□文│陽 梅

2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出：中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時代，基本特征就是我國經(jīng)濟(jì)已由調(diào)整增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。堅持高質(zhì)量發(fā)展，走精品發(fā)展之路，是未來出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然之路?？偩幨易鳛槌霭嫔绲闹袠胁块T，作為圖書出版的全流程監(jiān)管者、執(zhí)行者、服務(wù)者，如何順勢而為，積極探索有效提升圖書質(zhì)量管理的途徑，對提高出版社圖書整體出版質(zhì)量水平，尤其對保證出版社精品力作的出版，有著十分重要的作用。

一、選題管理

選題管理分年度選題管理和增補(bǔ)選題管理。年度選題重在板塊建設(shè)、產(chǎn)品線的搭建，增補(bǔ)選題則重在對年度板塊選題內(nèi)容進(jìn)行及時調(diào)整、補(bǔ)充與完善。不管是年度選題還是增補(bǔ)選題，其選題策劃質(zhì)量將對圖書后續(xù)出版質(zhì)量產(chǎn)生根本性影響。因此，總編室作為選題管理和服務(wù)的綜合部門，在對年度選題進(jìn)行總體規(guī)劃與服務(wù)的同時，應(yīng)從出版社整體戰(zhàn)略角度出發(fā)，對各編輯室上報的年度選題數(shù)量、選題內(nèi)容、選題視角以及重點產(chǎn)品線的構(gòu)建、部門與部門之間是否存在交叉重合等方面對選題進(jìn)行充分分析整理，尤其注意各編輯室或事業(yè)部的專業(yè)細(xì)分板塊是否專業(yè)深耕，各事業(yè)部之間是否存在跨專業(yè)出版，并對上述情況提出綜合意見，提請社領(lǐng)導(dǎo)決策，這對提升出版整體年度質(zhì)量，有著重要的影響。

增補(bǔ)選題則應(yīng)該在年度選題思路的基礎(chǔ)上，針對最新的出版政策、出版重點及新的市場熱點或市場動向及時提出選題。增補(bǔ)選題更多地落在小而精、市場反應(yīng)快的層面，是對板塊整體出版方向的及時補(bǔ)充與調(diào)整。

不論是年度選題還是增補(bǔ)選題，總編室都應(yīng)該充分重視選題管理，對年度選題及增補(bǔ)選題的整體方向、整體布局提出適時的宏觀建議，在部門規(guī)劃的思路上對整個出版社的選題進(jìn)行綜合分析，圍繞出版社未來一段時期內(nèi)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃方向找準(zhǔn)定位，夯實產(chǎn)品線布局，從而不斷提高出版社選題整體策劃水平，為后續(xù)圖書產(chǎn)品出版質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來，許多出版社年度選題實現(xiàn)率與增補(bǔ)選題實現(xiàn)率并不高，一方面是因為計劃不如變化快，部分選題市場情況確有變化；而另一方面，還是因其選題策劃未有充分論證，其選題質(zhì)量本身存在問題。如果總編室能夠從出版社的整體選題質(zhì)量出發(fā)，設(shè)定一定的標(biāo)準(zhǔn)，對一些作者情況不明、內(nèi)容質(zhì)量不清的選題設(shè)置進(jìn)一步論證機(jī)制，不為量，只為質(zhì)，相信對提高選題質(zhì)量將有較大促進(jìn)，為精品力作的出版打下堅實的源頭保證。

二、校對管理

當(dāng)前，出版社校對職能與校對地位被不斷弱化，部分出版社甚至已無專職校對人員，校對的職業(yè)前景陷入了非常尷尬的境地。這種情形與市場化的行業(yè)變革不無關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)時代各種優(yōu)質(zhì)資源的爭奪更為激烈，許多出版社對編輯全流程掌控能力要求越來越高，編輯的崗位壓力越來越大。出版社為爭時間趕熱點，就會重選題、輕質(zhì)量，尤其忽視出版校對環(huán)節(jié)，使得校對的空間越來越小，地位越來越弱。

高質(zhì)量發(fā)展的要義之一就是出版產(chǎn)品的高質(zhì)量。產(chǎn)品的高質(zhì)量來源于何處？除了編輯要切實擔(dān)負(fù)起責(zé)任編輯應(yīng)有的責(zé)任，還應(yīng)該重新認(rèn)識與重視出版流程的管理，對校對工作的地位與職能進(jìn)行正確評價，給予校對人員以充分的職業(yè)尊重。只有從管理層面重視起來，并制定科學(xué)的管理措施激勵校對人員，校對的職業(yè)認(rèn)同感才能得到回歸。當(dāng)然，校對工作目前面臨的尷尬境地也可歸因于某些層面的不重視或者行業(yè)的變化所致。

加強(qiáng)校對管理，需要對校對崗位進(jìn)行科學(xué)設(shè)置與考核。從筆者工作的實踐情況來看，實行校對動態(tài)分級管理是目前較為精細(xì)的管理模式。所謂校對動態(tài)分級，即新手校對、學(xué)科校對等各類校對人員可按照專業(yè)分工和業(yè)務(wù)水平能力等不同的專業(yè)向度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面、綜合評判，并在一定時期內(nèi)按照不同綜合評定結(jié)果劃定層級，按層級確定薪酬待遇以及崗位責(zé)任。校對動態(tài)分級管理模式的特色有二，一是動態(tài)管理，二是分級管理，這兩者的結(jié)合，可真正讓業(yè)務(wù)精干者、能力突出者得到應(yīng)有的待遇與尊重，但又不是一成不變，評價更為科學(xué)。同時，在劃定動態(tài)層級之后，按崗位要求，高級別校對有責(zé)任和義務(wù)對新手校對進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，即按導(dǎo)師制的形式以老帶新，形成校對人員互幫互助的業(yè)務(wù)氛圍，建立科學(xué)的校對隊伍。除了崗位考核，適時激勵的辦法也很有必要，即鼓勵校對人員參加各種培訓(xùn)以及大賽，落實質(zhì)量崗位責(zé)任獎懲細(xì)則等一系列措施，進(jìn)一步激勵校對人員發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，以實現(xiàn)全面盡職履責(zé)。

