陽素云

（邵陽學(xué)院，湖南 邵陽 422000）

高校是培養(yǎng)人才的搖籃，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下高校的教育工作呈現(xiàn)出的知識(shí)教育、技能教育，思想教育的重要性得到體現(xiàn)。隨著高校信息化建設(shè)步伐的加快，廣大師生的活動(dòng)范圍不斷延伸，對(duì)校保衛(wèi)工作提出不小挑戰(zhàn)。為做好維護(hù)校園秩序、確保師生安全的保衛(wèi)工作，保衛(wèi)處干部應(yīng)該直面新時(shí)代條件下高校保衛(wèi)工作的變化，承擔(dān)時(shí)代責(zé)任，從強(qiáng)化自身專業(yè)技術(shù)和管理能力出發(fā)，跟進(jìn)高校的發(fā)展。

一、當(dāng)前高校保衛(wèi)工作現(xiàn)狀分析

當(dāng)前高校擴(kuò)招、擴(kuò)建使得校園更加規(guī)模化、信息化、開放化，高校保衛(wèi)工作從認(rèn)識(shí)上、工作機(jī)制還是技術(shù)上還沒有完全貼近時(shí)代和高校的共同發(fā)展，面對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)的新情況、新問題，亟需調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校保衛(wèi)工作提出新挑戰(zhàn)

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下高校治安管理出現(xiàn)的新情況

高校管理工作者認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息技術(shù)給高校的治安管理工作帶來的挑戰(zhàn)，提出建立平安校園的目標(biāo)，并不斷加強(qiáng)治安宣傳和管理工作。高校保衛(wèi)管理工作面臨的挑戰(zhàn)主要有以下幾方面：

（1）信息質(zhì)量辨識(shí)能力弱，易形成價(jià)值觀扭曲

網(wǎng)絡(luò)作為信息交流傳遞的虛擬平臺(tái)，具有顯著的國際化、開放化和自由化等特點(diǎn),隨著手機(jī)、電腦等通信設(shè)備的普及與應(yīng)用，大學(xué)生足不出戶可閱盡天下新聞，獲得豐富的外部信息。但由于開放性的信息空間，網(wǎng)絡(luò)空間的信息狀態(tài)良莠不齊，文化交流的隨著網(wǎng)絡(luò)普及形成跨地域發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為多元價(jià)值觀相互激蕩、碰撞的空間。以美國為首的西方國家利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行價(jià)值觀滲透的現(xiàn)象是有發(fā)生，對(duì)于帶有意識(shí)形態(tài)、政治偏見、歧視等內(nèi)容的信息大學(xué)生的判斷和篩選能力顯然不足，極易導(dǎo)致思想混亂，形成價(jià)值觀扭曲。此外，邪教反動(dòng)活動(dòng)、反科學(xué)內(nèi)容利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，惡意編造是非，對(duì)于社會(huì)把經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生形成思想誤導(dǎo)，尤其對(duì)高校的思想政治教育提出更大的挑戰(zhàn)。反政府組織也利用網(wǎng)絡(luò)蠱惑人心、制造恐慌氛圍，給社會(huì)校園安全帶來安全隱患。網(wǎng)絡(luò)世界呈現(xiàn)信息的多元化，以及網(wǎng)絡(luò)空間治理不完善的使得不良信息有機(jī)可乘，對(duì)大學(xué)生的思想造成較大影響，文化滲透帶來的三觀偏離，為高校保衛(wèi)管理工作埋下隱患。

（2）網(wǎng)絡(luò)不良環(huán)境誘發(fā)校園惡性事件

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)空間安全治理已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略角度的政策問題，但由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，系統(tǒng)不健全，綜合治理難度大。學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息的易得性和易感性對(duì)于好奇心較強(qiáng)和戒備心不夠的大學(xué)生來說就如定時(shí)炸彈，個(gè)別學(xué)生不惜以身犯險(xiǎn)，導(dǎo)致惡性事件發(fā)生，這也是當(dāng)期校園犯罪呈現(xiàn)的新特征。此外，高校大學(xué)生普遍存在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，及時(shí)不打游戲，也有多樣的休閑娛樂方式通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。多數(shù)大學(xué)生沒有養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，形成網(wǎng)癮，導(dǎo)致精神狀態(tài)欠佳，不良情緒一觸即發(fā)，容易造成暴力事件，為保衛(wèi)工作帶來不確定性因素。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施犯罪

