鄭 穎 戈秀蘭

（黑河學(xué)院，黑龍江 黑河 164300）

一、商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)狀與存在的問題

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，將實(shí)體課堂與虛擬課堂進(jìn)行有效的結(jié)合，在應(yīng)用型本科院校課堂幫助學(xué)生知識建構(gòu)的過程中發(fā)揮引導(dǎo)作用，對于學(xué)生更有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)知識的深度內(nèi)化，提高學(xué)習(xí)效率起到了積極的作用。傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要構(gòu)成為教師課內(nèi)傳授知識與學(xué)生課后消化吸收知識的結(jié)合。然而，由于高校英語教學(xué)的任務(wù)量大，而傳統(tǒng)的課內(nèi)講授受到課時(shí)的限制不能達(dá)到拓寬學(xué)生知識面的效果，課外布置的作業(yè)教師也往往難以及時(shí)檢查與批改。本世紀(jì)翻轉(zhuǎn)課堂模式的廣泛應(yīng)用改革了傳統(tǒng)的教學(xué)流程，教學(xué)由學(xué)生課前在線自主學(xué)習(xí)與教師課內(nèi)輔導(dǎo)的結(jié)合，通過師生互動(dòng)與生生互動(dòng)等方式實(shí)現(xiàn)知識的更好學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用大大改進(jìn)了高校英語課堂的教學(xué)效果，學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)到了超越書本的知識，開闊了視野，提高了學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)了思考能力和解決問題的能力。由于學(xué)生在課前已經(jīng)通過教師預(yù)先做好的視頻或者課件了解了課程的內(nèi)容，在課上就能更有效地理解知識點(diǎn)，并能夠很快地用英語進(jìn)行討論與交流，更加有效地提高了學(xué)生的英語語言應(yīng)用能力，提高了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)效果。

然而，現(xiàn)階段的翻轉(zhuǎn)課堂也存在很多的現(xiàn)實(shí)問題。例如，有些教師自身就沒有理解翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)質(zhì)意義，認(rèn)為翻轉(zhuǎn)不過是教學(xué)順序的簡單顛倒，從而并沒有實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂所應(yīng)達(dá)到的教學(xué)目的。還有的老師不熟悉翻轉(zhuǎn)課堂的使用方法和平臺功能，使得所建的課程缺乏邏輯層次，資源放置不合理，學(xué)生瀏覽起來繁瑣復(fù)雜，給學(xué)生增加了學(xué)習(xí)的障礙。很多教師只是把傳統(tǒng)的PPT、傳統(tǒng)講授的簡短錄像放在翻轉(zhuǎn)課堂里，新壇裝舊酒，缺少創(chuàng)新設(shè)計(jì)?？梢韵胍姡@樣的翻轉(zhuǎn)很難激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，課前的學(xué)習(xí)效果也會因此大打折扣。還有的教師將課堂時(shí)間完全交給學(xué)生，學(xué)生盲目學(xué)習(xí)，缺少作為教學(xué)指導(dǎo)者對學(xué)生的引導(dǎo)。因此，如歌能夠有效地翻轉(zhuǎn)，教師應(yīng)在實(shí)踐以前參加翻轉(zhuǎn)教學(xué)法的培訓(xùn)，了解翻轉(zhuǎn)的精髓，否則就不能實(shí)現(xiàn)有效翻轉(zhuǎn)，甚而影響教學(xué)效果。

另外，從學(xué)生角度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，課前自學(xué)的效果不理想，體現(xiàn)在平臺瀏覽次數(shù)不均勻，討論區(qū)不活躍，作業(yè)完成質(zhì)量差。有的學(xué)生甚至從來都沒參與過課前的預(yù)習(xí)活動(dòng)。在課堂中，由于教師的翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)不合理，教學(xué)中只有個(gè)別學(xué)生與教師互動(dòng)，大部分同學(xué)成為被動(dòng)的聽眾，教學(xué)效果不盡人意。這種情況出現(xiàn)的原因一方面與翻轉(zhuǎn)教師有關(guān)，教師沒有充分認(rèn)識到翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)的重要性，也沒有精心設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，因而不能通過有效的活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的潛能、學(xué)習(xí)的激情和活力，因而并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的翻轉(zhuǎn)。另一方面學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自控能力較差需要教師進(jìn)行必要的監(jiān)督和引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣。教師不僅是翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施者，也是學(xué)生的指導(dǎo)者和幫助者。翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂一樣，都應(yīng)以學(xué)生為主體，調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，最大程度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，這是翻轉(zhuǎn)課堂成敗的核心所在。

