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（三峽日報傳媒集團，湖北 宜昌 443000）

全媒體時代，地市級黨報如何有效發(fā)揮媒體人力資源作用、培育和打造高素質(zhì)人才隊伍？如何搶占區(qū)域文化與信息服務業(yè)制高點？如何在媒體比拼中贏得競爭優(yōu)勢？這是每個媒體管理者必須回答的問題。

本文擬以三峽日報傳媒集團為例，就運用市場化人力資源管理的人才理念，培養(yǎng)與打造傳統(tǒng)媒體新型職業(yè)經(jīng)理人團隊展開研究，進一步探索提升傳統(tǒng)媒體市場競爭力的有效途徑。

創(chuàng)新機制是提升素質(zhì)之基

一流的媒體，必須有一流的經(jīng)營團隊作支撐。從傳統(tǒng)的報業(yè)經(jīng)營到全媒體營銷，是一次經(jīng)營理念、經(jīng)營領域、經(jīng)營方式方法的重大轉變，是一次思想和行為的深刻革命。媒體人力資源的轉型發(fā)展，必須首先從創(chuàng)新機制入手。

一是實行輪崗制。當前，媒體管理隊伍仍然存在經(jīng)營管理人才流動機制僵化、管理者職業(yè)理念貧乏、職業(yè)化程度低等問題。媒體經(jīng)營管理迫切需要既懂新聞業(yè)務又懂新媒體也會經(jīng)營管理的人才。然而，現(xiàn)實狀況是媒體后備隊伍的成長和培養(yǎng)機制尚未形成。因此，這是一個十分尖銳的矛盾。湖北三峽日報傳媒集團堅持實行輪崗制的經(jīng)驗值得推廣。從上世紀九十年代以來，三峽日報傳媒集團堅持每年從采編崗位選拔副科級以上干部到經(jīng)營部門輪崗任職，因此，本世紀以來各個部門的主要負責人均有采編和經(jīng)營崗位的雙重經(jīng)歷，一批精英管理骨干脫穎而出，成為媒體經(jīng)營發(fā)展支柱。集團規(guī)定，凡要提拔的年輕干部，必須有兩個以上不同崗位的工作經(jīng)歷。實踐證明，輪崗是地市級黨報培養(yǎng)人才隊伍的重要舉措，這也符合黨政干部選拔任用的相關規(guī)定。

二是創(chuàng)新考核機制。綜觀全國地市州黨報集團近年來的發(fā)展軌跡，大多報社內(nèi)部成立了多家公司，以應對不同市場需求。但是，由于體制機制老套，報社內(nèi)部不同部門不同身份人員，或者同一層級不同崗位人員，因擔當不同、效益各異，收入也不同，在一定程度上影響了職工的工作積極性。同時，還應當看到，目前地市級黨報大多為差額撥款事業(yè)單位，報社除了履行喉舌的宣傳職能外，還得參與市場競爭。為此，無論哪種事業(yè)單位性質(zhì)，在堅持黨報屬性的前提下，都必須思考從內(nèi)部考核分配機制上進行管理創(chuàng)新。如，三峽日報傳媒集團探索出來的“同工同酬”、“目標考核制”、“工資特區(qū)制”，都是一種機制創(chuàng)新。這些創(chuàng)新，讓職業(yè)經(jīng)理人的責任落到實處，實現(xiàn)責任擔當與成果共享同在。

