張維 張怡 鐘志華

（1. 國網(wǎng)上海浦東供電公司 2. 上海欣能信息科技發(fā)展有限公司）

0 引言

隨著國家城市化的進(jìn)程不斷加快，現(xiàn)有的城市電網(wǎng)在網(wǎng)架上變得越來越復(fù)雜，管理的難度也不斷提高，為滿足在電網(wǎng)建設(shè)和電網(wǎng)管理同步發(fā)展的同時，不斷提升配電網(wǎng)客戶服務(wù)水平，提出了配電網(wǎng)網(wǎng)格化管理的概念，按網(wǎng)格對配電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維、客戶服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并由此化解目前配電規(guī)劃建設(shè)、生產(chǎn)組織、客戶服務(wù)管理中的諸多矛盾，為逐步實(shí)現(xiàn)城市配電、供電高可靠性目標(biāo)打好基礎(chǔ)。

1 配電網(wǎng)基礎(chǔ)管理中的網(wǎng)格化模式

配電網(wǎng)的網(wǎng)格化管理是以變電站為基本單位，將設(shè)備按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合城市主要街道等劃分成為相對獨(dú)立的單元網(wǎng)格，通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格內(nèi)的運(yùn)維、調(diào)度、客戶服務(wù)管理，建立起一種職責(zé)清晰、管理長效、資源整合、協(xié)同治理的專人專管機(jī)制。

2 配電網(wǎng)網(wǎng)格化管理的必然性

2.1 適應(yīng)電網(wǎng)安全責(zé)任的需求

通過對配電網(wǎng)的網(wǎng)格化管理，首先可以簡化配電網(wǎng)的管理，將管理責(zé)任區(qū)按網(wǎng)格進(jìn)行劃分，可以簡化檢修作業(yè)的安全措施，降低安全風(fēng)險，管理職責(zé)更明確，責(zé)任更清晰，更大程度地提升責(zé)任主體的主觀能動性。

2.2 智能電網(wǎng)發(fā)展的需要

隨著智能電網(wǎng)的不斷建設(shè)和發(fā)展，特別是配電網(wǎng)的自動化、各種配電網(wǎng)監(jiān)控預(yù)警、采集、控制系統(tǒng)的推廣實(shí)施，基于配電網(wǎng)的信息量越來越大，如何對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、利用也變得越來越迫切，建立一個基于網(wǎng)格化的配電網(wǎng)信息管理平臺，實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的共享和應(yīng)用的集成，是智能電網(wǎng)的一個重要體現(xiàn)。

2.3 城市發(fā)展與電網(wǎng)規(guī)劃的需求

當(dāng)前北京、上海、廣州等大型城市提出了建設(shè)智慧城市的目標(biāo)，作為重要的城市公共服務(wù)平臺之一，如何結(jié)合城市規(guī)劃，合理有序地進(jìn)行電網(wǎng)改造，從而建成一個規(guī)劃合理、智能高效、安全可靠、綠色環(huán)保的配電網(wǎng)絡(luò)，是體現(xiàn)智慧城市的關(guān)鍵。

2.4 精益化管理的需求

電網(wǎng)的管理思路目前已經(jīng)逐步地從設(shè)備管理向電網(wǎng)管理、資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)化，特別是一些大中型城市的配電網(wǎng)設(shè)備，由于各種原因造成了網(wǎng)架結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜、電壓等級多樣、設(shè)備運(yùn)行情況多樣，管理難度非常大。通過對配電設(shè)備的網(wǎng)格化規(guī)劃和建設(shè)，按區(qū)域?qū)ε潆娋W(wǎng)進(jìn)行改造，逐步地完善整個電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，規(guī)范管理，為電網(wǎng)的精益化管理奠定基礎(chǔ)。

2.5 客戶服務(wù)要求提高的需求

隨著客戶服務(wù)意識的提高，電力企業(yè)也開始逐步地從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，一個現(xiàn)代化的公共服務(wù)企業(yè)本身就承擔(dān)了很多的社會責(zé)任，這也要求電力企業(yè)不斷地進(jìn)行自我發(fā)展，不斷地提升服務(wù)意識。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化日新月異的今天，將服務(wù)向用戶側(cè)延伸，提供貼身服務(wù)、個性服務(wù)是必然趨勢。

通過配電網(wǎng)的網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)對客戶服務(wù)資源的統(tǒng)一管理、優(yōu)化調(diào)度、合理配置，可以最大限度地滿足客戶服務(wù)要求。

