呂敏

摘要：本文結(jié)合吳忠市實際情況，闡述回族地區(qū)公共圖書館特色服務的意義，并提出特色服務的有效策略。

Abstract： Based on the actual situation of Wuzhong City， this paper expounds the significance of the characteristic service of the public library in the Hui nationality area， and puts forward the effective strategy of the characteristic service.

關(guān)鍵詞：回族地區(qū)公共圖書館；特色服務；策略

Key words： public library in Hui nationality area；characteristic service；strategies

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）35-0169-02

0 引言

公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，承擔著保存人類文化遺產(chǎn)、提供知識信息、傳播先進文化、開展社會教育，為中國特色社會主義事業(yè)建設提供信息資源支撐和智力支持的重要職責。我國是一個多民族的國家，各民族都有悠久的文明歷史和燦爛的傳統(tǒng)文化。民族地區(qū)的公共圖書館只有有效發(fā)揮自己的優(yōu)勢，開展好具有特色的服務，才能充分體現(xiàn)民族文化的特色和價值，使其更好地為民族地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展服務。本文擬結(jié)合吳忠地區(qū)實際，就回族地區(qū)公共圖書館特色服務作一淺要分析。

1 吳忠市圖書館特色服務狀況調(diào)查

吳忠市圖書館成立于1956年9月，2009年新建館總建筑面積9000多平米，是吳忠地區(qū)的中心館，年接待讀者42萬人次，藏書總量為76萬冊?，F(xiàn)有各種書刊文獻、聲像資料34萬余冊（件），并形成了由西夏文獻、回族及伊斯蘭文獻、地方文獻等構(gòu)成的特藏體系。主要服務功能與服務項目分為圖書閱覽服務、報刊閱覽務、文獻外借服務、電子資源服務、館藏查詢服務、地方文獻服務、文獻收藏、報告廳、業(yè)務輔導、技術(shù)服務等。

多年來，吳忠市圖書館以豐富人民精神文化生活、保障人民群眾基本文化權(quán)益、滿足人民群眾基本文化需求為出發(fā)點和落腳點，以特色服務作為增強核心競爭力的基本方略，不斷提升公共圖書館的服務能力、服務水平和服務效益。自上世紀50年代起至今，堅持40多年開展送書下鄉(xiāng)活動，還幫一大批農(nóng)民建起了家庭圖書室，基本建成了以圖書館為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站為骨干，村級、家庭圖書室為前沿陣地的圖書流通服務網(wǎng)絡。幾十年來，圖書館的人員換了一茬又一茬，堅持送書下鄉(xiāng)的做法卻沒有間斷。該館還將為少兒讀者服務作為特色服務的重點，在開展日常的少兒書刊借閱活動的同時，積極與團委、婦聯(lián)、教育局等部門協(xié)作，先后開展了少兒知識競賽、少兒小報比賽、有獎征文、主題演講等活動，豐富了少年兒童的業(yè)余生活，使圖書館真正成為青少年的“第二課堂”。

建館幾十年來，由于緊緊抓住廣大農(nóng)民和少年兒童這兩個最大群體的特色服務，因而大大提高了圖書館的社會影響力和吸引力，進一步滿足了全市各族群眾的基本文化需求，發(fā)揮出了圖書館在建設學習型社會、培養(yǎng)公民高度的文化自覺和文化自信、提高全民族文明素質(zhì)等方面的重要作用。

2 新時期回族地區(qū)圖書館特色服務的重要性

吳忠市地處寧夏平原腹地，是寧夏沿黃城市帶核心區(qū)域，轄利通區(qū)、青銅峽市、鹽池縣、同心縣和紅寺堡區(qū)，總?cè)丝?27萬，其中回族65.9萬人，占總?cè)丝?1.76%，是中國回族密度最大的地級市，是名副其實的回族之鄉(xiāng)。近年來，吳忠市搶抓國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略、建設寧夏沿黃經(jīng)濟區(qū)等重大機遇，不失時機地提出“發(fā)揮民族優(yōu)勢、打造民族品牌、發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)”的戰(zhàn)略決策，因地制宜，在回族和伊斯蘭文化方面挖掘資源，促進了經(jīng)濟社會長足發(fā)展，成為寧夏的第二經(jīng)濟核心區(qū)。

