文/韓鋒

（作者單位：中視衛(wèi)星電視節(jié)目有限責(zé)任公司）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)也應(yīng)運(yùn)而生，在其發(fā)展過程中，人們進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。在這一時(shí)代背景下，促使廣電領(lǐng)域朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展，催生了廣電網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、新聞信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營維護(hù)等環(huán)節(jié)的產(chǎn)生和發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)的到來，促使廣電領(lǐng)域經(jīng)歷了一場新的變革。雖然廣電領(lǐng)域在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下取得了諸多發(fā)展成效，但是其在發(fā)展過程中也面臨著一系列挑戰(zhàn)，可謂是“挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，收益與風(fēng)險(xiǎn)俱在”。因此，為了促使廣電領(lǐng)域在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下健康持續(xù)發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，滿足民眾對(duì)文化產(chǎn)品的發(fā)展需求，廣電主管部門要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展模式，提高自身綜合實(shí)力，繼而在大數(shù)據(jù)技術(shù)這一浪潮下穩(wěn)步持續(xù)地推進(jìn)。這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢，也是廣電行業(yè)發(fā)展的必然要求。

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域中的重要性

1.1 有利于使廣電業(yè)務(wù)平臺(tái)更為完善

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，對(duì)廣電領(lǐng)域發(fā)展提出了新的要求，要求其不斷完善業(yè)務(wù)，不斷開啟創(chuàng)新變革模式，并在大數(shù)據(jù)技術(shù)浪潮中脫穎而出。大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域中的應(yīng)用滲透，促使廣電領(lǐng)域在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下增加了新聞建設(shè)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)業(yè)務(wù)、聽眾反饋等環(huán)節(jié)，同時(shí)，也使得廣電領(lǐng)域工作效率和資源整合情況大幅度提升。

1.2 利用大數(shù)據(jù)資源對(duì)客戶需求深入了解

大數(shù)據(jù)技術(shù)意味著數(shù)據(jù)庫中存在海量的信息數(shù)據(jù)。近年來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)走入千家萬戶，并在各行各業(yè)中不斷被應(yīng)用推廣。大數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)信息可以共享，這些信息的來源涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)，也來自世界不同地域。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人們只需借助計(jì)算機(jī)這一載體，通過互聯(lián)網(wǎng)便可搜羅到來自全球的不同信息，繼而從這些海量的信息中搜尋到自己想要查詢的有用的信息。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域中的應(yīng)用也可以實(shí)現(xiàn)這一目的。廣電節(jié)目負(fù)責(zé)人、制作人可以根據(jù)民眾對(duì)節(jié)目的評(píng)價(jià)，從而對(duì)客戶需求進(jìn)行深入了解，繼而在節(jié)目制作和編導(dǎo)時(shí)有一定的側(cè)重，最大程度地滿足民眾精神文化需求，為社會(huì)主義精神文明深化發(fā)展服務(wù)。

2.大數(shù)據(jù)背景下廣電行業(yè)的發(fā)展前景

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來帶動(dòng)了社會(huì)各行各業(yè)的升級(jí)改革，廣電領(lǐng)域在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下也開始謀求新的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，因此，需要廣電行業(yè)在發(fā)展過程中從自身實(shí)際情況出發(fā)，充分落實(shí)政府的財(cái)政政策，從而使廣電行業(yè)在內(nèi)部管理方面優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)，也促使廣電行業(yè)管理形式、網(wǎng)絡(luò)革新、服務(wù)質(zhì)量等得以有效提升。毋庸置疑，廣電行業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下取得了一定的發(fā)展成效，受眾面逐漸擴(kuò)大，觀眾人數(shù)也與日俱增，廣電行業(yè)的吸引力也在不斷增強(qiáng)，其優(yōu)勢和性能得以充分凸顯，在很大程度上滿足了民眾對(duì)精神文明發(fā)展的需求，但是，依然有諸多因素阻礙廣電行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，其中包括科技人員相對(duì)缺乏，數(shù)量少，質(zhì)量不精，亦或缺乏先進(jìn)的管理模式，工作人員的積極性和主動(dòng)性不能有效調(diào)動(dòng)起來，從而為廣電行業(yè)下一步發(fā)展帶來諸多負(fù)面影響。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在的發(fā)展模式下，廣電行業(yè)要客觀合理地審視自己，提高管理技能，重視理論技術(shù)和知識(shí)的重要性，充分發(fā)揮理論和知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)性作用。