3 配電網(wǎng)網(wǎng)格化管理發(fā)展趨勢

目前國內(nèi)外很多大型城市（例如：北京、上海、東京）都在近年逐步對配電網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)格化管理，在配網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、負(fù)荷預(yù)測、線損管理等方面進(jìn)行了嘗試，取得了良好的效果，這也從一個角度說明了網(wǎng)格化管理的發(fā)展趨勢，未來配電網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)格化管理將在與智能電網(wǎng)的結(jié)合、GIS應(yīng)用、客戶服務(wù)延伸等方面進(jìn)一步地深化和提高。

4 配電網(wǎng)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

目前電力企業(yè)信息化趨勢是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織建設(shè)”，信息化建設(shè)朝著精益化發(fā)展，目前已建設(shè)的配網(wǎng)相關(guān)信息系統(tǒng)包括：配電自動化管理系統(tǒng)、PMS、OMS、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、95598等，這些系統(tǒng)都或多或少對配網(wǎng)的網(wǎng)格化管理提供了支撐，很多地方也在城市配網(wǎng)網(wǎng)格化管理上進(jìn)行了前沿的探討和研究，但由于缺乏一個引領(lǐng)性的規(guī)劃，再加上信息化水平的原因，這些探討和研究更多是在前期配網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上通過建設(shè)一些簡單的應(yīng)用系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，最終由于管理割裂，信息相互之間缺乏關(guān)聯(lián)未取得很好的效果。雖然部分省市公司已經(jīng)意識到了這些問題，也在不斷提出各種建設(shè)方案來進(jìn)行探索，但效果一直不明顯。如何提出一個基于配網(wǎng)建設(shè)全局角度，能滿足配網(wǎng)網(wǎng)格化管理的應(yīng)用平臺就顯得迫在眉睫。

5 配電網(wǎng)網(wǎng)格化信息支撐平臺設(shè)計(jì)思路

配電網(wǎng)網(wǎng)格化管理首先需要在物理上將配網(wǎng)分拆成一個個的區(qū)域，建立區(qū)域和責(zé)任人員之間的對應(yīng)關(guān)系，接下來就需要有一個能夠支撐配電網(wǎng)網(wǎng)格化管理的工作平臺，該平臺將覆蓋規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程、營銷、生產(chǎn)、調(diào)度、財(cái)務(wù)、物資等眾多專業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)單一網(wǎng)格內(nèi)的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，達(dá)到提高工作效率以及服務(wù)水平的目標(biāo)。

首先要樹立規(guī)劃先行、分區(qū)推進(jìn)、逐步上線的信息化管理理念。配網(wǎng)由于網(wǎng)架規(guī)模大，涉及的人員、資金、設(shè)備、信息系統(tǒng)非常多，這就要求在建設(shè)初期將目標(biāo)進(jìn)行分解，從規(guī)劃入手，逐步分區(qū)域進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，合理地推進(jìn)配網(wǎng)網(wǎng)格化建設(shè)。

其次要滿足配電網(wǎng)格化管理應(yīng)用深入發(fā)展的需求，要先對基礎(chǔ)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃，并建立標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理。對網(wǎng)格化管理單元里所涉及的人、財(cái)、物、信息系統(tǒng)等都基于標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。

同時結(jié)合城市規(guī)劃，從經(jīng)濟(jì)特征、地理分布情況、電網(wǎng)資源、負(fù)荷密度等各方面進(jìn)行合理劃分，只有合理地規(guī)劃網(wǎng)格，才能最小化減少工作過程中的各種損耗，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的管理，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6 配電網(wǎng)格化信息支撐平臺的總體建設(shè)方案

配電網(wǎng)格化信息支撐平臺主要是為網(wǎng)格化管理提供支撐，在將配電自動化管理系統(tǒng)、PMS、OMS、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、95598等系統(tǒng)進(jìn)行有效集成的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。

6.1 總體架構(gòu)

網(wǎng)格化管理平臺是在已有的配網(wǎng)相關(guān)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過對網(wǎng)格化管理業(yè)務(wù)的梳理，結(jié)合當(dāng)前的最新技術(shù)發(fā)展趨勢和特性，進(jìn)行信息系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，建設(shè)一個新的管控平臺，總體架構(gòu)圖如下圖所示。

圖 總體架構(gòu)圖

6.2 基本功能

平臺以電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)、95598為基礎(chǔ)，通過和其他系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，同時基于地理信息和電力大數(shù)據(jù)平臺，整合采集系統(tǒng)、各種監(jiān)控平臺，OA、微信、工器具儀器儀表、備品備件等功能，按網(wǎng)格式方式進(jìn)行管理集成和改造，其主要功能包括：

（1）設(shè)備（資產(chǎn)）管理

提供對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備資產(chǎn)管理和維護(hù)功能，實(shí)現(xiàn)設(shè)備臺賬的實(shí)時查詢、更新、維護(hù)等，確?；A(chǔ)設(shè)備的及時性和準(zhǔn)確性。

