□《中國農(nóng)資》記者 王旭波
一年賣5000噸有機(jī)肥,賒銷不足1%,說起來非常簡單的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),做起來是真難。因?yàn)槿珖苓_(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商不多,就是能夠達(dá)到一個(gè),他足以稱得上是一個(gè)優(yōu)秀的肥料代理商。袁艷梅,佐田氏壽光辦事處經(jīng)理,她做到了以上的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而且是僅僅靠佐田氏一個(gè)廠家。
為什么14年來僅僅單戀佐田氏呢?她的回答非常簡單。佐田氏的產(chǎn)品品質(zhì)高、效果好,質(zhì)量穩(wěn)定令人信服。
再往深處聊,我們似乎可以探究到她的經(jīng)營邏輯。首先,她認(rèn)為,經(jīng)營單一品牌,能夠形成持續(xù)的品牌影響力。確實(shí)是那么回事,三五年換一個(gè),總有為別人做嫁衣的感覺。她的這個(gè)做法打破了許多代理商的認(rèn)知。主推一個(gè)、儲(chǔ)備一個(gè)是大多代理商比較務(wù)實(shí)的做法。與袁艷梅對(duì)比,這樣的做法確實(shí)浪費(fèi)了許多新品牌推廣的心血。當(dāng)然,袁艷梅的經(jīng)營邏輯建立在廠商足夠信任的基礎(chǔ)上。
其次,單一品牌不可怕,沒有新產(chǎn)品才可怕。袁艷梅的這個(gè)觀點(diǎn)打消了我的一個(gè)顧慮,僅經(jīng)營一個(gè)廠家的產(chǎn)品,該如何在終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行布局和市場(chǎng)區(qū)隔。壽光的蔬菜大棚種植區(qū),基本在方圓20公里以內(nèi),區(qū)域面積并不大,所以網(wǎng)點(diǎn)布局必須講究科學(xué)性。佐田氏的產(chǎn)品一方面是新品推出快,另外就是老品牌保留得好。以“抑蟲型”有機(jī)肥為例,從經(jīng)營至今,包裝沒有換過。一個(gè)包裝賣十幾年,在許多同行眼里簡直是一個(gè)不可接受的、非常糟糕的事情,在袁艷梅眼里這是一個(gè)非常值得推崇的好事情?!耙粋€(gè)產(chǎn)品,得到了一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的驗(yàn)證,為什么要換包裝?換包裝是有風(fēng)險(xiǎn)的,因?yàn)檗r(nóng)民認(rèn)可了,對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的包裝有一定辨識(shí)度的,你換了包裝設(shè)計(jì),農(nóng)民可能也就跟著換了品牌?!彼f。
根據(jù)不同的功能型產(chǎn)品,來進(jìn)行零售網(wǎng)點(diǎn)的布局,是她重要的經(jīng)營方法。一個(gè)村子里,有兩個(gè)佐田氏的零售商,竟然是鄰居。在許多人看來,這是一個(gè)非常“奇葩”的事情。結(jié)果兩個(gè)店主非常和諧,一起賣佐田氏8年了,起到了相互助力的作用。兩個(gè)店你超我趕,在各自的目標(biāo)里相互成就了對(duì)方,也成就了自己。他們賣的產(chǎn)品,沒有一個(gè)相同的,都是不同類型、不同功能的。這對(duì)一個(gè)廠家的品牌來講,農(nóng)民會(huì)有更高的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品辨識(shí)度。
在她的眼里,經(jīng)營更多的廠家品牌帶不來更多的銷量,也帶不來更多品牌影響力。
當(dāng)記者問:“你為什么不賒銷?”她說:“沒有為什么。別人怎么做是別人的事情,我這么做是我自己的事情?!?/p>
在許多人看來,這樣的經(jīng)營方法是賣不出去貨的,但是她的產(chǎn)品卻越賣越多。自從2004年賣佐田氏以來,銷量持續(xù)增長。她還告訴了記者一個(gè)秘密:“零售商進(jìn)你的產(chǎn)品是現(xiàn)款,為了迅速回籠資金,肯定優(yōu)先賣掉你的產(chǎn)品。”這句話說起來是那么輕松,但是卻是大多數(shù)經(jīng)銷商一輩子想不明白、也做不到的事情。
站在零售商的角度來說,這樣的批發(fā)商是不是有點(diǎn)不近人情?沒有,袁艷梅的零售客戶從來沒有認(rèn)為她性格冷淡,而是非常溫暖的一個(gè)好伙伴?!霸?jīng)理的產(chǎn)品好,做事情認(rèn)真負(fù)責(zé),我們合作這么多年了,我們?cè)敢飧摺!边@是大多數(shù)零售商的評(píng)價(jià)。
偶爾會(huì)有零售商打電話過來,說家里有點(diǎn)特殊情況,打款可以緩幾天嗎,袁艷梅比較了解零售商的家里情況,知道對(duì)方說的是實(shí)話,都會(huì)給零售商面子。這也是不足1%的賒銷的由來,這是她做生意的原則,她不會(huì)為了“銷”而賒銷。
廠商信任是這一切的基礎(chǔ)。袁艷梅說:“有機(jī)肥質(zhì)量的差異跟復(fù)合肥之間的差異比起來,要大許多。因此賣有機(jī)肥必須擦亮眼睛,同時(shí),廠家的人性化也非常重要。有的廠家都是定高目標(biāo)、打雞血,甚至威脅,這樣不好。佐田氏定的目標(biāo),我們墊墊腳都能夠摸著,所以每年也都有成就感?!?/p>
“關(guān)鍵是佐田氏每年與我們的客戶都有很多互動(dòng),學(xué)習(xí)、旅游、健康體檢等,都非常多,總之,我覺得我們像一家人一樣,為了一個(gè)共同的目標(biāo)在一起奮斗,這種感覺非常好?!彼f。