校對管理是總編室質(zhì)量管理中的重點，出版社應(yīng)重視校對的職能，重視校對人才的培養(yǎng)，尤其是在職業(yè)職稱的晉升通道上要給予一定的環(huán)境支持。這對于校對地位的提升有很大幫助。

三、流程管理

流程管理是總編室工作職責(zé)范圍內(nèi)非常具體又關(guān)鍵的工作。流程管理從根本上來說，是出版社內(nèi)容質(zhì)量管理制度得到真正落實的環(huán)節(jié)。事實上，多數(shù)出版社都已制定了內(nèi)容導(dǎo)向與編校質(zhì)量的相關(guān)制度，但執(zhí)行情況并不盡如人意，而總編室能通過流程管理充分發(fā)揮起監(jiān)督的職責(zé)。比如總編室應(yīng)在正文發(fā)稿之初對“三審”過程進(jìn)行及時關(guān)注，包括各審次的內(nèi)容評判是否逐級執(zhí)行到位，各審次提出的問題在下一審次中是否得到回應(yīng)與解決，等等，并及時提醒責(zé)任編輯在進(jìn)入下一個出版流程之前調(diào)整到位。再如“三?！绷鞒讨校餍４蔚臏珏e率與留錯率以及校對重點都是否按制度要求執(zhí)行到位，可以通過各校次校對人員對上一校次的檢查中督促落實，并嚴(yán)格做好各校次工作記錄。在一定時期內(nèi)，總編室可根據(jù)社內(nèi)具體情況進(jìn)行有針對性的管理，比如通過抽檢審讀報告、加工記錄、校對記錄等形式，規(guī)范各編輯人員對制度是否執(zhí)行到位。通過一段時間內(nèi)的不定期抽檢，督促編輯養(yǎng)成習(xí)慣。

四、出版服務(wù)

總編室作為出版社樞紐部門，除了對涉及質(zhì)量的流程進(jìn)行管理，更要不斷思考優(yōu)化工作手段和方式，以柔性的工作方式，不斷提升質(zhì)量服務(wù)水平，以獲得各業(yè)務(wù)部門對總編室質(zhì)量管理工作的支持，才能更好地對質(zhì)量管理流程進(jìn)行良性管理與服務(wù)。

具體來說，出版服務(wù)可包括組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好涉及內(nèi)容板塊的新動態(tài)、新規(guī)定、新標(biāo)準(zhǔn)等的服務(wù)與對接，可通過定期編輯社辦內(nèi)刊、ERP工作系統(tǒng)發(fā)布等途徑向編輯傳達(dá)相關(guān)精神，以不斷提高生產(chǎn)一線人員的思想政治素質(zhì)和規(guī)程意識，定期組織編校人員在出版物語言文字、編校、印制等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以不斷提升編校業(yè)務(wù)水平。同時，出版服務(wù)的另一項重要工作是要及時對涉及質(zhì)量的各環(huán)節(jié)工作做好協(xié)調(diào)，比如近期書號零增長政策導(dǎo)致選題收緊，重新調(diào)整帶來的各種矛盾與問題的協(xié)調(diào)與處理，行政主管機(jī)關(guān)的質(zhì)量抽檢活動中的各項新的動態(tài)與要求的及時傳達(dá)，以及質(zhì)量檢查中組織申辯意見的撰寫等各類各項涉及質(zhì)量管理工作要求的，都應(yīng)及時做好協(xié)調(diào)與反饋。此外，定期對質(zhì)檢環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)加以整理，并及時通報上報領(lǐng)導(dǎo)，為社領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。

需要提出的一個細(xì)節(jié)是，出版服務(wù)中對時間的管理與服務(wù)，也應(yīng)該是總編室工作中不可忽視的工作細(xì)節(jié)?？偩幨夜ぷ髦校性S多地方都涉及時間管理與服務(wù)。所謂的時間管理與服務(wù)，從總編室與外部的溝通來說，編輯室設(shè)定的出版流程節(jié)奏的時間計劃，總編室應(yīng)與編輯室充分溝通，然后密切配合，而不是相互為了各自的部門利益，擠壓某個環(huán)節(jié)的時間，造成該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)質(zhì)量隱患。另外，從總編室內(nèi)部來講，時間的管理與服務(wù)，要求對選題申報、CIP申請、書號申領(lǐng)或書稿審讀、校對調(diào)度等一系列流程的時間做好妥當(dāng)，確保每個環(huán)節(jié)的時間安排，為圖書出版質(zhì)量提供生產(chǎn)流程保證。

五、結(jié)語

當(dāng)前，高質(zhì)量發(fā)展要求出版單位以精品出版意識強(qiáng)化出版物內(nèi)容質(zhì)量管理，從圖書出版選題流程開始，對各重要節(jié)點高度重視。對出版流程的規(guī)范執(zhí)行離不開總編室從各個環(huán)節(jié)開始的細(xì)心把控，要重在過程管理，細(xì)化到位，服務(wù)到位，管理到位，讓出版流程中的崗位人員真正樹立起高度的責(zé)任意識，做精品，出精品。