□張國為

（銅陵日報社，安徽 銅陵 244000）

隨著媒體的進步成熟和新媒體的發(fā)展，新聞報道中的人文關(guān)懷問題更加突出，需要我們媒體人充分認識，注意把握。

根據(jù)馬克思主義哲學(xué)的基本原理，人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。隨著媒體的進步和成熟，特別是具有交互性與即時性新媒體的發(fā)展，人文關(guān)懷越來越成為新聞報道中必須受到重視的問題。新聞媒體在報道中體現(xiàn)人文關(guān)懷，不僅是媒體自身發(fā)展的需要，也是建設(shè)中國特色社會主義文化的要求，需要我們媒體人予以重點把握和實施。

反映基層群眾的需求與心聲

習(xí)近平總書記強調(diào)，新聞輿論工作應(yīng)以人民為中心，心系人民、謳歌人民，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。人文關(guān)懷是對人的生存狀況的關(guān)懷。新聞媒體作為黨和人民的喉舌，在新聞報道中關(guān)注基層群眾的生存狀態(tài)，反映基層群眾的需求和心聲，可以說是最大的人文關(guān)懷。而這其中，為弱勢群體發(fā)聲，又是重中之重。弱勢群體是一個非常龐大的受眾群體，他們的生存狀況關(guān)系到社會的和諧與發(fā)展，在新聞報道中對其予以重點關(guān)懷就成了新聞媒體的必修課。

《銅陵日報·銅都晨刊》為順應(yīng)媒體發(fā)展需要，充分發(fā)揮黨和人民的喉舌作用，體現(xiàn)對弱勢群體的關(guān)懷，特開設(shè)了《民生熱線》專版，加強與基層群眾特別是弱勢群體的溝通，反映基層百姓的需求與呼聲。雖然很多時候?qū)０婵l(fā)的都是一些諸如下水道堵塞、垃圾無人清理、路燈不亮等瑣碎小事，但每年發(fā)稿上千篇，幫助解決了很多基層群眾遇到的“小問題”，成為了聯(lián)系基層群眾與黨和政府的重要橋梁，樹立了主流媒體的良好形象，同時也培養(yǎng)了大規(guī)模的讀者群體，此版面也成為了報紙的品牌版面。

另外，《銅陵日報·銅都晨刊》還加大了對于一些遭遇重大疾病、重大事故等特殊困難群體的報道力度，幫助他們獲取社會、政府支持，渡過難關(guān)，體現(xiàn)了黨、政府和社會對這些弱勢群體的特別關(guān)懷，傳播社會正能量，化解社會矛盾。因為這些特殊困難群體往往因為突發(fā)原因，陷入困境，其需求與政府及社會救助力量的反應(yīng)往往存在時間差，而我們媒體在此時即可發(fā)揮喉舌作用，及時替其發(fā)聲，在讓他們得到及時幫助的同時，也能化解社會矛盾，紓解負面社會心理。

保護人的隱私維護人的尊嚴

雖然強調(diào)媒體人文關(guān)懷已有許多年，但瀏覽報紙、電視以及一些新媒體，我們還是能看到一些可以說低級的缺乏人文關(guān)懷的畫面。一些人在給弱勢群體送溫暖時讓其列隊拍照，甚至其中還有未成年人，可以說，好事做得不好。應(yīng)該說這中間可能有活動組織者的責(zé)任，但這也是媒體缺乏人文關(guān)懷的極端體現(xiàn)。我們常說給予但不侮辱，這一點我們在做報道時尤其需要注意。

還有一類缺乏人文關(guān)懷的情況也經(jīng)常出現(xiàn)在媒體報道中，就是對一些“強勢”群體缺乏人文關(guān)懷。譬如一些媒體對一些名人隱私的挖掘，甚至對一些與新聞事件無關(guān)的名人家屬，特別是兒童隱私的過度曝光等，其實有些已經(jīng)涉嫌違法，但名人往往懾于媒體的話語權(quán)，不敢過多追究，也由此造成一些媒體嗜私成性，渾然不覺?！吨袊侣劰ぷ髡呗殬I(yè)道德準則》明確規(guī)定，新聞工作者要“維護采訪報道對象的合法權(quán)益，尊重采訪報道對象的正當(dāng)要求，不揭個人隱私，不誹謗他人”“要通過合法途徑和方式獲取新聞素材”。一方面我們媒體在新聞報道中應(yīng)該主動避免對于當(dāng)事人隱私的過度曝光，另一方面我們在對當(dāng)事人的采訪涉及隱私問題的時候，應(yīng)該給予對方充分的提醒，使其對報道的內(nèi)容、報道程度和由此可能帶來的不利后果，有一個確切的了解，在刊播時，還要注意隱去當(dāng)事人的真實姓名、對畫面做一些特效處理等，使當(dāng)事人的人格、尊嚴在報道刊播后不受到傷害，特別是要避免“誤傷”他人。