三是給予充分的自主權。依法試行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制，讓職業(yè)經(jīng)理人變?yōu)檎嬲慕?jīng)營者。進一步放權，增強各經(jīng)營主體自主性。2017年，三峽日報傳媒集團進行的管理升級是組建集團以來的管理重大變革。根據(jù)集團統(tǒng)一部署，《三峽商報》、集團發(fā)行部等注冊成立獨立核算的經(jīng)營主體公司，集團辦公室與集團物業(yè)辦合并，集團經(jīng)營辦與集團計劃財務部合并等等，同時實行財務人員下沉管理。通過創(chuàng)新管理方法，推進集團化管理由1.0版本向2.0版轉型，即由集權化管理向分權化管理轉變。做實經(jīng)營主體，壓實經(jīng)營責任，以經(jīng)營主體為獨立核算單位，推動各經(jīng)營主體成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的“四自”主體。簡化集團管理機構及程序，擴大經(jīng)營主體自主權。同時，調(diào)整管理部門機構，優(yōu)化集團層面管理調(diào)控，減少管理層級，提高了管理質(zhì)量和效率，提升了經(jīng)營效益。通過此項改革，形成了財務監(jiān)管、內(nèi)審監(jiān)督、法務監(jiān)督和紀檢監(jiān)察監(jiān)督“四位一體”的集團內(nèi)部管控體系，使集團經(jīng)營管理更科學、更有效，也成為推進全面從嚴治黨的重要抓手。

轉變觀念是經(jīng)營動力之源

地市級傳媒集團的職業(yè)經(jīng)理人，大多來自于內(nèi)部培養(yǎng)和任命，有太多傳統(tǒng)事業(yè)單位鐵飯碗的思想束縛，同時，大多數(shù)人覺得自己過了拼的年齡，坐等退休安全著陸。所以，多種原因疊加，讓一部人變得懶惰，缺乏激情與動力、創(chuàng)新與冒險精神。好機制，則可讓人萌生“拼一把”的動力。同時，危機意識也可以使人奮斗，從而打造出敬業(yè)、忠誠、責任感的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。

一是轉變觀念，把服務做到位。傳統(tǒng)紙媒多數(shù)以領導為中心，有一部分以讀者為中心，經(jīng)營方面的信息服務是副產(chǎn)品。這種經(jīng)營服務讓傳統(tǒng)媒體經(jīng)營者養(yǎng)成了高高在上的心態(tài)，丟掉了真心服務的本事。鑒于此，三峽日報傳媒集團從2013年起提出要圍繞“真服務、會服務”，推進經(jīng)營轉型。近年來，集團再下重手狠推轉型，力促集團經(jīng)營跟上媒體融合轉型步伐。集團要求經(jīng)營部門負責人、采編部門的人員，必須放棄優(yōu)越感，真正從用戶需求出發(fā)搞策劃、做宣傳，把為用戶服務效果最大化作為經(jīng)營目標，堅決糾正忽悠上鉤、不問效果、收錢走人的“一錘子”買賣式的服務方式。

二是拓展領域，跳出報業(yè)抓經(jīng)營。報業(yè)壟斷經(jīng)營階段已經(jīng)過去，職業(yè)經(jīng)理人必須從戀舊心態(tài)中盡快走出來，走出報業(yè)經(jīng)營的狹小圈子，真正感受技術進步帶來的一日千變的傳媒生態(tài)，到更廣闊天地里施展才華，謀求發(fā)展，實現(xiàn)抱負。就三峽日報傳媒集團來說，就是要搶抓互聯(lián)網(wǎng)+風口的政策機遇，推進廣告經(jīng)營轉型升級，實施全媒體營銷，讓傳統(tǒng)廣告經(jīng)營插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀；搶抓網(wǎng)上政府建設的政策機遇，把傳統(tǒng)的政務廣告拓展為剛性的政務服務產(chǎn)品；搶抓大數(shù)據(jù)應用的歷史性機遇，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢，加快發(fā)展數(shù)據(jù)服務業(yè)務，盡快把數(shù)字出版做成集團的支柱產(chǎn)業(yè)；搶抓創(chuàng)新驅(qū)動的戰(zhàn)略機遇，加快建設落地型媒體技術研發(fā)團隊，培育高新技術企業(yè)，保障媒體技術應用領先；搶抓發(fā)展城市服務業(yè)的政策機遇，加快發(fā)展品牌策劃、創(chuàng)意設計、新型會展等業(yè)務。