網(wǎng)絡(luò)對(duì)校園和學(xué)生帶來危害，另一方面，也存在極個(gè)別學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管和治理薄弱環(huán)節(jié)，通過學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，惡意篡改他人系統(tǒng)、偷看隱私信息，在網(wǎng)上發(fā)表惡意、攻擊性評(píng)論、散播謠言等，甚至有為了炫技而導(dǎo)致的違法活動(dòng)發(fā)生，對(duì)高校的保衛(wèi)工作提出更高要求。

2、網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)高校保衛(wèi)管理提出新挑戰(zhàn)

高校是信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的前沿陣地，青年學(xué)生也是信息傳播的主要群體，該群體被社會(huì)化、復(fù)雜化的程度較高，也對(duì)高校保衛(wèi)干部的管理很決策能力提出較高要求。

（1）高校保衛(wèi)干部思想上樹立網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理思維

網(wǎng)絡(luò)傳播信息是時(shí)代要求，高校保衛(wèi)管理應(yīng)該了解信息渠道的多元化，相應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，對(duì)保衛(wèi)工作進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，將保衛(wèi)工作從監(jiān)管變?yōu)槭鑼?dǎo)和防控[3]。了解互聯(lián)網(wǎng)背景下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)傳播的渠道、方式和特點(diǎn)以及變化，為管理和決策提供支持。

（2）交互式溝通方式的應(yīng)用

以往的保衛(wèi)管理工作中，高校保衛(wèi)管理干部多以行政命令式的信息發(fā)布者角色進(jìn)行溝通。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，交互溝通成為常態(tài)，保衛(wèi)干部既是信息的發(fā)布者也是信息的接受者，而大學(xué)生也不僅僅是信息的接受者，更是思想知識(shí)的表達(dá)者，他們更多的通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行交流溝通。所以保衛(wèi)干部要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的保衛(wèi)工作必須認(rèn)識(shí)網(wǎng)咯技術(shù)，了解大學(xué)生群體的需求，為高校保衛(wèi)管理提供信息支持。

（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息反應(yīng)要迅速

盡管高校的保衛(wèi)工作僅僅局限在校園，但網(wǎng)絡(luò)空間將治理環(huán)境無限延伸，高校范圍內(nèi)的信息傳播同樣具有瞬間化、快速傳播的特點(diǎn)，并且由于流動(dòng)量大、人群密集、存在認(rèn)知難度和管理瓶頸。尤其是一些消極的信息，呈現(xiàn)爆炸性傳播，引發(fā)后續(xù)效應(yīng)，對(duì)保衛(wèi)干部的應(yīng)變能力提出更高要求。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校保衛(wèi)干部新能力建設(shè)的對(duì)策

高校保衛(wèi)工作作為管理工作別的重要組成部分，對(duì)管理干部的信息集成能力、快速分析和判斷能力、信息導(dǎo)向以及科學(xué)決策能力有較高的要求。而科學(xué)的決策能力更是關(guān)系到保衛(wèi)工作的成效。科學(xué)決策的能力有賴于其他能力素質(zhì)的支持，高校保衛(wèi)干部能力提高將會(huì)營造平安和諧校園，打造暢通的信息源，有利于師生積極參與管理，共建平安校園，使高校的保衛(wèi)工作水平提升，為培養(yǎng)高質(zhì)量人才提供和諧校園環(huán)境，為高校教育事業(yè)的提供環(huán)境保障。圖1為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校保衛(wèi)干部新能力體系框架圖。

