文/高飛 蓬萊市城市建設(shè)檔案館 山東蓬萊 265600

1、危機(jī)管理意識(shí)概述

建筑施工項(xiàng)目危機(jī)管理即：建筑施工項(xiàng)目危機(jī)管理就是在項(xiàng)目施工過(guò)程中盡力消除潛在的危機(jī)因素，防止危機(jī)的發(fā)生；在項(xiàng)目危機(jī)爆發(fā)后，能給予及時(shí)的回應(yīng)，將損失降到最低；在危機(jī)消除后，經(jīng)過(guò)總結(jié)和學(xué)習(xí)，不斷完善項(xiàng)目的管理體系和危機(jī)管理體系的過(guò)程。建筑項(xiàng)目危機(jī)管理具有以下特點(diǎn)：

（1）由于建筑施工項(xiàng)目危機(jī)的不確定性強(qiáng)，因此其危機(jī)管理應(yīng)該像飲用水的過(guò)濾過(guò)程一樣，層層遞進(jìn)、層層加強(qiáng)。（2）由于建筑施工項(xiàng)目中潛在的危機(jī)因素是不斷產(chǎn)生的，針對(duì)這一特性，建筑施工項(xiàng)目危機(jī)管理不是單一的過(guò)程，而是以“循環(huán)”的形態(tài)出現(xiàn)。因此，成熟的建筑施工項(xiàng)目危機(jī)管理模式必然是一個(gè)連續(xù)的管理循環(huán)。（3）隨著建筑施工項(xiàng)目組織對(duì)危機(jī)的認(rèn)識(shí)是不斷加深，有效的危機(jī)管理是一種不斷提升的過(guò)程，即組織本身的能力得到加強(qiáng)。因此，上述的連續(xù)循環(huán)的過(guò)程不是簡(jiǎn)單地在同一個(gè)平面內(nèi)運(yùn)動(dòng)，而應(yīng)當(dāng)是一種螺旋上升的過(guò)程。后期的危機(jī)管理總是以前期的工作為基礎(chǔ)，不斷得到改進(jìn)。

2、建筑施工中的危機(jī)因素

2.1 監(jiān)督不力

對(duì)建筑工程負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的部門對(duì)安全問(wèn)題不重視，監(jiān)督管理不力，對(duì)不安全因素監(jiān)控管理不到位?；蛘吖ぷ髯哌^(guò)場(chǎng)，沒(méi)有抓好細(xì)節(jié)管理，對(duì)一些標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼，聽(tīng)之任之，導(dǎo)致安全保障鏈條不完整。

2.2 安全管理不到位

有些建筑企業(yè)麻痹大意，安全管理制度不健全，或制度執(zhí)行不到位，有關(guān)要求沒(méi)有貫徹到一線施工人員。管理人員對(duì)管理環(huán)節(jié)抓得過(guò)松，不嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行事前防范。有的建筑企業(yè)為了節(jié)約成本，忽視安全管理規(guī)定，安全設(shè)施和防護(hù)裝備購(gòu)置不到位，配備不齊全，規(guī)格不達(dá)標(biāo)。

2.3 設(shè)計(jì)不科學(xué)

有的施工設(shè)計(jì)對(duì)安全因素考慮不周、設(shè)計(jì)不合理，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)算不準(zhǔn)確。有的擅自改動(dòng)施工圖紙，或不完全按照?qǐng)D紙施工，而且沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)的安全性論證，導(dǎo)致在施工過(guò)程中存在安全隱患。

2.4 缺乏安全意識(shí)

建筑施工企業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，文化水平低。對(duì)此企業(yè)沒(méi)有采取針對(duì)性的措施，安全教育宣傳不到位、走過(guò)場(chǎng)。施工人員對(duì)安全操作規(guī)程不了解，或不嚴(yán)格按照規(guī)定操作，管理人員對(duì)此疏于管理和規(guī)范。

3、危機(jī)管理在建筑施工管理中的應(yīng)用

3.1 樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)

以往所開(kāi)展的建筑施工管理工作，以建筑施工為對(duì)象，對(duì)施工人員、施工內(nèi)容、施工技術(shù)、施工進(jìn)度等方面進(jìn)行監(jiān)督和控制，以此來(lái)保證建筑工程施工進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行、施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。但這種管理方式在現(xiàn)代建筑施工管理中越來(lái)越不適用?，F(xiàn)代建筑施工管理首要的工作是樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)，提高施工管理人員的警惕性，從控制和解決危機(jī)的角度出發(fā)，科學(xué)的、合理的管理建筑工程施工，這樣才能夠保證建筑施工規(guī)范的進(jìn)行，促使建筑施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。所以，樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)是必要的，可以使管理人員在工作過(guò)程中時(shí)刻保持高度的警惕性和關(guān)注度，科學(xué)、合理的進(jìn)行各項(xiàng)管理工作。