二、應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂的改進(jìn)策略

首先，為了達(dá)到商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果和教學(xué)目的，教師在實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)以前必須參加關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂方面的師資培訓(xùn)，同時(shí)也要對參與翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。教師培訓(xùn)內(nèi)容包含教學(xué)理念、軟件的使用、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)及應(yīng)用等。通過培訓(xùn)，使教師轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，根據(jù)自己所教課程的性質(zhì)和特點(diǎn)選擇適合的翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)。同時(shí)，掌握微課的設(shè)計(jì)和制作方法，能自主設(shè)計(jì)制作微課及課件；掌握網(wǎng)絡(luò)平臺的基本功能及具體的操作，能夠建設(shè)平臺并將其應(yīng)用到翻轉(zhuǎn)課堂中。例如，在商務(wù)綜合英語課程中，某節(jié)課的教學(xué)目的是對學(xué)生應(yīng)用常用句型對公司新產(chǎn)品宣傳進(jìn)行設(shè)計(jì)的訓(xùn)練，教師在課前要查找網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)秀的教學(xué)資源，然后請教信息技術(shù)系的同事，通過精心設(shè)計(jì)，開始自行錄制教學(xué)視頻。經(jīng)過多次練習(xí)反復(fù)錄制，最終錄成大約20分鐘符合本節(jié)課教學(xué)目標(biāo)和適合學(xué)生理解和接受能力的視頻。作為課前練習(xí)，翻轉(zhuǎn)視頻學(xué)習(xí)能夠幫助檢測學(xué)生對課程的理解程度，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑惑，記錄下來并在課堂上得以解決。

第二，為了提高教學(xué)效果，突出學(xué)生作為學(xué)習(xí)中心的主體地位，要設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心的翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)模型。在設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)人性化，對翻轉(zhuǎn)課堂的建設(shè)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，教師在設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)時(shí)要時(shí)刻站在學(xué)生的視角，以最便于學(xué)生操作的形式進(jìn)行設(shè)計(jì)。翻轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)要簡潔易操作，避免學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)程序過于繁瑣，從而降低學(xué)習(xí)積極性。

第三，翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)的主題要突出，有的放矢。教師在設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)時(shí)要突出當(dāng)堂課的教學(xué)要點(diǎn)，層次清晰，層層推進(jìn)。在介紹知識的同時(shí)，提出問題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考。思考題的設(shè)計(jì)應(yīng)具有一定的深度和廣度，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維和思辨能力。商務(wù)英語課程性質(zhì)為培養(yǎng)商務(wù)專業(yè)的外語人才，因此，在設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)充分考慮對學(xué)生商務(wù)知識的訓(xùn)練，同時(shí)要培養(yǎng)學(xué)生的英語交際能力。

第四，翻轉(zhuǎn)課堂的線上+線下教學(xué)有機(jī)結(jié)合。線上即課前與課后教學(xué)階段，教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。教師是指導(dǎo)者與組織者，網(wǎng)絡(luò)平臺是媒介，教師通過設(shè)計(jì)不同的模塊引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐。線下指導(dǎo)主要是指在課中階段教師在課堂上對學(xué)生的指導(dǎo)。在教師的管理、組織和控制下，學(xué)生得以答疑解惑。在線下的課后階段，教師可以充分利用移動(dòng)學(xué)習(xí)手段，即手機(jī)微信或者QQ來解決學(xué)生交流中隨時(shí)會遇到的問題。教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，并適時(shí)給以有針對性的指導(dǎo)，幫助學(xué)生高效地完成知識的消化理解，并達(dá)到自如運(yùn)用的目的。

第五，翻轉(zhuǎn)的重中之重是教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)。教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的好壞是翻轉(zhuǎn)課堂是否優(yōu)質(zhì)的評價(jià)依據(jù)。教師首先要清楚教學(xué)目標(biāo)、意義，教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，來設(shè)計(jì)有效的翻轉(zhuǎn)課堂。當(dāng)前翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)形式包括現(xiàn)場講授與提問，分小組討論，學(xué)生規(guī)定情境的角色扮演，小組協(xié)作的成果展示，教師的總結(jié)與點(diǎn)評等。翻轉(zhuǎn)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)要能夠幫助學(xué)生知識內(nèi)化，技能得到提升，還要幫助學(xué)生在交流與合作中完善自身，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新等能力。例如，商務(wù)英語學(xué)習(xí)的最高水平是能夠進(jìn)行商務(wù)談判。因此，教師可在翻轉(zhuǎn)的課前階段設(shè)計(jì)一些商務(wù)談判方面的視頻，讓學(xué)生在課前對商務(wù)談判的流程與要點(diǎn)有所了解。課堂上，學(xué)生通過課前的了解和準(zhǔn)備，并通過教師對談判知識和談判方式的講解，產(chǎn)生了躍躍欲試的實(shí)踐動(dòng)力。之后教師可以安排模擬商務(wù)談判，讓學(xué)生以理論指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐加深對理論的理解，從而高效地完成教學(xué)任務(wù)。