吳忠回族擁有著自己獨特的文化，回鄉(xiāng)風情濃郁、伊斯蘭文化色彩鮮明，伊斯蘭的建筑樣式，回族服飾、歌舞、音樂和飲食等成為我國非常重要的文化遺產(chǎn)，而保護并傳承這些文化遺產(chǎn)則更加重要。國家有關(guān)部門在2006年8月授予吳忠“中國清真食品基地”和“中國清真食品穆斯林用品產(chǎn)業(yè)基地”以及“中國回族建筑文化之鄉(xiāng)”與“中國清真美食之鄉(xiāng)”四個國字號桂冠，也使得吳忠明確了未來的發(fā)展方向，就是充分挖掘自身優(yōu)勢，不斷塑造自身形象，構(gòu)建一條比較符合吳忠特色的發(fā)展之路。

作為在為經(jīng)濟建設提供政治保證和智力支持的回族地區(qū)的公共圖書館，同時肩負著推動社會全面進步的重要作用，發(fā)揮著無可替代的作用，并且利用特色服務來增加社會影響力，提升圖書館對公正的利用效率，充分發(fā)揮圖書館的價值、地位和作用，大力彰顯回族文化在構(gòu)建和諧吳忠中的積極作用具有深遠的歷史意義，對中國（吳忠）回族之鄉(xiāng)走向全國，促進經(jīng)濟與社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

3 回族地區(qū)公共圖書館特色服務發(fā)展策略

由吳忠市圖書館近年來開展的特色服務狀況來看，盡管幾十年如一日，堅持“送書下鄉(xiāng)”和青少年“第二課堂”教育等特色活動，并且收到了良好的社會效益，但面對新形勢的要求，作為回族地區(qū)公共圖書館，如何根據(jù)自己的優(yōu)勢，開發(fā)、打造服務品牌產(chǎn)品，擴大品牌知曉度和美譽度的研究與運用，為地方經(jīng)濟建設和構(gòu)建和諧社會提供支持已成為最值得探討和研究的話題。需從以下幾個方面著手：

3.1 提高重視程度，以特色資源促進特色服務

圖書館的核心競爭力主要取決于是否具有特色，特色也是圖書館發(fā)展進步的重要途徑。特色資源的建設目的是為了對資源進行保護和開發(fā)，進而更好的利用這些資源，進而為用戶獲取信息資源提供一個更好的平臺和渠道，以更好的支持本省的各項工作的開展，為科技和教育創(chuàng)新以及人才培養(yǎng)提供資源支撐[1]。這也就要求回族地區(qū)公共圖書館正確的對方特色服務，及時的更新思想觀念，以實現(xiàn)特色資源與服務的完美結(jié)合，也就是從以往的大眾化向現(xiàn)狀的專業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變，并且以科學發(fā)展觀作為指導，來增強特色資源的品質(zhì)，提升特色服務的水平，進而提升圖書館對讀者的吸引力。endprint

3.2 加強地方文獻建設，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供智力支持

在圖書館的藏書中，地方文獻資料非常重要，是圖書館開展文獻工作的基礎，更是公共圖書館地方特色的體現(xiàn)，能夠反映每一個地區(qū)在不同階段經(jīng)濟政治以及人文地理等多個方面的內(nèi)容，也最能體現(xiàn)出館藏圖書的特色。