（2）設(shè)備運(yùn)維管理

提供對網(wǎng)格化區(qū)域內(nèi)的設(shè)備巡視、缺陷、檢測等運(yùn)維工作進(jìn)行管理，通過和上海市電力公司的各專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行集成和數(shù)據(jù)共享，利用GIS地理信息平臺、移動平臺、微信、OA等平臺，第一時間通知對應(yīng)的網(wǎng)格化運(yùn)維人員和管理人員，實(shí)現(xiàn)故障搶修、缺陷處置等快速定位和實(shí)時響應(yīng)。

同時根據(jù)現(xiàn)場情況，利用電力大數(shù)據(jù)平臺，快速分析和定位問題，并實(shí)時下發(fā)現(xiàn)場運(yùn)維人員，為現(xiàn)場故障和缺陷原因的快速定位和處理提供對應(yīng)的解決方案和建議。

（3）工程管理

提供對現(xiàn)場電網(wǎng)或市政工程過程管控的功能，為確保電網(wǎng)安全運(yùn)行提供最準(zhǔn)確的信息，網(wǎng)格化的管理平臺可以實(shí)時根據(jù)工程需要，及時分析不同區(qū)域的工器具儀器儀表、備品備件庫存和消耗情況，科學(xué)決策和分析，為現(xiàn)場工程特別是現(xiàn)場搶險提供物資上的保障。

7 應(yīng)用案例和成效

目前上海市浦東供電公司已經(jīng)在電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)的網(wǎng)格化管理上進(jìn)行了有效探索，在業(yè)務(wù)條線，管理模式方面都取得了很大的進(jìn)展，在此基礎(chǔ)上通過信息化整合，建立了基于網(wǎng)格化的信息支撐管理平臺，為上海配電網(wǎng)網(wǎng)格化管理提供了實(shí)際支撐，也從實(shí)際的角度證明了信息化支撐城市配電網(wǎng)格化管理的正確性。

1）實(shí)現(xiàn)了相關(guān)系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，原來現(xiàn)場工作人員的工作開展，需要同時使用CMS、PMS、配搶等多套系統(tǒng)，進(jìn)行整合后，實(shí)現(xiàn)了一個平臺覆蓋了現(xiàn)場的各個專業(yè)，簡化了現(xiàn)場工作流程，提高了現(xiàn)場工作效率。

2）提高了現(xiàn)場故障搶修和缺陷處理的效率，原來從95598接報(bào)，到各專業(yè)確認(rèn)，任務(wù)下發(fā)等流程完成后，實(shí)際需要消耗10多分鐘，在平臺建設(shè)完成后，實(shí)現(xiàn)報(bào)修和緊急缺陷實(shí)時下發(fā)到客戶服務(wù)工作人員的移動端，便于快速開展搶險工作。

3）提高了現(xiàn)場工程工作效率，原來現(xiàn)場工程涉及備品備件和工器具儀器儀表時，經(jīng)常會出現(xiàn)備貨不足，平臺建設(shè)后，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)設(shè)備的動態(tài)管控，工作人員可以根據(jù)庫存實(shí)時調(diào)配，保障了現(xiàn)場工程的開展。

8 結(jié)束語

通過基于城市配電網(wǎng)格化管理的信息化平臺建設(shè)，為解決電網(wǎng)企業(yè)中長期存在的基礎(chǔ)管理不到位，管理不及時的問題提供了很好的思路。同時解決了網(wǎng)格化管理單位內(nèi)涉及信息系統(tǒng)多，按專業(yè)獨(dú)立，信息共享不及時甚至不共享的問題，進(jìn)一步簡化了現(xiàn)場工作流程，極大地提高了現(xiàn)場工作效率，為更好地服務(wù)用戶，提高客戶滿意度創(chuàng)造了良好的條件。

隨著對客戶服務(wù)要求的進(jìn)一步提升，國家電網(wǎng)公司和上海電力公司都在提供服務(wù)質(zhì)量和滿意度上有了更高的要求，支撐網(wǎng)格化管理的信息化建設(shè)也會變得越來越重要。

[1] 王長城． 城市配電網(wǎng)網(wǎng)格化管理探討[J]． 技術(shù)與市場，2013（2）．

[2] 戴偉輝． 上海城市管理網(wǎng)格化運(yùn)行機(jī)制深化研究[R]．上海市決策咨詢研究重點(diǎn)課題研究報(bào)告，2007．

[3] 吳倩． 配電網(wǎng)網(wǎng)格化規(guī)劃方法及其應(yīng)用[J]． 工程技術(shù)：全文版，2016（8）．