察唐海燕

【摘要】目的 探討手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果。方法 選取我院2015年9月～2016年9月接收的100例行手術(shù)治療的患者進(jìn)行臨床分析，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，分別給予常規(guī)護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理，觀察其護(hù)理效果。結(jié)果 觀察組患者的綜合護(hù)理評(píng)分為（88.9±5.8）分，對(duì)照組患者的綜合護(hù)理評(píng)分為（71.5±3.8）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。觀察組患者的護(hù)理滿意度為94.0%，對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度為72.0%，相比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 手術(shù)室的患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以提高患者的滿意度，可以在臨床上推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；效果

【中圖分類號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2017.27..01

手術(shù)室是醫(yī)院的重要科室，有一定的特殊性，手術(shù)室護(hù)士不僅服務(wù)于患者，還要服務(wù)于醫(yī)生，因此，手術(shù)室護(hù)理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)的要求較高[1]。手術(shù)室護(hù)理中常采用的是常規(guī)護(hù)理，但是因?yàn)槭中g(shù)室工作量大，工作繁重，護(hù)理人員容易產(chǎn)生誤差，影響患者的治療效果。優(yōu)質(zhì)護(hù)理圍繞患者展開護(hù)理干預(yù)，對(duì)患者的心理、生理、病情以及醫(yī)生的情況進(jìn)行全面的護(hù)理，做好術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中以及術(shù)后護(hù)理，確?；颊叩淖o(hù)理效果。本文中對(duì)我院收治的100例手術(shù)室患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以下是具體情況。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年9月～2016年9月接收的100例行手術(shù)治療的患者進(jìn)行臨床分析，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組患者50例，對(duì)照組患者中男32例，女18例，年齡13～76歲，平均年齡（46.1±2.7）歲，觀察組患者中男34例，女16例，年齡15～77歲，平均年齡（46.2±2.9）歲，兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），可進(jìn)行分析比較。

1.2 方法

對(duì)照組患者采用常規(guī)手術(shù)室護(hù)理服務(wù)，具體有術(shù)前巡訪、術(shù)前準(zhǔn)備工作、術(shù)中以及術(shù)后護(hù)理等，觀察組患者在對(duì)照組基礎(chǔ)上采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體有：①合理安排護(hù)理人員：根據(jù)手術(shù)的難度、手術(shù)時(shí)間以及手術(shù)量等情況合理安排護(hù)理人員，同時(shí)制定護(hù)理人員緊急調(diào)配方案，確保手術(shù)室護(hù)理人員的精神狀態(tài)和工作效率。②術(shù)前巡訪：術(shù)前一天，手術(shù)室護(hù)士巡訪各個(gè)病房患者，和手術(shù)醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士等相關(guān)人員做好溝通，評(píng)估手術(shù)情況，并給出個(gè)體化的護(hù)理方案。③護(hù)理方法：患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí)要求護(hù)士之間做好交接工作，并詳細(xì)記錄，手術(shù)室護(hù)士做好術(shù)前準(zhǔn)備工作，尊重患者，做好患者隱私保護(hù)工作，給患者進(jìn)行保溫工作，術(shù)中給患者

進(jìn)行安慰和鼓勵(lì)，術(shù)后給患者整理外表后送至麻醉復(fù)蘇室等。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)患者的綜合護(hù)理評(píng)分，包括護(hù)理服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能以及溝通技巧等，總分為100分，分?jǐn)?shù)越高表示護(hù)理水平越高。護(hù)理滿意度分為滿意（綜合評(píng)分在80分以上）、較滿意（綜合評(píng)分為50～80分）、不滿意（綜合評(píng)分在50分以下）三個(gè)等級(jí)，護(hù)理滿意度為滿意度加上較滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本次研究的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料以“x±s”表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以例（n），百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 綜合護(hù)理評(píng)分比較

觀察組患者的綜合護(hù)理評(píng)分為（88.9±5.8）分，對(duì)照組患者的綜合護(hù)理評(píng)分為（71.5±3.8）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 護(hù)理滿意度比較

兩組患者的護(hù)理滿意度之間存在明顯，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

由于手術(shù)室患者的護(hù)理量大、工作繁瑣等原因常常造成護(hù)理人員的護(hù)理失誤，對(duì)患者造成一定的影響。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是對(duì)患者進(jìn)行全面的護(hù)理服務(wù)，緩解患者的心理情緒，手術(shù)室護(hù)士準(zhǔn)備好患者術(shù)前的所有工作，術(shù)后檢查與術(shù)前器械、藥品的符合情況[2]，術(shù)后給患者進(jìn)行詳細(xì)的用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)等指導(dǎo)，提高患者自身的抵抗能力，減少并發(fā)癥發(fā)生。本文中對(duì)我院收治的100例手術(shù)室患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，結(jié)果表明，觀察組患者的綜合護(hù)理評(píng)分為（88.9±5.8）分，對(duì)照組患者的綜合護(hù)理評(píng)分為（71.5±3.8）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），說明對(duì)手術(shù)室患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以顯著提高綜合護(hù)理評(píng)分，緩解護(hù)患之間的關(guān)系。觀察組患者的護(hù)理滿意度為94.0%，對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度為72.0%，相比存在明顯差異性（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，表示對(duì)手術(shù)室患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以提高患者的護(hù)理滿意度，促進(jìn)患者疾病的好轉(zhuǎn)。

綜上所述，手術(shù)室的患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以提高患者的滿意度，可以在臨床上推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 唐葶婷.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在手術(shù)室工作中的應(yīng)用[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志，2016，29（29）：71-72.

[2] 石 燕，程云芳.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在門診手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2017，33（2）：435-437.

本文編輯：李 豆endprint