對于回族地區(qū)的公共圖書館而言，需要注意收集和收藏一些具有民族特色的文獻資料，及時對古籍資料等豐富的民族風俗和文化遺產(chǎn)，進行整合與利用，把民族文獻當做圖書館的發(fā)展的品牌，以形成自己的特色，成為地方對外宣傳的名片，利用回族地區(qū)特有的風速，來促進其旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也對其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮帶動作用，最大限度的發(fā)揮其助力地方經(jīng)濟發(fā)展的作用。

3.3 建立特色書目數(shù)據(jù)庫，突出地域文獻色彩

伴隨現(xiàn)代化建設水平的提升，對地方文獻信息的需求不斷增加，建立起具有地方特色的文獻數(shù)據(jù)庫，也是當?shù)貓D書館實現(xiàn)多元化發(fā)展的重要方式，更是開拓創(chuàng)新的重要途徑。地方文獻數(shù)據(jù)庫主要是通過計算機來對文獻信息資料進行采集和整理以及自動化檢索等?；刈宓貐^(qū)的圖書館需要根據(jù)其自身的人力和物力以及財力的情況，進行數(shù)字化的建設，方便當?shù)氐奈墨I工作人員對文獻進行自動化的管理，也方便讀者更加快速準確的對地方文獻進行檢索，以更加充分的利用和研究地方文獻，同時幫助地方領導進行科學的決策，并提供信息資源服務，最終為實現(xiàn)本地區(qū)的信息資源建設和現(xiàn)代化水平的提升作出貢獻。

3.4 利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，擴充特色館藏內(nèi)容

公共圖書館要科學合理的利益互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，有計劃的建立符合本管特色的數(shù)據(jù)庫，并利用網(wǎng)絡資源來擴充館藏的內(nèi)容，也是開展特色服務的重要方式。對回族地區(qū)來說，其公共圖書館可以先利用電子方式對數(shù)據(jù)進行處理，建立起特色的專題數(shù)據(jù)庫，進而有選擇的積累和構(gòu)建重大項目信息的資料，為實現(xiàn)當?shù)貓D書館特色服務水平的提升積累足夠的信息資源。其次，要有針對性的實現(xiàn)吳忠各地區(qū)市縣公共圖書館的資源共享，構(gòu)建網(wǎng)上服務，并豐富資料的來源渠道，特別是針對農(nóng)民群眾的信息服務，及時的傳播有關(guān)小商品和農(nóng)產(chǎn)品之類的供求信息。不僅要將外地的供求情況向當?shù)鼗刈迦罕娺M行介紹，也要把當?shù)氐娘L土人情和產(chǎn)品特色以及手工藝產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品的供求信息向外界進行及時的傳遞，使回族地區(qū)公共圖書館的特色服務高效快捷。

3.5 注重特色讀者信息需求，面提升服務工作水平

圖書館特色服務要想持續(xù)存在還需要讀者具有比較特殊的信息需求，如果不具備這一條件，特色服務也無法取得預期的經(jīng)濟和社會效益。所以，圖書館工作人員需要進行實地的調(diào)研分析，掌握特殊信息需求群體的真正需求，并把握好讀者對信息性質(zhì)和數(shù)量以及特點和變化規(guī)律等的實際與潛在需求，確定好需要重點收藏的特色文獻。吳忠市所轄同心縣、鹽池縣地處邊遠山區(qū)，缺乏有效的信息傳遞渠道，因此需要各個圖書館為廣大讀者提供及時的信息，著力提升圖書采購工作的計劃性和針對性等，以做到按照需要進行收藏，同時還要充分考慮不同讀者的實際需求，爭取特色服務的主動性和延續(xù)性。

參考文獻：

[1]蔚曉慧，黃磊，孫睿陽.吉林省高校圖書館網(wǎng)上特色服務現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].圖書館工作與研究，2010（12）：98-105.

[2]張向榮.知識經(jīng)濟時代標準信息服務模式的創(chuàng)新研究[J].圖書與情報，2009（1）：45-48.

[3]張群.區(qū)縣公共圖書館特色服務的實踐與思考[J].圖書館雜志，2010（07）.endprint