另外，還有對一些“強勢”群體的報道中，同樣是缺乏人文關(guān)懷，但往往容易被人忽視。典型的如在一些大型運動會或比賽過后，“逼”一些成功的運動員總結(jié)成功經(jīng)驗，“逼”一些失敗的運動員總結(jié)失敗教訓(xùn)。應(yīng)該說，有些運動員比較健談，性格比較開放，可能會積極配合，但也有些運動員內(nèi)向一點，不太善于表達，抑或比賽剛剛結(jié)束極度疲勞，或者遭遇失敗過后相當(dāng)痛苦，此時一些媒體為得到所謂獨家新聞，糾纏不放，不達目的不罷休，甚至是得不到自己“滿意”的答案不罷休，可以說是嚴重缺乏人文關(guān)懷的體現(xiàn)。

關(guān)懷大眾心理促進社會和諧

現(xiàn)在媒體競爭加劇，一些媒體特別是一些新媒體、自媒體為爭取點擊率和流量，迎合一些不健康心理，過度渲染悲情，甚至渲染色情暴力，不考慮多數(shù)人的觀感，引起大多數(shù)人的心理不適，應(yīng)該說也是一種缺乏人文關(guān)懷的表現(xiàn)。如對一些戰(zhàn)爭中、事故中血腥畫面給予過多特寫鏡頭，對一些惡性犯罪分子的出身過度悲情描寫等，都容易給人造成心理不適，而這種“逐臭”“比爛”行為往往比較能刺激人的感官，引起追逐，進而可能引起一些傳統(tǒng)媒體的效仿，尤其需要警醒。從2018年4月9日起，今日頭條、網(wǎng)易新聞、鳳凰新聞、天天快報等四款新聞應(yīng)用從應(yīng)用商店暫時下架。次日，由于存在“導(dǎo)向不正、格調(diào)低俗”等問題，國家廣電總局責(zé)令今日頭條永久關(guān)?！皟?nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號，并要求該公司全面清理類似視聽節(jié)目產(chǎn)品?？梢哉f，這些新媒體之所以被查處，正是因為其唯點擊率是從，缺乏人文關(guān)懷，缺乏底線意識，直至觸犯了相關(guān)法律法規(guī)的紅線，自食其果。

還有一種許多時候被忽視的缺乏人文關(guān)懷的新聞報道，往往容易造成不良心理暗示，產(chǎn)生負面宣傳效果。如對于一些民工采取極端方式討薪的集中報道，如對一些在特定環(huán)境如公園湖泊、大型橋梁自殺案件的報道等，往往容易對一些有負面心理的人產(chǎn)生心理暗示，進而可能效仿，產(chǎn)生惡性循環(huán)。2011年，由美國預(yù)防自殺基金會、安內(nèi)堡公共政策中心、哥倫比亞大學(xué)心理治療中心等十余家組織綜合世界范圍內(nèi)關(guān)于自殺問題的研究表明，某些形式的媒體報道會增加易感人群自殺的可能性。如果媒體報道里詳細描述了自殺方式，或者使用戲劇性的標題或者圖片，或者反復(fù)廣泛報道自殺事件并將死亡描繪成壯烈或轟動的事件，都會引發(fā)更多的自殺風(fēng)險。

應(yīng)該說，新聞報道中的人文關(guān)懷是媒體自身發(fā)展的需要，也是建設(shè)中國特色社會主義文化的要求，可以從很多方面予以體現(xiàn)，需要我們不斷提高相關(guān)認知水平，時時關(guān)注注意把握，且需要我們根據(jù)經(jīng)濟社會的發(fā)展和人們社會心理的變化，在進行相關(guān)報道時作出適時調(diào)整。