓(xùn)方案，考慮到心理輔導(dǎo)培訓(xùn)有一定的延續(xù)性，原則上大學(xué)期間不改選宿舍長(zhǎng)。制定《寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員工作守則》、《寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員每周匯報(bào)制度》、《寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員考核辦法》等，形成一套運(yùn)作有效、管理規(guī)范的心理輔導(dǎo)機(jī)制。

4、開展形式多樣的輔導(dǎo)工作，將輔導(dǎo)工作落到實(shí)處。宿舍長(zhǎng)需要在宿舍內(nèi)部經(jīng)常性的開展心理健康教育工作，發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)。宣傳心理健康知識(shí)，普及心理咨詢理念，破除心理咨詢神秘感，積極推薦心理類相關(guān)書籍，轉(zhuǎn)發(fā)分享人際交往技巧、情緒管理、情感類等網(wǎng)絡(luò)紅文，推薦關(guān)注有影響力的心理專家公眾號(hào)，協(xié)助共青團(tuán)開展好心理健康月等相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助學(xué)院建立心理檔案等常規(guī)工作，通過“臥談會(huì)”等形式主動(dòng)了解室友的心理動(dòng)態(tài)，尤其對(duì)家庭困難、情感受挫、家庭不和睦、性格孤僻等特殊群體運(yùn)用傾聽、共情、理性指導(dǎo)感性感化相結(jié)合的輔導(dǎo)技巧，幫助當(dāng)事人走出陰霾。同時(shí)鼓勵(lì)他們及時(shí)前往心理咨詢中心接受專業(yè)心理指導(dǎo)，破除心理咨詢神秘感，扭轉(zhuǎn)心理咨詢師“坐等咨詢”的尷尬局面。據(jù)某高校統(tǒng)計(jì)，在學(xué)校心理輔導(dǎo)中心咨詢的學(xué)生有30%左右是來自于朋友的推薦。

匯報(bào)采取定期和遇到特殊情況隨時(shí)上報(bào)相結(jié)合的制度，根據(jù)平時(shí)與室友的主動(dòng)接觸和觀察，定期向輔導(dǎo)員反饋他們?cè)诟鞣矫娴男睦韯?dòng)向，遇到棘手的問題可向心理咨詢師尋求解決方案或直接移交給專業(yè)心理咨詢師，做到防患于未然，形成“他助——互助——自助”的心理輔導(dǎo)模式，將輔導(dǎo)工作落到實(shí)處。

5、加強(qiáng)質(zhì)量督查和長(zhǎng)期培訓(xùn)。加強(qiáng)寢室心理委員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過開展園藝養(yǎng)心、成長(zhǎng)輔導(dǎo)室、心理委員線上線下交流、各高校間寢室長(zhǎng)交流等活動(dòng)，實(shí)時(shí)對(duì)寢室心理委員工作的開展進(jìn)行考核，聘請(qǐng)校外專家進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)心理委員心理素質(zhì)的全面提升。針對(duì)寢室心理委員在幫扶過程中遇到的疑難問題，適當(dāng)組織團(tuán)體討論，案例分析，及時(shí)調(diào)整方法，提高專業(yè)素養(yǎng)。

四、與思政教育相輔相成，營(yíng)造良好的宿舍文化和氛圍，推動(dòng)創(chuàng)建和諧校園

大學(xué)生是大學(xué)校園的主體，要達(dá)到校園和諧，首先要尋求內(nèi)心和諧，即心理健康。因此，開展和加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，是高等學(xué)校大學(xué)生素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。素質(zhì)教育是一種綜合教育，心理健康教育固然不能替代思想政治教育和其他有關(guān)教育。本文旨在構(gòu)建基于寢室長(zhǎng)擔(dān)任朋輩心理委員的心里輔導(dǎo)模式，以期更高效的開展心理輔導(dǎo)工作，對(duì)心理健康教育進(jìn)行有益補(bǔ)充，幫助大學(xué)生培養(yǎng)、形成和發(fā)展健全的人格、個(gè)性、心理，提高他們的心理素質(zhì)，從而積極正確地面對(duì)、認(rèn)識(shí)、克服和解決由精神情感心理所引發(fā)的各種矛盾、問題、沖突、危機(jī)，達(dá)到健康向上的成長(zhǎng)目的。

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