萬維鋼

一個(gè)災(zāi)難性的、黑天鵝級(jí)的污染事故發(fā)生了……因?yàn)槭孪韧耆珱]有準(zhǔn)備，到處都是一團(tuán)糟。數(shù)萬人逃離家園，恐慌情緒蔓延。政府極力救災(zāi)，但人手和資源畢竟有限，連官方公布的各地污染數(shù)據(jù)都是錯(cuò)的。政府把一些災(zāi)民轉(zhuǎn)移出來，可是有人發(fā)現(xiàn)，政府指定的新安置點(diǎn)的污染程度居然比這些災(zāi)民原來住的地方還要高。人們必須自救，可是現(xiàn)在甚至沒人知道哪里是安全的。

接下來的局面當(dāng)然是一方有難八方支援。但是這一次的劇情，跟我們常見的捐款捐物很不一樣。

一個(gè)身在海外的科學(xué)家發(fā)出一封電子郵件給幾位同行，號(hào)召懂技術(shù)的人為救災(zāi)做點(diǎn)什么。討論的結(jié)果是必須迅速搞到一批環(huán)境監(jiān)測設(shè)備——災(zāi)難發(fā)生以來這種設(shè)備太搶手，已經(jīng)買不到了。幾個(gè)人發(fā)起和創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)上社區(qū)，更多的人參與進(jìn)來，大家決定干脆自己制造：一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司設(shè)計(jì)出了更方便好用的新款設(shè)備，一個(gè)眾籌網(wǎng)站幫著籌集了款項(xiàng)，一家本地公司完成了生產(chǎn)，一大群志愿者把監(jiān)測設(shè)備綁在汽車上走街串巷，他們很快就收集了超過5000萬個(gè)數(shù)據(jù)，放在一個(gè)信息共享網(wǎng)站上供人們隨時(shí)查閱……日本政府解決不了的問題，被網(wǎng)友、大眾解決了。

我覺得這事兒做得特別漂亮，比“共享單車”之類的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)投故事更有意思。這是2011年日本地震導(dǎo)致核電站泄漏之后發(fā)生的事。那個(gè)環(huán)境監(jiān)測設(shè)備是探測核輻射的蓋革計(jì)數(shù)器，那個(gè)首發(fā)倡議的科學(xué)家是麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室主任——伊藤穰一。

麻省理工學(xué)院的媒體實(shí)驗(yàn)室是個(gè)非常有名的機(jī)構(gòu)，我們經(jīng)常聽說那里的新發(fā)明，但是伊藤穰一和杰夫·豪合著的新書《爆裂：未來社會(huì)的9大生存原則》，講的并不是技術(shù)。這本書講的是伊藤穰一從創(chuàng)新的理論和實(shí)踐中悟出的一些道理。

以我之見，這些道理有一個(gè)共同的主題，那就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一種新體制正在解決一些過去的舊體制解決不了的問題。

簡單說來，舊體制做事的方法是“命令與控制”：領(lǐng)導(dǎo)做出決策，下級(jí)貫徹執(zhí)行。而新體制的做事方法，叫作“涌現(xiàn)”。

“涌現(xiàn)”是個(gè)非常地道的科學(xué)名詞，說的是超級(jí)復(fù)雜的系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵性質(zhì)。比如說螞蟻。每一只螞蟻個(gè)體并沒有什么智慧，做的事都很簡單，幾乎全是生物本能反應(yīng)，可是當(dāng)有了蟻群，它卻能做出一些極其精巧復(fù)雜、充滿智慧的事情。人的大腦中有上千億個(gè)神經(jīng)元，單個(gè)神經(jīng)元的功能都是比較簡單的，就好像是一個(gè)電子元件，可是這些神經(jīng)元加在一起，卻能讓人產(chǎn)生智慧和意識(shí)。這就是涌現(xiàn)。

請注意，涌現(xiàn)可不是我們平時(shí)說的“集中力量辦大事”。涌現(xiàn)是一個(gè)一加一不但大于二，而且還促生一個(gè)全新事物的過程，它上升到了不同的層次。市場是一個(gè)典型的涌現(xiàn)現(xiàn)象：每個(gè)人都只會(huì)自己的一點(diǎn)點(diǎn)專業(yè)技能，甚至沒有一個(gè)人掌握哪怕從頭至尾制造一根鉛筆的全部手藝，但是眾人合作，可以造出無比復(fù)雜的東西。

如果涌現(xiàn)是種如此厲害和普遍的力量，為什么非得等到互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，才又被人重視起來了呢？這是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)涌現(xiàn)是有條件的。早在70年以前，經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德·科斯就問過這個(gè)問題：既然市場這么好，為什么企業(yè)內(nèi)部不實(shí)行市場式的自由合作，非得搞命令與控制這一套呢？答案是交易成本太高。把一群陌生人組織起來進(jìn)行有效合作是需要成本的，因?yàn)榻灰壮杀咎?，涌現(xiàn)并不經(jīng)常發(fā)生。

然而，互聯(lián)網(wǎng)大大降低了交易成本?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然只是一項(xiàng)技術(shù)，但是這項(xiàng)技術(shù)可能導(dǎo)致翻天覆地的變化。這本書中有個(gè)比喻特別好：現(xiàn)在我們看互聯(lián)網(wǎng)，就好像電影技術(shù)剛出來時(shí)人們對待電影的態(tài)度。最早的電影是沒有劇情的，都是一些小短片供人們消遣。很久以后，有了特寫鏡頭、有了聲音、有了劇情、有了長的故事片，人們才意識(shí)到“電影”到底是個(gè)什么東西。用伊藤穰一的話說，這就是“系統(tǒng)”的力量，預(yù)測未來不能光考慮技術(shù)本身，還得考慮技術(shù)與環(huán)境的互動(dòng)。