1、樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以開放的思維提高預(yù)判能力

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校的網(wǎng)絡(luò)信息傳播技術(shù)和方法發(fā)生了本質(zhì)的變化和急速提升。保衛(wèi)工作是安全校園建設(shè)的第一道屏障，是推動(dòng)學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展，營造安全環(huán)境的基礎(chǔ)力量。因此，保衛(wèi)工作干部要緊跟時(shí)代的發(fā)展脈搏，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)，了解新媒體技術(shù)在當(dāng)代青年學(xué)生之間的影響力和重要性，從思想觀念上接受并認(rèn)可這一事實(shí)，了解與保衛(wèi)工作相關(guān)的信息，掌握網(wǎng)絡(luò)媒介快速變化、傳遞便捷等相關(guān)特征，并且學(xué)習(xí)和掌握使用新媒體的技術(shù)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的熱詞，學(xué)習(xí)理解，了解信息涵義，關(guān)注大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為和規(guī)范，對(duì)于大學(xué)生的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤把握，并以開放、包容、理解、探討的理念對(duì)待青年學(xué)生，情感上給予支持，行為上引導(dǎo)規(guī)范。樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在平時(shí)的校園保衛(wèi)工作中，通過安全治理、規(guī)章條例的完善提高高校的安全防范意識(shí)。通過觀察和討論對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息可能引起的問題進(jìn)行預(yù)判，將日常了解的信息進(jìn)行積累、憑借敏銳的觀察和保衛(wèi)崗位的敏感性，盡量將負(fù)面信息的影響控制在可控范圍。

2、嚴(yán)格把關(guān)，以準(zhǔn)確的信息為基礎(chǔ)，培養(yǎng)分析能力

網(wǎng)絡(luò)媒介的信息傳播和傳播學(xué)中的“把關(guān)人”具有相關(guān)性，就是通過把關(guān)制度的建立，使傳播者和受眾之間建立起信息繼續(xù)或者終止機(jī)制。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)意義上的把關(guān)人已經(jīng)被邊緣化了。也就是缺少了傳播者和受眾之間的監(jiān)督機(jī)制，因此，高校的保衛(wèi)工作應(yīng)該代替“把關(guān)人”認(rèn)識(shí)到這一角色的重要性。通過校園保衛(wèi)人員的安排，防衛(wèi)宣傳和教育的滲透，并發(fā)展縱深防護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)背景下，高校的保衛(wèi)工作的防御能力。因此，保衛(wèi)工作干部需要具備一定的分析和辨別能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的性質(zhì)進(jìn)行界定，并進(jìn)行提煉、加工，培養(yǎng)分析能力，這是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要前提和保障。

3、增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，培育危機(jī)公關(guān)和決斷能力

對(duì)于突發(fā)應(yīng)急事件，要有危機(jī)公關(guān)能力，采用應(yīng)急預(yù)案并快速響應(yīng)，能準(zhǔn)確的對(duì)事件的后果和影響進(jìn)行決斷，高校保衛(wèi)干部應(yīng)該具有安全響應(yīng)能力。也就是采取措施降低危害事件影響范圍和防止進(jìn)一步惡化的能力。網(wǎng)路環(huán)境下，對(duì)保衛(wèi)工作的時(shí)效性提出更高的要求，干部工作中，要進(jìn)行預(yù)判、分析、提煉然后迅速做出決斷，果斷采取措施。因此，知識(shí)儲(chǔ)備是進(jìn)行迅速?zèng)Q斷的基礎(chǔ)。高校保衛(wèi)干部必須儲(chǔ)備一定的管理知識(shí)、危機(jī)公關(guān)知識(shí)和應(yīng)急事件妥善處理辦法等相關(guān)知識(shí)，有計(jì)劃的組織和學(xué)習(xí)，并將知識(shí)轉(zhuǎn)化到保衛(wèi)實(shí)踐中，制定和實(shí)施一定的管理措施和策略，提高危機(jī)公關(guān)和決斷能力，并采取措施進(jìn)行疏散。

[1]魏波.高校管理干部應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播決策科學(xué)化研究[J].科教文匯,2017,(14).

[2]湯宏偉,黃西強(qiáng).新形勢(shì)下高校保衛(wèi)處干部管理能力提升的探討[J].智能城市,2017,(03).

[3]林紹平.新形勢(shì)下高校保衛(wèi)干部管理能力提升的探討[J].福建教育學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(02).

[4]王善鵬.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校安全保衛(wèi)工作面臨的問題及對(duì)策[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2010，(03).