3.大數(shù)據(jù)背景下廣電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)不僅使人們對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了改變，同時(shí)也使數(shù)據(jù)的分析與處理水平變得更高。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了廣電網(wǎng)絡(luò)從模擬化向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，并逐步推動(dòng)著廣電網(wǎng)絡(luò)向大數(shù)據(jù)時(shí)代邁進(jìn)。從當(dāng)前發(fā)展情況來看，廣電行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)也逐漸暴露出諸多問題，這些不利因素的存在在很大程度上阻礙了廣電行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。面對(duì)市場競爭越來越激烈的狀況，廣電行業(yè)需要對(duì)自身存在的問題進(jìn)行全面審視核查，并一一分析，從不足中尋找下一階段工作開展的對(duì)策，從問題中吸取教訓(xùn)，唯有高效的管理措施，方可為廣電行業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定必要的機(jī)制基礎(chǔ)。

3.1 思想觀念陳舊落后

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種新興的科學(xué)技術(shù)，掀起了人類社會(huì)發(fā)展中的一場革命，將其稱之為二十一世紀(jì)以來一場新的科技革命也不為過。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，不僅意味著人們生產(chǎn)生活方式發(fā)生了極大的變革，同時(shí)也對(duì)民眾的思想產(chǎn)生了巨大的沖擊，在很大程度上改變了人們的思維方式和對(duì)待世界的觀點(diǎn)看法。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電行業(yè)中的應(yīng)用推廣，意味著工作人員要轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)，唯有如此，才能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)廣電行業(yè)發(fā)展提出的新要求。但是從當(dāng)前發(fā)展情況來看，部分工作人員觀念過于陳舊，在工作中依然保留傳統(tǒng)的工作思維，不懂得變通，過于陳腐，與大數(shù)據(jù)時(shí)代狀況下對(duì)廣電行業(yè)發(fā)展提出的要求格格不入，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)不接受，甚至采取抵觸心理。因此，由于工作人員思想上的原因，在工作中經(jīng)常性出現(xiàn)沖突。從長遠(yuǎn)發(fā)展情況來看，這一因素不利于廣電行業(yè)更好的發(fā)展，因而采取切實(shí)可行的措施對(duì)這一問題進(jìn)行解決，是廣電行業(yè)發(fā)展迫在眉睫的事情。

3.2 專業(yè)人員不足

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用推廣，對(duì)廣電行業(yè)工作人員的技能提出新的要求。要想使大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地應(yīng)用，并為廣電行業(yè)更好的發(fā)展服務(wù)，配備專業(yè)的工作人員，并將其自身所具有的知識(shí)和能力得以在廣電行業(yè)發(fā)展中滲透，繼而將人才優(yōu)勢充分凸顯，是廣電行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。然而，現(xiàn)實(shí)情況并不容樂觀，廣電行業(yè)中專業(yè)人員不足，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算等知識(shí)和技能理解不全面，亦或自身專業(yè)技能不熟練，在實(shí)際操作中漏洞百出。廣電行業(yè)在發(fā)展過程中難免會(huì)出現(xiàn)問題，這些問題既包括人為因素造成的，也包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障等引起的。當(dāng)廣電行業(yè)在運(yùn)行過程出現(xiàn)這些問題時(shí)，由于缺乏專業(yè)的工作人員，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法在第一時(shí)間得以有效維護(hù)，廣電行業(yè)負(fù)責(zé)人需要高薪聘請業(yè)外人員對(duì)其進(jìn)行維修處理，這在很大程度上損耗了大量的時(shí)間、精力、物力、財(cái)力，加大了廣電行業(yè)經(jīng)濟(jì)成本，同時(shí)，也使得其工作效率不斷降低，服務(wù)質(zhì)量大打折扣。廣電行業(yè)受這一因素的影響，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益難以有效統(tǒng)一，與其發(fā)展初衷產(chǎn)生了巨大的偏差。