第六，建立綜合考量的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評價(jià)機(jī)制。

翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式不同，構(gòu)成要素不同，因此，與傳統(tǒng)課堂的評價(jià)機(jī)制不同，翻轉(zhuǎn)課堂的評價(jià)機(jī)制要考慮多方面的因素。課中的評價(jià)要考慮學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)態(tài)度情況，回答問題的情況，階段測驗(yàn)與線上線下作業(yè)的完成情況，在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人貢獻(xiàn)大小以及小組展現(xiàn)的成果優(yōu)劣等多種要素，綜合各種因素進(jìn)行測評。如果學(xué)生每堂課回答問題的次數(shù)與正確率都很高，在小組討論中表現(xiàn)積極，成果展示時(shí)主動(dòng)代表小組發(fā)言，階段測試分?jǐn)?shù)較高，提交的成果質(zhì)量也高，則該學(xué)生的翻轉(zhuǎn)課程成績也較高。通過課前、課中、課后學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)結(jié)合考試成績，綜合的評價(jià)機(jī)制使得翻轉(zhuǎn)課程的課堂教學(xué)評價(jià)機(jī)制更為全面、客觀，可操作性強(qiáng)，也可以激勵(lì)學(xué)生積極努力學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)能力。

三、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的發(fā)展趨勢

翻轉(zhuǎn)課堂在應(yīng)用型本科院校英語課堂中的廣泛應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高等教育與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步與發(fā)展而出現(xiàn)的教學(xué)模式。到目前為止的實(shí)證來看，翻轉(zhuǎn)課堂在高校英語教學(xué)中已經(jīng)取得了很好的教學(xué)效果。翻轉(zhuǎn)課堂改變了傳統(tǒng)教學(xué)局限于課內(nèi)時(shí)間與教學(xué)條件的限制，最大程度地利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來擴(kuò)大學(xué)生的知識面，提高課堂的知識含量，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力和思辨能力。翻轉(zhuǎn)課堂在高校商務(wù)英語課堂中的應(yīng)用給高校英語教學(xué)改革提供了有意義的參考。

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化不斷向前邁進(jìn)，我國改革開放不斷深入，國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國部分高校已經(jīng)開始由學(xué)術(shù)研究型向應(yīng)用技術(shù)型轉(zhuǎn)型。商務(wù)英語專業(yè)作為直接面向經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和國際貿(mào)易的專業(yè)，更應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，適時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，加強(qiáng)課程體系和教學(xué)手段和方法的改革，運(yùn)用多媒體技術(shù)改革 陳舊的教學(xué)手段，使用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型的國際人才。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代誕生的翻轉(zhuǎn)在高校英語教學(xué)中的應(yīng)用必將走向使用面更廣泛，方法更科學(xué)，教學(xué)更有效的趨勢。而如何利用翻轉(zhuǎn)課堂來提高教學(xué)效果，如何將翻轉(zhuǎn)推向更科學(xué)、更有效的發(fā)展方向，相信在高校商務(wù)英語專業(yè)教師的大膽嘗試和創(chuàng)新探索下，通過不斷的研究與思考，能夠使翻轉(zhuǎn)課堂發(fā)揮更大的生機(jī)活力，對于促進(jìn)高校商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展，培養(yǎng)國際化外語人才以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求發(fā)揮積極的作用。

[1]潘炳超.翻轉(zhuǎn)課堂模式應(yīng)用于高校教學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究[J].電化教育研究,2015,(03).

[2]張新明,何文濤.支持翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)模型探究[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2013,(08).

[3]盧強(qiáng).翻轉(zhuǎn)課堂的冷思考:實(shí)證與反思[J].電化教育研究,2013,(08).

[4]戈秀蘭,鄭穎.從國際化人才培養(yǎng)視角探索外語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控——以黑河學(xué)院外國語學(xué)院為例》[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào),2017(04).

[5]貫麗麗.翻轉(zhuǎn)課堂PBL教學(xué)法結(jié)合的高校翻譯教學(xué)改革實(shí)踐[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2017(06).

[6]鄭穎.“互聯(lián)網(wǎng)”背景下高等教育國際化外語人才培養(yǎng)研究[J]，佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017(02).