3.2 構(gòu)建危機(jī)預(yù)警機(jī)制

在建筑施工管理過(guò)程中，樹(shù)立了危機(jī)管理意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)檫@一階段僅處于意識(shí)階段，并未到實(shí)踐階段，這就要求施工單位建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制。在危機(jī)預(yù)警機(jī)制正式發(fā)揮作用之前，必須做好全面、有效的信息監(jiān)測(cè)工作，以便能夠?qū)Ω鱾€(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)領(lǐng)域的信息予以仔細(xì)的收集，且對(duì)信息加以科學(xué)的分析，從而有效預(yù)防與控制各種危機(jī)的發(fā)生。而在這一過(guò)程中，信息的收集至關(guān)重要，因此，在收集信息的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意三方面: 第一，需對(duì)這一行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息予以全面收集，以便對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式、發(fā)展戰(zhàn)略等予以合理的調(diào)整。第二，收集社會(huì)各界對(duì)建筑項(xiàng)目施工的意見(jiàn)，借助社會(huì)監(jiān)督的力量，加深對(duì)建筑施工管理的認(rèn)識(shí)，且了解施工管理中可能出現(xiàn)的隱患或危機(jī)。第三，完成信息收集工作之后，必須對(duì)信息展開(kāi)全面、系統(tǒng)、科學(xué)的分析，并進(jìn)行歸納整理。針對(duì)可能發(fā)生的危機(jī)，對(duì)其類型、特點(diǎn)、危險(xiǎn)程度等展開(kāi)預(yù)判，且提出有效的防護(hù)手段。另外，施工單位在構(gòu)建危機(jī)預(yù)警機(jī)制的過(guò)程中，可與其他單位所構(gòu)建的預(yù)警機(jī)制相比較，以便能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼而對(duì)自身的危機(jī)預(yù)警進(jìn)行優(yōu)化、升級(jí)，從而更好的發(fā)揮該機(jī)制的作用。

3.3 加強(qiáng)溝通和監(jiān)督管理工作

對(duì)于建筑工程的施工活動(dòng)來(lái)說(shuō)，溝通是確保每道工序能夠有效協(xié)調(diào)完成的關(guān)鍵性因素。只有確保施工管理人員和施工作業(yè)的人員形成良好的溝通，才能夠確保技術(shù)交底工作和工程質(zhì)量保障工作做到最優(yōu)。良好的溝通能夠使基層的工作人員內(nèi)心得到極大的滿足，在日常的工作當(dāng)中有助于其將自己最好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，更有助于提高施工人員的危機(jī)管理意識(shí)，使其存在一定的約束性，避免由于工作人員放松導(dǎo)致危機(jī)事故的發(fā)生。

3.4 培養(yǎng)良好的管理氛圍

對(duì)于安全意識(shí)的管理人員來(lái)說(shuō)，監(jiān)督管理的過(guò)程需要?jiǎng)?chuàng)造管理氛圍，確保管理文化的建設(shè)。任何一位施工人員都需要尊重，尊重是最起碼的人格保障，施工管理人員能夠在日常的工作當(dāng)中給施工人員帶來(lái)最起碼的尊重，能夠有效地加強(qiáng)施工人員的融入感，使其形成對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

結(jié)語(yǔ)：

將危機(jī)管理意識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的建筑工程當(dāng)中，不但是為建筑工程增添了一份保障，更是健全了建筑工程當(dāng)中的施工管理制度，對(duì)于工人來(lái)說(shuō)，可以在施工的時(shí)候做“良心工程”； 對(duì)于高層的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，為整個(gè)建筑工程行業(yè)完善了施工管理制度，同時(shí)為建筑工程行業(yè)向著良好的態(tài)勢(shì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的助力。在建筑工程當(dāng)中，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，很可能為時(shí)已晚，但是，如果我們做好危機(jī)防范工作，樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)，就會(huì)把危機(jī)發(fā)生的幾率極大的縮小，甚至為零。

[1]張華麗.淺談危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的運(yùn)用[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（22）：3.

[2]王麗花，張曉璞.危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用分析[J].建材發(fā)展導(dǎo)向（上），2015（4）：69.