3.3 管理模式單一

大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域中的滲透，需要廣電行業(yè)提高管理模式，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提升管理能力，與大數(shù)據(jù)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，充分利用新媒體等平臺(tái)，使其綜合管理能力得以有效提升。但是，從當(dāng)前發(fā)展情況來看，廣電行業(yè)發(fā)展模式單一，在實(shí)際工作中依舊沿用傳統(tǒng)的管理模式，沒有根據(jù)時(shí)代發(fā)展變化對(duì)其管理模式進(jìn)行深化改革。廣電行業(yè)在面臨業(yè)務(wù)、營銷及觀念等方面因素的影響時(shí)，廣電行業(yè)依舊沿用傳統(tǒng)的營銷模式，而這種營銷模式往往過于被動(dòng)，對(duì)用戶需求了解不深入、不透徹，從而使廣電行業(yè)銷售業(yè)績呈下滑趨勢。同時(shí)，在制定績效考核機(jī)制時(shí)，依舊根據(jù)傳統(tǒng)發(fā)展模式進(jìn)行制定，因此，制定出的考核評(píng)級(jí)機(jī)制往往不具有可行性和實(shí)際操作性，得不到工作人員的支持，甚至形同虛設(shè)，導(dǎo)致廣電行業(yè)發(fā)展成效達(dá)不到預(yù)期的效果。

4.大數(shù)據(jù)背景下廣電行業(yè)的發(fā)展策略

大數(shù)據(jù)時(shí)代背下市場競爭更為激烈，廣電行業(yè)負(fù)責(zé)圖片、視頻、聲音、信息等方面的傳輸和接收工作，在民眾精神文化素養(yǎng)上擔(dān)負(fù)著引航、引領(lǐng)的作用。廣電行業(yè)覆蓋面廣、受眾多，在人人都是自媒體發(fā)聲的年代，廣電行業(yè)要想在這一發(fā)展?fàn)顩r下突圍，并在市場競爭中占據(jù)重要的一席之位，需要對(duì)自身存在的問題進(jìn)行仔細(xì)全面的剖析，并根據(jù)現(xiàn)有情況制定切實(shí)可行的措施，從而促使廣電行業(yè)更好地為民眾生產(chǎn)生活服務(wù)。

4.1 思想觀念要不斷更新與時(shí)俱進(jìn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來意味著社會(huì)發(fā)展更新?lián)Q代速度加快，在這樣的發(fā)展?fàn)顩r下同樣存在“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的生存法則。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下要想使廣電行業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)有利地位，并把握市場發(fā)展行情，擁有一定的社會(huì)資源，首先要轉(zhuǎn)變廣電行業(yè)工作人員的思想觀念。工作人員要充分發(fā)掘并重視大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域中的重要性，并將大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電行業(yè)中的積極性得以記錄，于潛移默化中接受并認(rèn)可大數(shù)據(jù)這一技術(shù)，思想上要與時(shí)代發(fā)展相接軌，心理上要接受并支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和推廣，對(duì)于過時(shí)、陳舊、腐朽的思想觀念要予以摒棄，學(xué)會(huì)革新，自我調(diào)整，為大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域中的進(jìn)一步推廣應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這種方式的變革，有利于廣電行業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下穩(wěn)定立足，深化發(fā)展，在大數(shù)據(jù)浪潮中謀求屬于自身最合適的生存之道。

4.2 對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)挖掘

廣播電視行業(yè)是我國傳統(tǒng)媒體的代表行業(yè)，在我國媒體市場當(dāng)中曾經(jīng)長時(shí)間處于主導(dǎo)地位。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷穩(wěn)定進(jìn)步，在電子信息技術(shù)的發(fā)展之下，大數(shù)據(jù)和新媒體技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，并且對(duì)廣播電視行業(yè)的發(fā)展造成了一定沖擊。如何從海量的數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的信息，已經(jīng)逐步成為目前廣電行業(yè)工作者們面臨的主要問題。要想使大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電行業(yè)中更好推廣，需要充分認(rèn)識(shí)到人這一主體。因此，要對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行挖掘培養(yǎng)。對(duì)于業(yè)內(nèi)工作人員，要開展專家講座、座談會(huì)、影片宣傳、定期組織培訓(xùn)等方式，使其科學(xué)技能不斷提高。對(duì)于業(yè)外工作人員，可以采取一切措施吸引其參與其中，從而為廣電行業(yè)持續(xù)發(fā)展服務(wù)?？梢岳媒?jīng)濟(jì)手段鼓勵(lì)專業(yè)人士參與其中，加入股權(quán)參與公司分紅，形成人才磁場效應(yīng)，發(fā)揮政策魅力。當(dāng)然，也可以采取績效考核制度，調(diào)動(dòng)專業(yè)人員的積極性，將自身所具有的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技能全部服務(wù)于廣電行業(yè)發(fā)展中去，發(fā)揮人才即是資源、人才就是生產(chǎn)力的優(yōu)勢。

4.3 優(yōu)化管理模式創(chuàng)新管理結(jié)構(gòu)