提升能力是制勝關鍵所在

傳媒集團的職業(yè)經(jīng)理人，能力是全方位的，可以是能工巧匠加元帥型的。一個成功的經(jīng)營團隊，必須有一個能力素質(zhì)較高的職業(yè)經(jīng)理人。地市級黨報無法與中央媒體、省級媒體相比，職業(yè)經(jīng)理人更是差矩不小，但也不乏成功的案例，關鍵在于職業(yè)經(jīng)理人能力的全面提升。

一是全面提升管理能力與管理藝術。職業(yè)經(jīng)理人的能力包括管理藝術、領導水平、組織才能等。管理者要加強學習，提高能力和水平，不能“一本經(jīng)”念到底。要深化管理人員聘用制改革，對不能勝任崗位職責，或者不愿盡力的管理人員，要及時解聘，確保不發(fā)生“一將無能、累死三軍”現(xiàn)象。職業(yè)經(jīng)理人要圍繞提高全要素生產(chǎn)率統(tǒng)籌管理工作、創(chuàng)新管理辦法，開展培訓、跟班、下沉，讓下沉的管理權接得住、不落空，讓管理者了解管理對象提高管控能力。要優(yōu)化內(nèi)控制度和辦法，切實做到管而不死，放而不亂。

二是提高全媒體營銷技能與水平。全媒體時代，全媒體營銷由趨勢變成現(xiàn)實可能，而且十分緊迫。全媒體營銷是指根據(jù)客戶需求，運用媒體組合，通過精心策劃、創(chuàng)意設計、信息發(fā)布、活動推廣等多種方式，達成銷售目標的運營活動。過去靠一張報紙就能籠絡廣告客戶，如今已經(jīng)不靈驗了，客戶需要的多種媒體、多種辦法實現(xiàn)實實在在的服務，一句話，廣告客戶需要全媒體服務?，F(xiàn)在，地市級黨報服務的鏈條拉長了、內(nèi)容增加了、方式改變了、要求提高了。全媒體營銷是媒體進化的必然選擇，是產(chǎn)業(yè)分工、產(chǎn)業(yè)轉型升級的必然選擇，是傳媒集團生存發(fā)展的必然選擇。全媒體營銷更是媒體生存與發(fā)展的迫切需要。全媒體時代，經(jīng)營部門要圍繞“真服務、會服務”，開展轉型提能培訓，重點就觀念是否到位、能力是否到位、作風是否到位進行崗位練兵，全面開展一崗多能培訓考核，堅決淘汰不適應全媒體營銷的相關人員。要圍繞全媒體營銷順暢運行強力推進體制機制創(chuàng)新，不斷完善全媒體營銷管理辦法；職業(yè)經(jīng)理人要圍繞項目效益及時果斷處置全媒體營銷中的各種問題；報紙、網(wǎng)站等媒體要強化大局意識，積極支持全媒體營銷項目在各媒體落地生根。

三是強力推進管理人員的知識更新。為打造一支過硬的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，三峽日報傳媒集團以員工思想觀念和工作技能轉型為重點，采取請專家講座、上機實操等多種形式，舉辦全媒體營銷應用推廣等系列培訓，把“真服務、會服務”作為檢驗全媒體人員的能力素質(zhì)的標尺，以打造創(chuàng)新型媒體經(jīng)營團隊。集團全面啟動全媒體營銷以來，各媒體、各經(jīng)營部門設計了豐富多彩的新媒體融合產(chǎn)品，強化新媒體產(chǎn)品制作培訓，讓經(jīng)營人員積極參與全媒體營銷各個環(huán)節(jié)。在“兩會”、爭創(chuàng)全國文明城市“三連冠”、旅游節(jié)宣傳等全市重大活動期間，三峽日報傳媒集團先后推出網(wǎng)絡專題、微專題、H5、手游、直播、微視頻等作品30多件，有效發(fā)揮了“服務大局、引領輿論、凝心聚力”作用，同時也給集團帶來了較好的經(jīng)濟效益。