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        管理者不容忽視的一點(diǎn):管理的水平體現(xiàn)在管理的規(guī)范程度

        2018-02-08 06:10:18李北水
        中國儲(chǔ)運(yùn) 2018年1期
        關(guān)鍵詞:規(guī)范制度管理

        管理者規(guī)范程度不僅僅包括制度的規(guī)范性,還包括對(duì)公司行為(市場(chǎng)行為服務(wù)行為和管理行為)以及產(chǎn)品和理念的統(tǒng)一性。管理的水平應(yīng)該體現(xiàn)在管理的規(guī)范程度,這也體現(xiàn)了一個(gè)公司是否可以茁壯成長以及長久發(fā)展。

        1.管理者如何發(fā)現(xiàn)問題?

        制度不明確,是普遍存在的一個(gè)管理漏洞,管則動(dòng)是很多公司管理上的一個(gè)軟肋,在不同的公司會(huì)有不同程度的顯現(xiàn)和影響。而糖和棒子如何給,是對(duì)一個(gè)管理者很大的考驗(yàn)。管理過程中,規(guī)范的制度是最好的輔助,管理是為了控制方向、預(yù)防問題以及搞清楚問題,巧設(shè)制度,可以很好地幫助管理者發(fā)現(xiàn)問題以及預(yù)防和控制問題的發(fā)生。管理者需要善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)作出調(diào)整,而要做到這一點(diǎn)則需要對(duì)工作的關(guān)鍵細(xì)節(jié)不能不管不問。

        2.制度不應(yīng)只是個(gè)幌子

        制度具有很明顯的通用性,但是又具備很獨(dú)特的唯一性,制度產(chǎn)生的原始出發(fā)點(diǎn)是為了更好地落實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)。制度的規(guī)范應(yīng)該符合自身的執(zhí)行邏輯,具備落地性,生搬硬造的制度往往也只能當(dāng)個(gè)幌子。不好的制度會(huì)增加員工的抱怨、出錯(cuò)以及影響效率和積極性。

        有觀點(diǎn)認(rèn)為:一個(gè)制度最終沒有落實(shí)好,我們常會(huì)把問題歸咎到執(zhí)行,然而管理者該思考的問題不僅僅是執(zhí)行,而應(yīng)該是思考制度本身。制度當(dāng)中需要一種管理活性,這種活性則是管理者根據(jù)管理制度是否完善,對(duì)員工是管理、激勵(lì)有沒有到位等問題的修繕。一個(gè)好的制度是在執(zhí)行過程不斷調(diào)整出來的,一成不變的制度不一定是一個(gè)好的制度。

        3.管理的規(guī)范需要管理者的自律

        管理者的寬容應(yīng)該松弛有度,否則容易形成縱容!規(guī)范的落實(shí)比規(guī)范的制度更為重要,

        管理者應(yīng)該以身作則。管理的規(guī)范不僅僅體現(xiàn)在制度的規(guī)范,更需要管理者的自律,管理者的自律體現(xiàn)一種管理行為,管理行為會(huì)因?yàn)楣芾碚叩男愿?、處事方式而異,但行為的目?biāo)應(yīng)該被統(tǒng)一,最終是為了更好地增加自身的管理影響力,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)以及獲得管理結(jié)果。管理者的職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在兩方面,一方面是專業(yè)性,另一方面就是品行。管理者的自律是直接反映管理者品行的重要因素,也是管理者影響力的一個(gè)重要形成因素,管理者需要通過自身的自律帶動(dòng)員工的執(zhí)行。

        4.規(guī)范管理可以容許員工在好的方向試錯(cuò)

        一個(gè)充滿朝氣的公司會(huì)鼓勵(lì)員工在工作上積極挑戰(zhàn),不斷的試錯(cuò)。規(guī)范管理會(huì)容許員工在好的方向試錯(cuò),但不應(yīng)該容許員工重復(fù)犯錯(cuò),在公司規(guī)范下需要嚴(yán)格杜絕養(yǎng)成可以不按規(guī)范執(zhí)行這樣重復(fù)犯錯(cuò)的習(xí)慣。員工一旦養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,就容易形成不好的氛圍,則會(huì)給管理者無形中不斷增加管理難度和形成管理中的詬病。這樣的行為細(xì)到一個(gè)動(dòng)作和遲到,都需要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范管理!

        5.規(guī)范的管理應(yīng)該建立有效的管理機(jī)制

        有效的決策和監(jiān)督機(jī)制對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行的效率會(huì)直接產(chǎn)生影響,因此,規(guī)范管理應(yīng)該建立有效的決策、分工和監(jiān)督機(jī)制。職位越高,對(duì)應(yīng)的承擔(dān)的責(zé)任越大,而職責(zé)的履行需要有建立有效的機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督,而這一切的關(guān)系可以從一個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)可以看出,其中決策效率則需要管理者對(duì)結(jié)構(gòu)的人員梳理以及在執(zhí)行的過程中不斷的調(diào)整和優(yōu)化。

        崗位的分工是企業(yè)規(guī)范發(fā)展中必須面對(duì)的一大問題。一個(gè)公司的規(guī)范程度可以從崗位分工即可分辨,從這一點(diǎn)亦可間接反映管理水平。規(guī)范的管理需要衡量員工的專業(yè)度,進(jìn)行專業(yè)角色定位以避免人員錯(cuò)配。引用以前談及的一個(gè)觀點(diǎn):談人,什么都能做的人能力確實(shí)不錯(cuò),但是站在企業(yè)管理的角度,這是章法混亂的管理,容易導(dǎo)致一個(gè)管理上的錯(cuò)配。這表面看起來沒什么大問題,但長久下來問題往往就會(huì)層出不窮。這樣的企業(yè)的系統(tǒng)性會(huì)顯得非常的差,而企業(yè)的系統(tǒng)性往往決定了項(xiàng)目的進(jìn)展效率、操作水平和調(diào)整速度等,這也是導(dǎo)致很多項(xiàng)目夭折的一大原因。

        管理規(guī)范是企業(yè)經(jīng)營管理者老生常談的話題,對(duì)于管理的重要性不言而喻,管理的規(guī)范企業(yè)不應(yīng)該只是一本本、一套套企業(yè)制度掛在墻上,說在嘴上,管理者需要有效地引導(dǎo)員工執(zhí)行,落地執(zhí)行才可見能否規(guī)范的執(zhí)行。(本文摘自品途商業(yè)評(píng)論,作者李北水)

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