關(guān)于廣電領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，不僅應(yīng)從技術(shù)層面加以深入研究，也應(yīng)從管理層面進(jìn)行改革，以便為實(shí)現(xiàn)廣電行業(yè)的數(shù)字化掃清障礙，從而提高廣電行業(yè)的服務(wù)水平及改善人民的生活品質(zhì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下對(duì)廣電行業(yè)的發(fā)展模式和結(jié)構(gòu)提出新的要求，要求其不斷地整合優(yōu)化，對(duì)于復(fù)雜冗余的管理結(jié)構(gòu)要進(jìn)行縮減，減免不必要的成本開支和財(cái)政投入。在人力資源、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、社會(huì)責(zé)任方面要將供給側(cè)改革這一政策落到實(shí)處。要對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行明確化，將廣電行業(yè)納入國企管理體系，將之前的黨委宣傳部管理的權(quán)限移交給國企。在對(duì)廣電行業(yè)進(jìn)行整合時(shí)要利用行政手段，對(duì)于集團(tuán)公司和各省市公司之間的關(guān)系進(jìn)行明晰化。當(dāng)然，也要對(duì)廣電行業(yè)的考核體系進(jìn)行健全完善，確保其與市場有效銜接。此外，廣電行業(yè)也要建立科學(xué)合理的晉升機(jī)制，根據(jù)本公司實(shí)際發(fā)展情況制定可操作的晉升體系，將人盡其才、物盡其用的發(fā)展理念貫徹于廣電行業(yè)發(fā)展的全過程。

4.4 大數(shù)據(jù)運(yùn)維對(duì)策

廣電部門作為重要的傳統(tǒng)媒體，也面臨著巨大的危機(jī)，不得不開始引入大數(shù)據(jù)技術(shù)解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理方面的問題，以尋求新的突破?；诖髷?shù)據(jù)這一技術(shù)可以對(duì)廣電行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向、深入挖掘，根據(jù)廣電行業(yè)發(fā)展需求構(gòu)建智能化專家系統(tǒng)，將故障發(fā)生的位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并對(duì)過程和細(xì)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)排查，對(duì)于廣電領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行準(zhǔn)確配置，對(duì)于服務(wù)內(nèi)容和監(jiān)測業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的獲取。當(dāng)然，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求采取不同的清洗策略，并對(duì)不重要的數(shù)據(jù)或價(jià)值性不高的信息進(jìn)行過濾或清晰。同時(shí)，也要針對(duì)不同的數(shù)據(jù)源采取科學(xué)合理但又簡單易行的策略方式對(duì)其進(jìn)行提取、整合。因此，廣電行業(yè)在大數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下可以通過多樣化的數(shù)據(jù)分析方式，繼而滿足系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)高精度的發(fā)展要求。與此同時(shí)，也使得廣電行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。此外，廣電行業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，同樣需要加大工作人員的預(yù)防和維護(hù)意識(shí)，在實(shí)際操作過程中要規(guī)范自身的行為，使自身行為按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則行事，避免因自身操作行為不當(dāng)而引起的失誤或造成不必要的弊端。工作人員在實(shí)際工作中樹立預(yù)防和維護(hù)意識(shí)，在廣電行業(yè)運(yùn)行過程中具有舉足輕重的地位，可以減少系統(tǒng)故障等問題的產(chǎn)生，降低廣電行業(yè)生產(chǎn)成本，提高服務(wù)效益，擴(kuò)大覆蓋面，從長遠(yuǎn)發(fā)展情況來看，有利于廣電行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)統(tǒng)一起來。

結(jié)語

現(xiàn)如今，科學(xué)技術(shù)更新?lián)Q代時(shí)間更為縮短，隨之而來的是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在逐步提升，民眾教育水平也在逐步提高，在生活中不僅僅局限于經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展需求，同時(shí)也對(duì)高質(zhì)量的生活水平提出新的要求，越來越多的民眾注重精神方面的需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)的誕生和應(yīng)用為社會(huì)發(fā)展帶來翻天覆地的變化，這一技術(shù)也在廣電行業(yè)全面滲透。因此，廣電行業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)這一技術(shù)，建立廣建平臺(tái)，對(duì)客戶需求深入了解，創(chuàng)新管理模式，調(diào)整管理結(jié)構(gòu)。廣電行業(yè)在發(fā)展過程中要與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，滿足民眾發(fā)展需求，與大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需求相適應(yīng)，促使大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域中廣為滲透應(yīng)用，促使廣電行業(yè)為提升民眾精神文明素養(yǎng)做出貢獻(xiàn)。