用這個(gè)眼光再看互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對于我們很多默認(rèn)的常識(shí)，就得重新考慮了。

比如說，我們以前總說一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)要上下一心、團(tuán)結(jié)如一人，當(dāng)下仍然適用嗎？不一定。新時(shí)代講究多樣性，把有不同背景、不同觀點(diǎn)的人放在一起，反而能獲得更強(qiáng)的辦事能力和適應(yīng)能力。人才配置不再是把最好的人放在最關(guān)鍵的地方，而是——用羅振宇愛說的一句話——“自由人的自由聯(lián)合”。書中最好的例子是一群電子游戲玩家，幫著生物學(xué)家解決了一個(gè)重大難題，還獲得了論文的署名權(quán)——因?yàn)橛螒蛲婕矣斜壬飳W(xué)家更強(qiáng)的空間想象力。

“不團(tuán)結(jié)”，往往是創(chuàng)造力的來源。在這個(gè)時(shí)代，“違抗”比“服從”更有價(jià)值，有很多科研成果是科學(xué)家“違抗”上級(jí)命令、自己單干的結(jié)果，因?yàn)闆]有人是靠別人告訴你怎么做而贏得諾貝爾獎(jiǎng)的。

再比如，“不打無準(zhǔn)備之仗”，這句話還對嗎？黑天鵝事件本質(zhì)上就是不可預(yù)測、沒辦法提前準(zhǔn)備的。專家認(rèn)為9級(jí)以上的地震在日本1.5萬年才會(huì)發(fā)生一次，但它偏偏就發(fā)生了。事實(shí)上，像這樣的災(zāi)難提前準(zhǔn)備反而是不必要的，否則政府就沒有資源干別的了。

那新體制是怎么做決策的呢？是先做起來再說。太過追求安全你就什么都趕不上，敢于冒險(xiǎn)、有想法趕緊嘗試才是時(shí)代特色。幾年前，奇普·希思和丹·希思的《決斷力：如何在生活與工作中做出更好的選擇》這本書里就講過這個(gè)道理——實(shí)干家不需要精確調(diào)研。但是伊藤穰一在這本書中提到一個(gè)關(guān)鍵機(jī)制，使得“嘗試冒險(xiǎn)”的做法變得更容易了。

這個(gè)關(guān)鍵機(jī)制就是“供應(yīng)鏈”的成熟。現(xiàn)在任何一個(gè)人有個(gè)什么好想法，找到人幫你把想法設(shè)計(jì)成產(chǎn)品，幫你安排產(chǎn)品的生產(chǎn)，幫你做市場營銷很容易。你不需要工廠，不需要庫存，甚至不需要自己的資本，你需要的只是想法。有想法就嘗試一下，很快設(shè)計(jì)定型，把產(chǎn)品推向市場，如果賣得好就繼續(xù)生產(chǎn)，如果賣得不好就放棄，成本并不高。這是冒險(xiǎn)成本越來越低、大企業(yè)敵不過小公司的時(shí)代，這是把一切產(chǎn)業(yè)都變成軟件產(chǎn)業(yè)的機(jī)制，這是沒有資本的“資本主義”。

互聯(lián)網(wǎng)科技對世界的改變，絕不僅僅是生活和娛樂的升級(jí)，更可能是整個(gè)生產(chǎn)方式和社會(huì)組織管理的根本變革。如果“涌現(xiàn)”比“命令與控制”越來越高效，那“維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威”及“加強(qiáng)管理”還有多大的意義？如果現(xiàn)在的“天命”是在小創(chuàng)業(yè)公司這一邊，那巨無霸企業(yè)豈不是很危險(xiǎn)？

其實(shí)這個(gè)道理并不新。在近代中國的歷史上，游擊隊(duì)的勝利體現(xiàn)了這個(gè)道理?！吧秸圃臁贝驍H大品牌也是這個(gè)道理。耶魯法學(xué)院教授吳修銘有本書叫《總開關(guān)：信息帝國的興衰變遷》，它從美國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史中，總結(jié)出一個(gè)規(guī)律：任何革命性的信息技術(shù)，一開始出現(xiàn)的時(shí)候總是自由開放的，而成熟以后一定會(huì)走向壟斷封閉?，F(xiàn)在我們正好趕上一個(gè)新技術(shù)發(fā)展的關(guān)口，“自由、開放、去中心化”，是這個(gè)時(shí)代的主題。

伊藤穰一說了“涌現(xiàn)”體制的這一面，我想提醒讀者一句，“命令與控制”這個(gè)“另一面”并沒有完全失效，而且一旦創(chuàng)新速度變慢，相關(guān)領(lǐng)域就很可能重回“命令與控制”體制。

那么回過頭來說，伊藤穰一提醒我們的終極問題是：到底什么樣的體制才是創(chuàng)新體制？答案是涌現(xiàn)體制。如果害怕風(fēng)險(xiǎn)和混亂，干什么事都要等待準(zhǔn)允，你就不可能真的創(chuàng)新。

現(xiàn)在在中國，拿個(gè)智能手機(jī)上街基本上就不用帶錢包了，中國人享受了全世界最發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這是相當(dāng)了不起的成就?？晌胰杂X得中國在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還有很多需要進(jìn)步的地方。伊藤穰一在2011年應(yīng)對日本核電站泄漏事故時(shí)所做的事情，還沒有哪個(gè)中國人做過。麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室這樣去中心化、“反學(xué)科”的研究機(jī)構(gòu)，中國還沒有。真正原創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在中國還太少。

（乘風(fēng)破浪摘自《讀好書》2017年12月下，小黑孩圖）